Постановление администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 27 марта 2014 г. N 1097 "Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям" (с изменениями и дополнениями) (отменено)

ГАРАНТ:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 8 апреля 2016 г. N 1090 настоящее постановление отменено

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 в наименование настоящего постановления внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст наименования в предыдущей редакции

Постановление администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 27 марта 2014 г. N 1097
"Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям"

С изменениями и дополнениями от:

20 июня 2014 г., 1 апреля 2015 г.

В целях повышения уровня качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детей", в соответствии со ст. 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", постановлением Администрации города Дзержинска от 09.06.2009 N 2139 "Об утверждении Положения о порядке разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальных услуг города Дзержинска", статьями 57, 64 Устава городского округа город Дзержинск, постановляю:

1. Утвердить прилагаемый Стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детей" (далее - Стандарт).

2. Управлению образования Администрации города Дзержинска обеспечить:

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 в подпункт 2.1 пункта 2 настоящего постановления внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.1. Доведение настоящего постановления до руководителей и сотрудников организаций, предоставляющих муниципальную услугу "Предоставление дополнительного образования детям" (далее - Услуга).

2.2. Соблюдение установленных требований Стандарта организациями, предоставляющими Услугу.

2.3. Включение настоящего Стандарта в муниципальное задание на предоставление соответствующей Услуги.

2.4. Контроль за соблюдением организациями, предоставляющими Услугу, требований Стандарта не реже одного раза в квартал.

2.5. Проведение анализа информации об удовлетворенности получателей Услуги и составление отчетности о качестве и доступности Услуги для представления Главе города Дзержинска не реже одного раза в год.

3. Отменить постановление Администрации города Дзержинска от 30.06.2009 N 2553 "Об утверждении Стандарта качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования общей направленности".

4. Департаменту управления делами опубликовать постановление в средствах массовой информации и разместить постановление в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города.

5. Постановление вступает в силу с момента официального опубликования.

6. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы Администрации города (городского округа) по социальной политике В.В. Сахарову.

Глава Администрации города

Г.В. Виноградов

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 в наименование настоящего Стандарта внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст наименования в предыдущей редакции

Стандарт
качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям"
(утв. постановлением Администрации города Дзержинска от 27 марта 2014 г. N 1097)

С изменениями и дополнениями от:

20 июня 2014 г., 1 апреля 2015 г.

1. Общие положения

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 в пункт 1.1 настоящего Стандарта внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.1. Настоящий Стандарт качества предоставления муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с постановлением Администрации города Дзержинска от 09.06.2009 N 2139 "Об утверждении Положения о порядке разработки, утверждения и применения стандартов качества муниципальной услуги".

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 в пункт 1.2 настоящего Стандарта внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.2. Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Предоставление дополнительного образования детям" (далее - Услуга), предоставляемую населению города Дзержинска муниципальными и немуниципальными организациями (в случае привлечения немуниципальных организаций в установленном порядке к предоставлению муниципальных услуг за счет средств городского бюджета) (далее - Организация), включенную в Реестр муниципальных услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями, в которых размещается муниципальное задание", утвержденный постановлением Администрации города Дзержинска от 11.10.2013 N 4149, Ведомственный перечень муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями города, подведомственными Управлению образования Администрации города Дзержинска, в качестве основных видов деятельности, утвержденный постановлением Администрации города Дзержинска от 06.03.2015 N 655.

Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество предоставления Услуги, в том числе:

1) воспитания учащихся;

2) удовлетворения потребности личности в приобретении дополнительных знаний и развитии творческих способностей под руководством специалистов;

3) обеспечения необходимыми условиями для личностного развития, укрепления здоровья, профессионального самоопределения, творческого труда детей и подростков; адаптацию их к жизни в обществе; формированию общей культуры; организации содержательного досуга;

4) обучения учащихся посредством реализации дополнительных общеобразовательных программ и осуществления образовательно-информационной деятельности за пределами основных общеобразовательных программ.

Настоящим Стандартом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности Услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за Услугой, ее оформление и регистрацию, получение Услуги, оценку качества Услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей Услуги.

Единица измерения Услуги - 1 учащийся.

Предоставление Услуги является бесплатным видом услуг в рамках определенного бюджетного финансирования. Получатель Услуги имеет право на бесплатное (финансируемое в полном объеме за счет средств бюджета городского округа город Дзержинск) неоднократное обращение за получением Услуги.

Организация может оказывать дополнительные платные образовательные услуги, выходящие за рамки финансируемых из бюджета образовательных программ по договорам с организациями и физическими лицами.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 в пункт 1.3 настоящего Стандарта внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3. Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление Услуги:

1.3.1. Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993;

1.3.2. Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;

1.3.3. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

1.3.4. Федеральный закон от 04.12.2007 г. N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";

1.3.5. Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

1.3.6. Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";

1.3.7. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

1.3.8. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 03.06.2003 N 118 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03";

1.3.9. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие санитарно-эпидеомилогических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03";

1.3.10. Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 30.01.2003 N 4 "О введении в действие СанПиН 2.1.2.1188-03";

1.3.11. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 N 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";

1.3.12. Государственный стандарт (далее по тексту - ГОСТ) Р 52024-2003 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Общие требования.

