Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

Подраздел 3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Место нахождения Администрации Усть-Ишимского муниципального района Омской области: 646580, Омская область, Усть-Ишимский район, с. Усть-Ишим, ул. Советская, д. 33.

4. График работы Администрации Усть-Ишимского муниципального района Омской области:

График работы Администрации:

понедельник - четверг: 9.00 - 17.30;

пятница: 9.00 - 17.00;

суббота: выходной;

воскресенье выходной;

перерыв для отдыха и питания составляет 1 час с 13.00 - 14.00.

В день, непосредственно предшествующий нерабочему праздничному дню, время работы Администрации сокращается на 1 час.

5. Справочные телефоны Администрации Усть-Ишимского муниципального района Омской области 8(38150) 2-10-34.

6. Адрес электронной почты Администрации Усть-Ишимского муниципального района Омской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" www.ustishim@mr.omskportal.ru:

7. Адрес официального сайта Усть-Ишимского муниципального района Омской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www.ustishim@mr.omskportal.ru.

8. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется Администрацией Усть-Ишимского муниципального района Омской области:

- по телефону;

- путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте;

- путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на заявление заявителя;

- при личном приеме заявителей;

- в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

- путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальном сайте Усть-Ишимского муниципального района Омской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) и государственной информационной системе Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" (далее - Портал Омской области).

9. Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги проводятся в соответствии с графиком работы учреждения и предоставляются:

- по телефону;

- путем направления письменного ответа на заявление заявителя по почте;

- путем направления в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи ответа на заявление заявителя;

- при личном приеме заявителей;

- в виде информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

- путем размещения информации в открытой и доступной форме на официальном сайте Усть-Ишимского муниципального района Омской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - интернет-сайт), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) и государственной информационной системе Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области" (далее - Портал Омской области).

10. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

11. Специалисты информируют заявителя по следующим вопросам:

- перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги;

- источники получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- место и график приема заявителей специалистами;

- адреса иных организаций, участвующих в процессе предоставления муниципальной услуги;

- порядок и сроки рассмотрения заявлений и документов;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

12. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, может быть получена непосредственно в Администрации Усть-Ишимского муниципального района, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу www.ustishim@mr.omskportal.ru., на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) Омской области http://pgu.omskportal.ru, а также на информационных стендах, расположенных на 2 этаже, у каб. N 218.