Приложение N 5. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги - Услуга по реализации дополнительных образовательных программ

Приложение N 5

к постановлению

администрации МО -

Шацкий муниципальный район

Рязанской области

от 27 апреля 2012 г. .N 254

Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги - Услуга по реализации дополнительных образовательных программ

1. Полное наименование услуги

Настоящий стандарт устанавливает основные требования к объему и качеству предоставления муниципальной услуги по реализации дополнительных образовательных программ муниципальными бюджетными образовательными учреждениями дополнительного образования детей.

Поставщиками муниципальной услуги по реализации дополнительных образовательных программ являются:

МБОУ ДОД "Шацкая детская музыкальная школа" - Шацкий муниципальный район Рязанской области,

МБОУ ДОД "Шацкая детская художественная школа" - Шацкий муниципальный район Рязанской области.

2. Термины, определения, сокращения

Муниципальная услуга - услуга в организации дополнительного образования детей, оказываемая получателям муниципальной услуги муниципальными бюджетными образовательными учреждениями дополнительного образования детей за счет средств муниципального бюджета.

Качество образования - совокупность знаний по интересам, ключевых компетентностей, мотивации личности к познанию и творчеству.

Стандарт качества предоставления муниципальной услуги - обязательства поставщиков муниципальной услуги по обеспечению возможности получения гражданами муниципальной услуги в определенных объемах и определенного качества.

Дополнительное образование - всестороннее развитие личности, создание возможностей для творческого развития детей, развитие познавательного интереса, становление общественно-активной личности и гражданской позиции молодого человека, культуры общения и поведения в социуме, развитие личностных свойств: самостоятельности, ответственности, активности, формирование потребности в самопознании, саморазвитии.

Образовательная программа дополнительного образования детей - нормативно-управленческий документ учреждения, характеризующий специфику содержания образования и особенности организации образовательного процесса.

Качество муниципальной услуги - совокупность характеристик услуги, определяющих ее способность удовлетворять образовательные потребности получателя услуги.

3. Характеристика услуги

Дополнительное образование должно обеспечивать получение обучающимися соответствующих знаний, умений и навыков в области искусств.

Содержание образования должно обеспечивать:

- развитие личности и социальной адаптации обучающегося;

- формирование общей культуры на основе исторических особенностей района;

- приобщение детей, подростков и молодежи к искусству, организацию их досуга и свободного времени;

- формирование социально-психологической культуры поведения;

- профориентацию детей, подростков и молодежи по социально затребованным видам и типам профессиональной деятельности.

4. Правовые основы предоставления муниципальной услуги

Международные соглашения:

Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г.

Законодательство Российской Федерации:

- Конституция Российской Федерации (с изменениями);

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями).

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" (с изменениями и дополнениями).

- Федеральный закон от 08.05.2010 N 83-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений".

- Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Федеральный закон Российской Федерации от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и нарушений несовершеннолетних" (с изменениями и дополнениями).

- Федеральный закон Российской Федерации от 30.06.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения".

- Федеральный закон Российской Федерации от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" (с изменениями и дополнениями);

- Закон Российской Федерации "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 07.07.2010 N 210;

Нормативно-правовые акты Российской Федерации:

- Постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2000 N 751 "О Национальной доктрине образования в Российской Федерации";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 03.04.2003 N 191 "О продолжительности рабочего времени (норме часов педагогической работы за ставку заработной платы) педагогических работников;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 24 февраля 2009 г. N 142 "Об утверждении Правил разработки и утверждения федеральных государственных образовательных стандартов";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 16 марта 2011 г. N 174 "Об утверждении положения о лицензировании образовательной деятельности"

- Постановление Правительства Российской Федерации от 21 марта 2011 г. N 184 "Об утверждении положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций";

- ГОСТ Р 50646-94 "Услуги населению. Термины и определения";

- ГОСТ Р 52113-2003 "Услуги населению. Номенклатура показателей качества";

- Приказ Министерства образования и науки РФ от 27 марта 2006 г. N 69 "Об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха педагогических и других работников образовательных учреждений";

- Приказ Минздравсоцразвития от Российской Федерации 26 августа 2010 г. N 761н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников образования".

Законодательство Рязанской области:

- Закон Рязанской области "Об образовании в Рязанской области" от 07.05.2009 г. N 47-ОЗ (с изменениями и дополнениями).

