Приложение N 3. Критерии отбора участников первого этапа конкурса на соискание премий Правительства Санкт-Петербурга "Лучший работник учреждения социального обслуживания населения"

Информация об изменениях:

Распоряжением Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 20 апреля 2016 г. N 108-р настоящее приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 3
к распоряжению Комитета
по социальной политике
Санкт-Петербурга
от 17 марта 2011 г. N 65-р

Критерии
отбора участников первого этапа конкурса на соискание премий Правительства Санкт-Петербурга "Лучший работник учреждения социального обслуживания населения"

С изменениями и дополнениями от:

20 апреля 2016 г.

Критериями отбора участников первого этапа конкурса па соискание премий Правительства Санкт-Петербурга "Лучший работник учреждения социального обслуживания населения" являются:

1. В номинации "Лучший работник в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста"

1.1. В целях оценки уровня профессиональных достижений

владение знаниями и практическими навыками, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей;

использование в профессиональной деятельности научно-методических рекомендаций, современных методов работы, передового опыта коллег Санкт-Петербурга, регионов Российской Федерации, международного опыта;

участие в реализации федеральных, региональных программ по социальному обслуживанию граждан пожилого возраста (далее в настоящем разделе - клиенты);

участие в международных, федеральных, региональных фестивалях, смотрах, конкурсах и других мероприятиях;

предложение инициатив по совершенствованию и улучшению качества предоставляемых услуг;

взаимодействие с родственниками, законными представителями клиентов, оказание им необходимой помощи, привлечение к совместному решению проблем клиентов;

показатели профессиональной деятельности, выраженные в улучшении физического и психологического самочувствия клиентов, наличии достижений клиентов в различных видах деятельности, районных (межрайонных, городских, международных) фестивалях, конкурсах, соревнованиях и других мероприятиях;

участие в семинарах, научно-практических конференциях, конгрессах, форумах, выступлениях (радио, телевидение, печать) по направлению деятельности;

презентация работы в печатных изданиях, проведение мастер-классов по направлению деятельности;

личный вклад в развитие системы социального обслуживания граждан пожилого возраста в масштабах района, Санкт - Петербурга, Российской Федерации;

наличие почетных званий, наград и поощрений.

1.2. В целях оценки качества выполнения должностных обязанностей

соблюдение государственных стандартов социального обслуживания граждан пожилого возраста;

своевременное, полное и квалифицированное оказание помощи в решении вопросов, интересующих клиентов, удовлетворение их запросов и потребностей в соответствии с законодательством;

своевременное выполнение поручений руководителя;

положительные отзывы клиентов, их родственников, законных представителей;

своевременное и достоверное составление отчетной документации;

отсутствие нареканий со стороны клиентов;

отсутствие письменных замечаний от администрации комплексного центра социального обслуживания населения.

1.3. В целях оценки личностных качеств

наличие высоких моральных и морально-этических качеств, чувства ответственности;

соблюдение в работе в работе принципов гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;

проявление чуткости, вежливости, внимания, выдержки, предусмотрительности в отношениях с клиентами.

постоянное совершенствование образовательного уровня (повышение квалификации, профессиональная переподготовка);

самостоятельность профессиональных суждений, умение ставить цели, планировать, прогнозировать и анализировать результаты своей профессиональной деятельности;

авторитет личности среди коллег, клиентов и их родственников (представителей), общественности, социальных партнеров.

2. В номинации "Лучший работник в сфере социального обслуживания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"

2.1. Наличие собственных программ, методик и технологий по работе с детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, и их окружением.

Наличие печатных работ по проблеме работы с детьми.

Участие в семинарах, конференциях, выступлениях (радио, телевидение, печать). Профессиональная компетентность (знания, умения, опыт).

Стремление к постоянному совершенствованию благодаря внедрению новейших технологий, методов работы с клиентами.

Качественное предоставление услуги, подтвержденное положительной динамикой клиента, отсутствием обоснованных жалоб клиентов и замечаний, а также наличием положительных отзывов клиентов, их родственников, законных представителей.

Способность принимать практические решения, оказывая социальную помощь, помогая мобилизовать все источники общества для оказания помощи им.

Отзывчивость - умение ставить на первое место интересы людей, пользующихся услугами, стремиться к тому, чтобы у них было положительное впечатление о получаемой поддержке.

Интеллигентность, культурный уровень.

Уровень соблюдения принципов, этики социального работника.

