Приложение. Административный регламент администрации Александро-Невского городского поселения по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"

Приложение
к Постановлению
администрации
Александро-Невского городского поселения
от 25 мая 2012 г. N 41

Административный регламент
администрации Александро-Невского городского поселения по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма"

1. Общие положения

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги по предоставлению информации, содержащейся в списках граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги администрацией Александро-Невского городского поселения.

1.1. Муниципальная услуга "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - муниципальная услуга).

1.2. Услугу предоставляет администрация Александро-Невского городского поселения Новодеревенского муниципального района Рязанской области (далее - Администрация).

1.3. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 г.;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Жилищным кодексом РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ, Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса РФ";

- Законом Рязанской области от 20 декабря 2005 г. N 139-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма на территории Рязанской области";

- Законом Рязанской области от 20 декабря 2005 г. N 138-ОЗ "О порядке определения размера дохода и стоимости имущества граждан в целях признания их малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда" (с изменениями от 21.03.2007 N 30-ОЗ);

- Уставом муниципального образования - Александро-Невское городское поселение Новодеревенского муниципального района Рязанской области.

1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации о номере очереди на получение жилого помещения муниципального жилищного фонда по договорам социального найма или отказ в предоставлении информации.

1.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги определяется в зависимости от используемого вида информирования:

- по телефону - в момент обращения;

- посредством личного обращения к специалисту - немедленно, а в случае необходимости дополнительного исследования вопроса - в течение трех дней;

- по письменному запросу (обращению) - не позднее тридцати дней со дня запроса (обращения) заявителя.

1.6. Заявителями выступают состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, заинтересованные в предоставлении им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда физические лица либо представители таких лиц по доверенности (далее - заявители).

1.7. Порядок информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.

1.7.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется Администрацией с использованием средств телефонной связи, при личном или письменном обращении заявителя в Администрацию, а также посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) и публикаций в средствах массовой информации.

1.7.2. Местонахождение Администрации: РФ, Рязанская область, Новодеревенский район, р.п. Александро-Невский, ул. Советская, д. 44. Почтовый адрес: 391245, Рязанская область, Новодеревенский район, р.п. Александро-Невский, ул. Советская, д. 44.

1.7.3. График (режим) работы:

понедельник - пятница - с 8-00 до 17-00, обед - с 12-00 до 13-00.

1.7.4. Адрес электронной почты - algorpos@inbox.ru.

1.7.5. Справочный телефон 8 (49158) 22-486.

1.7.6. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок), графике (режиме) работы Администрации, а также информация о процедуре предоставления муниципальной услуги размещаются на интернет-сайте муниципального образования - Новодеревенский район - adm_novoder@mail.ru.

1.7.7. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы Администрации, о порядке предоставления муниципальных услуг, размещаются по адресу: Рязанская обл., р.п. Александро-Невский, ул. Советская, д. 44.

1.7.8. Муниципальные услуги и консультации предоставляются Администрацией по адресу: Рязанская обл., Новодеревенский район, р.п. Александро-Невский, ул. Советская, д. 44.

1.7.9. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.

1.7.10. Прием заявлений о предоставлении муниципальных услуг и всего комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, консультирование (предоставление справочной информации) заявителям осуществляется в кабинетах Администрации.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

Для получения муниципальной услуги от заявителя не требуется представления каких-либо документов. Письменное обращение оформляется заявлением произвольной формы.

2.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Для получения муниципальной услуги не устанавливается каких-либо ограничений.

2.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

- запрашиваемый вид информирования не предусмотрен административным регламентом.

2.4. Возможность и основания для приостановления предоставления услуги действующим законодательством не установлены.

2.5. Предоставление муниципальной услуги является бесплатной для заявителей.

2.6. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги - 30 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут.

2.7. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Регистрация письменного запроса заявителя осуществляется в течение 1 дня.

Запрос, поступивший по телефону или посредством личного обращения к специалисту, обрабатывается в момент обращения.

2.8. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.

Прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется:

- в кабинете здания Администрации.

Для ожидания приема заявителя должны быть отведены места, оборудованные стульями.

На информационных стендах должны быть размещены следующие материалы:

- график приема заявителей;

- номера телефонов для справок, адреса электронной почты;

- адрес интернет-сайта;

- номера кабинетов, где осуществляется прием и информирование заявителей.

Около зданий должны быть оборудованы бесплатные парковочные места.

2.9. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

Показателями доступности муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- возможность получения информации по электронной почте или через интернет-сайт Администрации.

Показателями качества муниципальной услуги являются:

- соблюдение должностными лицами сроков предоставления услуги;

- отсутствие жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) специалистов, участвующих в предоставлении услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления (обращения);

- предоставление заявителю информации.

3.1. Прием и регистрация заявления.

3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя о предоставлении информации. Прием обращения производится по телефону, на личном приеме, подачей заявления в письменной форме.

Регистрация обращения производится в соответствии с установленным законодательством порядком обращения граждан.

При рассмотрении обращения специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, устанавливает его соответствие требованиям действующего законодательства и требованиям настоящего административного регламента.

Результатом административной процедуры является решение о предоставлении заявителю муниципальной услуги.

3.1.2. Должностными лицами, ответственными за выполнение муниципальной услуги, являются специалисты Администрации в соответствии с их должностными инструкциями.

3.1.3. Специалист Администрации в течение 1 дня осуществляет регистрацию письменного обращения.

3.1.4. Специалист осуществляет проверку полноты и достоверности сведений в письменном обращении заявителя. Ответ заявителю направляется в течение тридцати рабочих дней в соответствии со способом, указанным в заявлении.

Предоставление муниципальной услуги по телефону или во время личного приема осуществляется специалистом во время телефонного разговора или личного приема, а в случае необходимости дополнительного исследования вопроса - в течение трех дней, о чем заявитель информируется специалистом.

В случае, если заявитель не удовлетворен предоставленной информацией, специалист предлагает ему обратиться с письменным заявлением.

Если запрос содержит вопросы, которые не входят в компетенцию Администрации, специалист информирует заявителя о невозможности предоставления муниципальной услуги и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входит рассмотрение просьбы.

3.1.5. Результатом выпо