Приложение. Стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Вологодской области

Приложение
к приказудепартамента
от 26 декабря 2014 г. N 594

Стандарты
социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Вологодской области

N п/п	Наименование социальной услуги			Описание социальной услуги и её объем	Сроки предоставления социальной услуги		По душевой норматив финансирования социальной услуги		Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1	2			3	4		5		6	7
I. Социальные услуги, предоставляемые в форме социального обслуживания на дому
1. Социально-бытовые услуги
1.1	Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов			Предусматривает: - прием заказа от получателя социальных услуг; - получение денежных средств для приобретения товара; - закупка товаров (продуктов питания и промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов) в торговых организациях, расположенных в районе проживания получателя социальной услуги; - доставка товаров на дом получателю социальных услуг; - окончательный расчет с получателем социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Суммарный вес продуктов, товаров не должен превышать 7 килограммов за одно посещение. Продолжительность - не более 45 минут за одно посещение. Периодичность предоставления услуги - не чаще 9 раз в месяц	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		1215 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги.
1.2.	Помощь в приготовлении пищи			Предусматривает: подготовку продуктов питания к приготовлению порции первых и вторых блюд в расчете на три дня для одного получателя социальных услуг, включающих в себя обработку, мытье, очистку, нарезку овощей, мяса, рыбы; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Периодичность предоставления услуги - не чаще 9 раз в месяц.	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		810 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.3	Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи			Предусматривает: - снятие показаний с приборов учета; - оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, электропотребления; - получение денежных средств от получателя социальных услуг; - произведение платежей в установленные сроки; - окончательный расчет с получателем социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Периодичность - 1 раз в месяц.	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		90 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.4	Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка			Предусматривает: - сбор вещей, требующих стирки, химчистки или ремонта; - получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату услуг; - доставка вещей в организацию бытового обслуживания; - обратная доставка вещей получателю; - окончательный расчет с получателем социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Суммарный вес вещей за одно посещение не должен превышать 7 килограммов. Продолжительность не более 30 минут за одно посещение. Периодичность предоставления - не более 2 раз в месяц	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		180 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.5	Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)			Покупка топлива предусматривает: - оформление заказа на приобретение топлива; - авансирование получателем социальных услуг заказа; - информирование получателя социальной услуги о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заказ; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 20 минут за одно посещение. Периодичность предоставления -1 раз в год	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		60 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
				Топка печей предусматривает: - доставка топлива от места хранения (дровяника, сарая) до печи (не более 20 кг за одно посещение); - подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, закладка топлива); - затопка печи с последующим наблюдением за процессом топки с соблюдением мер противопожарной безопасности; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 90 минут за одно посещение. Периодичность - по мере необходимости, но не чаще 15 раз в месяц.	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		4050 рублей на 1 получателя в месяц
				Доставка воды предусматривает: - подготовку чистой тары под воду (ведра емкостью не более 7 литров); - набор воды из ближайшего, пригодного для использования источника воды; - доставку воды получателю социальных услуг на дом. Объем услуги - для одного получателя социальных услуг - 20 литров в одно посещение; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 20 минут за одно посещение. Периодичность - не чаще 9 раза в месяц.	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		540 рублей на 1 получателя в месяц
1.6	Организация помощи в проведении ремонта жилых помещении			Предусматривает: - помощь в планировании ремонтных работ; - подачу заявки на ремонт жилых помещении (если жилье находится на балансе жилищно-эксплуатационной организации); - поиск организации, осуществляющих ремонтно-строительные работы, по объявлениям в средствах массовой информации либо размещение заказа на ремонт, в том числе по телефону; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 60 минут за одно посещение. Периодичность - по мере необходимости, но не чаще 1 раза в год.	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		180 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.7	Обеспечение кратковременного присмотра за детьми			Предусматривает: - присмотр за детьми дошкольного возраста либо детьми-инвалидами (ограниченными возможностями здоровья) в случае, когда получатель социальных услуг не может осуществлять присмотр за своими детьми в период посещения организации, в которых требуется его присутствие (здравоохранение, кредитные организации и др.); - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 120 минут за одно посещение. Периодичность - не чаще 4 раза в месяц.	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		1440 рублей на 1 получателя в месяц или 360 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.8	Уборка жилых помещении			Предусматривает поддержание условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями: - подметание (сухая чистка пылесосом) пола и вытирание пыли с наружной поверхности мебели, подоконника; - влажная уборка помещения, свободного от покрытия ковровыми изделиями; - вынос бытовых отходов (с соблюдением норм допустимой нагрузки); - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Уборке подлежит жилая комната получателя социальных услуг независимо от ее площади и наличия других комнат в доме или квартире. В случае совместного проживания получателя социальных услуг в одной комнате с другими членами семьи (не состоящими на социальном обслуживании) уборка проводится вокруг кровати получателя социальных услуг. Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Периодичность - 4 раза в месяц.	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		360 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.9	Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход			Предусматривает: - помощь в приподнимании с постели; - помощь в укладке в постель; - помощь в одевании и раздевании; - помощь в принятии водных процедур (душ, ванна, баня); - помощь в пользовании туалетом или судном; - помощь в уходе за зубами или зубными протезами; - стрижка волос, ногтей; - профилактика пролежней, - мужчинам - помощь в бритье бороды и усов; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 60 минут за одно посещение. Периодичность - не реже 20 раз в месяц.	