Приложение. Примерная форма отчета структурного подразделения администрации города Сарова о результатах проведенного мониторинга

Приложение
к постановлению администрации города Сарова
от 30 сентября 2011 г. N 3953

Примерная форма отчета
структурного подразделения администрации города Сарова о результатах проведенного мониторинга

1. Примерная форма отчета структурного подразделения администрации города Сарова (далее - отчет) о результатах проведенного мониторинга (далее - мониторинг) содержит данные по исследуемым муниципальным услугам.

2. Отчет составляется в установленные сроки ответственными структурными подразделениями администрации города Сарова определенными постановлением администрации города Сарова от 02.09.2011 N 3572 "О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг".

3. Отчет составляется в разрезе следующих разделов:

3.1. Раздел 1 "Цели и задачи мониторинга", в данном разделе указываются:

3.1.1. Цели и задачи проведения мониторинга в отношении исследуемых услуг;

3.1.2. Наименование исследуемых (ой) услуг (и);

3.1.3. Количество респондентов опрошенных при мониторинге качества предоставления муниципальных услуг;

3.1.4. Методы проведения мониторинга.

3.2. Раздел 2 "Основные результаты исследования качества предоставления муниципальных (ой) услуг (и)"; в данном разделе отражаются:

3.2.1. Оценка работы и уровень оказания муниципальных (ой) услуг (и) структурным подразделением администрации города Сарова.

3.2.2. Количество обращений необходимых для получения муниципальной услуги в администрацию города Сарова, а также в иные организации.

3.2.3. Нормативно установленные и реальные затраты времени на получение муниципальной услуги.

3.2.4. Выявленные наиболее актуальные проблемы предоставления муниципальных (ой) услуг (и) непосредственно связанные с издержками на ее получение, и предложения по их решению.

4. К отчету прикладываются сводные результаты анкетирования по всем муниципальным услугам.

5. Последний лист отчета содержит подписи руководителя структурного подразделения администрации города Сарова и исполнителя.

6. Отчет представляется в адрес управления экономики и прогнозирования (Т.Ф. Белина) в бумажном виде и на адрес электронной почты (btf@adm.sar.ru) в установленные постановлением администрации города Сарова от 02.09.2011 N 3572 "О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг" сроки.