1.3.13. ГОСТ Р 52025-2003 Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования безопасности потребителей (с изменениями и дополнениями);

1.3.14. Постановление Администрации города Дзержинска Нижегородской области от 19.03.2013 N 951 "Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") "Изменения в сфере образования городского округа город Дзержинск Нижегородской области";

1.4. Орган местного самоуправления, ответственный за организацию предоставления Услуги: Управление образования Администрации города Дзержинска.

1.5. Основные факторы, влияющие на качество предоставления Услуги:

1.5.1. Наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует Организация, предоставляющая Услугу;

1.5.2. Условия размещения и режим работы Организации, предоставляющей Услугу;

1.5.3. Наличие специального технического оснащения Организации;

1.5.4 Укомплектованность Организации специалистами и их квалификация;

1.5.5 Наличие требований к технологии предоставления Услуги в области дополнительного образования детей;

1.5.6 Наличие информационного сопровождения деятельности Организации, порядка и правил оказания образовательных услуг;

1.5.7. Наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля за деятельностью Организации, а также за соблюдением качества фактически предоставляемой Услуги Стандарту.

2. Требования к предоставлению Услуги

2.1. Состав (содержание) Услуги:

2.1.1. Обеспечение педагогическим и прочим персоналом, материально-техническое обеспечение образовательной деятельности по реализации дополнительных общеобразовательных программ различной направленности (технической, естественнонаучной, физкультурно-спортивной, художественной, туристско-краеведческой, социально-педагогической);

2.1.2. Предоставление учащимся зданий и иных помещений, отвечающим установленным строительным и санитарным и т.п. правилам и нормам;

2.1.3. Обеспечение содержания и текущего ремонта предоставленных зданий и иных помещений в соответствии со стандартами качества;

2.1.4. Обеспечение помещения услугами тепло-, электро- и водоснабжения, услугами водоотведения, связи;

2.1.5. Материальное обеспечение участия в зональных, областных и российских конкурсах и соревнованиях.

2.2. Результат предоставления Услуги:

2.2.1. Освоение учащимися общеобразовательных дополнительных программ;

2.2.2. Полноценное проведение свободного времени с пользой для физического, интеллектуального и творческого развития;

2.2.3. Качественное изменение индивидуальных показателей развития физических, интеллектуальных и творческих способностей воспитанника.

2.3. Требования к качеству и условиям предоставления Услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 в подпункт 2.3.1 пункта 2.3 настоящего Стандарта внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.3.1. Качество Услуги должно соответствовать следующим документам:

2.3.1.1. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 N 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам".

2.3.1.2. Письмо Министерства образования и науки РФ от 11.12.2006 N 06-1844 "О примерных требованиях к программам дополнительного образования детей".

2.3.2. Услуга предоставляется в Организациях, функционирующих в соответствии со следующими основными документами:

2.3.2.1. Устав Организации (устав должен быть утвержден и зарегистрирован в соответствии с действующими нормативными правовыми актами;

2.3.2.2. Лицензия на осуществление образовательной деятельности в сфере дополнительного образования детей;

2.3.2.4. Локальные нормативные акты Организации, которые должны регламентировать процесс предоставления Услуги, определять методы (способы) их предоставления и контроля;

2.3.2.5. Заключения органов Государственной санитарно-эпидемиологической службы и Государственной противопожарной службы о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательной деятельности;

2.3.2.6. Эксплуатационные документы на имеющиеся в Организации оборудование, приборы и аппаратуру (для Организации, реализующей дополнительные общеобразовательные программы физкультурно-спортивной направленности) должны способствовать обеспечению их нормальной и безопасной работы, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.

В состав основных эксплуатационных документов включаются:

1) паспорт или учетная карточка спортивного сооружения;

2) технические паспорта на спортивное оборудование - приборы, аппараты, устройства, которыми оборудуют места проведения соревнований и тренировочных занятий;

3) акт готовности спортивного сооружения (базы) к проведению учебно-тренировочного мероприятия (соревнования);

4) эксплуатационная документация на спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь;

5) иные эксплуатационные документы.

2.3.2.7. Приказы руководителя Организации;

2.3.2.8. Учебные программы (дополнительные общеобразовательные программы).

Настоящий Стандарт составляет нормативную основу практической работы соответствующей Организации, предоставляющей Услугу.

В Организации обеспечивается постоянный анализ существующих документов, включение в них необходимых изменений.

2.3.3. Условия размещения Организации, предоставляющей Услугу.

Организация, предоставляющая Услугу, ее структурные подразделения должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для населения. Помещения должны быть обеспечены всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.

В здании Организации, предоставляющей Услугу, должны быть предусмотрены следующие, отвечающие установленным нормам и правилам, помещения:

1) учебные помещения;

2) гардеробная;

3) специализированные помещения (спортивный и актовый залы, библиотека, студии и иные специализированные помещения) в зависимости от предметной направленности образовательной деятельности.

Не допускается размещать помещения для пребывания детей в подвальных и цокольных этажах.

Размеры площадей основных и дополнительных помещений принимаются в соответствии с требованиями санитарных и строительных норм и правил в зависимости от реализуемых дополнительных общеобразовательных программ, единовременной вместимости, технологии процесса обучения, инженерно-технического оборудования, оснащения необходимой мебелью.

Здания Организации должны быть оборудованы системами хозяйственно-питьевого, противопожарного и горячего водоснабжения, канализацией и водостоками.

