Приложение N 19. Государственное задание ГБУ РО "Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий" (наименование государственного учреждения Рязанской области) на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов

Информация об изменениях:

Постановлением Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 27 февраля 2014 г. N 16 настоящее постановление дополнено приложением N 19, распространяющимся на правоотношения, возникшие с 15 января 2014 г.

Приложение N 19
к постановлению
министерства социальной защиты
населения Рязанской области
от 30 декабря 2011 г. N 117

Государственное задание
ГБУ РО "Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий" (наименование государственного учреждения Рязанской области) на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов

1. Наименование государственной услуги

Социальное обслуживание в ГБУ РО "Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий"

1.1. Потребители государственной услуги

Лица без определенного места жительства и занятий

1.2. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги

1.2.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Значения показателей качества государственной услуги			Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
			2014 год	2015 год	2016 год
1. Удельный вес обращений потребителей, поступивших в учреждение и/или министерство социальной защиты населения Рязанской области, по которым приняты меры	%	Опм / Оп x 100, где - Опм - количество обращений потребителей, по которым приняты меры, Оп - общее количество обращений потребителей, поступивших в учреждение и/или министерство	99	99	99	Определяется на основании анализа жалоб потребителей, поступивших в виде письменных обращений и по электронной почте и сведений о принятых мерах
2. Обеспеченность потребителей по нормативу одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями, ежегодно	%	Бф / Бн x 100, где - Бф - фактическое количество мягкого инвентаря, Бн - количество по нормативу мягкого инвентаря	99	100	100	Отчет учреждения
3. Выполнение натуральных норм питания, ежеквартально	%	Пф / Пн x 100, где - Пф - фактическое количество продуктов питания, Пн - количество по нормативу продуктов питания	99	100	100	Отчет учреждения

1.2.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)

Наименование показателя	Единица измерения	Значение показателей объема государственной услуги			Источник информации о значении показателя
		2014 год	2015 год	2016 год
Количество выполненных койко-дней	Единица	12475	12775	12775	Отчетная информация

1.3. Порядок оказания государственной услуги

1.3.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги

Федеральный закон от 2 августа 1995 года N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов", Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 года N 142-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Рязанской области", Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждан государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".

1.3.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги

Способ информирования	Состав размещаемой информации	Частота обновления информации
1. Информирование при личном обращении	В случае личного обращения потребителя в установленные часы приема граждан работники учреждения в вежливой форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой государственной услуге	Ежегодно, по мере изменения данных
2. Информация в помещениях учреждения, оказывающего государственную услугу	В помещениях в удобном для обозрения месте располагаются: - полная информация о составе оказываемых услуг (в том числе, для платных услуг - с указанием тарифов); - информация о порядке приема в учреждение, оказывающее государственную услугу; - информация о приемных часах руководителя; - информация о контактных телефонах; - информация об адресах и телефонах вышестоящего органа системы социальной защиты населения Рязанской области; - адрес Интернет-сайта министерства социальной защиты населения Рязанской области; - информация о способах доведения потребителями своих отзывов, замечаний и предложений о работе учреждения, оказывающего государственную услугу	Ежегодно, по мере изменения данных
3. Телефонная консультация	Сотрудники (специалисты по социальной работе, зав. отделениями), оказывающие государственную услугу во время работы учреждения, в случае обращения потребителей по телефону подробно и в вежливой (корректной) форме предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой услуге. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию	Ежегодно, по мере изменения данных

1.4. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнения государственного задания

Основаниями для досрочного прекращения исполнения учреждением государственного задания являются:

- нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующим органам требовать приостановления деятельности;

- ликвидация или реорганизация учреждения;

- ликвидация или реорганизация министерства социальной защиты населения Рязанской области;

- исключение государственной услуги из ведомственного перечня государственных услуг.

Порядок досрочного прекращения исполнения государственного задания устанавливается министерством социальной защиты населения Рязанской области и подразумевает:

- принятие решения о досрочном прекращении исполнения государственного задания учреждением;

- доведение до учреждения решения о досрочном прекращении исполнения им государственного задания;

- подготовку отчетности об исполнении государственного задания учреждением на дату принятия решения о досрочном прекращении исполнения государственного задания;

- проверку отчетности, контроль исполнения государственного задания учреждением на дату принятия решения о досрочном прекращении исполнения государственного задания;

- внесение изменений в соглашения о предоставлении субсидий учреждению;

- формирование и поручение учреждению нового государственного задания.

1.5. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено их оказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен (тарифов)

1.5.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления

Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждан государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".

1.5.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы)

Правительство Рязанской области.

1.5.3. Значения предельных цен (тарифов)

Наименование услуги	Цена (тариф), единица измерения
1. Предоставление жилой площади	76,55 руб., 1 услуга на 1 клиента в день
2. Приготовление и подача пищи (в том числе диетического питания), включая стоимость приобретенных продуктов питания	118,79 руб., 1 услуга на 1 клиента в день
3. Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей)	24,00 руб., 1 услуга на 1 клиента в день

1.6. Порядок контроля за исполнением государственного задания

Формы контроля	Периодичность	Исполнительные органы государственной власти Рязанской области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Плановые выездные проверки	Не реже 1 раза в три года	Министерство социальной защиты населения Рязанской области
2. Внеплановые проверки	По основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и Рязанской области	Министерство социальной защиты населения Рязанской области

1.7. Требования к отчетности об исполнении государственного задания

1.7.1. Форма годового отчета об исполнении государственного задания

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

1. Показатели оценки качества государственной услуги
Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период	Фактическое значение за отчетный период	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник информации о фактическом значении показателя
1.
2.

2. Объемы оказания государственной услуги
Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период	Фактическое значение за отчетный период	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник информации о фактическом значении показателя
1.
2.

1.7.2. Форма квартального отчета об исполнении государственного задания

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Объемы оказания государственной услуги
Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период	Фактическое значение за отчетный период	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник информации о фактическом значении показателя
1.
2.

1.7.3. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания

- ежеквартально, не позднее 5 числа месяца следующего за отчетным кварталом;

- до 15 января года, следующего за отчетным.

1.7.4. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания

К отчетам предоставляются пояснительные записки и копии документов о состоянии кредиторской задолженности, включая просроченную.

1.8. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания.

2. Наименование государственной услуги

"Предоставление срочных социальных услуг. Оказание экстренной социальной помощи".

2.1. Потребители государственной услуги

Граждане пожилого возраста, инвалиды и граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, остро нуждающиеся в социальной поддержке.

2.2. Показатели, характеризующие объем и качество государственной услуги

2.2.1. Показатели, характеризующие качество государственной услуги

Наименование показателя	Единица измерения	Формула расчета	Значения показателей качества государственной услуги			Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета)
			2014 год	2015 год	2016 год
1. Доля обслуживаемых, удовлетворенных условиями и качеством обслуживания	%	Ку / Ко, где Ку - количество обслуживаемых, удовлетворенных условиями и качеством обслуживания; Ко - общее количество обслуженных граждан	90 - 100	90 - 100	90 - 100	Результаты опросов и анкетирования
2. Количество зарегистрированных и обоснованных жалоб на действия сотрудников учреждений социального обслуживания	Единица	Абсолютный показатель	0	0	0	Обращения граждан
3. Отсутствие со стороны граждан, обслуживаемых в учреждении, обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых гарантированных социальных услуг	Единица	Абсолютный показатель	0	0	0	Обращения граждан

2.2.2. Объем государственной услуги (в натуральных показателях)

Наименование показателя	Единица измерения	Значение показателей объема государственной услуги			Источник информации о значении показателя
		2014	2015	2016
1. Численность обслуженных	Чел.	3000	3100	3100	Отчеты за квартал, форма N 4 - МСЗН

2.3. Порядок оказания государственной услуги

2.3.1. Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оказания государственной услуги:

- Федеральный закон от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

- Закон Рязанской области от 20 декабря 2005 г. N 142-ОЗ "О социальном обслуживании населения в Рязанской области";

- Постановление Правительства Рязанской области от 13 сентября 2006 г. N 227 "Об утверждении Перечня гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания гражданам, имеющим право на социальное обслуживание";

- Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 г. N 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".

