Приложение N 5. Методика изучения и учета мнения граждан, проживающих в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Рязанской области с целью оценки общественных интересов по вопросам оказания им государственных социальных услуг

Информация об изменениях:

Постановлением Министерства социальной защиты населения Рязанской области от 12 апреля 2013 г. N 13 настоящее постановление дополнено приложением N 5

Приложение N 5
к Постановлению
министерства социальной
защиты населения
Рязанской области
от 14 июня 2012 г. N 15

Методика
изучения и учета мнения граждан, проживающих в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Рязанской области с целью оценки общественных интересов по вопросам оказания им государственных социальных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящая Методика устанавливает правила изучения и учета мнения граждан, проживающих в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Рязанской области, с целью оценки общественных интересов по вопросам оказания им социальных услуг, а также процесса обработки данных, полученных в результате опроса, направленного на изучение качества социальных услуг.

2. Изучение и учет мнения граждан, проживающих в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Рязанской области, по результатам анкетирования

2.1. Изучению и учету мнения населения по вопросам оказания государственных социальных услуг государственными стационарными учреждениями социального обслуживания Рязанской области (далее - учреждения) подлежит услуга "социальное обслуживание в государственных бюджетных стационарных учреждениях Рязанской области", указанная в ведомственном перечне государственных услуг, утвержденном Постановлением министерства социальной защиты населения Рязанской области от 22 апреля 2011 года N 22 "Об утверждении ведомственного перечня государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными министерству социальной защиты населения Рязанской области".

2.2. Изучение и учет мнения граждан, проживающих в учреждениях, производится путем социологического опроса в виде анкетирования и анализа полученных данных.

2.3. Опрос проводится 1 раз в год среди дееспособных совершеннолетних граждан - получателей услуг, и является добровольным.

2.4. Анкеты (по форме согласно приложению N 1 к настоящей Методике) заполняются лично получателями услуг, либо в их присутствии доверенными лицами.

3. Обобщение и анализ полученных данных анкетирования

3.1. Подсчет результатов анкетирования ведут уполномоченные сотрудники учреждения.

3.2. Данные, полученные в результате анкетирования, обобщаются по форме согласно приложению N 2 к настоящей Методике.

3.3. Заполненные анкеты и обобщенные данные результатов опроса анкетируемых хранятся в учреждениях не менее трех лет с момента обобщения указанных данных учреждениями.

3.4. Обобщенные результаты опроса граждан направляются в структурное подразделение министерства, курирующее деятельность учреждений, не позднее 15 февраля года, следующего за отчетным для проведения анализа.

3.5. Данные, полученные в результате анализа, используются для оценки качества оказываемых учреждениями социальных услуг и определения потребности населения Рязанской области в данных услугах.