Приложение N 39. Маршрут прохождения обращений граждан

Приложение N 39

к п. 8.1.3

Маршрут прохождения обращений граждан

Структурные подразделения, должностные лица (участники)

Осуществляемые функции

    /---------------\

    |    Авторы     |

 /--|   обращения   |

 |  |  (заявители)  |

 |  \---------------/

 |            /

 |  /---------------\

 |  |Сектор приема, |        ------- Прием обращений и передача их в Отдел.

 |  |учета, отправки|        -/-/-/- Прием подписанных ответов заявителям и

 |  | документов и  |        их отправка.

 |  |архива (Сектор)|

 |  \---------------/

 |       |     |

 |       |     /              ------- Прием  обращений  из  Сектора   и   от

 |       |     |              заявителей. Регистрация, подготовка  аннотаций,

 |            /              проектов поручений, передача их в секретариаты.

 | /---------------\          -//-//- Прием обращений из секретариатов.

 | |               | - --- -\- -   Передача обращений с поручениями по ним

 \|Отдел по работе|-//- -\    исполнителям. Получение от исполнителей ответов

   | с обращениями |       | |  на обращения.

 /-|граждан (Отдел)|-    //   -*-*-*-  Передача   ответов   по   результатам

 | |               |  |    | | рассмотрения  обращений  в   секретариаты   для

   \---------------/  /    //   списания  "в   дело"   и   подписание   ответов

 |       |    *       |    | | заявителям.

         |    |       /    //   /-/-/-/- Прием материалов  из  секретариатов  и

 |       |    *       |    | | передача  подписанных  ответов  в  Сектор   для

         |    |       /    //   отправки заявителям.

 |       |    *       |    | |

                    /    //

 |  /---------------\ |    | | ------- Передача обращений руководителям.

    |               |-/   //   -//-//-  Передача  обращений  с  поручениями  в

 |  | Секретариаты  |---//-/ | Отдел.

    |               |---\     -*-*-*-   Передача материалов  руководителям  для

 |  |               |\ //   | списания  "в   дело"   и   подписания   ответов

    \---------------/ |  |     заявителям.

 |       |    *       /  //  | -/-/-/- Передача материалов от руководителей  в

         |    |       |  |    Отдел.

 |       |    *       /  //  |

                    |  |

 |  /---------------\ /  //  |

    |               |-/  |    -//-//-  Передача   обращений   с   поручениями

 |  | Руководитель  |    //  | исполнителям в секретариаты.

    |(уполномоченное|    |    -*-*-* Рассмотрение  результатов   исполнения

 |  |  должностное  |---//   | поручений,  списание   материалов   в   "дело",

    |     лицо)     |          подписание ответов заявителям.

 |  |               |        | -/-/-/-   Возвращение    материалов,    ответов

    |               |          заявителям в секретариаты.

 |  \---------------/        |

 |  /---------------\        |

 |  |               |        | -  -  -  Исполнение  поручений   руководителей.

 \-|  Исполнители  |- --- --/ Подготовка материалов (справок) по  результатам

    |               |          рассмотрения,  а  также   ответов   заявителям.

    |               |          Передача всех материалов в Отдел.

    \---------------/

---------> движение  обращений  с момента поступления  в Правительство до

уполномоченных должностных лиц (подписание поручений);

-/-/-/-/-> движение   материалов   с  обращениями   граждан   в  Отдел  и

подписанных ответов через Отдел и Сектор заявителям;

-//-//-//-> движение  обращений  от  уполномоченных  должностных  лиц  (с

подписанными поручениями) в Отдел;

- - - - -> движение обращений исполнителям и с материалами по результатам

рассмотрения в Отдел;

-*-*-*-*-> движение   обращений   уполномоченным  должностным   лицам  на

списание материалов "в дело" и подписание ответов заявителям.