Уровень общей культуры.

Участие в общественной жизни.

Наличие поощрений за труд (грамоты, благодарности, ведомственные награды - ветеран труда, заслуженный работник и т.д.).

2.2. В целях оценки качества выполнения должностных обязанностей

своевременное выполнение поручений руководителя;

положительные отзывы от инвалидов, их родственников, законных представителей детей-инвалидов (далее в настоящем разделе - клиенты);

своевременное и достоверное составление отчетной документации;

отсутствие нареканий со стороны клиентов.

2.3. В целях оценки личностных качеств

наличие высоких моральных и морально-этических качеств, чувства ответственности;

соблюдение в работе принципов гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;

проявление чуткости, вежливости, внимания, выдержки, предусмотрительности в отношениях с клиентами;

постоянное совершенствование образовательного уровня (повышение квалификации, профессиональная переподготовка);

наличие коммуникативных качеств;

наличие неоднократных поощрений за труд;

наличие творческих интересов вне профессиональной деятельности.

3. В номинации "Лучший работник в сфере социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов"

3.1. В целях оценки уровня профессиональных достижений

уровень владения необходимыми для работы практическими профессиональными навыками и качествами;

добросовестность отношения к своей работе;

умение предъявить концепцию профессиональной деятельности;

эффективность сочетания в деятельности передового, традиционного, инновационного опыта;

способность к творчеству, импровизации;

участие в реализации федеральных, региональных программ по направлению деятельности;

участие в международных, федеральных, региональных фестивалях, смотрах, конкурсах и других мероприятиях;

участие в семинарах, научно - практических конференциях, конгрессах, форумах, выступлениях (радио, телевидение, печать) по направлению деятельности;

презентация работы в печатных изданиях, проведение мастер-классов по направлению деятельности;

наличие почетных званий, наград и поощрений.

3.2. В целях оценки качества выполнения должностных обязанностей

своевременное выполнение поручений руководителя;

положительные отзывы от инвалидов, их родственников, законных представителей детей-инвалидов (далее в настоящем разделе - клиенты);

своевременное и достоверное составление отчетной документации;

отсутствие нареканий со стороны клиентов;

3.3. В целях оценки личностных качеств

наличие высоких моральных и морально-этических качеств, чувства ответственности;

соблюдение в работе в работе принципов гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;

проявление чуткости, вежливости, внимания, выдержки, предусмотрительности в отношениях с клиентами;

постоянное совершенствование образовательного уровня (повышение квалификации, профессиональная переподготовка);

наличие коммуникативных качеств;

наличие неоднократных поощрений за труд;

наличие творческих интересов вне профессиональной деятельности.

4. В номинации "Лучший работник в сфере социального обслуживания семьи и детей"

Наличие собственных программ, методик и технологий по работе с детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации, и их окружением.

Наличие печатных работ по проблеме работы с детьми и их семьями.

Участие в семинарах, конференциях, выступлениях (радио, телевидение, печать).

Профессиональная компетентность (знания, умения, опыт).

Стремление к постоянному совершенствованию благодаря внедрению новейших технологий, методов работы с клиентами.

Качественное предоставление услуги, подтвержденное положительной динамикой клиента, отсутствием обоснованных жалоб клиентов и замечаний, а также наличием положительных отзывов клиентов, их родственников, законных представителей.

Способность принимать практические решения, оказывая социальную помощь индивидам, группам, удовлетворяя их потребности, помогая мобилизовать все источники общества для оказания помощи им.

Отзывчивость - умение ставить на первое место интересы людей, пользующихся услугами, стремиться к тому, чтобы у них было положительное впечатление о получаемой поддержке.

Интеллигентность, культурный уровень.

Уровень соблюдения принципов, этики социального работника.

Уровень общей культуры.

Участие в общественной жизни.

Наличие поощрений за труд (грамоты, благодарности, ведомственные награды -ветеран труда, заслуженный работник и т.д.).