Нормативно-правовые акты Рязанской области:

- Постановление Правительства Рязанской области от 24.01.2006 г. N 8 "Об утверждении положения об оплате труда работников государственных учреждений системы образования Рязанской области" (с изменениями и дополнениями);

- Постановление Главы Администрации Рязанской области от 16.12.1996 N 750 "О порядке прохождения предварительных и периодических медицинских осмотров лиц декретированных профессий в целях предупреждения распространения среди населения области заболеваний, передаваемых половым путем";

Нормативно-правовые акты муниципального образования - Шацкий муниципальный район:

- Постановление и.о. главы администрации муниципального образования - Шацкий муниципальный район Рязанской области от 01.08.2011 г. N 386 "Примерное положение об оплате труда работников муниципальных бюджетных учреждений Шацкого муниципального района Рязанской области в сфере культуры, для которых установлена система оплаты труда, отличном от системы оплаты труда по единой тарифной сетке по оплате труда работников муниципальных бюджетных учреждений";

- Постановление администрации муниципального образования - Шацкий муниципальный района Рязанской области от 16.11.2011 г. N 597 "О порядке определения платы за выполнение работы, оказание услуги для физических и юридических лиц, предоставление муниципальными бюджетными учреждениями муниципального образования - Шацкий муниципальный район Рязанской области, на платной основе";

- Постановление администрации муниципального образования - Шацкий муниципальный район Рязанской области от 01.12.2012 г. N 734 "О формировании муниципального задания в отношении муниципальных учреждений Шацкого муниципального района и финансовом обеспечении выполнения муниципального задания";

- Постановление администрации муниципального образования - Шацкий муниципальный район Рязанской области от 30.11.2011 г. N 663 "Об утверждении ведомственного перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) находящимися в ведении управления культуры администрации муниципального образования - Шацкий муниципальный район Рязанской области муниципальными учреждениями в качестве основных видов деятельности".

Локальная правовая база учреждения:

- устав муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей;

- свидетельство о внесении записи в единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице;

- свидетельство о постановке на учет в налоговом органе;

- лицензия на ведение образовательной деятельности;

- свидетельство о государственной аккредитации муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей;

- свидетельство о государственной регистрации права оперативного управления недвижимым имуществом;

- положение об оплате труда;

- правила внутреннего трудового распорядка;

- санитарные нормы и правила;

- образовательная программа дополнительного образования;

- учебный план дополнительного образования;

- штатное расписание муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей;

- должностные инструкции персонала;

- расписание учебных занятий.

5. Общие требования к услуге

5.1. Дополнительное образование детей ведется на русском языке.

5.2. Деятельность муниципальных бюджетных образовательных учреждений дополнительного образования детей строится на принципах общедоступности образования, его гуманистического приоритета общечеловеческих ценностей, свободного развития личности, воспитания у обучающихся гражданственности, трудолюбия, уважения к правам и свободам человека.

5.3. Дисциплина муниципальных бюджетных образовательных учреждений дополнительного образования детей поддерживается на основе уважения человеческого достоинства обучающихся, педагогов. Применение методов физического и психического насилия по отношению к обучающимся не допускается.

5.4. Муниципальные бюджетные образовательные учреждения дополнительного образования детей несут ответственность за жизнь детей, реализацию конституционного права граждан на получение бесплатного дополнительного образования и обеспечивают обучающимся условия для обучения, воспитания, социальной адаптации и интеграции в общество.

5.5. Техническое оснащение муниципальных бюджетных образовательных учреждений дополнительного образования детей:

- муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей, предоставляющее муниципальную услугу, должно быть размещено в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения;

- по размерам (площади) и техническому состоянию помещения муниципальные бюджетные образовательные учреждения дополнительного образования детей должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой государственной услуги (температура воздуха, влажность воздуха, запыленность, загрязненность, шумы, вибрация и т.д.);

- каждое муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей должно быть оснащено оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой государственной услуги, должно иметь эксплуатационные документы на оборудование: технический паспорт областного государственного образовательного учреждения дополнительного образования детей, инвентаризационные описи основных средств, иные эксплуатационные документы;

- эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания, и поддержания в работоспособном состоянии;

- техническая проверка, ремонт оборудования осуществляется организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности, на основании договора с образовательным учреждением.

