Раздел 5. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействие) главного управления, а также его должностных лиц (п.п. 117 - 128)

Раздел 5. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействие) главного управления, а также его должностных лиц

117. Регулируемые организации (иные лица) имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц главного управления в досудебном и судебном порядке.

118. В досудебном порядке могут обжаловаться действия (бездействие) должностных лиц вышестоящему должностному лицу.

119. Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностными лицами главного управления в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего административного регламента.

120. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация жалобы (обращения) от заявителя.

121. Заявитель может обратиться в главное управление с жалобой устно и письменно (в бумажном или электронном виде).

122. Жалоба должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой (для обращений, поданных в письменном виде), и должна содержать:

- для физического лица - фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть отправлен ответ;

- для юридического лица - полное наименование заявителя, его местонахождение и контактный почтовый адрес;

- суть жалобы.

123. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

В случае если письменная жалоба не отвечает требованиям, предусмотренным пунктом 122 настоящего административного регламента, ответ на жалобу не дается.

В случае если в письменной жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов. Заявителю, направившему жалобу, в этом случае сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

В случае если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник главного управления вправе принять решение о безосновательности очередного обращения с жалобой и прекращении переписки с данным заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в главное управление.

124. Срок рассмотрения письменного обращения в главное управление по обжалованию действий (бездействия) должностных лиц главного управления не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации такого обращения.

125. В исключительных случаях начальник главного управления вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.

126. Основанием для приостановления рассмотрения жалобы является заявление о приостановлении рассмотрения жалобы заявителя жалобы с указанием срока такого приостановления.

127. Результаты досудебного обжалования:

- признание правомерным действия (бездействия) и (или) решения должностного лица главного управления, принятых при исполнении государственной функции, и отказ в удовлетворении жалобы;

- признание действия (бездействия) и (или) решения должностного лица главного управления, принятых при исполнении государственной функции, неправомерным и определение мер по устранению допущенных нарушений и привлечению должностного лица главного управления к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

128. Обжалование в судебном порядке осуществляется в порядке процессуального законодательства.