Приложение N 2. Система показателей эффективности деятельности бюджетных учреждений Омской области - многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социального развития Омской области от 2 декабря 2016 г. N 143-п в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 2
к методике оценки эффективности
деятельности территориальных
органов Министерства труда
и социального развития Омской
области и государственных
учреждений Омской области,
находящихся в ведении
Министерства труда и социального
развития Омской области

Система
показателей эффективности деятельности (далее - показатели) бюджетных учреждений Омской области - многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ)

С изменениями и дополнениями от:

28 апреля, 30 сентября, 2 декабря 2016 г.

N п/п	Наименование показателя	Критерии оценки	Периодичность оценки	Нормативное значение показателя (баллы)					Структурное подразделение Министерства труда и социального развития Омской области (далее - Министерство), ответственное за контроль выполнения показателя
				I квартал	II квартал	III квартал	IV квартал	Год
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
I. Показатели основной деятельности
1	Отсутствие актов контрольно-надзорных органов, содержащих указание на нарушения требований законодательства (далее - акты)	1) отсутствие актов - 1 балл; 2) отсутствие проверок контрольно-надзорными органами либо наличие актов, исполнение которых в установленный срок не представляется возможным в связи с отсутствием дополнительного финансирования из областного бюджета, - 0,8 балла; 3) наличие актов, исполненных в установленные сроки либо срок исполнения которых не истек, - 0,6 балла; 4) наличие актов, не исполненных в установленные сроки (при условии возможного исполнения без дополнительных средств областного бюджета), - минус 1 балл. При наличии в отчетном периоде нескольких проверок контрольно-надзорных органов (актов) оценка по показателю рассчитывается как среднее арифметическое полученных по их результатам баллов	Квартал, год	0,8	0,8	0,8	0,8	3,2	Департамент социальной поддержки Министерства, иные структурные подразделения Министерства в рамках своей компетенции
2	Возникновение чрезвычайных ситуаций и чрезвычайных происшествий (далее - ЧС и ЧП), обусловленных халатным, недобросовестным исполнением обязанностей персоналом	1) при отсутствии ЧС и ЧП - 0 баллов; 2) при наличии ЧС и ЧП по вине персонала, а также несвоевременном информировании о возникшей ЧС и ЧП - до минус 3 баллов за каждый случай	Квартал, год	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	Управление организационно-технического и мобилизационного обеспечения Министерства
3	Управление недвижимым имуществом, находящимся в пользовании МФЦ (оформление правоустанавливающих документов на объекты недвижимости, выполнение мероприятий по управлению недвижимым имуществом (сдача имущества в аренду и (или) безвозмездное пользование, другое), исполнение правовых актов Министерства, Министерства имущественных отношений Омской области (далее - правовые акты) и направляемых запросов)	1) правовые акты, мероприятия, запросы исполнены без нарушений или правовые акты, мероприятия, запросы отсутствовали - 0,3 балла; 2) правовые акты, мероприятия, запросы исполнены с нарушениями - 0 баллов	Квартал, год	0,3	0,3	0,3	0,3	1,2	Департамент правового и информационного обеспечения Министерства
4	Участие МФЦ в судебном производстве	1) при наличии вступивших в силу судебных актов об удовлетворении исковых и иных требований МФЦ - 0,5 балла; 2) при участии в судебных разбирательствах в качестве ответчика, третьего или заинтересованного лица, представителя потерпевшего или при отсутствии в отчетном периоде судебных разбирательств, а также при наличии отдельных категорий дел, обзор которых свидетельствует о сложившейся отрицательной для МФЦ судебной практике, - 0,3 балла; 3) при наличии вступивших в законную силу отрицательных решений судов всех инстанций судебной системы Российской Федерации по результатам рассмотрения дел, в которых МФЦ является истцом, ответчиком, - 0 баллов	Квартал, год	0,3	0,3	0,3	0,3	1,2	Департамент правового и информационного обеспечения Министерства
5	Количество предоставляемых видов муниципальных услуг	1) свыше 10 - 1 балл; 2) от 7 до 10 - 0,5 балла; 3) менее 7 - 0 баллов	I, II кварталы, год	0,5	0,5	-	-	2,0	Департамент социальной поддержки Министерства
		1) более 20 - 1 балл; 2) от 11 до 20 включительно - 0,5 балла; 3) менее 11 - 0 баллов	III, IV кварталы, год	-	-	0,5	0,5