2.3.2. Порядок информирования потенциальных потребителей государственной услуги

Способ информирования	Состав размещаемой информации	Частота обновления информации
Размещение информации в сети Интернет	Нормативные документы, информация об услугах (с указанием тарифов). Информация о структуре, адресах и режиме работы учреждений социального обслуживания населения, справочные телефоны специалистов. Порядок подачи жалоб и предложений	Ежегодно, по мере изменения данных
Размещение информации в печатных средствах массовой информации	Информация об услугах (с указанием тарифов), о структуре, адресах и режиме работы учреждений социального обслуживания населения, справочные телефоны специалистов	Ежегодно, по мере изменения данных
Размещение информации в справочниках, буклетах	Информация об услугах (с указанием тарифов), о структуре, адресах и режиме работы учреждений социального обслуживания населения, справочные телефоны специалистов	Ежегодно, по мере изменения данных
Размещение информации на информационных стендах	Нормативные документы, информация об услугах (с указанием тарифов). Информация о структуре, адресах и режиме работы учреждений социального обслуживания населения, справочные телефоны специалистов. Порядок подачи жалоб и предложений	Ежегодно, по мере изменения данных

2.4. Порядок и условия для досрочного прекращения исполнения государственного задания

Основаниями для досрочного прекращения исполнения учреждением государственного задания являются:

- нарушение законодательства РФ, дающее право контролирующим органам требовать приостановления деятельности;

- ликвидация или реорганизация учреждения;

- ликвидация или реорганизация министерства социальной защиты населения Рязанской области;

- исключение государственной услуги из ведомственного перечня государственных услуг.

Порядок досрочного прекращения исполнения государственного задания устанавливается министерством социальной защиты населения Рязанской области и подразумевает:

- принятие решения о досрочном прекращении исполнения государственного задания учреждением;

- доведение до учреждения решения о досрочном прекращении исполнения им государственного задания;

- подготовку отчетности об исполнении государственного задания учреждением на дату принятия решения о досрочном прекращении исполнения государственного задания;

- проверку отчетности, контроль исполнения государственного задания учреждением на дату принятия решения о досрочном прекращении исполнения государственного задания;

- внесение изменений в соглашения о предоставлении субсидий учреждению;

- формирование и поручение учреждению нового государственного задания.

2.5. Предельные цены (тарифы) на оплату государственной услуги в случаях, если законодательством Российской Федерации предусмотрено их оказание на платной основе, либо порядок установления указанных цен (тарифов)

2.5.1. Нормативный правовой акт, устанавливающий цены (тарифы) либо порядок их установления: Постановление Правительства Рязанской области от 15 мая 2009 года N 136 "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов государственными учреждениями и предприятиями социального обслуживания Рязанской области".

2.5.2. Орган, устанавливающий цены (тарифы): Правительство Рязанской области.

2.5.3. Значения предельных цен (тарифов) - бесплатно.

2.6. Порядок контроля за исполнением государственного задания

Формы контроля	Периодичность	Исполнительные органы государственной власти Рязанской области, осуществляющие контроль за оказанием услуги
1. Плановые выездные проверки	Не реже 1 раза в три года	Министерство социальной защиты населения Рязанской области
2. Внеплановые проверки	По основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и Рязанской области	Министерство социальной защиты населения Рязанской области

2.7. Требования к отчетности об исполнении государственного задания

2.7.1. Форма отчета об исполнении государственного задания

ГАРАНТ:

См. данную форму в редакторе MS-Word

Наименование показателя	Единица измерения	Значение, утвержденное в государственном задании на отчетный период	Фактическое значение за отчетный период	Характеристика причин отклонения от запланированных значений	Источник информации о фактическом значении показателя
1. Доля обслуживаемых, удовлетворенных условиями и качеством обслуживания	%
2. Количество зарегистрированных и обоснованных жалоб на действия сотрудников учреждений социального обслуживания	Единица
3. Отсутствие со стороны граждан, обслуживаемых в учреждении, обоснованных жалоб на объем и качество предоставляемых гарантированных социальных услуг	Единица
4. Численность обслуженных	Чел.

2.7.2. Сроки представления отчетов об исполнении государственного задания

- ежеквартально, не позднее 5 числа месяца следующего за отчетным кварталом;

- до 15 января года, следующего за отчетным.

2.7.3. Иные требования к отчетности об исполнении государственного задания: представление пояснительной записки с прогнозом достижения годовых значений показателей качества и объема оказания государственной услуги.

2.8. Иная информация, необходимая для исполнения (контроля за исполнением) государственного задания: представление ежеквартальных, полугодовых и годовых отчетов по формам, утвержденным приказом министерства.