5. В номинации "Лучший работник в сфере социальной адаптации отдельных категорий граждан"

5.1. В целях оценки уровня профессиональных достижений

владение необходимыми для работы знаниями и практическими навыками, необходимыми для выполнения возложенных обязанностей;

использование в профессиональной деятельности научно-методических рекомендаций, современных методов работы, передового опыта коллег Санкт-Петербурга, регионов Российской Федерации, международного опыта;

участие в реализации федеральных, региональных программ по социальному обслуживанию лиц без определенного места жительства;

участие в международных, федеральных, региональных фестивалях, смотрах, конкурсах;

предложение инициатив по совершенствованию и улучшению качества предоставляемых услуг;

взаимодействие с родственниками, законными представителями клиентов, оказание им необходимой помощи, привлечение к совместному решению проблем клиентов;

участие в семинарах, научно-практических конференциях, конгрессах, форумах, выступлениях (радио, телевидение, печать) по вопросам социального обслуживания лиц без определенного места жительства;

презентация работы в печатных изданиях, проведение мастер-классов по направлению деятельности;

личный вклад в развитие системы социального обслуживания лиц без определенного места жительства в масштабах района, города, страны;

наличие почетных званий, наград и поощрений.

5.2. В целях оценки качества выполнения должностных обязанностей

соблюдение государственных стандартов социального обслуживания лиц без определенного места жительства;

своевременное, полное и квалифицированное оказание помощи в решении вопросов, интересующих клиентов, удовлетворение их запросов и потребностей;

своевременное выполнение поручений руководителя;

своевременное и безошибочное составление отчетной документации;

отсутствие нареканий со стороны клиентов;

отсутствие письменных замечаний от администрации комплексного центра социального обслуживания населения.

5.3. В целях оценки личностных качеств

наличие высоких моральных и морально-этических качеств, чувства ответственности;

соблюдение в работе принципов гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;

проявление чуткости, вежливости, внимания, выдержки, предусмотрительности, терпения и учет физического и психического состояния клиентов при оказании им услуг

постоянное совершенствование образовательного уровня (повышение квалификации, профессиональная переподготовка);

самостоятельность профессиональных суждений, умение ставить цели, планировать, прогнозировать и анализировать результаты своей профессиональной деятельности;

отсутствие письменных замечаний от администрации государственного учреждения (директора, заместителей директора, заведующего отделением).

6. В номинации "Лучший руководитель учреждения социального обслуживания населения"

6.1. В целях оценки уровня профессиональных достижений

уровень владения необходимыми для работы практическими профессиональными навыками и качествами;

умение конкурсанта предъявить концепцию профессиональной деятельности;

методическое мастерство, эффективность сочетания в деятельности передового, традиционного и инновационного метода;

использование современных технологий, в том числе информационно-коммуникационных, в профессиональной деятельности;

индивидуальный творческий поиск, импровизации, опыт реализации гуманистических отношений в работе с подчиненными;

использование в профессиональной деятельности научно-методических рекомендаций, современных методов работы, передового опыта коллег Санкт-Петербурга, регионов Российской Федерации, международного опыта;

участие в реализации федеральных, региональных программ по социальному обслуживанию населения;

совершенствование и улучшение качества предоставляемых услуг;

взаимодействие с родственниками, законными представителями клиентов, оказание им необходимой помощи, привлечение к совместному решению проблем клиентов;

участие в семинарах, научно-практических конференциях, конгрессах, форумах, выступлениях (радио, телевидение, печать) по вопросам социального обслуживания населения;

презентация работы в печатных изданиях по направлению деятельности;

личный вклад в развитие системы социального обслуживания населения в масштабах района, города, страны;

наличие почетных званий, наград и поощрений.

6.2. В целях оценки качества выполнения должностных обязанностей

соблюдение государственных стандартов социального обслуживания;

своевременное, полное и в соответствующей форме квалифицированное оказание помощи в решении вопросов, интересующих клиентов, удовлетворение их запросов и потребностей;

положительные отзывы клиентов, их родственников, законных представителей;

отсутствие нареканий со стороны клиентов;

постоянное совершенствование образовательного уровня (повышение квалификации, профессиональная переподготовка).

6.3. В целях оценки личностных качеств

наличие высоких моральных и морально-этических качеств, чувства ответственности;

соблюдение в работе принципов гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности;

проявление чуткости, вежливости, внимания, выдержки, предусмотрительности, терпения и учет физического и психического состояния клиентов при организации оказания им услуг

постоянное совершенствование образовательного уровня (повышение квалификации, профессиональная переподготовка);

самостоятельность профессиональных суждений, умение ставить цели, планировать, прогнозировать и анализировать результаты своей профессиональной деятельности;

авторитет личности среди подчиненных, коллег, клиентов и их родственников (законных представителей), общественности, социальных партнеров.