Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги (п.п. 36 - 46)

Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

36. Место нахождения департамента: 644099, город Омск, улица Гагарина, дом 32, корпус 1.

37. График работы департамента:

1) понедельник - четверг - с 8 часов 30 минут до 17 часов 45 минут,

2) пятница - с 8 часов 30 минут до 16 часов 30 минут;

3) обеденный перерыв - с 13 до 14 часов;

4) суббота, воскресенье - выходные дни;

5) в день, предшествующий праздничному, продолжительность рабочего дня сокращается на один час.

38. График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги:

вторник, среда - с 14 до 17 часов.

38.1. График приема письменных заявлений:

понедельник - четверг - с 9 до 16 часов.

39. Справочные телефоны департамента:

- отдел ДДиК (3812)21-67-15, (3812)21-67-57, (3812)21-67-55 (по уточнению информации о регистрации заявления и готовности итогового документа);

- отдел выдачи разрешений на строительство управления по подготовке исходно-разрешительных документов департамента (далее - отдел выдачи разрешений на строительство) (3812)21-67-39 (по уточнению информации о ходе рассмотрения заявления по предоставлению муниципальной услуги).

39.1. Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется непосредственно в департаменте на информационных стендах, с использованием средств телефонной и почтовой связи, посредством размещения информации в средствах массовой информации, на официальном сайте Администрации города Омска, на Едином портале и (или) Региональном портале, в МФЦ на информационных стендах, иным способом, позволяющим осуществлять информирование.

40. Адрес официального сайта Администрации города Омска в сети "Интернет": http://www.admomsk.ru.

Адрес Единого портала: http://www.gosuslugi.ru.

Адрес Регионального портала: http://www.pgu.omskportal.ru.

Адрес официального сайта МФЦ в сети "Интернет" http://мфц-омск.рф.

41. Адрес электронной почты департамента: deparch@admomsk.ru.

41.1. Места нахождения филиалов МФЦ, график приема заявителей специалистами МФЦ размещены на официальном сайте МФЦ в сети "Интернет".

Единый номер справочно-консультационной службы МФЦ: (3812) 37-40-09.

42. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг с использованием Единого портала предоставляется:

1) в письменной форме:

- посредством размещения на информационных стендах в помещениях Департамента;

- посредством размещения в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска (www.admomsk.ru), Региональном портале (www.pgu.omskportal.ru.) и на Едином портале (www.gosuslugi.ru);

- посредством направления ответа на письменные обращения заявителей;

- посредством направления ответа по электронной почте;

2) в устной форме:

- по телефону;

- при личном обращении.

43. Ответ на письменное обращение заявителя предоставляется департаментом в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

44. При информировании посредством электронной почты соответствующий ответ на обращение заявителя направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.

45. Информация должна представляться заявителям оперативно, должна быть четкой, достоверной, полной.

46. Иные вопросы рассматриваются в департаменте только на основании соответствующего письменного обращения.