Приложение N 1. План мероприятий ("дорожная карта") по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в Чеченской Республике на 2014-2015 годы

Приложение N 1

План мероприятий
("дорожная карта") по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в Чеченской Республике на 2014-2015 годы
(утв. распоряжением Правительства Чеченской Республики от 25 декабря 2014 г. N 344-р)

N п\п	Мероприятие	Результат	Срок реализации	Ответственный исполнитель
1. Завершение создания сети МФЦ в Чеченской Республике в целях обеспечения доступности предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"
1.1	Завершение работ по созданию сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) на территории Чеченской Республики в соответствии с утвержденной схемой размещения МФЦ и требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376, постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797, приказа Министерства экономического развития Российской Федерации (далее - Минэкономразвития России) от 22 января 2014 г. N 21	Отчет Правительства Чеченской Республики в Минэкономразвития России о завершении создания сети МФЦ, содержащий информацию: о соответствии сети МФЦ утвержденной схеме размещения МФЦ; об обеспечении 90 процентам граждан Чеченской Республики доступа к получению государственных и муниципальных услуг в МФЦ; о соответствии МФЦ требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376, постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797, приказа Минэкономразвития России от 22 января 2014 г. N 21	IV квартал 2015 г.	Правительство Чеченской Республики, Министерство экономического, территориального развития и торговли Чеченской Республики (далее - Минэкономтерразвития ЧР)
1.2	Формирование плана мероприятий, направленных на осуществление государственным бюджетным учреждением Чеченской Республики "Республиканский многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Уполномоченный МФЦ) проверки действующих и вновь открываемых МФЦ на соответствие требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. N 1376 и постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797	План мероприятий, утвержденный Минэкономтерразвития ЧР	IV квартал 2014 г.	Минэкономтерразвития ЧР
1.3	Обеспечение занесения актуальной информации в автоматизированную информационную систему мониторинга развития сети МФЦ Минэкономразвития России	Текущая актуализация информации.	Непосредственно при поступлении актуальной информации, но не реже 1 раза в 2 недели.	Минэкономтерразвития ЧР
		Обеспечение соответствия информации, размещенной в информационной системе, результатам проверок действующих и вновь открываемых МФЦ на соответствие установленным требованиям.	Ежеквартально	Минэкономтерразвития ЧР
		Отчет в Минэкономразвития России об обеспечении достоверности и актуальности сведений, размещенных Чеченской Республикой в автоматизированной информационной системе мониторинга развития сети МФЦ Минэкономразвития России.	I квартал 2015 г., далее 1 раз в полгода	Председатель Комиссии по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг в Чеченской Республике (далее - Комиссия), заместитель Председателя Правительства Чеченской Республики Х.С. Хакимов
2. Организация внедрения единого фирменного стиля для системы МФЦ в Чеченской Республике
2.1	Формирование плана-графика внедрения единого фирменного стиля для системы МФЦ в Чеченской Республике	План-график, утвержденный Минэкономтерразвития ЧР, содержащий информацию о датах внедрения единого фирменного стиля по каждому МФЦ (действующему и планируемому к открытию).	IV квартал 2014 г.	Минэкономтерразвития ЧР
3. Реализация постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797
3.1 Мероприятия по обеспечению предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов по принципу "одного окна" в МФЦ
3.1.1	Заключение Уполномоченным МФЦ соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов по вопросам организации предоставления государственных услуг, включенных в Перечень 11 и Перечень 32, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 (далее соответственно - Перечень 1, Перечень 3)	Заключенные соглашения	IV квартал 2014 г.	Уполномоченный МФЦ
		Отчет в Минэкономразвития России о заключении соглашений, дополнительных соглашений (с указанием услуг, в отношении которых заключены соглашения)	IV квартал 2014 г.	Председатель Комиссии, заместитель Председателя Правительства Чеченской Республики Х.С. Хакимов
3.1.2	Осуществление мероприятий по организации предоставления в МФЦ государственных услуг в соответствии с Перечнем 1 и Перечнем 3, в том числе: размещение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ в соответствии с Перечнем 1 и Перечнем 3, в помещениях МФЦ, на сайте МФЦ, на порталах государственных и муниципальных услуг; занесение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ в соответствии с Перечнем 1 и Перечнем 3, в автоматизированную информационную систему поддержки деятельности МФЦ (далее - АИС МФЦ); подключение всех МФЦ Чеченской Республики к системе межведомственного электронного взаимодействия	Отчет в Минэкономразвития России, содержащий следующую информацию об организации предоставления в МФЦ государственных услуг, в соответствии с Перечнем 1 и Перечнем 3: о размещении информации об услугах в помещениях МФЦ, на сайте МФЦ, на порталах государственных и муниципальных услуг; о занесении информации об услугах в АИС МФЦ; о подключении МФЦ к системе межведомственного электронного взаимодействия.	I квартал 2015 г.	Минэкономтерразвития ЧР
