Приложение. Административный регламент исполнения Комитетом экономического развития, промышленной политики и торговли государственной функции по осуществлению анализа финансовых, экономических, социальных и иных показателей развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и эффективности применения мер по его развитию, прогноза развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и подготовки ежегодного доклада, содержащего указанные анализ и прогноз, а также результаты деятельности организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге

Приложение
к распоряжению Комитета
экономического развития,
промышленной политики и торговли
от 7.12.10 N 1680-р

Административный регламент
исполнения Комитетом экономического развития, промышленной политики
и торговли государственной функции по осуществлению анализа финансовых,
экономических, социальных и иных показателей развития малого и среднего
предпринимательства в Санкт-Петербурге и эффективности применения мер
по его развитию, прогноза развития малого и среднего предпринимательства
в Санкт-Петербурге и подготовки ежегодного доклада, содержащего указанные
анализ и прогноз, а также результаты деятельности организаций, образующих
инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства
в Санкт-Петербурге, результаты деятельности исполнительных органов
государственной власти Санкт-Петербурга в области развития малого
и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, а также по реализации
ими федеральных программ развития субъектов малого и среднего
предпринимательства и программ развития субъектов малого и среднего
предпринимательства в Санкт-Петербурге, осуществлению поддержки
субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге

1. Общие положения

1.1. Наименование государственной функции:

осуществление анализа финансовых, экономических, социальных и иных показателей развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и эффективности применения мер по его развитию, прогноза развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и подготовки ежегодного доклада, содержащего указанные анализ и прогноз, а также результаты деятельности организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, результаты деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга в области развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, а также по реализации ими федеральных программ развития субъектов малого и среднего предпринимательства и программ развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, осуществлению поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге (далее - государственная функция).

Краткое наименование государственной функции:

осуществление анализа показателей развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и эффективности применения мер по его развитию, прогноза развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и подготовка ежегодного доклада, содержащего указанные анализ и прогноз.

1.2. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.07.2007, N 31, ст. 4006);

Федеральным законом от 29.11.2007 N 282-ФЗ "Об официальном статистическом учете и системе государственной статистики в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации", 03.12.2007, N 49, ст. 6043);

Законом Санкт-Петербурга от 17.04.2008 N 194-32 "О развитии малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге" (далее - Закон Санкт-Петербурга N 194-32) (Санкт-Петербургские ведомости, 24.04.2008, N 75);

постановлением Губернатора Санкт-Петербурга от 11.10.2007 N 51-пг "Об Общественном совете по развитию малого предпринимательства при Губернаторе Санкт-Петербурга" (далее - постановление Губернатора Санкт-Петербурга N 51-пг) ("Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга" 02.11.2009, N 42);

постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 31.03.2009 N 345 "О целевых программах" (Вестник Администрации Санкт-Петербурга, 27.05.2009, N 5);

постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 10.02.2004 N 177 "О Комитете экономического развития, промышленной политики и торговли" ("Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга", 29.03.2004, N 13, "Информационный бюллетень Администрации Санкт-Петербурга", 23.08.2010, N 32).

1.3. Государственная функция исполняется Комитетом.

Блок-схема исполнения государственной функции приводится в приложении к настоящему Административному регламенту.

1.4. Государственная функция осуществляется в отношении хозяйствующих субъектов (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), отнесенных в соответствии с условиями, установленными Федеральным законом "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" к малым предприятиям, в том числе к микропредприятиям, и средним предприятиям, зарегистрированным на территории Санкт-Петербурга (далее - субъекты малого и среднего предпринимательства), а также органов государственной власти Санкт-Петербурга (далее вместе - заинтересованные лица).

1.5. Понятия и термины в настоящем Регламенте используются в значениях, определенных действующим законодательством.

2. Требования к порядку исполнения государственной функции

2.1. Порядок информирования о правилах
исполнения государственной функции

2.1.1. Конечный результат исполнения государственной функции:

направление в Секретариат Администрации Губернатора Санкт-Петербурга ежегодного доклада, содержащего анализ финансовых, экономических, социальных и иных показателей развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и эффективности применения мер по его развитию и прогноз развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, а также результаты деятельности организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, результаты деятельности исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга в области развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, а также по реализации ими федеральных программ развития субъектов малого и среднего предпринимательства и программ развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, осуществлению поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге (далее - ежегодный доклад).

2.1.2. Сведения о месте нахождения и график работы Комитета, а также о других органах и организациях, обращение в которые необходимо для исполнения государственной функции.

Вознесенский пр., д. 16, Санкт-Петербург, 190000 (Управление поддержки малого и среднего предпринимательства Комитета).

Часы приема корреспонденции в Комитете: каждый будний день с 9.00 до 16.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

График работы Комитета:

понедельник-четверг 9.00-18.00; пятница 9.00-17.00, перерыв 13.00-13.48.

В предпраздничные дни время работы Комитета сокращается на 1 час.

2.1.3. Справочные телефоны профильных структурных подразделений Комитета, исполняющих государственную функцию, для консультаций:

Управление поддержки малого и среднего предпринимательства Комитета: (812) 576-00-35, 576-00-86, 570-38-16.

2.1.4. Адрес официального сайта Комитета в сети Интернет, содержащего информацию об исполнении государственной функции:

www.cedipt.spb.ru, раздел "Малый бизнес" (далее - сайт Комитета).

адрес электронной почты: info@cedipt.spb.ru.

2.1.5. Порядок получения информации заинтересованными лицами по вопросам исполнения государственной функции:

информация по вопросам исполнения государственной функции доводится до сведения заинтересованных лиц по их письменным обращениям.

Комитетом принимаются обращения заинтересованных лиц в письменном виде в свободной форме, направленные на адрес электронной почты Комитета, указанный в пункте 2.1.4 настоящего Административного регламента, либо представленные лично, либо направленные почтовым отправлением по адресу, указанному в пункте 2.1.2 настоящего раздела настоящего Административного регламента. В письменном обращении указываются: наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) соответствующего должностного лица, либо его должность, наименование (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), должность) обратившегося заинтересованного лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, суть обращения, подпись обратившегося заинтересованного лица (его уполномоченного представителя).

В случае необходимости в подтверждение сведений, содержащихся в обращении, заинтересованное лицо вправе приложить к обращению документы и материалы либо их копии.

К письменному обращению в случае подписания указанного обращения лицом, не имеющим права действовать от имени юридического лица без доверенности, либо представителем физического лица должна прилагаться доверенность, подтверждающая его полномочия на подписание обращения. Обращения и документы, прилагаемые к обращению (или их копии), должны быть составлены на русском языке.

Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию Комитета, направляются в течение семи дней со дня их регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заинтересованного лица, направившего обращение, о направлении обращения указанным соответствующим органам или соответствующим должностным лицам.

В случае если в письменном обращении не указаны данные заинтересованного лица (фамилия, имя, отчество, либо наименование юридического лица), направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Обращения, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Комитета, а также членов его семьи, не рассматриваются по существу поставленных в нем# вопросов и подлежат списанию.

2.1.6. Перечень вопросов, по которым осуществляется консультирование:

о входящих номерах, под которыми зарегистрирована в системе делопроизводства Комитета письменная корреспонденция;

о принятом решении по конкретному письменному заявлению;

о сроках подготовки и принятии нормативных правовых актов;

о месте размещения на сайте Комитета справочных материалов по вопросам исполнения государственной функции;

иная информация об исполнении государственной функции.

2.1.7. Обязанности должностных лиц Комитета при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей, требования к их форме и характеру взаимодействия должностных лиц Комитета с заявителями:

При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения государственные гражданские служащие Санкт-Петербурга Комитета соблюдают правила деловой этики.

при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения государственные гражданские служащие Комитета соблюдают правила деловой этики, корректно и внимательно относятся к обратившимся заявителям, не унижая их чести и достоинства, подробно информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной функции.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонило заинтересованное лицо, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора должностные лица четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

Специалист, осуществляющий устное консультирование, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов.

В случае если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, то он предлагает заявителю назначить другое удобное для него время для консультации.

В конце консультирования специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует принять обратившемуся заявителю.

Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.

2.1.8. Порядок, форма и места размещения информации, указанной в пунктах 2.1.1 - 2.1.4 настоящего Регламента:

указанная информация размещается на информационных стендах по месту нахождения Комитета и Управления поддержки малого и среднего предпринимательства Комитета (далее - Управление).

2.1.9. Перечень размещаемой информации:

реквизиты нормативных правовых актов, указанных в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, регулирующих исполнение государственной функции, и их отдельные положения;

настоящий Административный регламент;

местонахождение, режим работы, номера контактных телефонов Управления поддержки малого предпринимательства Комитета;

другая информация.

2.2. Сроки исполнения государственной функции

2.2.1. Допустимые сроки исполнения государственной функции:

в срок не позднее двух месяцев после окончания финансового года Комитет направляет ежегодный доклад в Секретариат Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.

2.2.2. Сроки прохождения отдельных административных действий указаны в разделе 3 настоящего Административного регламента.

2.2.3. Возможность (основания) приостановления (отказа) исполнения государственной функции действующим законодательством не предусмотрена.

2.2.4. Государственная функция исполняется на безвозмездной основе.

3. Административные процедуры

Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры:

проведение анализа финансовых, экономических, социальных и иных показателей развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и эффективности применения мер по его развитию и разработка прогноза развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге;

подготовка ежегодного доклада.

3.1. Проведение анализа финансовых, экономических, социальных
и иных показателей развития малого и среднего предпринимательства
в Санкт-Петербурге и эффективности применения мер по его развитию
и разработка прогноза развития малого и среднего предпринимательства
в Санкт-Петербурге

Исполнение административной процедуры включает в себя следующие административные действия:

проведение анализа финансовых, экономических, социальных и иных показателей развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и эффективности применения мер по его развитию (далее - анализ показателей развития);

разработка прогноза развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге.

3.1.1. Проведение анализа финансовых, экономических, социальных и иных показателей развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и эффективности применения мер по его развитию

3.1.1.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала действия:

поручение заместителя председателя Комитета, координирующего и контролирующего деятельность Управления (далее - заместитель председателя Комитета), данное в связи с окончанием финансового года, но не позднее 15 января года, следующего за отчетным.

3.1.1.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение действия:

специалист отдела программ поддержки малого и среднего предпринимательства Управления Комитета (далее - отдел программ поддержки предпринимательства), ответственный за проведение анализа показателей развития,

начальник отдела программ поддержки предпринимательства.

3.1.1.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

Специалист отдела программ поддержки предпринимательства, ответственный за проведение анализа показателей развития (по согласованию с начальником отдела программ поддержки предпринимательства):

осуществляет сбор информации для проведения анализа показателей развития, включая:

официальную статистическую информацию, представленную в Комитет в соответствии с ежегодным соглашением об информационном взаимодействии между Комитетом и территориальным органом Федеральной службы государственной статистики по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области (далее - Петростат);

полугодовые и годовые отчеты о работе Общественного совета при Губернаторе Санкт-Петербурга по вопросам малого и среднего предпринимательства (далее - Совет), по основным направлениям деятельности Совета, представленные в Комитет в соответствии с постановлением Губернатора Санкт-Петербурга от 11.10.2007 N 51-пг;

систематизирует отчетность о выполнении программ развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, представленную в соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 31.03.2009 N 345;

систематизирует поступившую в Комитет в течение отчетного финансового года информацию, по вопросам, связанным с финансовыми, экономическими, социальными и иными показателями развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге и эффективности применения мер по его развитию;

формирует письменные запросы для получения дополнительной информации, необходимой для анализа показателей развития в адрес исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, Совет и Петростат, а также в организации, образующие инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, субъектам малого и среднего предпринимательства;

анализирует собранную (представленную на основании запросов) информацию и готовит справку, содержащую анализ показателей развития (далее - справка);

направляет справку, согласованную начальником Управления, на согласование заместителю председателя Комитета.

Заместитель председателя Комитета:

изучает справку - и согласовывает ее;

при наличии замечаний - возвращает справку на доработку.

После подписания справки заместителем председателя Комитета - специалист отдела программ поддержки предпринимательства, ответственный за проведение анализа показателей развития:

передает справку начальнику Управления стратегического анализа и прогноза Комитета (далее - Управление анализа и прогноза) для включения результатов анализа в справку для членов Правительства Санкт-Петербурга о социально-экономическом положении Санкт-Петербурга за соответствующий период.

Продолжительность действия - в течение 20 рабочих дней, но не позднее 31 января года, следующего за отчетным.

3.1.1.4. Критерии принятия решений в рамках процедуры:

соблюдение должностными лицами Комитета требований и сроков, установленных в настоящем Административном регламенте.

3.1.1.5. Способ фиксации результата выполнения действия:

подпись заместителя председателя Комитета на справке.

3.1.1.6. Контроль за соблюдением специалистом отдела программ поддержки предпринимательства, ответственным за проведение анализа показателей развития, последовательности действий, определенных данным действием, осуществляется начальником отдела программ поддержки предпринимательства путем проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.

Контроль за соблюдением начальником отдела программ поддержки предпринимательства последовательности действий, определенных данным действием, осуществляется начальником Управления путем проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.

Контроль за соблюдением начальником Управления последовательности действий, определенных данным действием, осуществляется заместителем председателя Комитета, путем проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.

3.1.1.7. Результат действия и порядок передачи результата выполняемого действия: справка, подписанная заместителем председателя Комитета.

3.1.2. Разработка прогноза развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге

3.1.2.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала действия:

справка, подписанная заместителем председателя Комитета.

3.1.2.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение действия:

специалист отдела программ поддержки предпринимательства, ответственный за разработку прогноза развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге (далее - прогноз).

3.1.2.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия:

Специалист отдела программ поддержки предпринимательства, ответственный за разработку прогноза (по согласованию с начальником отдела программ поддержки предпринимательства):

готовит проект прогноза на основании информации, содержащейся в справке, а также с учетом сценарных условий функционирования экономики Российской Федерации на очередной финансовый год и плановый период, основных параметров прогноза социально-экономического развития Российской Федерации на очередной финансовый год;

направляет проект прогноза на согласование начальнику Управления;

после согласования начальником Управления - передает проект прогноза заместителю председателя Комитета на согласование и подписание.

Заместитель председателя Комитета:

изучает проект прогноза - и подписывает его;

при наличии замечаний - возвращает указанный проект на доработку.

После подписания заместителем председателя Комитета прогноза - специалист отдела программ поддержки предпринимательства, ответственный за разработку прогноза:

передает прогноз начальнику Управления анализа и прогноза Комитета для включения показателей прогноза в справку и для учета при разработке прогноза социально-экономического развития Санкт-Петербурга на очередной финансовый год и на плановый период.

Продолжительность действия не должна превышать одного календарного месяца с даты наступления обстоятельств, указанных в пункте 3.1.2.1 настоящего Административного регламента.

3.1.2.4. Критерии принятия решений в рамках процедуры:

соблюдение должностными лицами Комитета требований и сроков, установленных в настоящем Административном регламенте.

3.1.2.5. Способ фиксации результата выполнения действия:

подписание заместителем председателя Комитета прогноза.

3.1.2.6. Контроль за соблюдением специалистом отдела программ поддержки предпринимательства, ответственным за разработку прогноза развития малого предпринимательства, последовательности действий, определенных данным действием, осуществляется начальником отдела программ поддержки предпринимательства путем проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.

Контроль за соблюдением начальником отдела программ поддержки предпринимательства последовательности действий, определенных данным действием, осуществляется начальником Управления путем проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.

Контроль за соблюдением начальником Управления последовательности действий, определенных данным действием, осуществляется заместителем председателя Комитета путем проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.

3.1.2.7. Результат действия и порядок передачи результата выполняемого действия: прогноз, подписанный заместителем председателя Комитета.

3.2. Подготовка ежегодного доклада

Исполнение административной процедуры включает в себя следующее административное действие:

подготовка ежегодного доклада.

3.2.1. Юридический факт, являющийся основанием для начала действия:

поручение председателя Комитета, данное не позднее 15 января года, следующего за отчетным.

3.2.2. Должностное лицо, ответственное за выполнение действия:

специалист отдела программ поддержки предпринимательства, ответственный за подготовку ежегодного доклада;

начальник отдела программ поддержки предпринимательства.

3.2.3. Содержание, продолжительность и максимальный срок выполнения действия.

Специалист отдела программ поддержки малого предпринимательства, ответственный за подготовку ежегодного доклада (по согласованию с начальником отдела программ поддержки предпринимательства):

запрашивает у исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга сведения о результатах деятельности в области развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, а также по реализации ими федеральных программ развития субъектов малого и среднего предпринимательства и программ развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге, об осуществлении поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге;

запрашивает у организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге сведения о результатах их деятельности в области развития малого и среднего предпринимательства в Санкт-Петербурге;

изучает и анализирует полученные сведения, а также информацию, содержащуюся в справке и прогнозе;

на основании анализа указанных документов готовит проект ежегодного доклада и одновременно готовит проект письма в адрес Губернатора Санкт-Петербурга о направлении ежегодного доклада (далее - проект письма);

передает проект ежегодного доклада и проект письма на согласование начальнику Управления;

передает согласованный начальником Управления проект ежегодного доклада и проект письма заместителю председателя Комитета на согласование;

после согласования заместителем председателя Комитета - передает проект ежегодного доклада и проект письма председателю Комитета на рассмотрение и подпись.

Председателя# Комитета:

изучает проект ежегодного доклада и проект письма - и подписывает их;

при наличии замечаний - возвращает указанные проекты на доработку.

После подписания ежегодного доклада председателем Комитета - специалист отдела программ поддержки предпринимательства, ответственный за подготовку ежегодного доклада:

направляет ежегодный доклад в Секретариат Администрации Губернатора Санкт-Петербурга для представления Губернатором Санкт-Петербурга ежегодного доклада на утверждение Законодательного Собрания Санкт-Петербурга вместе с письмом.

Продолжительность действия не должна превышать 45 рабочих дней с даты наступления обстоятельств, указанных в пункте 3.2.1 настоящего Административного регламента, но не позднее двух календарных месяцев со дня окончания финансового года.

3.2.4. Критерии принятия решений в рамках процедуры:

соблюдение должностными лицами Комитета требований и сроков, установленных в настоящем Регламенте.

3.2.5. Способ фиксации результата выполнения действия:

подписанный председателем Комитета ежегодный доклад.

3.2.6. Контроль за соблюдением специалистом отдела программ поддержки предпринимательства, ответственным за подготовку ежегодного доклада, последовательности действий, определенных данным действием, осуществляется начальником отдела программ поддержки предпринимательства путем проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.

Контроль за соблюдением начальником отдела программ поддержки предпринимательства последовательности действий, определенных данным действием, осуществляется начальником Управления путем проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.

Контроль за соблюдением начальником Управления последовательности действий, определенных данным действием, осуществляется заместителем председателя Комитета путем проведения проверок хода и сроков исполнения государственной функции.

3.2.7. Результат действия и порядок передачи результата выполняемого действия:

направление ежегодного доклада в Секретариат Администрации Губернатора Санкт-Петербурга для представления Губернатором Санкт-Петербурга ежегодного доклада на утверждение Законодательного Собрания Санкт-Петербурга.

4. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица,
а также принимаемого им решения при исполнении государственной функции

4.1. Действия (бездействие) должностных лиц Комитета, решения, принятые ими в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы заявителями в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

4.2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является обращение (жалоба), поступившая в Комитет или направленная по почте.

4.3. Срок рассмотрения обращения (жалобы) не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации в Комитете.

4.4. Обращения (жалобы) принимаются Комитетом от заявителей в письменном виде в свободной форме. Заявителями в письменном обращении (жалобе) указываются:

наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение (жалоба), либо фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) соответствующего должностного лица либо его должность;

полное наименование общественного объединения;

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы);

суть обращения (жалобы);

подпись руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица;

дата.

В случае необходимости в подтверждение изложенных в письменном обращении (жалобе) фактов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии, заверенные в порядке, установленном действующим законодательством.

К письменному обращению (жалобе) в случае подписания указанного обращения (жалобы) лицом, не имеющим права действовать от имени юридического лица без доверенности, должна прилагаться доверенность, подтверждающая его полномочия на подписание обращения (жалобы).

Обращение (жалоба) и документы (или их копии) должны быть составлены на русском языке или представляться с заверенным в установленном действующим законодательством порядке переводом на русском языке.

4.5. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) дается письменный ответ, который направляется по адресу, указанному в обращении (жалобе) заявителя.

4.6. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц Комитета, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении деловой этики по номерам телефона:

начальника отдела программ поддержки малого и среднего предпринимательства Управления поддержки малого и среднего предпринимательства Комитета 570-38-16;

начальника Управления поддержки малого и среднего предпринимательства Комитета 570-00-10;

начальника Управления стратегического анализа и прогноза Комитета 576-00-51;

заместителя председателя Комитета, координирующего и контролирующего деятельность Управления поддержки малого и среднего предпринимательства Комитета 570-35-71;

заместителя председателя Комитета, координирующего и контролирующего деятельность Управление стратегического анализа и прогноза Комитета 576-09-80.

Сообщение должно содержать следующую информацию:

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), должность обратившегося;

должность, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица Комитета (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заинтересованного лица;

суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действий (бездействия);

сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

4.7. Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращения (жалобы) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, либо приостановления ее рассмотрения:

в обращении (жалобе) не указано: фамилия, имя, отчество, наименование государственного органа, направившего обращение (жалобу), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

в обращении (жалобе) содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если ответ по существу обращения (жалобы) не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение (жалобу), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

4.8. Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресовано обращение (жалоба) заинтересованного лица в досудебном (внесудебном) порядке:

Губернатор Санкт-Петербурга;

Правительство Санкт-Петербурга.

4.9. Информационно-консультативную помощь можно получить в Отделе или записаться на прием к председателю Комитета по телефону: (812) 570 3534 с 9:00 до 18:00 по рабочим дням.

Номера телефонов и адреса электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении должностным лицом положений настоящего Административного регламента, указаны в разделе 2 настоящего Административного регламента.

4.10. Заявитель, считающий, что его права нарушены, имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) должностных лиц Комитета в судебном порядке в соответствии с положениями действующего законодательства.