Приложение. Положение об Общественном совете по формированию независимой оценки качества работы государственных учреждений здравоохранения Нижегородской области

Приложение
к приказу министерства здравоохранения
Нижегородской области
от 14 октября 2013 г. N 2517

Положение
об Общественном совете по формированию независимой оценки качества работы государственных учреждений здравоохранения Нижегородской области

С изменениями и дополнениями от:

17 июня 2014 г.

1. Общие положения

1.1. Общественный совет по формированию независимой оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области (далее - Общественный совет) создан во исполнение Постановления правительства РФ от 30 марта 2013 г. N 286 "О формировании независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги".

1.2. Общественный совет является совещательным органом при министерстве здравоохранения Нижегородской области, образованным в целях развития системы оценки качества работы учреждений здравоохранения Нижегородской области с целью улучшения качества их работы

1.3. Общественный совет не обладает правами юридического лица и функционирует без государственной регистрации.

1.4. Общественный совет осуществляет свою деятельность на основе Конституции Российской Федерации, федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Нижегородской области, настоящего Положения.

1.5. Полномочия Общественного совета:

1.5.1. Формирование перечня государственных учреждений здравоохранения Нижегородской области (далее - Учреждения) для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов общественного мнения.

1.5.2. Определение критериев эффективности работы Учреждений, которые характеризуют:

1.5.2.1. открытость и доступность информации об Учреждении;

1.5.2.2. комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

1.5.2.3. время ожидания в очереди при получении услуги;

1.5.2.4. доброжелательность, вежливость и компетентность работников Учреждения;

1.5.2.5. долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в Учреждении;

1.5.3. Установление порядка оценки качества работы организации на основании определенных критериев эффективности работы Учреждений.

1.5.4. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы организаций, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.

1.5.5. Направление в министерство здравоохранения Нижегородской области:

1.5.5.1. информацию о результатах оценки качества работы Учреждений;

1.5.5.2. предложения об улучшении качества работы, а также об организации доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства здравоохранения Нижегородской области от 17 июня 2014 г. N 1316 в пункт 1.6 настоящего приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.6. Порядок деятельности Общественного совета: Члены Общественного совета участвуют в заседаниях через представителей (по доверенности) своих организации или их руководителей. Заседания Общественного совета проводятся один раз в шесть месяцев. На своем заседании члены Общественного совета выбирают из своего состава председателя, который руководит проведением заседания Общественного совета. Решения Общественного совета принимается простым большинством голосов. По результатам принятых решений оформляется протокол. Информация о результатах оценки качества работы Учреждений обобщается и в 10-дневный срок с даты проведения заседания Общественного совета, направляется в министерство здравоохранения Нижегородской области совместно с предложениями об улучшении качества работы Учреждений, организации доступа к информации для населения.

2. Порядок формирования и структура Общественного совета

2.1. Формирование и деятельность Общественного совета основывается на принципах добровольности.

2.2. Состав Общественного совета формируется из общественных и некоммерческих организаций и утверждается приказом министерства здравоохранения Нижегородской области.

2.3. Председатель Общественного совета выбирается большинством голосов от присутствующих на первом организационном заседании.

2.4. Внесение изменений в состав Общественного совета производится путем подачи соответствующих предложений в министерство здравоохранения Нижегородской области и оформляется соответствующим приказом.

2.5. Общественный совет вправе образовывать рабочие группы Общественного совета.

2.6. В состав рабочих групп Общественного совета могут входить члены Общественного совета, представители общественных объединений и иные граждане, привлеченные к работе Общественного совета.

3. Член Общественного совета

3.1. Членом Общественного совета является надлежаще зарегистрированная общественная организация, а также некоммерческая организация.

3.2. Член Общественного совета в лице уполномоченного представителя организации осуществляет свою деятельность на общественных началах без выплаты вознаграждения.

3.3. Член Общественного совета в лице уполномоченного представителя организации принимает личное участие в работе заседаний Общественного совета, рабочих групп Общественного совета. Член Общественного совета вправе свободно высказывать свое мнение по любому вопросу деятельности Общественного совета и рабочих групп Общественного совета.

3.4. Полномочия члена Общественного совета могут быть прекращены в случае подачи уполномоченным представителем организации заявления о выходе из состава Общественного совета.

4. Деятельность Общественного совета

4.1. Основными формами работы Общественного совета являются заседания Общественного совета и рабочих групп Общественного совета.

4.2. Заседания Общественного совета проводятся не реже четырех раз в год. По решению председателя Общественного совета может быть проведено внеочередное заседание Общественного совета.

4.3. Общественный совет вправе:

4.3.1. проводить заседания с целью проведения оценки качества работы Учреждений;

4.3.2. изучать общественное мнение по вопросам, связанным с деятельностью Учреждений;

4.3.3. проводить анализ деятельности Учреждений;

4.3.4. с целью получения необходимой информации взаимодействовать с Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Нижегородской области, ГБУЗ НО "Медицинский информационно-аналитический центр";

4.3.5. направлять предложения по улучшению качества работы Учреждений в министерство здравоохранения Нижегородской области;

4.3.6 обращаться и выступать с инициативой по вопросам, связанным с реализацией своих полномочий в министерство здравоохранения Нижегородской области.

4.4. Решения Общественного совета принимаются в форме заключений, предложений и обращений и носят рекомендательный характер.

5. Взаимодействие Общественного совета с министерством здравоохранения Нижегородской области и иными организациями

5.1. Члены Общественного совета вправе обратиться в министерство здравоохранения Нижегородской области с просьбой об участии его представителей в своих заседаниях с правом совещательного голоса.

5.2. Общественный совет имеет право:

5.2.1. запрашивать необходимые для исполнения своих полномочий сведения, за исключением тех, которые составляют государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну;

5.2.2 приглашать представителей министерства здравоохранения Нижегородской области на свои заседания.

5.3. Должностные лица министерства здравоохранения Нижегородской области оказывают содействие членам Общественного совета в исполнении ими полномочий, установленных настоящим Положением.

5.4. Организационное обеспечение деятельности Общественного совета осуществляет ГКУЗ НО "Центр медицинской инспекции".

5.5. ГБУЗ НО "Медицинский информационно-аналитический центр" для информационного обеспечения деятельности Общественного совета создает на официальном сайте министерства здравоохранения Нижегородской области раздел "Общественный совет".