Приложение N 49. Региональный стандарт государственной услуги "Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации

Информация об изменениях:

Приказом Министерства здравоохранения Омской области от 29 декабря 2016 г. N 64 настоящее приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу с 1 января 2017 г.

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 49
к приказу Министерства
здравоохранения Омской области
от 29 декабря 2015 года N 70

Региональный стандарт
государственной услуги "Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации"

С изменениями и дополнениями от:

29 декабря 2016 г.

1. Наименование государственной услуги: "Реализация дополнительных профессиональных программ повышения квалификации".

2. Цель оказания государственной услуги: осуществление образовательной деятельности по дополнительным образовательным профессиональным программам - программам повышения квалификации (далее - программы повышения квалификации) на базе бюджетного учреждения дополнительного профессионального образования Омской области "Центр повышения квалификации работников здравоохранения" (далее - учреждение) (очно-заочная форма обучения).

3. Категории потребителей государственной услуги: физические лица.

4. Основные показатели, характеризующие состав, качество и (или) объем (содержание) оказания государственной услуги (далее - показатель):

Наименование показателя, единица измерения	Методика расчета показателя	Источник информации
Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, осуществляющей образовательную деятельность (далее в настоящем пункте - образовательная организация), от общего числа получателей образовательных услуг, процент	Дм = Су / Со x 100%, где: Дм - доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением образовательной организации, от общего числа получателей образовательных услуг; Су - количество обучающихся образовательной организации, удовлетворенных материально-техническим обеспечением образовательной организации, из общего числа опрошенных обучающихся образовательной организации; Со - общее количество обучающихся образовательной организации	Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 5 декабря 2014 года N 1547 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность" (далее - приказ N 1547); ГОСТ ISO 9001-2011 "Системы менеджмента качества. Требования", введенный в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 декабря 2011 года N 1575-ст (далее - ГОСТ 9001-2011); ГОСТ Р ИСО 10001-2009 "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций", введенный в действие приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 27 мая 2009 года N 166-ст (далее - ГОСТ 10001-2009); мониторинг качества обучения слушателей
Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставленных образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг, процент	Дк = Ку / Ко x 100, где: Дк - доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставленных образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг; Ку - количество обучающихся образовательной организации, удовлетворенных качеством образовательных услуг, из общего числа опрошенных обучающихся образовательной организации; Ко - общее количество обучающихся образовательной организации	Приказ N 1547; ГОСТ 9001-2011; ГОСТ 10001-2009; мониторинг качества обучения слушателей

5. Правовые основы оказания государственной услуги:

Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации";

Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";

приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 5 июня 1998 года N 186 "О повышении квалификации специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием";

приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 августа 2012 года N 66н "Об утверждении Порядка и сроков совершенствования медицинскими работниками и фармацевтическими работниками профессиональных знаний и навыков путем обучения по дополнительным профессиональным образовательным программам в образовательных и научных организациях";

приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29 ноября 2012 года N 982н "Об утверждении условий и порядка выдачи сертификата специалиста медицинским и фармацевтическим работникам, формы и технических требований сертификата специалиста";

приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 1 июля 2013 года N 499 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам".

6. Действия по оказанию государственной услуги:

1) формирование планового контингента обучающихся учреждения на основании заявок медицинских организаций, подведомственных Министерству здравоохранения Омской области;

2) комплектование групп обучающихся учреждения исходя из дифференцированных целей обучения с учетом базового образования, стажа и занимаемых должностей. К освоению программ повышения квалификации допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование; лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование;

3) предоставление жилых помещений в общежитии обучающимся по программам повышения квалификации, нуждающимся в данных помещениях, при наличии соответствующего жилищного фонда у учреждения.

