Приложение. Порядок оформления заявок на предоставление специального транспортного обслуживания

Приложение
к распоряжению Комитета
по социальной политике Санкт-Петербурга
от 13 мая 2011 г. N 110-р

Порядок
оформления заявок на предоставление специального транспортного
обслуживания

1. Настоящий Порядок оформления заявок на предоставление специального транспортного обслуживания устанавливает правила оформления заявок на предоставление специального транспортного обслуживания в части, неурегулированной# Порядком предоставления мер социальной поддержки отдельных категорий граждан в Санкт-Петербурге по специальному транспортному обслуживанию, утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 3.10.2006 N 1200.

2. Оформление заявок на предоставление специального транспортного обслуживания (далее - заявка) осуществляется специалистами отдела информационно-методического обеспечения и консультационной помощи населению (далее - справочно-информационная служба) Санкт-Петербургского государственного учреждения "Городской информационно-расчетный центр" (далее - Городской центр).

3. Заявка оформляется в электронном виде с использованием программного обеспечения (автоматизированное рабочее место "Специалист службы социального такси") с последующим еженедельным внесением информации в автоматизированную информационную систему "Электронный социальный регистр населения Санкт-Петербурга".

4. Заявка оформляется не позднее чем за день и не ранее чем за пять дней до предстоящей поездки.

5. При оформлении заявки выбор юридического лица, индивидуального предпринимателя, осуществляющих организацию и выполнение специального транспортного обслуживания (далее - транспортная организация), гражданами, которым предоставляется специальное транспортное обслуживание (далее - потребители услуги) в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 3.10.2006 N 1200, не допускается.

6. Справочно-информационная служба предупреждает потребителя услуги о необходимости не менее чем за три часа до указанного в заявке времени сообщать о возникновении обстоятельств, влекущих за собой отказ от поданной заявки. В случае трех подряд отказов потребителя услуги от поданной заявки в месте подачи транспортного средства, оформление последующих заявок для данного потребителя услуги приостанавливается на два календарных месяца.

7. Справочно-информационная служба уточняет у потребителя услуги цель и необходимость посещения должностного лица или социально значимого объекта, проверяет достоверность и полноту представленных в заявке сведений, запрашивает дополнительную информацию, подтверждающую право потребителя услуги на предоставление специального транспортного обслуживания.

В случае использования потребителем услуги при подаче заявки нецензурных либо оскорбительных выражений справочно-информационная служба, предупредив потребителя услуги, отказывает в оформлении заявки и прерывает прием заявки по телефону.

8. Прием и оформление заявок, поступивших по сети Интернет, осуществляется в следующем порядке:

8.1. Прием и оформление заявок осуществляется в будний день до 16.30 дня, предшествующего дню поездки. При возникновении необходимости справочно-информационная служба консультирует потребителя услуги по процедуре оформления заявки с использованием сайта Городского центра: www.staxi.spb.ru.

8.2. Справочно-информационная служба при обработке заявок проверяет наличие других заявок данного потребителя услуги на указанные потребителем услуги дату и время.

8.3. После проверки всей поступившей информации справочно-информационная служба подтверждает поступление и обработку заявки путем направления по электронному адресу, указанному потребителем услуги, электронного письма, в котором сообщается ориентировочная стоимость поездки, сообщается о необходимости подтверждения потребителем услуги заявки до 16.30 дня, предшествующего дню поездки, подтверждается маршрут, дата и время исполнения заявки.

8.4. Потребитель услуги, получив электронное письмо с указанием ориентировочной стоимости поездки по данной заявке и порядка выполнения заявки, подтверждает заявку либо отказывается от услуги.

8.5. Заявка, не подтвержденная потребителем услуги до 16.30 дня, предшествующего дню поездки, снимается с исполнения.

9. При оформлении заявки соблюдаются следующие правила:

9.1. Потребителю услуги не может быть оформлено более четырех заявок на текущий день. При этом условие "ожидание в пункте назначения не более двух часов" не применяется.

9.2. Заявки с применением условия "ожидание в пункте назначения не более двух часов" принимаются в случае, если пунктом назначения являются государственное лечебно-профилактическое учреждение и организации, обеспечивающие протезно-ортопедическими изделиями и средствами реабилитации в соответствии с Порядком обеспечения граждан Российской Федерации, имеющих место жительства в Санкт-Петербурге, не являющихся инвалидами, но имеющих ограничение жизнедеятельности и нуждающихся по медицинским показаниям по заключению лечебно-профилактического учреждения в обеспечении техническими средствами реабилитации, протезами, ортезами, ортопедической обувью, тростями опорными и тактильными, костылями, опорами, а также осуществления их замены или ремонта, утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 31.10.2007 N 1400, а также в соответствии с Положением о порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки по обеспечению инвалидов дополнительными техническими средствами реабилитации, утвержденным постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 28.05.2008 N 611.

