Приложение N 3. Форма анкеты для проведения социологического опроса получателей муниципальных услуг с целью оценки качества муниципальной услуги

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Приложение N 3

к Положению

о порядке оценки качества

муниципальных услуг,

предоставляемых структурными

подразделениями администрации

муниципального образования -

Сараевский муниципальный район

Рязанской области

               Форма анкеты для проведения социологического опроса

             получателей муниципальных услуг с целью оценки качества 

                            муниципальной услуги

Настоящее исследование проводится с целью оценки  качества  муниципальной

услуги

/-----------------------------------------------------------------------\

\-----------------------------------------------------------------------/

              (указывается наименование муниципальной услуги)

Структурное подразделение, предоставляющее услугу:

/-----------------------------------------------------------------------\

\-----------------------------------------------------------------------/

         (указывается наименование конкретного структурного подразделения

администрации муниципального образования - Сараевский муниципальный район

                Рязанской области, предоставляющего муниципальную услугу)

Уважаемый  участник  исследования!  Просим  Вас   ответить   на   вопросы

предложенной  анкеты. Для этого  следует  внимательно  прочитать вопрос и

варианты ответов, поставить любой знак в пустом поле напротив  выбранного

Вами  варианта  ответа  (либо  нескольких  вариантов  ответов,  если  это

предусмотрено  данным  вопросом). Ваше  мнение  будет  учтено  в   работе

структурного  подразделения  администрации  муниципального  образования -

Сараевский муниципальный район Рязанской области.

1. Знали ли Вы предварительно, куда и  с  какими  документами  необходимо

было обратиться для получения услуги?

/---\

\---/ 1.1. Да, полностью

/---\

\---/ 1.2. Да, в общих чертах

/---\

\---/ 1.3. Нет

2. Из какого источника Вы получили наиболее полную информацию  о  порядке

предоставления услуги? (укажите не более трех вариантов ответа

/---\

\---/ 2.1. Личная  беседа  с   сотрудниками  структурного  подразделения,

предоставляющего услугу

/---\

\---/ 2.2. Телефонный разговор с сотрудниками структурного подразделения,

предоставляющего услугу

/---\

\---/ 2.3. Автоответчик (автоинформатор)

/---\

\---/ 2 4 Нормативно-правовые базы данных

/---\

\---/ 2.5. Свободно распространяемые листовки, буклеты

/---\

\---/ 2.6. Информационные стенды в местах предоставления услуги