Приложение N 1. Блок-схема описания последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
услуги по рассмотрению обращений
граждан и юридических лиц

Блок-схема
описания последовательности действий при предоставлении
муниципальной услуги по рассмотрению обращений граждан
и юридических лиц

Поступление обращения заявителя (почта, непосредственно от гражданина, электронная, факсимильная связь)

Прием и первичная обработка обращения

Регистрация обращения, направление обращения на рассмотрение главе администрации, заместителям главы администрации

Работа с обращениями, поставленными на контроль (обращения, в которых описываются факты нарушения прав, свобод и законных интересов гражданина, а также, в которых затронуто решение социально-значимых вопросов)

Рассмотрение обращения и подготовка ответа исполнителем (руководителем или специалистом структурного подразделения)

Оформление ответа на обращение, направление ответа заявителю

Блок-схема
описания последовательности действий при предоставлении
муниципальной услуги по личному приему граждан

Устное обращение гражданина, оказание консультативно-правовой помощи по обращениям

Предварительная запись на прием, подготовка к приему необходимых материалов

Личный прием граждан главой Администрации или заместителями главы Администрации

Регистрация, рассмотрение и подготовка ответа на обращение в порядке, установленном п. 3.1. настоящего регламента