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		3600 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.10	Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции			Предусматривает: - авансирование получателем социальной услуги заявки по отправке почтовой корреспонденции; - помощь в написании писем и другой корреспонденции; - отправка почтовой корреспонденции почтой; - отчет получателю социальной услуги об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность. Продолжительность - не более 20 минут за одно посещение. Периодичность - по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год.	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		240 рублей на 1 получателя в год или 20 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.11	Помощь в приеме пищи (кормление)			Предусматривает: - кормление больных получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу (подготовка продуктов и посуды для приема пищи (кормления); - кормление, уборка и мытье использованной посуды и приборов); - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Предоставляется по мере необходимости, но не реже 20 раз в месяц. Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение.	Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг		1800 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2. Социально-медицинские услуги
2.1.		Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств)		Предусматривает: - измерение температуры тела, артериального давления; - закапывание капель по назначению врача (фельдшера); - контроль за приемом лекарств, назначенных врачом; - содействие в обеспечении лекарственными препаратами (приобретение за счет средств получателя социальных услуг лекарственных препаратов либо их получение по льготным рецептам); - оказание помощи в своевременном приеме лекарственных препаратов согласно режиму приема (раскладка в таблетницу и др.); - отслеживание приема лекарств получателем социальных услуг (учет остатков лекарственных препаратов); - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 10 раз в месяц. Продолжительность - не менее 15 мин. в одно посещение.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		450 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2.2.		Проведение оздоровительных мероприятий		Предусматривает: общеукрепляющие водные, воздушные процедуры, физические упражнения, оздоровительные методики, направленные на укрепление здоровья; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 20 мин. в одно посещение. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 5 раз в месяц.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		300 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2.3.		Систематическое наблюдение за получателям и социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья		Предусматривает: - выявление и отслеживание изменений состояния здоровья по внешнему виду и самочувствию получателя социальной услуги (изменение цвета кожных покровов, частоты дыхания, и др.). При необходимости вызов врача (скорой медицинской помощи) на дом; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 10 мин. в одно посещение. Предоставляется по мере необходимости.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		240 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2.4.		Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий , наблюдения за получателям и социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья).		Предусматривает: - консультирование по практическим навыкам общего ухода; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 10 мин. в одно посещение. Предоставляется по мере необходимости.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		240 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2.5.		Проведение мероприятии, направленных на формирование здорового образа жизни		Предусматривает: информирование о факторах риска, преодолении табачной зависимости, профилактике алкоголизма; - рекомендации по физической активности; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 10 мин. в одно посещение. Предоставляется по мере необходимости.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		240 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2.6.		Проведение занятии по адаптивной физической культуре		Предусматривает: - проведение комплекса мер спортивно-оздоровительного характера для инвалидов и людей с ограниченными возможностями здоровья; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 15 мин. в одно посещение. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 9 раз в месяц.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		405 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3 .Социально-психологические услуги
3.1.		Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношении.		Предусматривает: - выявление проблем; - определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания; - социально-психологическая помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика этих социально-психологических проблем; - выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности клиента, особенности развития и поведения клиента, внутриличностный конфликт клиента и иные проблемы); - оказание помощи в формулировании запроса получателем социальных услуг; - разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения; - определение реакции получателя социальной услуги на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; - разработка для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		360 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3.2.		Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателям и социальных услуг.		Предусматривает: - установление положительной мотивации на общение, в т.ч. путем подбадривания; выслушивания, бесед; - выявление и фиксирование социально-психологических проблем получателя социальной услуги; - расширение диапазона приемлемых средств, для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала получателя социальной услуги; - экстренная психологическая помощь (в том числе по телефону); - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		360 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3.3.		Социально-психологический патронаж.		Предусматривает: - обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций; - систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальной услуги; оказание необходимой социально-психологической помощи; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		180 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3.4.		Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия		Предусматривает: - снятие последствии психотравмирующих ситуации, нервно-психических напряжении анонимно; - предоставление психологической поддержки, выработка новых приемов и способов поведения; - стимулирование на активные действия получателя услуги для преодоления проблемы; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса. Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		135 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
4. Социально-педагогические услуги
4.1.		Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателям и социальных услуг, получателям и социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами.		Предусматривает: - выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; - наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения; - оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		180 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой, при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
4.2.		Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности.		Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов; - определение актуального уровня социальной подготовленности; - определение зоны ближайшего уровня развития; - выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление программы занятий с ним; - комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних; - определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность; - проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в соответствии с его способностями. Продолжительность - не более 40 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		480 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
4.3.		Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование		Предусматривает: - выявление проблем и их причин; - установление контакта с получателем социальной услуги; - определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношении, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений); - выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг; - определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком; - определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы; - осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателя социальной услуг (каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги); -помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию; -анализ предполагаемого результата; -проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида по его адаптации и интеграции в общество; - разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения; - разработка для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-педагогических проблем; - изучение личного дела получателя социальной услуги и рекомендаций специалистов; - определение направлений социально- педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.); - выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; - проведение социально-педагогической диагностики; - обработка результатов диагностики; - определение сроков проведения повторной диагностики; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 40 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		480 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
4.4.		Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга).		Предусматривает: - выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги; - помощь в выборе вида досуговой деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг его интересам в соответствии с его способностями. Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в месяц.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		360 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
4.5.		Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия).		Предусматривает: - организация и проведение досуговых мероприятий (праздники, экскурсии, конкурсы и другие культурные мероприятия); - взаимодействие с организациями культуры для организации досуга; - осуществление наблюдения за досуговой деятельностью получателя социальной услуги; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в досуговой деятельности в соответствии с его способностями Продолжительность - не более 40 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		ПО рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
5. Социально-трудовые услуги
5.1.		Проведение мероприятии по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам		Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендации специалистов; - определение реабилитационного потенциала получателя социальной услуги по записям специалистов бюро МСЭ; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги; - определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации получателя социальной услуги; - проведение социально-трудовой реабилитации на базе организаций социального обслуживания (в лечебно- трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке и т.д.) в соответствии с разработанным графиком; - организация психолого-медико-педагогического сопровождения получателя социальной услуги в процессе социально-трудовой реабилитации; - проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации получателя социальной услуги; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Обеспечивает потребность получателю социальной услуги в лечебно-трудовой деятельности в соответствии с его способностями. Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в месяц.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		110 рублей на 1 получателя в месяц		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
5.2.		Оказание помощи в трудоустройстве		Предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги; - содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому; - предоставление объективной информации получателю социальной услуги по данной проблеме в интересующих их населенных пунктах; - содействие в постановке на учет в центре занятости; - содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через службы занятости и т.д.; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Обеспечивает потребность получателю социальной услуги в трудоустройстве в соответствии с его способностями Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		90 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
5.3.		Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями.		Предусматривает: - выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности; - организация и проведение профориентационных мероприятий; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги; - помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг; - составление списка образовательных организаций, занимающихся обучением инвалидов (детей-инвалидов); - взаимодействие с образовательными организациями и организациями дополнительного образования для организации обучения; - обращение в образовательную организацию, службу занятости; - содействие в сборе документов для обучения; - помощь в определении формы обучения; - осуществление наблюдения за процессом обучения получателя социальной услуги; - оказание помощи в выполнении домашнего задания; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Предоставляется по мере необходимости.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		90 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Обеспечивает потребность получателю социальной услуги в получении образования и (или) квалификации в соответствии с его способностями	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
6. Социально-правовые услуги
6.1.		Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг.		Предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги; - оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение. Периодичность - не чаще 1 раза в месяц	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		60 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
6.2.		Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно.		Предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги; - информирование получателя социальной услуги о путях реализации его законных прав; - разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О предоставлении бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"; - содействие в получении помощи юриста, адвоката; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в год. Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		60 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
6.3.		Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.		Предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги; - деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги; - представление интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами; - содействие в получении мер социальной поддержки, пенсионном обеспечении; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи получателя социальной услуги. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 2 раз в год. Продолжительность - не более 15 минут за одно посещение.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		60 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
7.1.		Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническим и средствами реабилитации		Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов; - определение реабилитационного потенциала получателя социальной услуги по записям специалистов МСЭ; - подбор технических средств реабилитации в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации инвалида, имеющихся в организации социального обслуживания (в случае отсутствия их у получателя социальных услуг); - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги; - разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий с получателем социальной услуги; - подготовка технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий; - проведение занятий в соответствии с планом работы; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Должна развить у получателя социальной услуги практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению. Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 4 раз в год. Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		55 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
7.2.		Проведение социально-реабилитационных мероприятии в сфере социального обслуживания		Предусматривает: - изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации получателя социальной услуги, медицинской карты получателя социальной услуги, рекомендации специалистов службы МСЭ; - выполнение в соответствии с рекомендациями специалистов службы МСЭ, медицинскими показаниями, состоянием здоровья получателя социальной услуги, курса прохождения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, занятия на тренажерах и иные мероприятия); - выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые); - заполнение журнала посещения занятий; - организация амбулаторного посещения реабилитационного учреждения в пределах населенного пункта (при наличии); - оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Должна обеспечивать своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации инвалидов (детей-инвалидов) Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год. Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		55 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
7.3.		Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах		Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендации специалистов; - определение актуального уровня социальной подготовленности; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги, составление индивидуальной программы занятий с ним; - определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает способность у получателя социальной услуги правильного и осознанного владения навыками поведения в быту и общественных местах. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год. Продолжительность - не более 45 минут за одно посещение.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		135 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
7.4.		Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.		Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендации специалистов; - определение актуального уровня навыков компьютерной грамотности; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги, составление индивидуальной программы занятии с ним; - проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений клиента). Должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения. Предоставляется по мере необходимости, но не реже 4 раз в год. Продолжительность - не более 30 минут за одно посещение.	Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		90 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.	Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
II. Социальные услуги, предоставляемые в полу стационарной и стационарной формах социального обслуживания
1. Социально-бытовые услуги
1.1.		Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам;	Предусматривает предоставление жилых помещений в соответствии с нормативами обеспечения площадью жилых помещений, утвержденными постановлением Правительства области. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Параметры микроклимата (температура в жилых помещениях) должны соответствовать действующему ГОСТу. Все жилые помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам (в том числе проведение уборки), обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг и отвечать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям. Каждая жилая комната оборудуется мебелью в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями. Супругам из числа проживающих в организации выделяется изолированное (отдельное) жилое помещение для совместного проживания. Оснащение занимаемых инвалидами жилых помещений специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг	Стоимость одного койко-места при предоставлении социального обслуживания в стационарной форме в месяц: психоневрологический интернат - 21060,0 рублей; - дом-интернат (пансионат) для престарелых и инвалидов, в том числе милосердия -19620,0 рублей; - специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов - 27630,0 рублей; - детский дом-интернат для умственно-отсталых детей - 42090,0 рублей; - детский дом-интернат для умственно-отсталых детей (при пятидневном (в неделю) круглосуточном проживании) - 32420,0 рублей; - социальный приют для детей - 556650,0 рублей; В социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних - 56650,0 рублей. Стоимость социального обслуживания в полустационарной форме одного получателя социальных услуг в месяц: - специальный дом для одиноких престарелых 2250,0 рублей; - реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями 4040,0 рублей; - дом ночного пребывания (центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий) 2240,0 рублей; - комплексный центр социального обслуживания населения 3320,0 рублей.	Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Срок проживания несовершеннолетнего при достижении им возраста 18 лет может быть продлен по решению поставщика социальных услуг, но не больше чем на 3 года.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.2.		Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам	Обеспечение потребности клиента в полноценном и сбалансированном питании в соответствии с диетологами: - ежедневный учет клиентов, в том числе нуждающихся в диетическом питании; составление в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций меню-раскладок (меню - требований, карточек - раскладок) с подсчетом калорийности готовых блюд; закупка продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам; - предварительная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; кулинарная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; - витаминизация блюд; контроль со стороны ответственного работника учреждения за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, запись в бракеражном журнале; - выдача готовых блюд в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; - санитарная обработка технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды; Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты соответствия и удостоверения качества и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.3.		Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам	Получатели социальных услуг обеспечиваются мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) по нормативам, устанавливаемым Правительством области. Одежда, обувь подбирается по сезону, росту и размеру клиента. Смена постельного белья проживающих проводится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней. Организуется сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная выдача. Поставщик обеспечивает сохранность личных вещей получателя социальных услуг, отданных на хранение по описи, составленной в трех экземплярах. При выписке из организации получатель социальных услуг обеспечивается одеждой и обувью по сезону.			Предоставляется в период нахождения получателя социальных услуг в организации.		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.4.		Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми	Предусматривает: - обеспечение в организации социального обслуживания получателей социальных услуг книгами и журналами. - предоставление просмотра телевизора в холлах (специальных местах) организации и предоставление инвентаря для настольных игр (шашки, шахматы, домино) - предоставление просмотра телевизора и пользование другими электроприборами в жилых комнатах по тарифам, утвержденным в организации в соответствии с договором оказания платных услуг.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.5		Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции	Предусматривает: - помощь в написании и прочтении писем и другой корреспонденции; - отправка почтовой корреспонденции почтой; - отчет получателю социальной услуги об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.6		Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход	Предусматривает: - оценка состояния здоровья получателя социальной услуги (в том числе обследование на предмет развития пролежней и (или) риска их появления); - составление графика оказания социально-гигиенических услуг с учетом режимных моментов и индивидуальных медицинских показаний; - обработка пролежней по назначению врача - профилактические мероприятия, направленные на предупреждение развития пролежней в соответствии с утвержденными стандартами - оказание услуг получателю социальной услуги в соответствии с графиком и по мере необходимости: 1) гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание, подмывание, мытье получателя социальной услуги в ванной или душе по мере необходимости, но не реже 1 раза в 7 дней); 2) проведение полного туалета (мытье лежачего больного в бане, ванне, душе полностью); 3) стрижка ногтей; 4) ежедневный уход за волосами (причесывание), стрижка по мере необходимости; 5) вынос и обработка судна моющими и дезинфицирующими средствами; - обучение основным приемам ухода за собой; - помощь встать с постели - откинуть одеяло, спустить ноги получателя социальной услуги с кровати, приподнять голову, поднять туловище клиента с постели наиболее удобным захватом; - помощь лечь в постель - посадить на постель, уложить головой на подушку, положить ноги на постель, укрыть одеялом; - помощь в одевании - подготовленную по сезону обувь и одежду надеть на получателя социальной услуги; - помощь в раздевании - снять с получателя социальной услуги одежду, обувь, убрать ее на место; - помощь в умывании - умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой); - подготовка получателя социальной услуги к приему пищи: 1) удобно усадить получателя социальной услуги (кормление осуществляется в сидячем или полусидящем положении - в зависимости от состояния здоровья получателя социальной услуги), вымыть руки; 2) подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос); 3) выбрать нужную посуду и столовые приборы; 4) после еды вымыть получателю социальной услуги руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи; - помощь в пользовании туалетом или судном: 1) сопроводить получателя социальной услуги до туалета; 2) поправить одежду (до и после туалета); 3) помочь сесть на унитаз (или судно); 4) оставить получателя социальной услуги в покое, чтобы он был в туалете один (если это не противопоказано по состоянию здоровья); 5) подтереть или подмыть получателя социальной услуги, вымыть ему руки.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.7		Помощь в приеме пищи (кормление)	Предусматривает: - подготовку продуктов и кухонных приборов, посуды для приема пищи (кормления); - кормление больных получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу; - уборка использованной посуды и приборов.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
1.8		Предоставление транспорта для поездок граждан к местам лечения, консультаций, если по состоянию здоровья им противопоказано пользоваться общественным транспортом	Предусматривает предоставление транспортных услуг в пределах Вологодской области по мере необходимости			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2. Социально-медицинские услуги
2.1.		Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств)	Предусматривает: - проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки; - наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарств, назначенных врачом, закапывание капель и др.); - выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальной услуги по внешнему виду и самочувствию получателя социальной услуги; - осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ; - объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания; - контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю. Социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2.2.		Проведение оздоровительных мероприятий	Предусматривает: - организацию и проведение прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, занятий физкультурой и спортом, дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн); - изучение списка получателей социальных услуг, их медицинских показаний, состояния их здоровья; - организацию лечебно-оздоровительных мероприятий; - разработку тематики и плана занятий для получателя социальной услуги; - подготовку необходимого для организации работы оборудования, инвентаря; - комплектование групп для занятий в соответствии с интересами и пожеланиями получателя социальных услуг, медицинскими показаниями состояния их здоровья; - определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальной услуги.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Предоставляется с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги и должна учитывать его физическое и психическое состояние		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2.3.		Систематическое наблюдение за получателям и социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья	Предусматривает: - проведение наблюдений за состоянием здоровья получателя социальной услуги; - оказание первичной медико-санитарной помощи; - направление получателя социальной услуги к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам); - помещение получателя социальной услуги в изолятор (госпитализация) в случае выявленных заболеваний; - проведение в соответствии с назначением врача медицинских процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель, подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) - заполнение истории болезни карты получателя социальной услуги; - подготовку результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами); - содействие в обеспечении по заключению врача лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна способствовать своевременному оказанию получателям социальных услуг социально-медицинской помощи		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2.4.		Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателям и социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)	Предусматривает: - выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальной услуги; - разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения; - разработку для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем; - привлечение в случае необходимости к работе психолога (при его наличии); - составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера; - проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя (ей) социальных услуг в соответствии с разработанным графиком; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг бюро МСЭ, учетно-отчетной документации.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
2.5.		Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни	Предусматривает: - освещение вопросов адаптации, в том числе возрастной реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа; - консультирование и дачу рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Способствует усвоению получателями социальных услуг навыков соблюдения гигиены и санитарии и направлена на дачу разъяснения получателям социальных услуг пагубности вредных привычек, негативных результатов, к которым они приводят		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб
2.6.		Проведение занятии по адаптивной физической культуре	Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендации специалистов; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги; - проведение занятии по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий, способствующих формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей инвалидов.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3. Социально-психологические услуги
3.1.		Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений	Предусматривает: - выявление проблем; - определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направления на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания; - оказание социально-психологической помощи получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика этих социально-психологических проблем; - выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности клиента, особенности развития и поведения клиента, внутриличностный конфликт клиента и иные проблемы); - оказание помощи в формулировании запроса клиентом; - сбор психологического анамнеза; - разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения; - определение реакции получателя социальной услуги на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; - разработку для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) получателя социальной услуги.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3.2.		Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателям и социальных услуг	Предусматривает: - установление положительной мотивации на общение; - выявление и фиксирование социально-психологических проблем получателя социальной услуги; - расширение диапазона приемлемых средств, для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала получателя социальной услуги; - привлечение получателя социальной услуги в группы взаимоподдержки и взаимопомощи, для участия в досуговых мероприятиях; - подведение итогов, рекомендации, прогноз взаимодействия; психологические тренинги (активное психологическое воздействие, направленное на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, формирование личностных предпосылок для адаптации клиента к новым условиям); психологическую коррекцию (активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам клиента).			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3.3.		Социально-психологический патронаж	Предусматривает: - обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуации; - систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальной услуги; оказание необходимой социально-психологической помощи.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Своевременное оказание получателям. Социальных услуг необходимой социально-психологической помощи		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3.4.		Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия.	Предусматривает: - снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психических напряжений анонимно; - предоставление психологической поддержки, выработка новых приемов и способов поведения; - стимулирование на активные действия получателя услуги для преодоления проблемы.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
4. Социально-педагогические услуги
4.1.		Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателям и социальных услуг, получателям и социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами	Предусматривает: - выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; - наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения; - оценку усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. При наличии у получателя социальной Услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
4.2.		Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности	Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов; - определение актуального уровня социальной подготовленности; - определение зоны ближайшего уровня развития; - выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним; - комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних; - определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность; - проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в соответствии с его способностями.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
4.3.		Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование	Предусматривает: - выявление проблем и их причин; - определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений); - выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг; - определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность); - подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий; - проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком; - определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы; - осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателя социальной услуг (каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги); -помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию; - анализ предполагаемого результата; - проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида по его адаптации и интеграции в общество; - установление контакта с получателем социальной услуги; - выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем социальной услуги; - разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения; - разработку для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-педагогических проблем; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) получателя социальной услуги; - изучение личного дела получателя социальной услуги и рекомендаций специалистов; - личное знакомство и установление контакта с получателем социальной услуги; - определение направлений социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.); - выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; - проведение социально-педагогической диагностики; - обработку результатов диагностики; - разработку направлений педагогической коррекции (в случае необходимости - ознакомление с ними получателя социальной услуги); - определение сроков проведения повторной диагностики; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) получателя социальной услуги			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, Отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
4.4.		Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)	Предусматривает: - выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги; - помощь в выборе вида досуговой деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя услуг; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) получателя социальной услуги.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг его интересам в соответствии с его способностями		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
4.5.		Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)	Предусматривает: - организацию и проведение досуговых мероприятий (праздники, экскурсии, конкурсы и другие культурные мероприятия); - взаимодействие с организациями культуры для организации досуга; - осуществление наблюдения за досуговой деятельностью получателя социальной услуги; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) получателя социальной услуги.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в досуговой в соответствии с его способностями		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
5. Социально-трудовые услуги
5.1.		Проведение мероприятии по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам	Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендаций специалистов; - определение реабилитационного потенциала получателя социальной услуги по записям специалистов бюро МСЭ (ПМПК); - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги; - разработку практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, других специалистов по вопросам социально-трудовой реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья; - определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации получателя социальной услуги; - проведение социально-трудовой реабилитации на базе организаций социального обслуживания (в лечебно- трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке и т.д.) в соответствии с разработанным графиком; - организацию психолого-медико-педагогического сопровождения получателя социальной услуги в процессе социально- трудовой реабилитации; - проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации получателя социальной услуги.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Обеспечивает потребность получателю социальной услуги в лечебно-трудовой деятельности в соответствии с его способностями		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
5.2.		Оказание помощи в трудоустройстве	Предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги; - содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому; - предоставление объективной информации получателю социальной услуги по данной проблеме в интересующих их населенных пунктах; - содействие в постановке на учет в центре занятости; - содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через службы занятости и т.д.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Обеспечивает потребность получателю социальной услуги в трудоустройстве в соответствии с его способностями		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
5.3.		Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями	Предусматривает: - выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности; - организацию и проведение профориентационных мероприятий; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги; - помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями клиента; - составление списка образовательных организаций, занимающихся обучением инвалидов (детей-инвалидов); - взаимодействие с образовательными организациями и организациями дополнительного образования для организации обучения; - обращение в образовательную организацию; - содействие в сборе документов для обучения; - помощь в определении формы обучения; - осуществление наблюдения за процессом обучения получателя социальной услуги; - оказание помощи в выполнении домашнего задания; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) получателя социальной услуги.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Обеспечивает потребность получателю социальной услуги в получении образования и (или) квалификации в соответствии с его способностями		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
6. Социально-правовые услуги
6.1.		Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг	Предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги; - оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Обеспечивает содействие в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
6.2.		Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно	Предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги; - информирование получателя социальной услуги о путях реализации его законных прав; - разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О предоставлении бесплатной юридической помощи в Российской Федерации", закону области от 25 апреля 2012 года N 2744-ОЗ "Об оказании бесплатной юридической помощи гражданам Российской Федерации, материально-техническом и финансовом обеспечении оказания юридической помощи адвокатами в труднодоступных местностях на территории Вологодской области"; - содействие в получении помощи юриста, адвоката.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Содействует в получении своевременной и квалифицированной юридической помощи в решении вопросов, интересующих получателя социальной услуги, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, обеспечивает сопровождение получателя социальных услуг в указанные организации, если в этом возникает необходимость, контроль за прохождением документов.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
