Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие между заявителями и Комитетом по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга по выдаче квалификационных аттестатов кадастровых инженеров (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителями, а также лицами, имеющими право выступать от их имени являются физические лица, осуществляющие кадастровую деятельность и имеющие действующий квалификационный аттестат кадастрового инженера (далее - заявители), выданный Комитетом по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга, либо их уполномоченные представители.

Полномочия представителя, действующего по доверенности от имени заявителя, подтверждаются нотариально удостоверенной доверенностью или доверенностью, приравненной к ней в соответствии с требованиями гражданского законодательства.

Указанные лица являются получателями государственной услуги при выдаче нового квалификационного аттестата кадастрового инженера (далее - квалификационный аттестат) в случаях:

- повреждения (порчи) квалификационного аттестата;

- утраты квалификационного аттестата;

- при изменении персональных данных кадастрового инженера.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги:

1.3.1. Место нахождения Комитета по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга и почтовый адрес: Суворовский пр., дом 62, Санкт-Петербург, 191124.

Часы приема корреспонденции в Комитете по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга:

понедельник-четверг: с 10.00 до 16.30, пятница - с 10.00 до 15.30; перерыв с 13.00 до 14.00.

График работы Комитета по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга:

понедельник-четверг: 9.00-18.00, пятница: 9.00-17.00,

выходной - суббота, воскресенье.

Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

1.3.2. В исполнении государственной услуги участвуют следующие структурные подразделения Комитета по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга:

- сектор контроля и документационного обеспечения Отдела по вопросам государственной службы, кадров и документационного обеспечения (далее - сектор контроля и документационного обеспечения): Суворовский проспект, дом 62, Санкт-Петербург, 191124.

График работы: с понедельника по четверг - с 9.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни - суббота, воскресенье. График приема: с понедельника по четверг с 10.00-16.30, пятница - с 10.00 до 15.30; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни - суббота, воскресенье.

- методический отдел Управления землеустройства (далее - методический отдел): Суворовский проспект, дом 62, Санкт-Петербург, 191124.

График работы: с понедельника по четверг - с 9.00 до 18.00, пятница - с 9.00 до 17.00; перерыв с 13.00 до 13.48; выходные дни - суббота, воскресенье.

Справочные телефоны структурных подразделений Комитета по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга для получения справок о порядке предоставления государственной услуги:

- сектор контроля и документационного обеспечения: (812) 5771349;

- методический отдел: (812) 5771358.

Адреса, телефоны и часы приема структурных подразделений Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг" (далее - СПбГКУ "МФЦ"), участвующих в предоставлении государственной услуги, приведены в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

1.3.3. Электронный адрес для направления в Комитет по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга электронных сообщений по вопросам предоставления государственной услуги: kzr@gov.spb.ru

Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Комитета по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга в сети Интернет по электронному адресу: http://kzr.spb.ru.

1.3.4. Заявители могут получить информацию по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о графике работы и месте нахождения Комитета по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга и СПбГКУ "МФЦ", следующими способами:

направление запросов в письменном виде по адресу, указанному в пункте 1.3.1, в электронном виде по адресу электронной почты, указанному в пункте 1.3.3 настоящего Административного регламента;

по телефонам специалистов, указанным в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента;

на Портале "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" (www.gu.spb.ru); в сети Интернет на официальном сайте, указанном в пункте 1.3.3.

при личном обращении на приеме у специалистов структурных подразделений СПбГКУ "МФЦ" (в дни и часы приема);

в Центре телефонного обслуживания СПбГКУ "МФЦ" (573-90-00);

посредством инфоматов, установленных в структурных подразделениях СПбГКУ "МФЦ";

на стендах в государственном органе, участвующем в предоставлении государственной услуги.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги может быть получена в следующем порядке:

по телефону в Секторе контроля и документационного обеспечения можно получить информацию:

о дате поступления заявления о выдаче нового квалификационного аттестата в методический отдел;

о дате направления копии нового квалификационного аттестата и уведомления о его выдаче в орган кадастрового учета;

по телефону методического отдела можно получить информацию:

о дате выдачи и идентификационном номере нового квалификационного аттестата.

о дате получения письма о необходимости предоставления недостающих сведений.

1.3.5. Стенды с информацией, указанной в пунктах 1.3.1-1.3.2, располагаются в холле первого этажа по адресу: Суворовский пр., д.62, в СПбГКУ "МФЦ".

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 5 к настоящему административному регламенту.

При ответе на устные и письменные обращения, телефонные звонки, государственные гражданские служащие и работники Комитета по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга (далее - специалисты) подробно и в корректной форме информируют по вопросам предоставления государственной услуги.

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой аппарат, а также принимают все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.

В конце консультирования специалист кратко подводит итог, и перечисляет действия, которые следует предпринять обратившемуся в Комитет по земельным ресурсам и землеустройству Санкт-Петербурга лицу.