Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Распоряжение Жилищного комитета Санкт-Петербурга от 12 апреля 2013 г. N 250-р "Об утверждении Административного регламента Жилищного комитета по предоставлению общей государственной услуги по обеспечению осуществления приема граждан и юридических лиц, а также рассмотрению жалоб, заявлений и обращений" (утратило силу)
- Приложение. Административный регламент Жилищного комитета по предоставлению общей государственной услуги по обеспечению осуществления приема граждан и юридических лиц, а также рассмотрению жалоб, заявлений и обращений
- Приложение N 1. Блок-схема предоставления государственной услуги
Приложение N 1. Блок-схема предоставления государственной услуги
Приложение N 1
к Административному регламенту
Жилищного комитета по предоставлению
общей государственной услуги
по обеспечению осуществления
приема граждан и юридических лиц,
а также рассмотрению жалоб,
заявлений и обращений
Блок-схема
предоставления государственной услуги
1. Рассмотрение письменных обращений заявителей
/----------------------\
|Обращение заявителя за|
| предоставлением |
|государственной услуги|
\----------------------/
/------------------------------+------------------------------\
/--------------------\ /----------------------\ /-------------------\
| Прием заявления и | | Оформление | | Прием заявления и |
|пакета документов в | | запроса через портал | |пакета документов в|
| МФЦ (20 мин.) | |государственных услуг | | Жилищном комитете |
| | | www.gu.spb.ru | | (срок 15 мин) |
\--------------------/ \----------------------/ \-------------------/
|
/--------------------\ /----------------------\ |
|Передача документов | | Передача документов | |
|Жилищным комитетом | | посредством МАИС | |
|В эл. форме - 1 день| | предоставления в | |
|В бумажных носителях| | Санкт-Петербурге | |
| -3 дня | | государственных и | |
| | |муниципальных услуг в | |
| | |электронном виде (МАИС| |
| | | ЭГУ) | |
\--------------------/ \----------------------/ |
|
/----------------------\ |
| Определение | |
| структурного | |
| подразделения, | |
| ответственного за |------------------/
| соответствующее |
| направление |
|деятельности (срок - 3|
| дня) в том числе: |
\----------------------/
/----------------------\
|Регистрация документов|
| в Жилищном комитете |
| (срок - 3 дня) |
\----------------------/
/----------------------\
В обращении | Оформление | В обращении не
содержатся сведения | номенклатурного дела | содержится сведений
о коррупции | (срок -3 дня) | о коррупции
\----------------------/
/-----------------------------------------------------\
/-----------------------------\ /------------------------------\
| Направление обращения в | | Направление обращения в |
|структурное подразделение и в| | структурное подразделение |
| Комитет по вопросам | | (срок -1 день) |
| законности, правопорядка и | | |
| безопасности (срок - 2 дня) | | |
\-----------------------------/ \------------------------------/
\--------------------------------------------------------/
/----------------------\
Подготовка | Решение по сути | Суть обращения не
ответа не | обращения | относится к
требует --------------------| |---------\ компетенции
дополнительной | | | исполнительного органа
информации | | |
| \----------------------/ |
| Подготовка |
| ответа не /----------------------\ |
| требует |Запрос дополнительной | |
| дополнительной |информации, подготовка| |
| информации | ответа на обращение | |
| | (срок - 30 дней) | |
\----------------------/
/-----------------------------\ | | | /------------------------------\
| Подготовка ответа на | | | | |Направление обращения в орган,|
| обращение (срок - 30 дней) | | | | | к компетенции которого |
| | | | | | относится тема обращения, с |
| | | | | |уведомлением об этом заявителя|\
| | | | | | (срок - 7 дней) ||
\-----------------------------/ | | | \------------------------------/|
/-----------------------+---+-----------+----------------------\ |
/-----/ \-------\ |
/--------------------\ | /----------------------\ | /-------------------\|
| Направление | | |Направление результата| | |Выдача результата в||
|результата по почте | ---/ | в эл. форме | \-----| Жилищном комитете ||
\--------------------/ \----------------------/ \-------------------/|
|
\---------------------------------------------------------------------------/
2. Работа с обращениями, поставленными на контроль
/------------------------------\ /------------------------------\
|Поступление в Жилищный комитет| |Поступление в Жилищный комитет|
| обращения с соответствующей | |обращения из Совета Федераций |
| резолюцией Губернатора | | Федерального Собрания |
| Санкт-Петербурга, | | Российской Федерации, |
