Купить систему ГАРАНТ Получить демо-доступ Узнать стоимость Информационный банк Подобрать комплект Семинары
  • ТЕКСТ ДОКУМЕНТА
  • АННОТАЦИЯ
  • ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОП. ИНФОРМ.

Приказ Комитета по делам записи актов гражданского состояния Санкт-Петербурга от 10 апреля 2013 г. N 42 "О внесении изменения и дополнения в приказ Комитета по делам записи актов гражданского состояния от 24.09.2012 N 125"

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Установлен порядок организации работы с жалобами граждан на решения и действия (бездействие) Комитета по делам записи актов гражданского состояния Санкт-Петербурга, его должностных лиц и государственных гражданских служащих при предоставлении государственных услуг, регулируемый Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов РФ, утвержденными Правительством РФ.

Определены способы подачи жалоб (по почте, через МФЦ, с использованием сети Интернет, официального сайта комитета, "Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)" либо портала "Государственные услуги в Санкт-Петербурге", на личном приеме заявителя), порядок составления и оформления жалобы, документы, которые должен иметь представитель заявителя для подтверждения полномочий.

Жалоба подается при наличии следующих оснований: нарушение сроков регистрации запроса заявителя, предоставления госуслуги; требование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления госуслуги; отказ в приеме документов, в предоставлении госуслуги; требование внесения платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами; отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления госуслуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба регистрируется и рассматривается соответствующим структурным подразделением либо должностным лицом в течение 15 рабочих дней со дня регистрации. По результатам рассмотрения принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении, уведомление о чем направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения.



Приказ Комитета по делам записи актов гражданского состояния Санкт-Петербурга от 10 апреля 2013 г. N 42 "О внесении изменения и дополнения в приказ Комитета по делам записи актов гражданского состояния от 24.09.2012 N 125"


Текст приказа опубликован на сайте Администрации Санкт-Петербурга в Internet (http://www.gov.spb.ru/norm_baza/npa) 6 мая 2013 г.