6	Число выездов работников МФЦ к получателю государственных и муниципальных услуг	Для муниципальных районов: 1) 5 выездов и более - 1 балл; 2) от 1 до 4 выездов - 0,5 балла; 3) при отсутствии выездов - 0 баллов. Для города Омска: 1) 25 выездов и более - 1 балл; 2) от 1 до 24 выездов - 0,5 балла; 3) при отсутствии выездов - 0 баллов	Квартал, год	1,0	1,0	1,0	1,0	4,0	Департамент социальной поддержки Министерства
7	Доля организаций, предоставляющих коммунальные услуги населению, которыми сведения предоставлены по информационному обмену, в общем количестве таких организаций, заключивших соглашения о взаимодействии и сотрудничестве	1) от 70 до 100 процентов - 1 балл; 2) от 50 до 69 процентов - 0,5 балла; 3) менее 50 процентов - 0 баллов	Квартал, год	1,0	1,0	1,0	1,0	4,0	Департамент социальной поддержки Министерства
8	Наличие официального сайта (страницы) МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"	1) наличие сайта МФЦ, регулярное обновление размещаемой на нем информации, согласованной со специалистом по СМИ Министерства, - 0,5 балла; 2) наличие страницы МФЦ, регулярное обновление размещаемой на ней информации, согласованной со специалистом по СМИ Министерства, - 0,3 балла; 3) отсутствие регулярного обновления информации на сайте (странице) МФЦ - 0 баллов	Квартал, год	0,5	0,5	0,5	0,5	2,0	Департамент социальной поддержки Министерства
9	Отсутствие обоснованных обращений граждан об имеющихся нарушениях, связанных с предоставлением государственных и муниципальных услуг, мер социальной поддержки, поступивших в вышестоящие инстанции и контролирующие органы	1) при отсутствии обоснованных обращений - 1 балл; 2) при наличии обоснованных обращений - минус 0,3 балла (для города Омска - средний балл по округам)	I, II кварталы, год	1,0	1,0	-	-	3,0	Департамент социальной поддержки Министерства
		1) при отсутствии обоснованных обращений - 0,5 балла; 2) при наличии обоснованных обращений - минус 0,3 балла за каждое обращение (для города Омска - средний балл по округам), но не более минус 1 балла	III, IV кварталы, год	-	-	0,5	0,5
10	Степень заполнения данных об МФЦ на сайте bus.gov.ru	1) рейтинг открытости и прозрачности равен 1 - 1 балл; 2) рейтинг открытости и прозрачности менее 1 - 0 баллов	Квартал, год	1,0	1,0	1,0	1,0	4,0	Аналитический отдел Министерства
11	Своевременное и качественное предоставление отчетности: 1) по отделу общих социальных выплат; 2) по отделу выплат гражданам, имеющим детей; 3) по отделу по делам ветеранов и граждан пожилого возраста; 4) по отделу мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг; 5) по отделу предоставления государственных и муниципальных услуг (за III, IV кварталы)	Оценка осуществляется по каждому отделу: 1) при своевременном и качественном предоставлении отчетности - 0,4 балла; 2) при предоставлении отчетности своевременно, но требующей доработки, либо при предоставлении отчетности без ошибок, но несвоевременно - 0,2 балла; 3) при нарушении сроков и некачественном предоставлении отчетности - 0 баллов	Квартал, год	1,6	1,6	2,0	2,0	7,2	Департамент социальной поддержки Министерства
12	Предоставление отчетов и реестров, содержащих персональные данные, через систему "VipNet-Клиент"	Предоставление отчетов и реестров, содержащих персональные данные: 1) через систему "VipNet-Клиент" - 0,5 балла; 2) по другим каналам связи - 0 баллов	Квартал, год	0,5	0,5	0,5	0,5	2,0	Департамент социальной поддержки Министерства
13	Соблюдение сроков принятия решений по мерам социальной поддержки по направлениям выплат: 1) общие социальные выплаты; 2) выплаты гражданам, имеющим детей; 3) жилищно-коммунальные льготы и субсидии	Оценка осуществляется по каждому направлению выплат: 1) при отсутствии нарушений - 1 балл; 2) при нарушении сроков от 0 до 5 личных дел - 0,5 балла; 3) при нарушении сроков от 6 до 10 личных дел - 0,3 балла; 4) при нарушении сроков от 11 и более личных дел - 0 баллов (для города Омска - средний балл по округам)	Квартал, год	3,0	3,0	3,0	3,0	12,0	Департамент социальной поддержки Министерства
14	Соблюдение сроков выплат по выплатам гражданам, имеющим детей	1) при отсутствии нарушений - 1 балл; 2) при нарушении сроков выплат от 1 до 5 личных дел - 0,5 балла; 3) при нарушении сроков выплат от 6 до 10 личных дел - 0,3 балла; 4) при нарушении сроков выплат 11 и более личных дел - 0 баллов (для города Омска - средний балл по округам)	Квартал, год	1,0	1,0	1,0	1,0	4,0	Департамент социальной поддержки Министерства
15	Соблюдение в государственной информационной системе Омской области "Электронный социальный регистр населения Омской области" (далее - ГИС "ЭСРН") муниципального района технологических требований автоматизированного процесса предоставления государственных услуг (назначения, начисления, выплаты, перерасчета мер социальной поддержки)	1) отсутствие нарушений технологических требований - 1 балл; 2) нарушение технологических требований 1 раз - 0,7 балла; 3) нарушение технологических требований 2-3 раза - 0,5 балла; 4) нарушение технологических требований более 3 раз - 0 баллов	Квартал, год	1,0	1,0	1,0	1,0	4,0	Департамент правового и информационного обеспечения Министерства
16	Ведение ГИС "ЭСРН" муниципального района в соответствии с установленным критерием контроля (отношение количества ошибочных личных дел к общему количеству дел в базе данных)	При критерии контроля, равном значению: 1) от 0 до 0,001, - 1 балл; 2) от 0,002 до 0,003, - 0,7 балла; 3) от 0,004 до 0,006, - 0,5 балла; 4) от 0,007 до 0,008, - 0,3 балла; 5) более 0,008, - 0 баллов	Квартал, год	1,0	1,0	1,0	1,0	4,0	Департамент правового и информационного обеспечения Министерства
17	Выполнение срочных внеплановых заданий Министерства: - участие в подготовке и проведении мероприятий областного значения (форумов, конференций, фестивалей и пр.), в т.ч. проводимых на базе МФЦ; - выполнение заданий Министерства, не входящих в рамки основной деятельности МФЦ, что влечет дополнительную нагрузку на специалистов и руководителя	1) при качественном и своевременном проведении, выполнении: - 4 и более мероприятий, заданий - 0,4 балла; - от 2 до 3 мероприятий, заданий - 0,3 балла; - 1 мероприятия, задания - 0,2 балла; 2) при отсутствии проведения мероприятий, выполнения заданий - 0 баллов; 3) при наличии обоснованных замечаний по своевременности и качеству проведенных мероприятий, выполненных заданий - минус 0,1 балла за каждое	Квартал, год	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	Департамент социальной поддержки Министерства
18	Оценка знаний специалистов, предоставляющих меры социальной поддержки	1) от 96 до 100 процентов правильных ответов, данных специалистами МФЦ, прошедшими тестирование, - 1 балл; 2) от 81 до 95 процентов правильных ответов, данных специалистами МФЦ, прошедшими тестирование, - 0,5 балла; 3) от 61 до 80 процентов правильных ответов, данных специалистами МФЦ, прошедшими тестирование, - 0,3 балла; 4) 60 и менее процентов правильных ответов, данных специалистами МФЦ, прошедшими тестирование, - 0 баллов	IV квартал, год	-	-	-	1,0	1,0	Департамент социальной поддержки Министерства
Итого по I разделу				14,5	14,5	14,4	15,4	58,8
II. Показатели финансово-экономической деятельности
19	Снижение кассовых расходов за счет средств областного бюджета и средств, полученных от приносящей доход деятельности на коммунальные услуги и услуги связи в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (с учетом изменения занимаемых площадей)	1) кассовые расходы сократились по коммунальным услугам и услугам связи - 1 балл; 2) кассовые расходы сократились по коммунальным услугам либо по услугам связи - 0,5 балла; 3) кассовые расходы остаются неизменными или растут - 0 баллов	I, II кварталы, год	0,0	0,0	-	-	0,0	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
19.1	Снижение фактических расходов за счет средств областного бюджета и средств, полученных от приносящей доход деятельности, на коммунальные услуги (в натуральных показателях) и услуги связи в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (с учетом изменения занимаемых площадей)	1) фактические расходы сократились по коммунальным услугам (в натуральных показателях) и услугам связи - 1 балл; 2) фактические расходы сократились по коммунальным услугам (в натуральных показателях) либо по услугам связи - 0,5 балла; 3) фактические расходы остаются неизменными - 0 баллов	III, IV кварталы, год	-	-	0,0	0,0	0,0	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
19.2	Динамика изменения объема полученных гражданами сумм МСП, подлежащих возврату по вновь открывшимся обстоятельствам за прошлые периоды по сравнению с предыдущим отчетным периодом (далее - суммы)	1) увеличение суммы свыше 30 % - минус 0,5 балла; 2) увеличение суммы от 16 - 30 % - минус 0,2 балла; 3) увеличение суммы от 0 - 15 % или снижение суммы от 0 - 5 % - 0 баллов; 4) снижение суммы от 6 - 10% - 0,2 балла; 5) снижение суммы свыше 10 % - 0,5 балла	III, IV кварталы, год	-	-	0,0	0,0	0,0	Департамент социальной поддержки Министерства
20	Своевременность сдачи расчетов по начисленным и уплаченным страховым взносам на обязательное пенсионное и социальное страхование (далее - расчеты) и полнота уплаты налогов и сборов во внебюджетные фонды	1) своевременная сдача расчетов и полная уплата - 0 баллов; 2) несвоевременная сдача расчетов и (или) неполная уплата - минус 0,5 балла	Квартал, год	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
21	Своевременность и качество предоставления месячной, квартальной, годовой бюджетной отчетности	1) при отсутствии нарушений установленных сроков и отсутствии замечаний по представленной отчетности - 0 баллов; 2) при наличии от 1 до 5 замечаний в представленной отчетности - минус 0,5 балла; 3) при нарушении установленных сроков; наличии свыше 5 замечаний в представленной отчетности - минус 1 балл	Квартал, год	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
22	Выявление при проведении плановых и внеплановых проверок нарушений, озвученных в обзорных письмах о наиболее распространенных нарушениях	1) проверки проводились, нарушений не выявлено - 1 балл; 2) проверки не проводились - 0 баллов; 3) проверки проводились, выявлены нарушения - минус 1 балл	Квартал, год	0,0	0,0	0,0	0,0	0,0	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
23	Объем средств, полученных от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности (связанный с оказанием платных услуг), в отчетном периоде в сравнении с предшествующим отчетным периодом	Изменение объема средств, полученных от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности (связанный с оказанием платных услуг), в отчетном периоде в сравнении с предшествующим отчетным периодом: 1) более 107 процентов - 0,5 балла; 2) в пределах от 100 до 107 процентов - 0 баллов; 3) меньше либо равно 100 процентам - минус 0,5 балла	I, II кварталы, год	0,0	0,0	-	-	0,0	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
		Изменение объема средств, полученных от предпринимательской и иной приносящей доход деятельности (связанный с оказанием платных услуг), в отчетном периоде в сравнении с предшествующим отчетным периодом: 1) более 107 процентов - 0,5 балла; 2) в пределах от 100 до 107 процентов - 0 баллов; 3) меньше 100 процентов - минус 0,5 балла	III, IV кварталы, год	-	-	0,0	0,0
24	Своевременность и качество предоставления оперативной информации в департамент финансово-экономического обеспечения Министерства	1) замечания к своевременности и качеству предоставляемой отчетности отсутствуют - 0 баллов; 2) имеются замечания к своевременности и качеству предоставляемой отчетности - минус 1 балл	I, II кварталы, год	0,0	0,0	-	-	0,0	Департамент финансово-экономического обеспечения Министерства
		1) замечания к своевременности и качеству предоставляемой отчетности отсутствуют - 0 баллов; 2) имеются замечания к своевременности и качеству предоставляемой отчетности - минус 0,5 балла	III, IV кварталы, год	-	-	0,0	0,0
Итого по II разделу				0,0	0,0	0,0	0,0	0,0
III. Показатели деятельности, направленной на кадровую работу
25	Создание кадрового резерва на должность руководителя МФЦ	1) при наличии кадрового резерва - 0 баллов; 2) при отсутствии кадрового резерва - минус 0,3 балла	I квартал, год	0,0	-	-	-	0,0	Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства
26	Сохранение кадрового состава МФЦ (текучесть кадров)	1) процент текучести кадров равен или менее среднего процента по МФЦ - 0,3 балла; 2) процент текучести кадров превышает средний процент по МФЦ менее чем на 3 процента - 0 баллов; 3) процент текучести кадров превышает средний процент по МФЦ на 3 процента и более - минус 0,3 балла	II квартал, год	-	0,0	-	-	0,0	Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства
27	Выполнение плана обучения и развития персонала(1)	1) от 91 до 100 процентов выполнения плана - 1,0 балла; 2) от 80 до 90 процентов - 0,5 балла; 3) менее 80 процентов - 0 баллов	IV квартал, год	-	-	-	1,0	1,0	Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства
28	Исполнение графика аттестации специалистов	1) 100 процентов - 0,5 балла; 2) менее 100 процентов по уважительным причинам(2) - 0,3 балла; 3) отсутствие (неисполнение) графика аттестации специалистов - 0 баллов	IV квартал, год	-	-	-	0,3	0,3	Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства
29	Награждение (поощрение) руководителя	1) наличие почетных грамот, благодарственных писем, благодарностей и иных видов ведомственных наград - 0,5 балла; 2) отсутствие почетных грамот, благодарственных писем, благодарностей и иных видов ведомственных наград - 0 баллов	IV квартал, год	-	-	-	0,0	0,0	Департамент кадрового и документационного обеспечения Министерства
Итого по III разделу				0,0	0,0	-	1,3	1,3
Итого по I - III разделам				14,5	14,5	14,4	16,7	60,1

(1) В план обучения и развития персонала включаются: семинары, технические учебы, самообразование с последующим проведением тестирования, обмен опытом с другими учреждениями и др.

(2) Увольнение, сокращение штатных должностей, отсутствие по причине нетрудоспособности специалистов.