| вице-губернатора | | Государственной Думы |
| Санкт-Петербурга или | | Российской Федерации, |
| наложение соответствующей | | федеральных органов |
| резолюции руководителем | |исполнительной власти, органов|
| Жилищного комитета | |прокуратуры, Законодательного |
| | | Собрания Санкт-Петербурга, |
| | |если в них содержится просьба |
| | |о направлении копии ответа или|
| | | предоставлении информации по |
| | | существу |
\------------------------------/ \------------------------------/
\-----------------------------------------------------/
/----------------------------\
| Определение структурного |
| подразделения, |
| ответственного за |
|соответствующее направление |
|деятельности (срок - 3 дня)в|
| том числе |
\----------------------------/
/----------------------------\
| Регистрация документов в |
| Жилищном комитете |
| (срок - 3 дня) |
\----------------------------/
/----------------------------\
| Оформление номенклатурного |
| дела (срок - 3 дня) |
\----------------------------/
/----------------------------\
В обращении | Проставление на обращении | В обращении не
содержатся сведения | штампа "Контроль", | содержится сведений
о коррупции | постановка обращения на | о коррупции
| контроль (срок - 3 дня) |
\----------------------------/
/----------------------------------------------------\
/-------------------------------\ /------------------------------\
| Направление обращения в | | Направление обращения в |
| структурное подразделение и в | | структурное подразделение |
|Комитет по вопросам законности,| | (срок - 1 день) |
| правопорядка и безопасности | | |
| (срок - 2 дня) | | |
\-------------------------------/ \------------------------------/
\-----------------------------------------------------/
/----------------------\
Подготовка | Решение по сути | Суть обращения не
ответа не | обращения | относится к
требует | | компетенции
дополнительной | | исполнительного органа
информации /-----------------| |--------------\
| \----------------------/ |
| Подготовка |
| ответа не /----------------------\ |
| требует |Запрос дополнительной | |
| дополнительной |информации, подготовка| |
| информации | ответа на обращение | |
| | (срок - 30 дней) | |
\----------------------/
/-----------------------------\ | | /------------------------------\
| Подготовка и ответа на | | | |Направление обращения в орган,|
| обращение (срок - 30 дней) | | | | к компетенции которого |
| | | | | относится тема обращения, с |
| | | | |уведомлением об этом заявителя|-\
| | | | | (срок - 7 дней) | |
\-----------------------------/ | | \------------------------------/ |
|--------------------+-------------+-----------------------\ |
/-------/ \--------\ |
/--------------------\ | /----------------------\ | /-------------------\ |
| Направление | | |Направление результата| | |Выдача результата в| |
|результата по почте | ---/ | в эл. форме | \----| Жилищном комитете | |
\--------------------/ \----------------------/ \-------------------/ |
| | | |
\-----+-------------------+-----------------------------+-----------------/
| /---------------------\ |
| | Снятие поручения с | |
\----------| контроля (срок - 3 |-------------/
| дня) |
\----------------------/
3. Личный прием граждан и представителей организаций
/---------------------------------------\
| Обращение заявителя о записи на прием |
\---------------------------------------/
Суть обращения не | Суть обращения не
относится к | относится к
компетенции | компетенции
Жилищного /---------------------------------------------\ Жилищного комитета
комитета
/-----------------------------\ /------------------------------\
|Консультация заявителю, куда | | Запись заявителя на прием к |
|и в каком порядке ему следует| |должностному лицу, регистрация|
| обратиться | | обращения (срок - 3 дня) |
\-----------------------------/ \------------------------------/
/------------------/
/----------------------\
Изложенные факты и |Осуществление личного | Изложенные факты и
обстоятельства | приема и принятия | обстоятельства требуют
являются очевидными | решения по сути | дополнительной
и не требуют | обращения | проверки
дополнительной | |
проверки /-----------| |------------\
\----------------------/
/-------------------------\ /----------------------------\
|Устный ответ заявителю по| | Поручение подготовить |
| существу вопроса | | письменный ответ |
\-------------------------/ \----------------------------/
/-------------------------\ /----------------------------\
|Запись в карточке личного| | Подготовка и направление |
| приема | |письменного ответа заявителю|
| | | (срок - 3 дня) |
\-------------------------/ \----------------------------/