7. Требования к материально-техническому обеспечению оказания государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Здание	- учреждение и его структурные подразделения, включая общежитие (при наличии соответствующего жилищного фонда), должны быть размещены в специально предназначенных либо приспособленных зданиях; - состояние зданий учреждения и его структурных подразделений не является аварийным. Здания должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, системой принудительной вентиляции и оснащены телефонной связью
Состав помещений	- в здании учреждения, где осуществляется образовательная деятельность, имеются: аудитории и специализированные кабинеты для реализации программ повышения квалификации; библиотека; служебные и бытовые помещения; гардероб для верхней одежды посетителей; санузлы; - в общежитии должны быть предусмотрены жилые комнаты и помещения общего пользования в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СП 2.1.2.2844-11 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, оборудованию и содержанию общежитий для работников организаций и обучающихся образовательных учреждений", утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23 марта 2011 года N 23
Предметы и оборудование	- в учреждении имеется исправная мебель, соответствующая мощности учреждения; - учебные помещения оборудованы техническими средствами, наглядными пособиями, специализированными тренажерами, необходимыми для реализации образовательного процесса; - фонд библиотеки укомплектован по отраслевому составу учебной, справочной, научно-популярной, художественной литературой и периодическими изданиями, в том числе изданиями на электронных носителях
Автомобильный транспорт	Учреждение обеспечено автомобильным транспортом в соответствии с нормами, установленными законодательством
Температурно-влажностный режим	Учреждение оборудовано системами теплоснабжения и (или) кондиционирования помещений, обеспечивающими поддержание температурного режима в пределах 18 - 20 °С и относительной влажности воздуха 40 - 60%
Компьютеризация учреждения	В учреждении созданы рабочие места, оборудованные персональными компьютерами и объединенные в единую локальную сеть с постоянным доступом к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", справочно-поисковой системе "КонсультантПлюс"; сформированы компьютерные классы, мобильный компьютерный класс; имеется оборудование для проведения видеоконференций в онлайн-режиме

8. Требования к законности и безопасности оказания государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Разрешительные документы	Учреждение имеет лицензию на право осуществления образовательной деятельности
Учредительные документы	Устав учреждения соответствует законодательству
Санитарное состояние	Соответствие и наличие условий, гарантирующих охрану здоровья потребителей
Криминальная безопасность	Учреждение оборудовано кнопкой экстренного вызова полиции и обеспечено круглосуточной охраной, имеется система видеонаблюдения
Пожарная безопасность	В учреждении имеются: - установки автоматической пожарной сигнализации; - средства извещения о пожаре; - первичные средства пожаротушения

9. Требования, обеспечивающие доступность государственной услуги для потребителей:

Параметр	Значение, иная характеристика
Образовательный процесс	Начало учебного года устанавливается с 1 сентября. Образовательный процесс в учреждении может осуществляться в течение всего календарного года
Срок освоения образовательной программы	Срок освоения программы повышения квалификации определяется программой повышения квалификации
Виды реализуемых образовательных программ	Программы повышения квалификации
Виды документов, выдаваемых при окончании обучения	Удостоверение о повышении квалификации
Учебная нагрузка слушателей	36 часов в неделю

10. Особые требования к организации работы учреждения:

Параметр	Значение, иная характеристика
Выполнение государственного задания по реализации программ повышения квалификации	Выполнение показателей

11. Требования к кадровому обеспечению оказания государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Укомплектованность штатными педагогическими работниками	Доля штатных педагогических работников не менее 15 процентов
Образовательный уровень	Наличие среднего профессионального или высшего образования и соответствие квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках и (или) профессиональных стандартах
Профессиональная переподготовка и повышение квалификации	Дополнительное профессиональное образование по профилю педагогической деятельности не реже чем один раз в три года
Навыки работы с персональным компьютером	Наличие навыков работы с персональным компьютером, оргтехникой административно-управленческого, учебно-вспомогательного персонала и педагогических работников учреждения

12. Требования к информационному обеспечению потребителей государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Информация у входа в учреждение	У входа в учреждение размещается информация о его наименовании
Информация в помещениях	В помещениях учреждения размещается следующая информация: - полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес; - режим и график работы; - контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты; - адрес и контактные телефоны Министерства здравоохранения Омской области; - иная информация, размещение которой в соответствии с федеральным и областным законодательством является обязательным
Информация в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"	На специализированном сайте, посвященном вопросам здравоохранения, и/или сайте учреждения размещаются следующие сведения о учреждении: - полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда; - режим и график работы; - контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты; - график приема граждан руководителем учреждения, его заместителями, должностными лицами Министерства здравоохранения Омской области с указанием телефонов, адресов электронной почты; - адрес и контактные телефоны Министерства здравоохранения Омской области; - иная информация, размещение которой в соответствии с федеральным и областным законодательством является обязательным

13. Требования к организации учета мнения потребителей о качестве и доступности государственной услуги:

Параметр	Значение, иная характеристика
Регистрация письменных и устных обращений	В учреждении имеются книги регистрации письменных и устных обращений потребителей государственной услуги
Дополнительный сбор информации от потребителей	В помещениях учреждения оборудовано место (накопитель) для сбора письменных обращений потребителей государственной услуги, проверка содержания которого осуществляется еженедельно
Оценка удовлетворенности качеством государственной услуги и ее доступностью	В рамках системы менеджмента качества в учреждении проводится мониторинг и анализ степени удовлетворенности потребителей качеством государственной услуги и ее доступностью