Приложение 2. Рекомендуемый минимальный перечень показателей оценки эффективности деятельности работников государственных учреждений социального обслуживания нижегородской области из числа основного персонала

Приложение 2
к приказу министерства
социальной политики
Нижегородской области
от 30 августа 2013 г. N 756

Рекомендуемый минимальный перечень
показателей оценки эффективности деятельности работников государственных учреждений социального обслуживания нижегородской области из числа основного персонала

N п/п	Наименование показателя эффективности деятельности	Показатель оценки	Критерии оценки	Количество баллов
1.	Соблюдение трудовой дисциплины и надлежащее исполнение трудовых обязанностей	Своевременное и качественное выполнение плановых заданий за определенный период времени по оказанию услуг в сфере социального обслуживания в рамках реализации государственного задания учреждению, а также иных поручений в соответствии с должностными обязанностями и отсутствие официально зафиксированных замечаний, нарушений сроков и т.п.	да нет	10 0
2.	Освоение программ повышения квалификации или профессиональной подготовки	Прохождение в установленные сроки курсов или программ повышения квалификации (не менее 72 часов)	да нет	5 0
3.	Использование новых эффективных технологий в процессе социального обслуживания граждан	Достижение положительных результатов работы в условиях использования новых технологий по социальному обслуживанию населения, внедренных в работу учреждения	да нет	6 0
4.	Участие в методической работе и инновационной деятельности	Наличие учебно-методических, научно-методических публикаций, пособий, рекомендаций, выступлений и т.п.	да нет	7 0
		Зафиксированная положительная динамика в удовлетворенном спросе граждан на услуги в результате применения новых технологий социальной работы	да нет	5 0
5.	Соблюдение положений Кодекса профессиональной этики	Знание и соблюдение положений Кодекса профессиональной этики, в т.ч. соблюдение норм служебной и профессиональной этики, правил делового поведения и общения; проявление корректности и внимательности к гражданам и должностным лицам при служебных контактах с ними; проявление терпимости и уважения к обычаям и традициям граждан различных национальностей; учет культурных особенностей, вероисповедания; защита и поддержание человеческого достоинства граждан, учет их индивидуальных интересов и социальных потребностей на основе построения толерантных отношений с ними; соблюдение конфиденциальности информации о гражданах	да нет	8 0
6.	Участие в конкурсах профессионального мастерства, творческих лабораториях, экспериментальных группах	Участие работников учреждений в указанных мероприятиях районного, областного, межрегионального и всероссийского уровня	участие в мероприятиях межрегионального и всероссийского уровня	7
			участие в мероприятиях областного уровня	5
			участие в мероприятиях районного уровня	3
			неучастие	0
7.	Удовлетворенность граждан качеством и количеством предоставленных социальных услуг	Наличие письменных благодарностей за работу от граждан, общественных организаций и юридических лиц	да нет	2 0
		Наличие жалоб граждан на качество оказания социальных услуг, признанных обоснованными по результатам проверок вышестоящей организацией и контрольно-надзорными органами	да нет	-2 0