Распоряжение Жилищного комитета Санкт-Петербурга от 5 сентября 2012 г. N 784-р "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги"

1.2.1. Представлять интересы получателя государственной услуги вправе:

доверенное лицо, имеющее следующие документы:

паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;

доверенность, оформленную в соответствии с действующим законодательством, подтверждающую наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющей условия и границы реализации права на получение государственной услуги.

Законный представитель (опекун, попечитель), имеющий следующие документы:

паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;

документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени заявителя (свидетельство о рождении, решение органа опеки и попечительства об установлении опеки и попечительства).

1.3.1. Места нахождения, графики работы, справочные телефоны, адреса сайтов и адреса электронной почты исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющих государственную услугу, и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги:

а) Жилищный комитет.

Адрес: Санкт-Петербург, пл.Островского, д.11.

График работы: с 9.00 до 18.00 (в пятницу - до 17.00), перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота и воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Адрес сайта и электронной почты: www.gilkom-complex.ru, e-mail: gk@gov.spb.ru.

Структурное подразделение, непосредственно предоставляющее государственную услугу: Отдел новых форм обеспечения жильем (далее - Отдел), тел. (812) 576-02-14.

б) Оператор Программы - ОАО "Санкт-Петербургский центр доступного жилья".

Адрес: Санкт-Петербург, Вознесенский пр., д.7.

График работы: с 9.00 до 19.00 (в субботу с 10.00 до 17.00), без перерыва, выходной день - воскресенье.

Адрес сайта: www.gorcenter.spb.ru, www.ipoteka.spb.ru.

Структурное подразделение: Отдел администрирования учетных дел, тел. (812) 640-57-22.

в) Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг" (далее - Многофункциональный центр) расположено по адресу: Санкт-Петербург, ул.Красного Текстильщика, д.10-12, литера О. График работы: понедельник-четверг с 9.00 до 18.00 (в пятницу - до 17.00), перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота, воскресенье. Адрес сайта: www.gu.spb.ru/mfc/, электронной почты: e-mail: knz@mfcspb.ru.

Места нахождения и графики работы подразделений Многофункционального центра приведены в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту и на сайте в сети Интернет.

В порядке межведомственного информационного взаимодействия в предоставлении государственной услуги участвуют:

а) Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Санкт-Петербургу (далее - Управление Росреестра), расположенное по адресу: Санкт-Петербург, ул.Красного Текстильщика, д.10-12,. Телефон: (812) 324-59-28, факс: (812) 324-59-02. Адрес сайта: www.to78.rosreestr.ru.

б) администрации районов Санкт-Петербурга (далее - администрации районов).

Места нахождения администраций районов и адреса электронной почты приведены в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту и на сайте в сети Интернет.

График работы: с 9.00 до 18.00 (в пятницу - до 17.00), перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота и воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

в) Санкт-Петербургские государственные казенные учреждения - районные жилищные агентства (далее - ГКУ ЖА).

Места нахождения ГКУ ЖА приведены в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту и на сайте в сети Интернет.

График работы: с 9.00 до 18.00 (в пятницу - до 17.00), перерыв с 13.00 до 13.48, выходные дни - суббота и воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

1.3.2. Справочные телефоны (в том числе номер телефона-автоинформатора) подразделений исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, предоставляющих государственную услугу, и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги:

а) телефон "горячей линии" Жилищного комитета: 576-24-25; 576-24-28;

б) справочный многоканальный телефон Многофункционального центра: 573-90-00.

Справочные телефоны подразделений Многофункционального центра приведены в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

1.3.3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги и сведения о ходе предоставления государственной услуги могут быть получены заявителем посредством:

а) личного обращения в Жилищный комитет, к оператору Программы, в подразделения Многофункционального центра;

б) письменного обращения в Жилищный комитет, к оператору Программы, в подразделения Многофункционального центра;

в) обращения по указанным адресам электронной почты Жилищного комитета, оператора Программы, Многофункционального центра;

г) обращения по телефону в Жилищный комитет, к оператору Программы, в подразделения Многофункционального центра;

д) обращения на Портал;

е) обращения на сайты Жилищного комитета, оператора Программы, Многофункционального центра.

1.3.4. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:

а) на информационных стендах, расположенных у оператора Программы, а также Многофункциональных центрах и администрациях районов;

б) в инфоматах, расположенных в Жилищном комитете, у оператора Программы;

в) в сети Интернет на сайтах Жилищного комитета, оператора Программы и Многофункционального центра;

г) на Портале.

2.2.1. Наименование исполнительного органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу:

Государственную услугу предоставляет Жилищный комитет.

а) Жилищный комитет:

утверждает Сводные списки граждан на предоставление социальных выплат в пределах объемов финансирования, предусмотренных бюджетом Санкт-Петербурга на очередной финансовый год на финансирование Программы, формируемые оператором Программы (далее - Сводные списки);

принимает решение о предоставлении заявителю социальной выплаты или об отказе в предоставлении заявителю социальной выплаты в соответствии с годовым жилищным планом и Сводными списками в пределах средств бюджета Санкт-Петербурга, предусмотренных на финансирование Программы.

2.2.2. В предоставлении государственной услуги участвуют:

а) оператор Программы осуществляет:

прием от граждан и рассмотрение документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

разъяснение заявителю условий и порядка участия в Программе;

учет заявителей в качестве участников Программы в порядке, установленном Жилищным комитетом;

формирование в отношении каждого заявителя учетного дела;

подготовка проектов решений о предоставлении заявителю социальной выплаты;

расчет размера социальных выплат;

информирование заявителей о принятом Жилищном комитетом решении о предоставлении заявителю социальной выплаты или об отказе в предоставлении заявителю социальной выплаты.

исходя из данных учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях и учета граждан, нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий, наличия первоочередного права на участие в программе, объемов финансирования, предусмотренных бюджетом Санкт-Петербурга на очередной финансовый год на финансирование Программы, и заявлений граждан об оказании содействия формирование сводных списков граждан на предоставление социальных выплат и направление их для утверждения в Жилищный комитет.

б) Многофункциональный центр, осуществляющий прием заявлений и документов, необходимых для получения государственной услуги по предоставлению социальных выплат гражданам - участникам Программы, для направления их оператору Программы.

2.2.3. При предоставлении государственной услуги Жилищный комитет осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с Управлением Росреестра, администрациями районов и ГКУ ЖА.

2.2.4. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Санкт-Петербурга.

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:

заявление граждан - участников Программы (далее - заявители) на получение социальной выплаты за счет средств бюджета Санкт-Петербурга на компенсацию части стоимости жилого помещения в рамках реализации целевой программы Санкт-Петербурга "Молодежи - доступное жилье" (далее - заявление) (приложение N 5 к настоящему Административному регламенту);

справка о регистрации по месту жительства (форма N 9);

характеристика занимаемого жилого помещения (форма N 7);

документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи;

документы, содержащие сведения о составе семьи заявителя (свидетельства о рождении детей, свидетельства о заключении брака, свидетельство о расторжении брака);

документ, подтверждающий, что заявители состоят на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или на учете нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий;

документы, подтверждающие основания владения и пользования заявителем и членами его семьи занимаемыми жилыми помещениями.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги и подлежащих представлению заявителем:

заявление по форме, утверждаемой Жилищным комитетом;

документы, содержащие сведения о месте жительства заявителей:

справка о регистрации по месту жительства (форма N 9), в случае, если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства, в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГКУ ЖА;

характеристика жилого помещения (форма N 7), в случае, если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства, в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГКУ ЖА;

документы, подтверждающие основания владения и пользования заявителями занимаемыми жилыми помещениями, в случае если право не зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, за исключением жилых помещений государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга;

копии документов, удостоверяющих личность заявителей;

копии документов, содержащих сведения о составе семьи заявителей.

2.6.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих услугу, иных государственных органов либо подведомственных государственным органам организаций:

справка о регистрации по месту жительства (форма N 9), в случае, если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства, в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА;

характеристика жилого помещения (форма N 7), в случае, если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства, в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА;

документ, подтверждающий, что заявители состоят на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или на учете нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий;

документы, подтверждающие основания владения и пользования заявителями занимаемыми жилыми помещениями, в случае если право зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, либо в отношении жилых помещений государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга;

документы, подтверждающие сведения о наличии (отсутствии) иных жилых помещений в собственности заявителей.

Заявители вправе представить указанные в настоящем пункте документы и информацию оператору Программы или в Многофункциональный центр по собственной инициативе.

2.6.4. Требования к оформлению документов, необходимых для получения государственной услуги.

Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется лично заявителем либо доверенным лицом по форме, согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту. Заявление заверяется личной подписью заявителя и всех совершеннолетних членов семьи либо доверенного лица.

Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) указываются полностью и в соответствии с паспортными данными.

Копии документов, указанных в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента, должны быть нотариально удостоверены. Предоставление копий, не имеющих нотариального удостоверения, допускается только при условии предъявления оригинала.

При обращении заявителя в Многофункциональный центр представляются оригиналы документов, указанные в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента, либо нотариально заверенные копии документов, указанные в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента.

2.13.1. При личном обращении заявителя к оператору Программы регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется сотрудником оператора Программы в присутствии заявителя, которому выдается расписка с регистрационным номером.

2.13.2. При личном обращении заявителя в Многофункциональный центр запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом Многофункционального центра в присутствии заявителя, которому выдается расписка с регистрационным номером, присвоенным межведомственной автоматизированной информационной системой "Обеспечение деятельности многофункционального центра предоставления государственных услуг в Санкт-Петербурге и предоставления государственных услуг через портал государственных услуг в Санкт-Петербурге".

2.14.1. Местами оказания услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, у оператора Программы являются помещения для приема посетителей, которые, как правило, располагаются на нижних этажах здания.

Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями. У входа в помещение размещается вывеска с наименованием организации и графиком приема граждан.

Помещения оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В помещениях, предназначенных для ожидания, на видном месте размещаются информационные стенды, раздаточные и информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.).

Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.

Помещения обеспечиваются необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, зал ожидания должны иметь площади, предусмотренные санитарными нормами и требованиями к рабочим (офисным) помещениям, где оборудованы рабочие места с наличием персональных компьютеров, копировальной техники, иной оргтехники.

2.14.2. Места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги должны быть оборудованы стульями и столами, обеспечены писчими принадлежностями (авторучками, бумагой) для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги и производства вспомогательных записей (памяток, пояснений).

Рабочие места работников оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Рабочие места работников оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" и т.п.).

На информационных стендах, расположенных в местах предоставления государственной услуги, содержится следующая информация:

места расположения, графики (режимы) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов и электронной почты органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

порядок предоставления государственной услуги;

образцы заполнения заявления с запросом о предоставлении государственной услуги;

перечень оснований для предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, формы заявлений на предоставление государственной услуги (образцы заполнения заявления);

основания для отказа в предоставлении социальной выплаты;

порядок получения консультаций по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе адреса электронной почты и справочные телефоны, по которым производится информирование по вопросам предоставления государственной услуги;

досудебный порядок обжалования действий и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги;

нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги, в том числе настоящий Административный регламент.

Информацию о предоставлении государственных услуг, об органах исполнительной власти Санкт-Петербурга, и (или) организациях, участвующих в предоставлении государственных услуг, заявители могут получить посредством инфоматов Q-matik, установленных в помещении оператора Программы.

2.15.1. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:

однократное обращение при подаче документов для предоставления государственной услуги, продолжительность не более 30 минут;

однократное обращение при подписании договора о предоставлении социальных выплат, продолжительностью не более 30 минут;

однократное обращение при получении договора о предоставлении социальных выплат продолжительностью не более 30 минут.

2.15.2. Способы предоставления государственной услуги заявителю:

непосредственно при посещении организации, участвующей в предоставлении государственной услуги (оператор Программы);

в подразделении Многофункционального центра.

2.15.3. Предусмотрено информирование заявителя о ходе предоставления государственной услуги с использованием Портала (в случае подачи запроса о предоставлении Государственной услуги посредством Портала).

2.15.4. Способы информирования заявителя о результатах предоставления государственной услуги: в письменном виде, телефонограммой.

2.15.5. При получении государственной услуги заявителю необходимо предоставить:

6 документов для принятия решения о предоставлении социальных выплат гражданам - участникам Программы.