Потребителю услуги оформляются заявки для посещения лечебно-профилактических и культурно-зрелищных учреждений в случае пребывания в этих учреждениях не более четырех часов без учета времени поездки, без применения условия "ожидание в пункте назначения не более двух часов".

9.3. Оформление заявок для посещения потребителем услуги должностных лиц и социально значимых объектов осуществляется не ранее чем за тридцать минут до начала работы должностного лица либо открытия социально значимого объекта, с учетом времени поездки; не позднее одного часа до окончания работы должностного лица либо закрытия социально значимого объекта, с учетом времени поездки. Обратная поездка - не позднее времени окончания работы должностного лица либо закрытия социально значимого объекта. Время начала поездки от должностного лица либо социально значимого объекта - не ранее одного часа от времени начала работы должностного лица либо открытия социально значимого объекта.

9.4. Потребителю услуги для посещения органа законодательной власти Санкт-Петербурга, исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, многофункциональных центров не оформляется более восьми заявок в месяц в совокупности. Время нахождения в социально значимом объекте - не более четырех часов.

9.5. Оформление заявок, пунктом назначения которых являются органы местного самоуправления, осуществляется только в случае решения потребителем услуги вопросов усыновления, опеки и попечительства, а также вопросов отчуждения объектов недвижимости, принадлежащих несовершеннолетнему члену семьи потребителя услуги.

9.6. Оформление заявок, пунктом назначения которых является детское дошкольное учреждение, осуществляется только в случае, если потребителями услуги являются дети-инвалиды в возрасте до 7 лет.

9.7. Оформление заявок, пунктом назначения которых являются образовательные учреждения, находящиеся в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга (далее - образовательные учреждения Санкт-Петербурга), детские библиотеки, осуществляется в случае, если потребителями услуги являются дети-инвалиды школьного возраста, а также в случае, если потребителями услуги являются инвалиды с детства при представлении справки, подтверждающей обучение инвалида с детства в образовательном учреждении Санкт-Петербурга.

9.8. Оформление заявок, пунктом назначения которых являются государственные образовательные учреждения среднего и высшего профессионального образования, расположенные на территории Санкт-Петербурга (далее - профессиональное учреждение образования), осуществляется в случае, если потребителем услуги является лицо в возрасте от 15 до 23 лет, а также в случае, если потребителем услуги является инвалид с детства при представлении справки, подтверждающей его обучение в профессиональном учреждении образования.

9.9. Оформление заявок, пунктом назначения которых являются детское лечебно-профилактическое учреждение, детское санаторно-оздоровительное учреждение, осуществляется только в случае, если потребителями услуги являются дети-инвалиды.

9.10. Оформление заявок для поездок в санаторно-оздоровительные учреждения, на вокзалы, в аэропорты осуществляется только в одну сторону без применения условия "ожидание в пункте назначения не более двух часов".

9.11. Для посещения культурно-зрелищных учреждений оформляются не более четырех заявок в месяц.

Заявки для посещения кинотеатров и киноцентров принимаются только в случае нахождения данных учреждений вблизи места жительства потребителя услуги, кроме случаев посещения кинотеатров и киноцентров, оборудованных креслами для инвалидов.

Оформление заявок в случае, если потребителями услуги являются дети-инвалиды в возрасте от 4-х до 14 лет, для посещения кинотеатров и киноцентров осуществляется в порядке: время поездки в учреждение не позднее 16 часов, от учреждения - не позднее 18 часов.

Оформление заявок для посещения кинотеатров и киноцентров в случае, если потребителями услуги являются дети-инвалиды в возрасте до 4-х лет, не осуществляется.

9.12. Потребителю услуги для посещения объектов сферы ритуальных услуг предоставляется право по оформлению не более двух заявок в месяц с применением условия "ожидание в пункте назначения не более одного часа". Время нахождения в социально значимом объекте - не более четырех часов.

Оформление заявок для посещения объектов сферы ритуальных услуг в случае, если потребителями услуги являются дети-инвалиды в возрасте до 10 лет, не осуществляется.

9.13. Заявки оформляются при поездке потребителя услуги от места жительства потребителя услуги к месту нахождения должностного лица или социально значимого объекта и от места нахождения должностного лица или социально значимого объекта к месту жительства потребителя услуги, между должностными лицами или социально значимыми объектами в один и тот же день, за исключением вокзалов, аэропортов, санаторно-оздоровительных учреждений.