5.6. Укомплектованность учреждений кадрами, их квалификация:

- муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей должно располагать необходимым числом педагогических работников, учебно-вспомогательного и административного персонала в соответствии со штатным расписанием, а также в соответствии с числом обучающихся;

- на педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании;

- образовательный процесс в муниципальном бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей осуществляется специалистами в области дополнительного образования, а также педагогическими работниками, прошедшими соответствующую переподготовку по профилю деятельности учреждения дополнительного образования детей.

5.7. Требования к квалификации директора - единый квалификационный справочник.

5.8. Требования к предоставлению информации:

- при приеме обучающихся в муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей администрация обязана ознакомить родителей (законных представителей) с уставом; лицензией на право ведения образовательной деятельности; свидетельством о государственной аккредитации и другими документами, в том числе локальными актами, регламентирующими осуществление образовательного процесса в данном образовательном учреждении, а также права и обязанности участников образовательного процесса;

- родителям (законным представителям) обучающихся обеспечивается возможность ознакомления с ходом и содержанием образовательного процесса, а также с оценками успеваемости обучающихся;

- информация о муниципальном бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей также предоставляется в виде публичного доклада (аналитический публичный документ в форме периодического отчета директора образовательного учреждения перед обществом, обеспечивающий регулярное (ежегодное) информирование всех заинтересованных сторон обо всех направлениях деятельности образовательного учреждения, основных результатах и проблемах функционирования и развития в отчетный период).

5.9. Порядок получения доступа к муниципальной услуге:

- право на прием в муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей имеют граждане, проживающие на территории Шацкого муниципального района и имеющие право на получение образования данного уровня;

- прием в муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей производится по месту фактического проживания ребенка. Отсутствие регистрации по месту жительства не может быть причиной отказа в приеме. Беженцы, вынужденные переселенцы, иностранные граждане, лица без гражданства пользуются правом на получение дополнительного образования наравне с гражданами Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством;

- для зачисления в муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей необходимы следующие документы: заявление родителей (законных представителей) о зачислении ребенка в областное государственное образовательное учреждение дополнительного образования детей; паспорт одного из родителей (законных представителей); копия свидетельства о рождении ребенка; справка с места жительства, о составе семьи; медицинские документы (формы 026, 063);

- основания для выбытия обучающегося из муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей: окончание обучения в муниципальном бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей в связи с получением дополнительного образования; перевод обучающегося в другое муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования детей в установленном законодательством и уставом образовательного учреждения порядке; исключение по желанию обучающегося с согласия родителей; выбытие обучающегося из муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей оформляется приказом руководителя муниципального бюджетного образовательного учреждения дополнительного образования детей.

5.10. Требования к технологии оказания муниципальной услуги:

- организация образовательного процесса в муниципальном бюджетном образовательном учреждении дополнительного образования детей регламентируется учебным планом, годовым графиком и расписанием занятий, разрабатываемыми и утверждаемыми учреждением самостоятельно.

6. Потребители муниципальной услуги

Получателями муниципальной услуги по реализации дополнительных образовательных программ являются дети в возрасте от 6 до 18 лет, проживающие на территории Шацкого муниципального района Рязанской области.

ГАРАНТ:

Нумерация разделов приводится в соответствии с источником

8. Основные показатели оценки качества предоставления муниципальной услуги

Наименование услуги	Наименование показателя	Единица измерения	Формула	Основное значение	Комментарий	База для расчета
Реализация дополнительных образовательных программ	1. Доля выпускников, получивших свидетельство о дополнительном образовании, в общей численности выпускников образовательного учреждения	процент	Д. вып. отл. / Кол-во вып. общ. * 100%			Приказы по учебной части, протоколы аттестационной комиссии, книга выдачи свидетельств
	2. Доля выпускников образовательного учреждения, продолживших обучение в профильных учебных заведениях сферы культуры	процент	Д. вып. трудоустр. / Кол-во вып. общ. * 100%			Годовой отчет образовательного учреждения
	3. Доля обучающихся, успешно сдавших промежуточную аттестацию	процент	Д. успеш. сдав. / Кол-во обуч. общ.* 100%			Журналы учебных занятий, учебные планы, общая книга успеваемости
	4. Доля преподавателей, систематически повышающих свою квалификацию	процент	Д. повыш. квал. / Кол-во преп. общ. * 100%			Личные дела преподавателей, отчеты по кадровому составу, годовой отчет образовательного учреждения