2.15.6. При предоставлении государственной услуги Жилищный комитет осуществляет межведомственное взаимодействие с Управлением Росреестра, администрациями районов и ГКУ ЖА.

2.15.7. Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга без участия заявителя запрашивают 5 документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента.

2.15.8. Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления Жилищным комитетом государственной услуги, отсутствуют.

2.15.9. В рамках предоставления государственной услуги одна административная процедура осуществляется в электронном виде.

2.15.10. Срок предоставления государственной услуги: 20 дней.

2.15.11. Контроль за предоставлением государственной услуги, со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме приема, рассмотрения и оперативного реагирования на обращения и жалобы заявителей по вопросам связанным с предоставлением государственной услуги.

2.15.12. Выдача результата предоставления государственной услуги на базе Многофункционального центра или в электронном виде не предусмотрена.

2.16.1. В случае подачи документов оператору Программы посредством Многофункционального центра специалист Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

определяет предмет обращения;

проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

проводит проверку соответствия документов перечню, указанному в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента, и требованиям, указанным в пункте 2.6.4 настоящего Административного регламента;

принимает от лица, подающего документы, заявление на предоставление государственной услуги;

осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

заверяет электронное дело своей электронной подписью (далее - ЭП);

направляет копии документов и реестр документов оператору Программы:

в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в Многофункциональный центр;

на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов) в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в Многофункциональный центр.

При обнаружении несоответствия документов перечню, указанному в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента и требованиям, указанным в пункте 2.6.4 настоящего Административного регламента, специалист Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков.

По окончании приема документов специалист Многофункционального центра выдает заявителю расписку в приеме документов.

Должностное лицо оператора Программы, ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, направляет в Многофункциональный центр информационное письмо о принятом решении Жилищного комитета для его последующей передачи заявителю в срок не более двух дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю услуги (приложение N 8 к настоящему Административному регламенту).

Специалист Многофункционального центра, ответственный за выдачу документов, полученных от организации по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, в день их получения от организации сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения уведомления в Многофункциональном центре, если иное не предусмотрено в разделе III настоящего Административного регламента.

2.16.2. Государственная услуга может быть получена в электронной форме в соответствии с Планом перехода на предоставление исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга государственных услуг в электронном виде, утверждаемым Правительством Санкт-Петербурга.

К документам, направляемым в электронной форме, предъявляются следующие требования:

они должны быть представлены в форме электронных документов (электронных образов документов), удостоверенных электронной подписью лица, подписавшего документ, уполномоченного лица органа, выдавшего документ, или электронной подписью нотариуса;

каждый отдельный документ должен быть загружен в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения государственной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

3.1.1. Юридическим фактом, являющимся основаниями для начала административной процедуры является регистрация заявления и документов заявителя оператором Программы и поступление информации об этом в Отдел(1)

_____________

3.1.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действий, входящих в состав административной процедуры, является должностное лицо Отдела.

3.1.3. Должностное лицо Отдела в течение одного рабочего дня с момента регистрации заявления и документов заявителя осуществляет подготовку и направление межведомственных запросов, документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента, в:

Управление Росреестра о предоставлении документов, подтверждающих основания владения и пользования заявителем и членами его семьи занимаемыми жилыми помещениям, и документов, подтверждающих сведения о наличии (отсутствии) иных жилых помещений в собственности заявителей;

ГКУ ЖА о предоставлении справки о регистрации (форма N 9), характеристики жилого помещения (форма N 7), документов, подтверждающих основания владения и пользования заявителем и членами его семьи жилыми помещениями государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга;

администрацию района о предоставлении документов, подтверждающих, что заявители состоят на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях или на учете в качестве нуждающихся в содействии Санкт-Петербурга в улучшении жилищных условий.

Межведомственный запрос оформляется в соответствии с требованиями к содержанию и формированию межведомственного запроса, установленными статьей 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ, постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 23.12.2010 N 1753 "О порядке межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга и органами местного самоуправления в Санкт-Петербурге, а также услуг государственных учреждений, подведомственных исполнительным органам государственной власти Санкт-Петербурга, и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ)".

Направление запроса осуществляется с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.

Максимальный срок выполнения действий составляет пять рабочих дней.

3.1.4. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является отсутствие в комплекте документов, представленном заявителем, документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего Административного регламента.