6.3.		Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.	Предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальной услуги; - деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальной услуги, восстановлению его нарушенных прав; - представление интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами; - содействие в получении мер социальной поддержки; - содействие в сохранении гражданами занимаемых ими ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилых фондов в течение шести месяцев с момента поступления на социальное обслуживание.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи получателя социальной услуги.		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала
7.1.		Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническим и средствами реабилитации	Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностического обследования и рекомендации специалистов; - определение реабилитационного потенциала получателя социальной услуги по записям специалистов МСЭ (ПМПК); - подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателя социальных услуг; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги; - разработку тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий с получателем социальной услуги; - подготовку необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий; - определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения); - проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы (не менее 10 сеансов) - заполнение учетно-отчетной документации.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна развить у получателя социальной услуги практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
7.2.		Проведение социально-реабилитационных мероприятии в сфере социального обслуживания	Предусматривает: - изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации получателя социальной услуги, медицинской карты получателя социальной услуги, рекомендации специалистов службы МСЭ (ПМПК); - назначение в соответствии с рекомендациями специалистов службы МСЭ, медицинскими показаниями, состоянием здоровья получателя социальной услуги, курса прохождения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, занятия на тренажерах и иные мероприятия); - выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые); - составление с каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальной услуги; - проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком; - заполнение истории болезни получателя социальной услуги, индивидуальной программы (плана, карты) получателя социальной услуги, журнала посещения занятий; - организацию амбулаторного посещения реабилитационного учреждения в пределах населенного пункта (при наличии); -оценку результативности проводимых реабилитационных мероприятий.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна обеспечивать своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальны ми программами реабилитации инвалидов (детей-инвалидов)		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
7.3.		Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах	Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендаций специалистов; - определение актуального уровня социальной подготовленности; - определение зоны ближайшего уровня развития; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги, составление индивидуальной программы занятий с ним; - комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями получателя социальной услуги; - определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности - заполнение учетно-отчетной документации.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает способность у получателя социальной услуги правильного и осознанного владения навыками поведения в быту и общественных местах		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
7.4.		Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности	Предусматривает: - изучение личного дела получателя социальной услуги, результатов диагностики и рекомендации специалистов; - определение актуального уровня навыков компьютерной грамотности; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги, составление индивидуальной программы занятии с ним; - комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями получателя социальной услуги; - проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности - заполнение учетно-отчетной документации.			Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг		Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
III. Срочные социальные услуги
3.1.		Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов	Предусматривает разовое предоставление горячего питания или набора продуктов.			Неотложная помощь разового характера. Продолжительность оказания услуги не более 30 минут.	55 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги (без стоимости набора продуктов, затрат на их приготовление)	Продукты должны соответствовать установленным срокам годности		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3.2.		Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости	Предусматривает разовое предоставление предметов сезонной одежды, обуви и других предметов первой необходимости.			Неотложная помощь разового характера. Продолжительность оказания услуги не более 30 минут	55 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги (без стоимости одежды, обуви, предметов первой необходимости)	Одежда и обувь должны соответствовать размеру получателя социальной услуги, быть пригодными к носке		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3.3.		Содействие в получении временного жилого помещения	Предусматривает помощь в виде получения койко-места в организации для лиц без определенного места жительства и занятий, кризисном центре или в некоммерческих организациях, оказывающих данные социальные услуги.			Неотложная помощь разового характера. Продолжительность оказания услуги не более 30 минут.	55 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги	Услуга предоставляется лицам без определенного места жительства и женщинам, оказавшимся в кризисной ситуации		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3.4.		Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг	Предусматривает: - содействие в приглашении юриста, нотариуса на дом; - сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно; - содействие в оформлении и восстановлении документов, подготовку запросов в различные ведомства.			Неотложная помощь разового характера. Продолжительность оказания услуги не более 45 минут.	90 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги	Услуга призвана давать получателям социальных услуг полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги
3.5.		Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей	Предусматривает содействие в приглашении психолога, священнослужителя в целях консультирования и проведения беседы по интересующим их проблемам в целях содействия в мобилизации их психологических, физических, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисной ситуации.			Неотложная помощь разового характера. Продолжительность оказания услуги не более 45 минут.	100 рублей на 1 получателя за 1 ед. услуги	Призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса		Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб: полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги