Статья 13. Обращения населения МО

Статья 13. Обращения населения МО

1. Рассмотрение обращений граждан, регулируется Конституцией, международными договорами и Федеральным законодательством Российской Федерации.

2. Граждане имеют право обращаться лично, направлять письменные индивидуальные и коллективные обращения (предложение, заявление или жалоба) в органы и к должностным лицам МСУ МО.

Обращения граждан подлежат рассмотрению в порядке и сроки, установленные действующим законодательством.

3. В обязательном порядке:

указывается наименование органа МСУ, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес гражданина, которому направляется ответ, уведомление о переадресации обращения;

излагается суть предложения, заявления или жалобы, ставится подпись и дата.

В ходе личного приёма может быть подано письменное обращение, которое подлежит регистрации и рассмотрению.

4. Обращение подлежит:

рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом;

обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МСУ, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу с уведомлением гражданина о переадресации обращения. Орган МСУ или должностное лицо при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой адрес может запрашивать документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

5. Ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

6. Ответ не даётся:

если в письменном обращении не указаны фамилия обратившегося и/или почтовый адрес гражданина;

если текст не поддается прочтению (о чём сообщается гражданину);

если в обращении вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу, и в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (о чём сообщается гражданину);

обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования.