Приложение. Обращение Законодательного Собрания Санкт-Петербурга к Министру связи и массовых коммуникаций Российской Федерации И. О. Щёголеву

Приложение
к постановлению Законодательного
Собрания Санкт-Петербурга
"Об Обращении Законодательного
Собрания Санкт-Петербурга
к Министру связи и массовых
коммуникаций Российской
Федерации И. О. Щёголеву"
от 9 ноября 2011 г. N 721

Уважаемый Игорь Олегович!

В адрес Законодательного Собрания Санкт-Петербурга поступило обращение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу по вопросу об информировании абонентов об изменении тарифов на услуги связи.

Действующими Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 мая 2005 года N 310, предусмотрена обязанность оператора связи извещать абонентов и (или) пользователей услуг телефонной связи через средства массовой информации об изменении тарифов на услуги телефонной связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов. Используемые для этой цели операторами связи средства - печатные издания, Интернет - являются платными и не доступны отдельным категориям граждан.

Аналогичная ситуация сложилась и при оказании услуг подвижной связи. Правилами оказания услуг подвижной связи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 года N 328, на оператора связи наложена обязанность не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов на услуги подвижной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации - также в большинстве случаев платные.

Неполучение абонентами информации об изменении тарифов на услуги связи приводит к возникновению споров о правомерности начисления платы за услуги, однако действующие нормы указанных Правил не позволяют классифицировать действия операторов связи, не предпринявших все возможные меры и не обеспечивших получение абонентами соответствующей информации, как нарушения.

В связи с изложенным Законодательное Собрание Санкт-Петербурга обращается к Вам с просьбой поддержать инициативу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и инициировать внесение изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 18 мая 2005 года N 310 "Об утверждении Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи" и Постановление Правительства Российской Федерации от 25 мая 2005 года N 328 "Об утверждении Правил оказания услуг подвижной связи" в части установления обязанности оператора связи извещать абонентов об изменении тарифов на услуги связи письменно и посредством SMS-сообщений.