Приложение 4. Требования к составу услуг по сопровождению (включая работ установку, конвертацию данных и настройку макетов) типовых программных продуктов автоматизированного ведения бюджетного учета "1С" и "Парус"

Приложение 4
к письму Комитета финансов
Санкт-Петербурга
от 30 ноября 2010 г. N 01-02/3067

Требования
к составу услуг по сопровождению (включая работ установку, конвертацию
данных и настройку макетов) типовых программных продуктов
автоматизированного ведения бюджетного учета "1С" и "Парус"

Целью работ и услуг по сопровождению программных продуктов является обеспечение автоматизированного ведения бюджетного учета с использованием программных продуктов "1С" и "Парус".

Работы и услуги по сопровождению программных продуктов должны осуществляться только с использованием лицензионных версий (релизов) программных продуктов.

Работы и услуги по сопровождению программных продуктов включают:

1. Модификацию макетов программных продуктов, используемых для автоматизированного ведения бюджетного учета.

2. Оказание консультационных услуг на рабочем месте пользователя.

3. Восстановление работоспособности модулей программных продуктов автоматизированного ведения бюджетного учета "1С" и "Парус":

- диагностирование состояния базы данных пользователя (определение возможности восстановления работоспособности программных продуктов стандартными средствами, входящими в комплект поставки программных продуктов);

- восстановление работоспособности программных продуктов, входящими в комплект поставки программных продуктов (восстановление индексов, ремонт и коррекция базы данных);

- восстановление работоспособности программных продуктов восстановления данных из последнего текущего сохранения.

4. Обучение пользователей ведению бюджетного учета с использованием программных продуктов автоматизированного ведения бюджетного учета "1С" и "Парус" на рабочих местах пользователей:

- проведение дополнительного обучения на рабочих местах для существующих пользователей;

- проведение первичного обучения на рабочих местах новых пользователей программных продуктов.

5. Установка программных продуктов автоматизированного ведения бюджетного учета "1С" и "Парус" на дополнительные рабочие места, установка дополнительных модулей программных продуктов:

- установка дополнительных рабочих мест у пользователя;

- установка новых модулей программных продуктов у пользователя.

6. Выгрузка и загрузка данных для децентрализованных бюджетных учреждений:

- выгрузка данных в промежуточный формат;

- загрузка настроек единого комплекса;

- загрузка данных в программных продуктов.

7. Выгрузка и загрузка данных для централизующихся бюджетных учреждений:

- выгрузка данных в промежуточный формат;

- загрузка настроек единого комплекса;

- загрузка данных в программных продуктов.

8. Установка новых релизов, редакций, конфигураций программных продуктов программных продуктов автоматизированного ведения бюджетного учета "1С" и "Парус":

- установка новых релизов, редакций, конфигураций программных продуктов;

- загрузка данных в новый релиз, редакцию, конфигурацию программных продуктов;

- обучение особенностям работы с новым релизом, редакцией, конфигурацией программных продуктов на рабочих местах пользователей.

9. Обновление первичных документов и отчетных форм:

- загрузка обновленных первичных документов и отчетных форм;

- обучение особенностям работы с обновленными первичными документами и отчетными формами на рабочих местах пользователя.