Подраздел 17. Показатели доступности и качества государственной услуги (п.п. 38 - 38.2)

Подраздел 17. Показатели доступности и качества государственной услуги

38. Критериями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

1) удовлетворенность заявителей предоставленной государственной услугой;

2) полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги;

3) наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

4) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

5) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

6) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных сетей общего пользования.

Информация об изменениях:

Приложение 3 дополнено пунктом 38.1 с 11 июня 2019 г. - Приказ Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области от 5 июня 2019 г. N П-19-43

38.1. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги ограничено двумя взаимодействиями: в момент подачи заявления и в момент получения заявителем уведомления о принятом решении о выдаче (отказе в выдаче) разрешения продолжительностью не более 30 минут.

Информация об изменениях:

Приложение 3 дополнено пунктом 38.2 с 11 июня 2019 г. - Приказ Министерства сельского хозяйства и продовольствия Омской области от 5 июня 2019 г. N П-19-43

38.2. Возможность получения государственной услуги в МФЦ, в том числе посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", - отсутствует.