Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Последовательность действий при предоставлении государственной услуги

Последовательность административных процедур, выполняемых при предоставлении государственной услуги, показаны на блок-схеме в Приложении N 2 к Регламенту.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1. Прием и регистрация письменных (устных) обращений от заявителя;

2. Рассмотрение обращения ответственным специалистом министерства;

3. Подготовка ответа на запрос по предоставлению информации;

4. Предоставление ответа в устной форме или направление ответа на запрос посредством почтовой или электронной связи.

3.2. Описание каждой административной процедуры:

1. Прием и регистрация письменных (устных) обращений от заявителя

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала процедуры

Поступление обращения (устно, письменно, посредством телефонной связи или интернет-услуги);

б) сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются сотрудники министерства образования;

в) требования к порядку выполнения административной процедуры, продолжительность или максимальный срок ее выполнения

Сотрудник, ответственный за прием обращений, регистрирует обращение заявителя в журнал в день обращения заявителя.

При поступлении в министерство образования Рязанской области обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователя, должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте:

- направляет пользователю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его обращения;

- распечатывает указанное обращение и передает его в день поступления обращения работнику министерства образования Рязанской области, ответственному за регистрацию поступающих документов, для его регистрации в установленном порядке.

После регистрации обращений (запросов) заявителей работник министерства образования Рязанской области, ответственный за регистрацию документов, передает их на рассмотрение министру образования Рязанской области (в его отсутствие - заместителю министра образования Рязанской области) в день их регистрации;

г) критерии принятия решения

Анонимные обращения без адреса и личных данных к рассмотрению не принимаются.

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры

Передача обращения министру (заместителю министра образования) для рассмотрения;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащей указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах

Регистрация обращений в соответствии с делопроизводством.

2. Рассмотрение обращения ответственным специалистом министерства

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала процедуры

Поступление для рассмотрения обращений после их регистрации;

б) сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются министр или заместители министра образования;

в) требования к порядку выполнения административной процедуры, продолжительность или максимальный срок ее выполнения

Поступившие документы должны быть рассмотрены в трехдневный срок;

г) критерии принятия решения

Критерием принятия решения является содержание обращения, в зависимости от которого накладывается виза для исполнения с указанием исполнителя, порядка и срока исполнения;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры.

Передача должностному лицу министерства образования, ответственному за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащей указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах

Резолюция с отражением фамилии и инициалов исполнителя, порядка и срока исполнения.

3. Подготовка ответа на запрос по предоставлению информации

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала процедуры

Поступление документов с резолюцией ответственного работника министерства образования (министра или заместителя министра) с указанием порядка и срока исполнения;

б) сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры, являются сотрудники министерства образования.

в) требования к порядку выполнения административной процедуры, продолжительность или максимальный срок ее выполнения

Поручение выполняется в соответствии с указанными в резолюции сроками, но не более 30 дней со дня обращения.

г) критерии принятия решения

Критерием принятия решения является нормативная правовая база, на основе которой осуществляется исполнение документа в соответствии с визой руководителя.

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры

Подготовленная информация по обращению, поступившему в министерство образования.

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащей указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах

В случае необходимости подготовка письменного ответа заявителю, подписанного министром (заместителем министра) образования не позднее 1 дня до истечения срока предоставления государственной услуги.

4. Предоставление ответа в устной форме или направление ответа на запрос посредством почтовой или электронной связи.

а) юридические факты, являющиеся основанием для начала процедуры

Подготовленная в соответствии с резолюцией министра или заместителя министра информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Рязанской области;

б) сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административной процедуры

Должностными лицами, ответственными за выполнение административной процедуры являются сотрудники министерства образования;

в) требования к порядку выполнения административной процедуры, продолжительность или максимальный срок ее выполнения

Ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней со дня обращения;

г) критерии принятия решения

Решение о способе направления ответа принимается в зависимости от формы обращения и резолюции руководителя;

д) результат административной процедуры и порядок передачи результата, который может совпадать с юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения следующей административной процедуры

Подготовленное письмо с необходимой информацией, подписанное министром (заместителем министра) образования;

е) способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме, содержащей указание на формат обязательного отображения административной процедуры, в том числе в электронных системах

Оформление письма в соответствии с правилами документооборота.