Подраздел 17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в МФЦ, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (п.п. 39 - 41)

Информация об изменениях:

Название изменено с 16 мая 2019 г. - Приказ Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 14 мая 2019 г. N 41

См. предыдущую редакцию

Подраздел 17. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в МФЦ, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий

39. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

1) доступность государственной услуги:

ПД = (КП - КН) / КП x 100, где

КП - количество оказанных Министерством государственных услуг в соответствии с Административным регламентом;

КН - количество обоснованных жалоб на неисполнение государственной услуги;

2) своевременность оказания государственной услуги:

ПК = К1 / (К1 + К2 + К3) x 100, где

К1 - количество своевременно оказанных Министерством государственных услуг в соответствии с Административным регламентом;

К2 - количество оказанных Министерством государственных услуг в соответствии с Административным регламентом с нарушением установленного срока;

К3 - количество необоснованных отказов в оказании государственной услуги Министерством в соответствии с Административным регламентом.

Информация об изменениях:

Пункт 39.1 изменен с 16 мая 2019 г. - Приказ Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 14 мая 2019 г. N 41

См. предыдущую редакцию

39.1. Заявителю предоставляется возможность получения государственной услуги через МФЦ, в соответствии с которой предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Министерством осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

Государственная услуга предоставляется с учетом принципа экстерриториальности, в том числе посредством запроса о предоставлении нескольких государственных услуг в МФЦ.

40. Для получения государственной услуги заявителям необходимо минимум одно взаимодействие с должностными лицами Министерства, МФЦ - при получении охотничьего билета под личную роспись. Продолжительность такого взаимодействия не должна превышать 5 минут.

Информация об изменениях:

Пункт 41 изменен с 8 сентября 2018 г. - Приказ Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 6 сентября 2018 г. N 45

См. предыдущую редакцию

41. Информацию о ходе предоставления государственной услуги можно получить в соответствии с абзацем вторым пункта 8 Административного регламента.