3.1.3	Обеспечение автоматизации процесса предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов в МФЦ с учетом внедрения технологических схем3	Отчет в Комиссию о внедрении технологических схем	II квартал 2015 г.	Минэкономтерразвития ЧР, Министерство транспорта и связи Чеченской Республики (далее - Минтранс ЧР)
3.2. Мероприятия по обеспечению предоставления государственных услуг органов исполнительной власти Чеченской Республики и муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики по принципу "одного окна" в МФЦ
3.2.1	Внесение изменений в перечень государственных услуг и типовой перечень муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах Чеченской Республики, в целях организации предоставления государственных и муниципальных услуг согласно Перечню 2, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 7974 (далее - Перечень 2)	Нормативный правовой акт Чеченской Республики	IV квартал 2014 г.	Минэкономтерразвития ЧР
3.2.2	Заключение Уполномоченным МФЦ соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с органами исполнительной власти Чеченской Республики в целях организации предоставления в МФЦ государственных услуг согласно перечню государственных услуг органов исполнительной власти Чеченской Республики, предоставление которых осуществляется по принципу "одного окна" в МФЦ Чеченской Республики	Заключенные соглашения (дополнительные соглашения)	IV квартал 2014 г.	Уполномоченный МФЦ
3.2.3	Заключение МФЦ (Уполномоченным МФЦ) соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с органами местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики в целях организации предоставления в МФЦ муниципальных услуг согласно перечням муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики, предоставление которых осуществляется по принципу "одного окна" в МФЦ Чеченской Республики	Заключенные соглашения (дополнительные соглашения)	I квартал 2015 г.	Уполномоченный МФЦ (МФЦ)
3.2.4	Осуществление мероприятий по организации предоставления в МФЦ государственных услуг органов исполнительной власти Чеченской Республики и муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики, в том числе: размещение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ, в помещениях МФЦ, на сайте МФЦ, на порталах государственных и муниципальных услуг; занесение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ, в АИС МФЦ	Доклад в Комиссию в отношении государственных услуг органов исполнительной власти Чеченской Республики	I квартал 2015 г.	Уполномоченный МФЦ
		Доклад в Комиссию в отношении муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики	II квартал 2015 г.	Минэкономтерразвития ЧР
3.2.5	Разработка и утверждение технологических схем5 предоставления государственных услуг органов исполнительной власти Чеченской Республики по принципу "одного окна" в МФЦ (по каждой государственной услуге, предоставление которой организуется по принципу "одного окна" в МФЦ)	Технологические схемы, утвержденные органами исполнительной власти Чеченской Республики	II квартал 2015 г.	Органы исполнительной власти Чеченской Республики
3.2.6	Разработка и утверждение технологических схем6 предоставления муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики по принципу "одного окна" в МФЦ (по каждой муниципальной услуге, предоставление которой организуется по принципу "одного окна" в МФЦ)	Технологические схемы, утвержденные органами местного самоуправления	III квартал 2015 г.	Органы местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики
3.2.7	Обеспечение автоматизации процесса предоставления государственных услуг органов исполнительной власти Чеченской Республики в МФЦ с учетом внедрения технологических схем	Отчет в Комиссию о внедрении технологических схем	III квартал 2015 г.	Минэкономтерразвития ЧР
3.2.8	Обеспечение автоматизации процесса предоставления муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики в МФЦ с учетом внедрения технологических схем	Отчет в Комиссию о внедрении технологических схем	IV квартал 2015 г.	Минэкономтерразвития ЧР
3.3 Общие мероприятия по обеспечению предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в МФЦ Чеченской Республики
3.3.1	Актуализация состава Комиссии7	Правовой акт Чеченской Республики о внесении изменений в состав Комиссии	IV квартал 2014 г.	Минэкономтерразвития ЧР
3.3.2	Разработка, согласование и утверждение программы подготовки специалистов МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг8	Программа подготовки специалистов МФЦ, утвержденная протоколом Комиссии	I квартал 2015 г.	Уполномоченный МФЦ, Комиссия
3.3.3	Разработка, согласование и утверждение плана-графика подготовки специалистов МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг9	План-график подготовки специалистов МФЦ, утвержденный протоколом Комиссии	I квартал 2015 г.	Уполномоченный МФЦ, Комиссия
3.3.4	Обеспечение подготовки специалистов МФЦ по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с программой и планом-графиком	Обучение специалистов МФЦ	В соответствии с планом-графиком	Уполномоченный МФЦ
3.3.5	Выявление и устранение законодательных ограничений предоставления государственных услуг органов исполнительной власти Чеченской Республики и муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики по принципу "одного окна" в МФЦ с целью реализации постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797	Нормативные правовые акты органов исполнительной власти Чеченской Республики и органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики	III квартал 2015 г.	Органы исполнительной власти Чеченской Республики, органы местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики
4. Оптимизация предоставления государственных и муниципальных услуг в Чеченской Республике: типизация муниципальных услуг Чеченской Республики, обеспечение экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг Чеченской Республики, внедрение предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям
4.1	Утверждение типовых административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики	Типовые административные регламенты, утвержденные протоколом Комиссии	III квартал 2015 г	Комиссия, Минэкономтерразвития ЧР
4.2	Внесение изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики в соответствии с типовыми административными регламентами	Правовые акты органов местного самоуправления	IV квартал 2015 г.	Органы местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики
4.3	Обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг Чеченской Республики по месту пребывания (далее - экстерриториальность), в том числе:	Отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации об обеспечении экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг (с указанием конкретных услуг, которые предоставляются в МФЦ по экстерриториальному принципу)	III квартал 2015 г.	Председатель Комиссии, заместитель Председателя Правительства Чеченской Республики Х.С. Хакимов
4.3.1	выявление законодательных ограничений, внесение изменений в нормативные правовые акты Чеченской Республики, нормативные правовые акты органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики с целью обеспечения экстерриториальности;	Нормативные правовые акты Чеченской Республики, нормативные правовые акты органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики	II квартал 2015 г.	Органы исполнительной власти Чеченской Республики, органы местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики
4.3.2	внесение изменений в технологические карты межведомственного электронного взаимодействия с целью обеспечения экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ;	Актуализированные технологические карты межведомственного электронного взаимодействия	III квартал 2015 г.	Минэкономтерразвития ЧР, Минтранс ЧР, иные органы исполнительной власти Чеченской Республики, органы местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики
4.3.3	заключение дополнительных соглашений о взаимодействии между уполномоченным МФЦ и органами исполнительной власти Чеченской Республики, органами местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики с целью обеспечения экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ.	Дополнительное соглашение	III квартал 2015 г.	Уполномоченный МФЦ
4.4	Обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по жизненным ситуациям10, в том числе:	Отчет в Минэкономразвития России о внедрении предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ Чеченской Республики по жизненным ситуациям	III квартал 2015 г.	Председатель Комиссии, заместитель Председателя Правительства Чеченской Республики Х.С. Хакимов
4.4.1	формирование перечней государственных услуг органов исполнительной власти Чеченской Республики и муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики по каждой жизненной ситуации11;	Перечни государственных и муниципальных услуг по каждой жизненной ситуации, утвержденные протоколом Комиссии	I квартал 2015 г.	Минэкономтерразвития ЧР
4.4.2	подготовка совместно с территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации (далее - ПФ) и Фонда социального страхования Российской Федерации (далее - ФСС) предложений по предоставлению в МФЦ Чеченской Республики государственных услуг ПФ и ФСС (согласно Перечню 2), с целью организации предоставления услуг по жизненным ситуациям;	Доклад в Комиссию	I квартал 2015 г.	Минэкономтерразвития ЧР
4.4.3	утверждение и реализация планов-графиков внедрения предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям в МФЦ12	Планы-графики внедрения предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям в МФЦ, утвержденные протоколом Комиссии	I квартал 2015 г.	Минэкономтерразвития ЧР
		Отчеты ответственных исполнителей о реализации планов-графиков в Комиссию	Ежеквартально	Уполномоченные органы
5. Оценка эффективности деятельности МФЦ и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в IV ФЦ
5.1	Организация и проведение конкурса по определению лучшего МФЦ Чеченской Республики по итогам 2014 года	Протокол (иной документ), содержащий результаты проведения конкурса по определению лучшего МФЦ Чеченской Республики	I квартал 2015 г.	Минэкономтерразвития ЧР
5.2	Представление в Минэкономразвития России информации о текущем значении показателя времени ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ для получения государственных (муниципальных) услуг	Информация в Минэкономразвития России	20 декабря 2014 г.	Председатель Комиссии,
			20 декабря 2015 г.	заместитель Председателя Правительства Чеченской Республики Х.С. Хакимов
5.3	Внедрение во всех МФЦ Чеченской Республики системы оценки гражданами качества и доступности предоставления государственных (муниципальных) услуг в МФЦ (по всем каналам системы мониторинга)	Подключение всех МФЦ к автоматизированной информационной системе "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг"	IV квартал 2014 г.	Минэкономтерразвития ЧР

1 Перечень 1 - перечень государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 (в ред. постановления Правительства Российской Федерации от 30.05.2014 N 496).

2 Перечень 3 - перечень государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов, к результатом предоставления которых является документ, содержащий информацию из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 (в ред. постановления Правительства Российской Федерации от 30.05.2014 N 496)

3 Технологические схемы предоставления в МФЦ государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов разрабатываются и утверждаются федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов

4 Перечень 2 - рекомендуемый перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых может быть организовано по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 (в ред. постановления Правительства Российской Федерации от 30.05.2014 N 496).

5 В соответствии с типовой технологической схемой предоставления государственных (муниципальных) услуг по принципу "одного окна" в МФЦ, разработанной Минэкономразвития России

6 В соответствии с типовой технологической схемой предоставления государственных (муниципальных) услуг по принципу "одного окна" в МФЦ, разработанной Минэкономразвития России

7 В состав Комиссии должны быть включены представители всех территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, органов исполнительной власти Чеченской Республики, услуги которых предоставляются по принципу "одного окна" в МФЦ Чеченской Республики, а также должностные лица органов местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики, являющиеся ответственными за качество муниципальных услуг

8 Программа подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе по "жизненным ситуациям", должна быть согласована с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, с органами исполнительной власти Чеченской Республики, органами местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики, государственные и муниципальные услуги которых предоставляются на базе МФЦ Чеченской Республики

9 План-график подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе по "жизненным ситуациям", должен быть синхронизирован с планом-графиком федерального органа исполнительной власти, органа государственного внебюджетного фонда по подготовке специалистов МФЦ и работников привлекаемых организаций, а также должен быть согласован с органами исполнительной власти Чеченской Республики, органами местного самоуправления муниципальных образований Чеченской Республики, государственные и муниципальные услуги которых предоставляются на базе МФЦ Чеченской Республики

10 В многофункциональных центрах должно быть организовано предоставление государственных и муниципальных услуг по следующим жизненным ситуациям: "Рождение ребенка", "Смена фамилии", "Индивидуальное жилищное строительство", "Открытие своего дела" (малое предпринимательство), "Смена места жительства", "Утрата документов", "Потеря или поиск работы", "Утрата близкого человека", "Выход на пенсию".

11 Перечни разрабатываются в соответствии с методическими рекомендациями Минэкономразвития России по организации предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям.

12 Планы-графики разрабатываются в соответствии с примерными планами-графиками внедрения предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям в МФЦ Чеченской Республики, разработанными Минэкономразвития России.