Приложение. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Старожиловского муниципального района и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры народов Российской Федерации)"

Приложение

к постановлению

главы муниципального района

от 13 августа 2010 г. N 490

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации
об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на
территории Старожиловского муниципального района и включенных
в единый государственный реестр объектов культурного наследия
(памятников истории и культуры народов Российской Федерации)"

1. Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Старожиловского муниципального района и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры народов Российской Федерации)" (далее - муниципальная услуга).

Административный регламент отдела культуры администрации муниципального образования - Старожиловский муниципальный район муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории Старожиловского муниципального района и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры народов Российской Федерации)" (далее - административный регламент) устанавливает сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

Административный регламент размещается на сайте муниципального образования - Старожиловский район: www.admstar.ru, а также в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".

1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Рязанской области, нормативными правовыми актами муниципального образования "Старожиловский муниципальный район":

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 25 июня 2002 года N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";

- Законом Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления Российской Федерации";

- Уставом муниципального образования - Старожиловский муниципальный район;

- Положением об отделе культуры администрации муниципального района.

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется отделом культуры администрации муниципального образования - Старожиловский муниципальный район (далее по тексту - отдел культуры). Ответственным исполнителем муниципальной услуги является начальник отдела культуры (849151) 2-22-82.

1.4. Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, обратившиеся в органы местного самоуправления в случае запроса о предоставлении информации об объектах культурного наследия местного значения, находящихся на территории муниципального образования и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры народов Российской Федерации) (далее - заявители).

1.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю одного из следующих документов:

- выписки из Единого государственного реестра объектов культурного наследия (памятников истории и культуры народов Российской Федерации);

- письма отдела культуры об отсутствии у объекта статуса объекта культурного наследия.

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.1.1. Местонахождение отдела культуры:

Адрес: 391170, Рязанская область, р.п. Старожилово, ул. Толстого, д. 2.

Телефон отдела культуры администрации/факс: (849151) 2-22-82;

Адрес электронной почты: starkult@mail.ryazan.ru;

График работы: Понедельник - пятница с 8.30 до 17.30, перерыв - с 13.00 до 14.00, выходные - суббота, воскресенье.

2.1.2. Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у начальника отдела культуры.

2.1.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультирования;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 30 минут.

2.2. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном общении либо по телефону) с начальником отдела культуры;

- при поступлении письменных обращений;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации в сети Интернет, на информационных стендах, размещенных в помещении отдела культуры.

2.3. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, наименование органа местного самоуправления, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица администрации муниципального образования, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение подписывается руководителем отдела культуры администрации муниципального образования. Ответ на письменные обращения и обращения по электронной почте дается в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

2.4. На информационных стендах в отделе культуры размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о перечне исполняемых муниципальных услугах;

- порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы, адрес электронной почты отдела культуры;

- административные регламенты муниципальных услуг;

- необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение отдела культуры администрации муниципального района.

2.5. Требования к местам предоставления муниципальной услуги:

- места, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;

- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать информационные стенды, организованными в соответствии с требованиями пункта 2.4. административного регламента.

2.6. Для получения муниципальной услуги необходимо представить заявление на предоставление муниципальной услуги в одном экземпляре в свободной форме, в котором необходимо указать точные почтовый адрес объекта или местонахождение объекта, по которому запрашивается информация, а также фамилию, имя, отчество заявителя, полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, число, подпись заявителя.

2.7. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 календарных дней.

2.8. Причиной отказа в предоставлении муниципальной услуги может являться невозможность идентификации объекта по указанным в заявлении сведениям о месте его нахождения, отсутствие данных заявителя (фамилия, имя, отчество, наименование юридического лица, почтовый адрес), подпись, или невозможность их прочтения.

3. Административные процедуры

3. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги:

3.1. Заявление на предоставление услуги регистрируется в отделе культуры.

3.2. Максимальный срок передачи заявления на предоставление услуги непосредственному исполнителю не должен превышать трех дней с момента регистрации в отделе культуры.

3.3. Должностное лицо, отвечающее за предоставление услуги:

- осуществляет подготовку проекта запрашиваемого документа, либо проекта мотивированного отказа в выдаче запрашиваемого документа;

- передает проект запрашиваемого документа, либо проект мотивированного отказа в выдаче запрашиваемого документа, на подпись руководителю отдела культуры.

3.4. Запрашиваемый документ, либо проект мотивированного отказа подписывается руководителем отдела культуры в срок до 2 дней с момента его получения от должностного лица отдела культуры, ответственного за исполнение обращения.

3.5. Начальник отдела культуры несет персональную ответственность за сроки и порядок предоставления муниципальной услуги, определенные в настоящем Административном регламенте.

4. Порядок и формы контроля за
предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль осуществляется начальником отдела культуры путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего административного регламента.

Ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги отделом культуры осуществляется заместителем главы администрации муниципального района по экономике и социальным вопросам.

4.3. Контроль предоставления муниципальной услуги включает в себя:

- проведение проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента;

- рассмотрение результатов проверок.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений
должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления муниципальной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц (далее - жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме:

1) по адресу: 391170, Рязанская область, р.п. Старожилово, ул. Толстого, 2.

2) по телефону/факсу: (849151) 2-22-82.

3) по электронной почте: starkult@mail.ryazan.ru;

5.3. Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации муниципального образования осуществляет глава муниципального района и его заместители.

5.4. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены отделом культуры администрации муниципального образования в течение 30 дней со дня их регистрации в отделе культуры администрации муниципального образования.

5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.

5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.