3.1.5. Способом фиксации результата выполнения действия является регистрация запроса и ответа на запрос в системе межведомственного электронного документооборота (СМЭД).

3.1.6. Результатом административного действия является получение ответа на запрос в системе межведомственного электронного документооборота (СМЭД) и направление полученных документов (информации) оператору Программы в целях формирования учетного дела заявителя.

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление персонального дела заявителя в Отдел от оператора Программы.

3.2.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является должностное лицо Отдела, ответственное за проведение экспертизы представленных документов.

3.2.3. Содержание отдельных действий, входящих в состав административной процедуры.

Должностное лицо Отдела:

рассматривает представленные заявления и учетные дела заявителей;

обеспечивает рассмотрение вопроса о предоставлении заявителю и членам его семьи социальных выплат для приобретения или строительства жилых помещений в рамках Программы на Комиссии Жилищного комитета по решению вопросов о предоставлении социальных выплат гражданам в рамках реализации целевых программ Санкт-Петербурга "Молодежи - доступное жилье", "Развитие долгосрочного жилищного кредитования в Санкт-Петербурге" и "Расселение коммунальных квартир в Санкт-Петербурге" (далее - Комиссия)(2)

на основании рекомендательного решения Комиссии о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи социальных выплат готовит проект распоряжения Жилищного комитета о предоставлении социальной выплаты гражданам - участникам Программы, либо уведомление об отказе.

Начальник Отдела новых форм обеспечения жильем:

рассматривает проект распоряжения Жилищного комитета либо уведомление об отказе;

в случае несогласия с проектом распоряжения Жилищного комитета либо проектом уведомления об отказе - излагает замечания и возвращает должностному лицу Отдела на исправление и доработку;

в случае одобрения - передает проект распоряжения Жилищного комитета либо проект уведомления об отказе и комплект документов заявителя на согласование первому заместителю председателя Жилищного комитета (заместителю председателя Жилищного комитета), курирующему данное направление (далее - курирующий заместитель председателя).

Курирующий заместитель председателя:

рассматривает проект распоряжения Жилищного комитета либо проект уведомления об отказе;

в случае несогласия с проектом распоряжения Жилищного комитета либо с проектом уведомления об отказе - излагает замечания и возвращает начальнику Отдела новых форм обеспечения жильем на исправление и доработку;

в случае одобрения - визирует проект распоряжения Жилищного комитета либо проект уведомления об отказе.

Должностное лицо передает после визирования курирующим заместителем председателя Комитета проект распоряжения Жилищного комитета либо проект уведомления об отказе в Юридический отдел Комитета для проведения юридической экспертизы.

После проведения Юридическим отделом Комитета юридической экспертизы проекта распоряжения Жилищного комитета либо проекта уведомления об отказе, должностное лицо передает завизированное заместителем председателя Комитета, курирующим Юридический отдел, проект распоряжения Жилищного комитета председателю Комитета на подпись, а проект уведомления об отказе на подпись курирующему заместителю председателя.

Председатель Жилищного комитета:

рассматривает проект распоряжения Жилищного комитета;

в случае несогласия с проектом распоряжения Жилищного комитета - излагает замечания и возвращает начальнику Отдела новых форм обеспечения жильем на исправление и доработку;

в случае одобрения - подписывает распоряжение Жилищного комитета.

Должностное лицо Отдела новых форм обеспечения жильем незамедлительно передает подписанное председателем Жилищного комитета распоряжение либо уведомление об отказе, в организационно-распорядительный отдел.

Максимальный срок выполнения действия 20 дней.

3.2.4. Критерием принятия решения в рамках данной административной процедуры является принятое Комиссией рекомендательное решение о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю и членам его семьи социальных выплат.

3.2.5. Результатом административной процедуры является издание распоряжения Жилищным комитетом о предоставлении социальных выплат либо уведомление об отказе. Результат принятого решения направляется оператору Программы для уведомления заявителя о принятом решении и, в случае положительного решения, для оформления договора о предоставлении социальных выплат(3)

__________

(3) Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия оператора Программы по информированию заявителя о принятом решении Жилищного комитета о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальных выплат и оформлению договора о предоставлении социальных выплат, является поступление оператору Программы копии распоряжения Жилищного комитета о предоставлении социальных выплат либо уведомления об отказе.

Срок выполнения действия оператором Программы составляет не более трех рабочих дней.

Критерием принятия решения являются изданное распоряжение Жилищным комитетом о предоставлении социальных выплат либо уведомление об отказе в предоставлении социальных выплат.

Результатом выполнения действия является уведомление заявителя о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальных выплат. Уведомление осуществляется посредством телефонной связи либо почтой по форме согласно приложению N 6 к настоящему Административному регламенту. С заявителем, в отношении которого принято положительное решение, сотрудником оператора Программы заключается договор о предоставлении социальных выплат (далее - Договор) по форме согласно приложению N 7 к настоящему Административному регламенту.

В случае подачи документов посредством Многофункционального центра специалист оператора Программы готовит в адрес Многофункционального центра информационное письмо, содержащее информацию о результате рассмотрения предоставленных заявителем документов, и направляет его в Многофункциональный центр по форме согласно приложению N 8 к настоящему Административному регламенту.

Способами фиксации результата являются:

уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальных выплат, подписанное директором оператора Программы;

в случае принятия решения о предоставлении социальных выплат - Договор, подписанный заявителем в трех экземплярах.

Специалист оператора Программы:

выдает или направляет через организации почтовой связи заявителю уведомление о предоставлении (об отказе в предоставлении) социальных выплат, направляет в адрес Многофункционального центра информационное письмо о результатах рассмотрения Жилищным комитетом вопроса о предоставлении заявителю и членам его семьи социальных выплат (в случае подачи заявителем документов посредством Многофункционального центра);

формирует проект договора, обеспечивает подписание договоров о предоставлении социальных выплат со стороны получателя государственной услуги в трех экземплярах и осуществляет передачу списка договоров, подписанных заявителем, и договоров в Жилищный комитет.

3.2.6. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация распоряжения Жилищного комитета либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги, подписанный заместителем председателя Жилищного комитета, уполномоченным принимать решения о предоставлении социальных выплат.

3.3.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры является поступление от оператора Программы в Отдел новых форм обеспечения жильем Жилищного комитета договоров о предоставлении социальных выплат, подписанных получателями государственной услуги.

3.3.2. В рамках данной административной процедуры:

3.3.3. Должностным лицом, ответственным за выполнение административной процедуры, является заместитель председателя Жилищного комитета, уполномоченный принимать решения о предоставлении социальных выплат гражданам - участникам Программы.

3.3.4. Критерием принятия решения в рамках административной процедуры является соответствие договора, подписанного получателем государственной услуги, распоряжению Жилищного комитета о предоставлении социальных выплат.

3.3.5. Результатом административной процедуры является заключение с заявителем договора о предоставлении социальной выплаты и отправка оператору Программы подписанного со стороны Жилищного комитета договора о предоставлении социальной выплаты для выдачи заявителю.

3.3.6. Способом фиксации результата административной процедуры является список договоров о предоставлении социальных выплат, заключенных Жилищным комитетом с получателями государственной услуги, направляемый Жилищным комитетом (далее - список договоров) оператору Программы с указанными договорами для их выдачи получателям государственной услуги. Список договоров подписывается начальником Отдела новых форм обеспечения жильем Жилищного комитета.

5.3.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются Губернатору Санкт-Петербурга, либо Правительству Санкт-Петербурга, либо вице-губернатору Санкт-Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета.

В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника подразделения МФЦ, жалоба (претензия) направляется в адрес Администрации Губернатора Санкт-Петербурга:

191060, Смольный, Администрация Губернатора Санкт-Петербурга;

E-mail: ukog@gov.spb.ru;

Телефон: 576-70-42.

В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия оператора Портала, жалоба (претензия) направляется в адрес Комитета по информатизации и связи:

191060, Смольный, Комитет по информатизации и связи;

E-mail: kis@gov.spb.ru;

Телефон: 576-71-23.

В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника оператора Программы, жалоба (претензия) направляется в адрес Жилищного комитета.

191023, Санкт-Петербург, пл.Островского, д.11.

E-mail: gk@gov.spb.ru.

Телефон: 576-24-25; 576-24-28.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Портала "Государственные услуги в Санкт-Петербурге", а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.