Помещения Организации, в которых предоставляется Услуга, должны иметь естественное освещение.

2.3.4. Техническое оснащение Организации, предоставляющей Услугу.

Организация, предоставляющая Услугу, должна быть оснащена оборудованием, аппаратурой и приборами, инвентарем, отвечающими требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой Услуги.

В перечень оснащения Организации включаются следующие оборудование, аппаратура, приборы и инвентарь:

1) музыкальная аппаратура и музыкальные инструменты;

2) лабораторное оборудование (в зависимости от специфики образовательной программы);

3) компьютерная техника;

4) видеоаппаратура;

5) иное оснащение (в зависимости от особенностей реализуемых дополнительных общеобразовательных программ).

В Организации, реализующей дополнительные общеобразовательные программы физкультурно-спортивной направленности, в зависимости от функционального назначения могут использоваться следующие виды спортивного оборудования, снаряжения и инвентаря:

1) тренажеры;

2) легкоатлетическая дорожка;

3) вышки для судейства;

4) стойки для большого тенниса и волейбола;

5) сетки (футбольные, волейбольные, теннисные);

6) татами;

7) гимнастическая скамейка;

8) гимнастический канат;

9) гимнастические маты, татами;

10) мячи волейбольные, футбольные, баскетбольные, теннисные и другие;

11) скакалки, гантели, гири, ринг-груши, штанги;

12) иные виды оборудования в зависимости от направленности дополнительных общеобразовательных программ, спортивного профиля Организации.

На спортивный инвентарь импортного производства, применяемый при предоставлении Услуг, должны быть сопроводительные (эксплуатационные) документы на русском языке. Спортивное оборудование, снаряжение и инвентарь, подлежащие обязательной сертификации, должны быть сертифицированы в установленном порядке.

Специальное оборудование, приборы и аппаратуру следует использовать строго по назначению в соответствии с эксплуатационными документами, содержать в технически исправном состоянии, которое следует систематически проверять.

Неисправное специальное оборудование, приборы и аппаратура, должны быть заменены, отремонтированы (если они подлежат ремонту) или изъяты из эксплуатации.

Материально-техническое обеспечение предоставления Услуги должно соответствовать модельным требованиям к материально-техническому оснащению образовательной деятельности в соответствии с содержательным наполнением дополнительных общеобразовательных программ при условии полного финансового обеспечения соответствующих бюджетных расходов:

- в организациях, реализующих дополнительные общеобразовательные программы технической, естественнонаучной, художественной, туристско-краеведческой, социально-педагогической направленностей (приложение N 1 к Стандарту);

- в Организациях, подведомственных Управлению образования Администрации города, реализующих дополнительные общеобразовательные программы физкультурно-спортивной направленности (приложение N 2 к Стандарту).

Конкретный пообъектный состав материально - технического обеспечения зависит от специфики дополнительных общеобразовательных программ, реализуемых в каждой конкретной Организации.

2.3.5. Укомплектованность Организаций, предоставляющих Услугу, кадрами и их квалификация.

Состав персонала определяется в штатном расписании Организации.

Предоставление Услуги осуществляют следующие виды персонала:

1) административно-хозяйственный персонал;

2) педагогический персонал;

3) учебно-вспомогательный персонал;

4) иные работники, осуществляющие вспомогательные функции.

Каждый специалист Организации, предоставляющей Услугу, должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.

Организации обязаны обеспечить повышение квалификации работников, для которых указанные Организации являются основным местом работы, не реже 1 раза в 3 года.

У специалистов каждой категории должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности и права, квалификационные требования.

При предоставлении Услуги работники Организации должны проявлять к учащимся и их родителям (законными представителями) максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 в подпункт 2.3.6 пункта 2.3 настоящего Стандарта внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.3.6. Требования к технологии оказания Услуги:

Организации, предоставляющие Услугу, предназначены для:

- осуществления дополнительного образования детей;

- обеспечения необходимых условий личностного развития;

- укрепления здоровья и профессионального самоопределения;

- творческого развития детей и подростков;

- формирования общей культуры учащихся;

- социализации и адаптации учащихся к жизни в обществе;

- организации содержательного досуга;

- удовлетворения иных образовательных потребностей и интересов учащихся, не противоречащих законодательству Российской Федерации, осуществляемых за пределами федеральных государственных образовательных стандартов и федеральных государственных требований.

2.3.6.1. Особенности технологии предоставления Услуги:

2.3.6.1.1. Организация самостоятельно разрабатывает программу развития своей деятельности с учетом запросов детей, потребностей семьи, образовательных учреждений, детских и юношеских общественных объединений и организаций, особенностей социально-экономического развития региона и национально-культурных традиций.

2.3.6.1.2. Организация осуществляет работу с детьми в течение всего календарного года. В каникулярное время Организация может открывать в установленном порядке лагеря и туристские базы, создавать различные объединения с постоянными и (или) переменными составами детей в лагерях с дневным пребыванием.

Организация может организовывать и проводить массовые мероприятия, создавать необходимые условия для совместного труда, отдыха детей, родителей (законных представителей).

В Организации ведется методическая работа, направленная на совершенствование образовательного процесса, программ, форм и методов деятельности объединений, мастерства педагогических работников.

Организация оказывает помощь педагогическим коллективам других организаций в реализации дополнительных общеобразовательных программ, организации досуговой и внеурочной деятельности детей, а также детским и юношеским общественным объединениям и организациям по договору с ними.

2.3.6.1.3. Содержание образования в Организации определяется учебным планом Организации, дополнительными общеобразовательными программами.

Организация и осуществление образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам в Организации ведется в соответствии с приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29.08.2013 N 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам".

Особенности реализации дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств и в области физической культуры и спорта регулируются Федеральным законом от 29.12.2012 N 273 ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".

Содержание дополнительных общеразвивающих программ и сроки обучения по ним определяются образовательной программой, разработанной и утвержденной Организацией, осуществляющей образовательную деятельность. Содержание дополнительных предпрофессиональных программ определяются образовательной программой, разработанной и утвержденной Организацией, осуществляющей образовательную деятельность, в соответствии с федеральными государственными требованиями.

Организации, осуществляющие образовательную деятельность, ежегодно обновляют дополнительные общеобразовательные программы с учетом развития науки, техники, культуры, экономики, технологий и социальной сферы.

В Организации наполняемость групп определяется СаНПиН с учетом специфики дополнительных общеобразовательных программ.

С учетом направленности программ дополнительного образования детей занятия проводятся индивидуально или с группой детей. Группы могут быть одновозрастные или разновозрастные.

Продолжительность занятия в Организации без перерыва должна составлять не более 45 минут, а для детей 6-летнего возраста - 30 минут. Необходимо проведение перерывов между занятиями длительностью не менее 10 минут для отдыха детей и проветривания помещений.

Расписание занятий объединения составляется для создания наиболее благоприятного режима труда и отдыха учащихся администрацией Организации по представлению педагогических работников с учетом пожеланий родителей (законных представителей) несовершеннолетних учащихся, возрастных особенностей детей и установленных санитарно-гигиенических норм.

2.3.6.1.4. В работе Организации могут участвовать совместно с детьми их родители (законные представители) без включения в основной состав, если кружок не платный, при наличии условий и согласия руководителя объединения.

2.3.6.1.5. Организация может оказывать помощь педагогическим коллективам других образовательных организаций, в реализации дополнительных общеобразовательных программ, организации досуговой и внеучебной деятельности учащихся, а также молодежным и детским общественным объединениям и организация на договорной основе.

2.3.6.1.6. Ответственность за реализацию дополнительных общеобразовательных программ в полном объеме возлагается на руководителя Организации.

2.3.6.1.7. Организация создает условия, гарантирующие охрану и укрепление здоровья обучающихся. Учебный процесс организуется в соответствии с нормами и правилами к учреждениям дополнительного образования детей (СанПиН 2.4.4.1251-03); Гигиеническими требованиями к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы (СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03).

2.4. Требования к доступности Услуги.

2.4.1. Категории получателей Услуги.

2.4.1.1. Получатели Услуги - население школьного возраста города Дзержинска в возрасте до 18 лет.

2.4.2. Порядок получения доступа к Услуге:

Предоставление Услуги носит заявительный характер. Услуга предоставляется вне зависимости от медицинского состояния учащегося (за исключением случаев несовместимости медицинского состояния ребенка выбранному направлению обучения). При приеме в спортивные, спортивно-технические, туристские, хореографические объединения необходимо медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.

Процесс получения доступа к Услуге включает в себя:

1) подача родителем (законным представителем) ребенка заявления в Организацию, предоставляющую Услугу;

2) зачисление ребенка в Организацию и заключение договора на предоставление Услуги между родителями (законными представителями) обучающегося и Организацией, если Услуга предоставляется на платной основе.

При приеме гражданина в Организацию, предоставляющую Услугу, последнее обязано ознакомить учащегося и (или) его родителей (законных представителей) с Уставом Организации, лицензией на осуществление образовательной деятельности, режимом работы Организации, правилами поведения в Организации, порядком реализации программ по выбранному направлению. Права и обязанности учащихся Организации должны быть определены локальными нормативными актами Организации. Учащиеся и их родители (законные представители) должны быть с ними ознакомлены.

2.4.3. Для учащихся с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов, инвалидов Организации, осуществляющие образовательную деятельность, организуют образовательную деятельность по дополнительным общеобразовательным программам с учетом особенностей психофизического развития указанных категорий учащихся.

Организации, осуществляющие образовательную деятельность, должны создать специальные условия, без которых невозможно или затруднено освоение дополнительных общеобразовательных программ указанными категориями учащихся в соответствии с заключением психолого-медико-педагогической комиссии и индивидуальной программой реабилитации ребенка-инвалида и инвалида.

Под специальными условиями для получения дополнительного образования учащимися с ограниченными возможностями здоровья, детьми-инвалидами и инвалидами понимаются условия обучения, воспитания и развития таких учащихся, включающие в себя использование специальных образовательных программ и методов обучения и воспитания, специальных учебников, учебных пособий и дидактических материалов, специальных технических средств обучения коллективного и индивидуального пользования, предоставление услуг ассистента (помощника), оказывающего учащимся необходимую техническую помощь, проведение групповых и индивидуальных коррекционных занятий, обеспечение доступа в здания организаций, осуществляющих образовательную деятельность, и другие условия, без которых невозможно или затруднено освоение образовательных программ учащимися с ограниченными возможностями здоровья, детьми-инвалидами и инвалидами.

Сроки обучения по дополнительным общеразвивающим программам и дополнительным предпрофессиональным программам для учащихся с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и инвалидов могут быть увеличены с учетом особенностей их психофизического развития в соответствии с заключением психолого-медико-педагогической комиссии - для учащихся с ограниченными возможностями здоровья, а также в соответствии с индивидуальной программой реабилитации - для учащихся детей-инвалидов и инвалидов.

Численный состав объединения может быть уменьшен при включении в него учащихся с ограниченными возможностями здоровья и (или) детей-инвалидов, инвалидов. Численность учащихся с ограниченными возможностями здоровья, детей инвалидов и инвалидов в учебной группе устанавливается до 15 человек. С учащимися с ограниченными возможностями здоровья, детьми-инвалидами и инвалидами может проводиться индивидуальная работа как в организации, осуществляющей образовательную деятельность, так и по месту жительства.

Содержание дополнительного образования и условия организации обучения и воспитания учащихся с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и инвалидов определяются адаптированной образовательной программой, а для инвалидов также в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида. С учетом особых потребностей учащихся с ограниченными возможностями здоровья, детей инвалидов и инвалидов организациями, осуществляющими образовательную деятельность, обеспечивается предоставление учебных, лекционных материалов в электронном виде.

2.4.4. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении Услуги.

2.4.4.1. Перечень оснований для отказа в предоставлении Услуги:

1) соответствующее заключение учреждения здравоохранения о несовместимости медицинского состояния ребенка выбранному направлению обучения;

2) отсутствие мест в Организации;

3) нахождение получателя Услуги в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;

4) невыполнение родителями (законными представителями) ребенка условий договора на предоставление Услуги.

2.4.4.2. Приостановление предоставления Услуги носит заявительный характер.

Место за получателем Услуги в Организации сохраняется в следующих случаях:

1) на период болезни ребенка или родителей (законных представителей);

2) санаторно-курортного лечения ребенка.

2.4.5. Сроки предоставления Услуги и режим работы Организаций, предоставляющих Услугу.

Начало занятий в Организациях, предоставляющих Услугу, должно быть не ранее 8-00 часов, а их окончание - не позднее 20-00 часов.

2.5. Оценка качества предоставления Услуги:

2.5.1. Критериями оценки качества Услуги являются:

2.5.1.1. Полнота предоставления Услуги в соответствии установленными требованиями ее предоставления;

2.5.1.2. Результативность предоставления Услуги, оцениваемая методом сравнения требований образовательных программ в сфере дополнительного образования детей с фактическими результатами реализации этих программ, а также путем изучения обращений граждан и опросов населения;

2.5.1.3. Создание условий для непрерывного дополнительного образования детей в соответствии с их интересами и потребностями.

Качественное предоставление Услуг характеризуют:

1) доступность, безопасность и эффективность дополнительного образования;

2) расширение знаний учащихся Организаций;

3) развитие мотивации учащихся Организаций к самообразованию;

4) развитие творческих способностей учащихся;

5) включение учащихся в социально полезную деятельность;

6) профессиональное и личностное самоопределения учащихся;

7) самореализация и самовоспитание учащихся;

8) адаптация учащихся к жизни в обществе;

9) организация содержательного досуга и занятости воспитанников;

10) результаты участия учащихся в соревнованиях, конференциях, конкурсах различного уровня;

11) количество подготовленных спортсменов высокого класса, в том числе из учащихся с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и инвалидов.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 подпункт 2.5.2 пункта 2.5 настоящего Стандарта изложен в новой редакции, вступающей в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.5.2. Система индикаторов качества предоставления Услуги:

N п/п	Индикаторы качества предоставления Услуги	Значение индикатора
1	Фактическая наполняемость групп от нормативной	Не менее 80%
2	Количество учащихся, принимающих участие в конкурсах, фестивалях, смотрах, выставках, конференциях и иных подобных мероприятиях, в том числе:
	городских	Не менее 10%
	региональных	Не менее 3%
	федеральных, международных	Не менее 0,5%
3	Наличие Программы развития Организации	Да/нет
4	Общий уровень укомплектованности кадрами по штатному расписанию	Не менее 100%
5	Ведется учет проверок качества предоставления Услуги, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуги, при условии нахождения ее в доступном для получателей месте	Да/нет
6	Ведется учет проверок Организации, проводимых органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля, имеется Журнал учета проверок юридического лица, индивидуального предпринимателя, проводимых органами государственного контроля (надзора), органами муниципального контроля	Да/нет

2.6. Информационное сопровождение деятельности Организаций, предоставляющих Услугу.

Информационное сопровождение деятельности Организаций, порядка и правил предоставления Услуги должно быть доступно населению городского округа город Дзержинск.

Каждая Организация, оказывающая Услуги, обязана довести до сведения получателей Услуг свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

Информирование граждан осуществляется посредством:

- публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

- публикации информации об Организациях в сети "Интернет" на соответствующем разделе Интернет-сайта Администрации городского округа город Дзержинск;

- информационных стендов, размещаемых в каждой Организации. Обновление информации на стендах осуществляется по мере необходимости на регулярной основе;

- раздаточных информационных материалов (в том числе, брошюры, буклеты), которые должны находиться в местах предоставления Услуги;

- тематических публикаций и радио-телепередач.

Получатели Услуги вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о предоставляемой Услуге.

Информация о деятельности Организации, о порядке и правилах предоставления Услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем два раза в год.

2.7. Контроль качества предоставления Услуги.

2.7.1. Организация обеспечения качества и доступности предоставления Услуг, описываемых в настоящем Стандарте, достигается посредством реализации контрольных мероприятий.

Контроль за деятельностью Организаций осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.

2.7.2. Внутренний контроль осуществляется руководителем Организации, его заместителями по учебной и воспитательной работе.

Внутренний контроль подразделяется на:

1) оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления Услуг);

2) плановый контроль;

а) тематический (контроль по определенной теме или направлению деятельности Организации);

б) комплексный (в том числе, проверка образовательной деятельности отдельных педагогов, структурных подразделений);

3) мониторинг.

Выявленные недостатки по предоставлению Услуги анализируются по каждому сотруднику Организации, с принятием мер к их устранению, вынесением соответствующих взысканий.

Система внутреннего контроля качества предоставления Услуги разрабатывается и утверждается руководителем Организации, предоставляющей Услугу, и должна использоваться при непосредственном выполнении работ по предоставлению Услуги.

2.7.3. Управление образования Администрации города Дзержинска осуществляют внешний контроль за деятельностью подведомственных Организаций по предоставлению Услуги посредством:

1) проведения мониторинга основных показателей работы не реже одного раза в квартал;

2) анализа обращений и жалоб граждан в Управление образования Администрации города Дзержинска, проведения по фактам обращения служебных расследований с привлечением к ответственности соответствующих специалистов по выявленным нарушениям;

3) проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки журнала регистрации и контроля обращений и жалоб граждан на качество Услуги, а также факта принятия мер по жалобам.

Регулярная проверка соответствия деятельности Организации, требованиям настоящего Стандарта (далее - регулярная проверка) проводится Управлением образования Администрации города Дзержинска не реже одного раза в квартал.

Регулярная проверка проводится без предварительного уведомления Организации об ее проведении.

Регулярная проверка может проводиться сотрудниками Управления образования Администрации города Дзержинска в присутствии руководителя Организации, предоставляющего Услугу (его заместителя).

По результатам проверки сотрудники Управления образования Администрации города Дзержинска:

- составляют справку или акт проверки для Организации, допустившей нарушение настоящего Стандарта, по устранению выявленных нарушений;

- ставят вопрос о привлечении к ответственности руководителя Организации и сотрудника, допустившего нарушение требований настоящего Стандарта, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Информация о результатах каждой регулярной проверки в отношении Организации, деятельность которой подлежит проверке, должна быть опубликована на сайте Администрации города Дзержинска не позднее 15 дней со дня проведения регулярной проверки.

Также внешний контроль по направлениям осуществляют иные органы в пределах своей компетенции, в порядке, установленном действующим законодательством.

Жалобы на нарушение настоящего Стандарта получателями Услуги могут направляться как непосредственно в Организацию, так и в Управление образования Администрации города Дзержинска.

Жалобы и заявления на некачественное предоставление Услуги подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.

Жалобы на предоставление Услуги с нарушением настоящего Стандарта должны быть рассмотрены руководителем Организации либо руководителем Управления образования Администрации города Дзержинска в 30-дневный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.

2.8. Ответственность за качество предоставления Услуги.

Работа Организации по предоставлению Услуги должна быть направлена на полное удовлетворение нужд получателей, непрерывное повышение качества предоставления Услуг.

Руководитель Организации, предоставляющей Услугу, несет полную ответственность за соблюдение требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности Организации в области совершенствования качества предоставляемой Услуги.

Приказом руководителя в Организации должны быть назначены ответственные лица за качественное предоставление Услуги в соответствии с требованиями настоящего Стандарта.

Руководитель Организации обязан:

1) обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудников Организации;

2) организовать информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;

3) организовать внутренний контроль за соблюдением Стандарта;

4) обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры предоставления Услуги и настоящего Стандарта.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1
к Стандарту качества
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного
образования детям"
(с изменениями от 1 апреля 2015 г.)

Модельные требования
к материально-техническому оснащению образовательной деятельности в соответствии с содержательным наполнением дополнительных общеобразовательных программ в организациях, реализующих программы технической, естественнонаучной, художественной, туристско-краеведческой, социально-педагогической направленностей

N п/п	Наименование объектов и средств материально-технического обеспечения	Необходимое количество	Примечание
1	2	3	4
1. Библиотечный фонд (книгопечатная продукция)
1	Рабочие программы по образовательным программам	Д
2	Дидактические материалы по образовательным программам	Д
3	Научно-популярная и техническая литература по учебным программам	Д
4	Нормативные материалы (ГОСТы, ОСТы, ЕТКС и т.д.) по образовательных программам различных направленностей	Д
5	Справочные пособия по образовательным программам различных направленностей	Д
6	Методические пособия для педагога (рекомендации к проведению занятий)	Д
7	Методические рекомендации по оборудованию кабинетов и мастерских	Д
2. Печатные пособия
1	Таблицы (плакаты) по безопасности труда по всем образовательным программам	Д
2	Таблицы (плакаты) по основным темам всех разделов каждой программы дополнительного образования	Д
3	Раздаточные дидактические материалы по темам всех разделов образовательных программ	Ф**	**По возможности
4	Раздаточные контрольные задания	Ф**	**По возможности
5	Портреты выдающихся деятелей науки и техники	Д**	**По возможности
3. Информационно-коммуникационные средства
1	Мультимедийные моделирующие и обучающие программы, электронные учебники по программам дополнительного образования	Д**	**По возможности
2	Электронные библиотеки и базы данных по программам дополнительного образования	Д**	**По возможности
3	Интернет-ресурсы по образовательным программам дополнительного образования	Д**	**По возможности
4. Экранно-звуковые пособия
1	Видеофильмы по основным разделам и темам образовательных программ	Д
2	Таблицы-фолии и транспаранты-фолии по основным темам и разделам образовательных программ	Д
3	Комплекты диапозитивов (слайдов) по различным темам и разделам образовательных программ	Д
5. Технические средства обучения
1	Экспозиционный экран на штативе или навесной	Д**	**По возможности
2	Видеомагнитофон (видеоплейер)	Д**	**По возможности
3	Телевизор с универсальной подставкой	Д
4	Цифровой фотоаппарат	Д**	**По возможности
5	Мультимедийный компьютер	Д**	**По возможности
6	Сканер	Д**	**По возможности
7	Принтер	Д**	**По возможности
8	Копировальный аппарат	Д**	**По возможности
9	Мультимедийный проектор	Д**	**По возможности
10	Плоттер	Д**	**По возможности
11	Графопроектор (Оверхед-проектор)	Д**	**По возможности
12	Диапроектор	Д
13	Средства телекоммуникации	Д**	**По возможности
6. Учебно-практическое и учебно-лабораторное оборудование*
1	Аптечка	Д
2	Халаты	К
7. Специализированная учебная мебель
1	Аудиторная доска с магнитной поверхностью и набором приспособлений для крепления плакатов и таблиц	Д
2	Компьютерный стол	Д**	**По возможности
3	Секционные шкафы (стеллажи) для хранения инструментов, приборов, деталей	Д
4	Ящики для хранения таблиц и плакатов	Д
5	Укладки для аудиовизуальных средств (слайдов, кассет и др.)	Д
6	Штатив для плакатов и таблиц	Д
7	Специализированное место учителя	Д
8	Ученические лабораторные столы 2-х местные с комплектом стульев	Ф
8. Игры и игрушки
1	Игры и игрушки, развивающие пространственное воображение	К
2	Игры и игрушки, развивающие техническое мышление	К
3	Игры и игрушки, развивающие образное мышление	К

Количество учебного оборудования приводится в рамках настоящего стандарта в расчете на одну учебную группу. Оснащение этими техническими средствами соответствующих кабинетов рассматривается как элемент общего материально-технического оснащения Организации.

В условиях значительной дифференциации дополнительных общеобразовательных программ представляется целесообразным корректировать вышеуказанные требования к материально-техническому оснащению образовательной деятельности в соответствии с программой обучения.

Конкретное количество указанных средств и объектов материально-технического обеспечения учитывает средний расчет наполняемости группы (10 - 12 учащихся). Для отражения количественных показателей в рамках настоящего Стандарта используется следующая система символических обозначений:

Д - демонстрационный экземпляр (1 экземпляр, кроме специально оговоренных случаев),

К - полный комплект (исходя из реальной наполняемости группы),

Ф - комплект для фронтальной работы (примерно в два раза меньше, чем полный комплект, то есть не менее 1 экземпляра на двух учащихся),

П - комплект, необходимый для практической работы в группах, насчитывающих по нескольку учащихся (1 - 3 экземпляра).

* - Конкретный пообъектный состав материально-технического обеспечения в части учебно-практического и учебно-лабораторного оборудования зависит от специфики дополнительных общеобразовательных программ, реализуемых в каждой конкретной Организации, предоставляющей Услугу.

Информация об изменениях:

Постановлением администрации г. Дзержинска Нижегородской области от 1 апреля 2015 г. N 934 в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу с момента официального опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 2
к Стандарту качества
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление дополнительного
образования детям"
(с изменениями от 1 апреля 2015 г.)

Модельные требования
к материально-техническому оснащению образовательной деятельности в соответствии с содержательным наполнением дополнительных общеобразовательных программ в организациях, реализующих программы физкультурно-спортивной направленности

N п/п	Наименование объектов и средств материально-технического обеспечения	Необходимое количество	Примечания
1	2	3	4
1. Библиотечный фонд (книгопечатная продукция)
1	Образовательные программы	Д
2	Авторские рабочие программы по физической культуре	Д
3	Учебник по физической культуре	Д
4	Дидактические материалы по основам разделам и темам "Физическая культура"	П
5	Научно-популярная и художественная литература по физической культуре, спорту, Олимпийскому движению	Д
6	Методические издания по физической культуре для учителей	Д
2. Печатные пособия
1	Таблицы по стандартам физического развития и физической подготовленности	Д
2	Схемы (в соответствии с программой обучения)	Д
3	Плакаты методические	Д
4	Портреты выдающихся спортсменов, деятелей физической культуры спорта и Олимпийского движения	Д**	**По возможности
3. Экранно-звуковые пособия
1	Видеофильмы по основным разделам и темам учебного предмета "Физическая культура"	Д**	**По возможности
2	Аудиозаписи	Д**	**По возможности
4. Технические средства обучения
1	Телевизор с универсальной подставкой	Д
2	Видеомагнитофон с комплектом видеокассет	Д**	**По возможности
3	Аудио-центр с системой озвучивания спортивных залов и площадок	Д
4	Радиомикрофон (петличный)	Д
5	Мегафон	Д
6	Мультимедийный компьютер	Д**	**По возможности
7	Сканер	Д**	**По возможности
8	Принтер лазерный	Д**	**По возможности
9	Копировальный аппарат	Д**	**По возможности
10	Цифровая видеокамера	Д**	**По возможности
11	Цифровая фотокамера	Д**	**По возможности
12	Мультимедиапроектор	Д**	**По возможности
13	Экран (на штативе или навесной)	Д**	**По возможности
5. Учебно-практическое оборудование*
Гимнастика
1	Стенка гимнастическая	П
2	Бревно гимнастическое напольное	Д
3	Бревно гимнастическое высокое	Д
4	Козел гимнастический	Д
5	Конь гимнастический	Д
6	Перекладина гимнастическая	Д
7	Брусья гимнастические, разновысокие	П
8	Брусья гимнастические, параллельные	П
9	Кольца гимнастические, с механизмом крепления	Д
10	Канат для лазания, с механизмом крепления	П
11	Мост гимнастический подкидной	П
12	Скамейка гимнастическая жесткая	П
13	Скамейка гимнастическая мягкая	П
14	Комплект навесного оборудования	П
15	Скамья атлетическая, вертикальная	Д
16	Скамья атлетическая, наклонная	Д
17	Вибрационный тренажер М.Ф. Агашина	Д**	**По возможности
18	Коврик гимнастический	К
19	Станок хореографический	Д
20	Акробатическая дорожка	Д
21	Маты гимнастические	П
22	Мяч набивной (1 кг, 2 кг, 3 кг)	П
23	Мяч малый (теннисный)	К
24	Скакалка гимнастическая	К
25	Мяч малый (мягкий)	К
26	Палка гимнастическая	К
27	Обруч гимнастический	К
28	Коврики массажные	П**	**По возможности
29	Секундомер настенный с защитной сеткой	Д
30	Сетка для переноса малых мячей	Д
Легкая атлетика
31	Планка для прыжков в высоту	Д
32	Стойки для прыжков в высоту	Д
33	Барьеры л/а тренировочные	П
34	Флажки разметочные на опоре	П
35	Лента финишная	Д
36	Дорожка разметочная для прыжков в длину с места	П
37	Рулетка измерительная (10 м; 50 м)	П
38	Номера нагрудные	К
Спортивные игры
39	Комплект щитов баскетбольных с кольцами и сеткой	Д
40	Щиты баскетбольные навесные с кольцами и сеткой	П
41	Мячи баскетбольные	П
42	Сетка для переноса и хранения мячей	Д
43	Жилетки игровые с номерами	К
44	Стойки волейбольные универсальные	Д
45	Сетка волейбольная	Д
46	Мячи волейбольные	П
47	Сетка для переноски и хранения баскетбольных мячей	Д
48	Табло перекидное	Д
49	Жилетки игровые с номерами	П
50	Ворота для мини-футбола	Д
51	Сетка для ворот мини-футбола	Д
52	Мячи футбольные	П
53	Номера нагрудные	П
54	Компрессор для накачивания мячей	Д
Туризм
55	Палатки туристские (двухместные)	П
56	Рюкзаки туристские	П
57	Комплект туристский бивуачный	Д
Измерительные приборы
58	Пульсометр	П**	**По возможности
59	Шагомер электронный	П**	**По возможности
60	Комплект динамометров ручных	Д**	**По возможности
61	Динамометр становой	Д**	**По возможности
62	Ступенька универсальная (для степ-теста)	П**	**По возможности
63	Тонометр автоматический	Д
64	Весы медицинские с ростомером	Д
Средства доврачебной помощи
65	Аптечка медицинская	Д
Дополнительный инвентарь
66	Доска аудиторная с магнитной поверхностью	Д**	**По возможности
6. Спортивные залы
1	Спортивный зал игровой	Д
2	Спортивный зал гимнастический	Д
3	Зоны рекреации	П
4	Кабинет тренера-преподавателя	Д
5	Подсобное помещение для хранения инвентаря и оборудования	Д
7. Спортивная площадка
1	Легкоатлетическая дорожка	Д
2	Сектор для прыжков в длину	Д
3	Сектор для прыжков в высоту	Д**	**По возможности
4	Игровое поле для футбола (мини-футбола)	Д
5	Площадка игровая баскетбольная	Д
6	Площадка игровая волейбольная	Д
7	Гимнастический городок	Д**	**По возможности
8	Полоса препятствий	Д**	**По возможности
9	Лыжная трасса	Д
10	Комплект шанцевых инструментов для подготовки мест занятий на спортивном стадионе	Д**	**По возможности

Количество учебного оборудования приводится в рамках настоящего стандарта в расчете на одну учебную группу. Оснащение этими техническими средствами соответствующих кабинетов рассматривается как элемент общего материально-технического оснащения Организации.

В условиях дифференциации физкультурно-спортивных программ представляется целесообразным корректировать вышеуказанные требования к материально-техническому оснащению образовательной деятельности в соответствии с программой обучения.

Конкретное количество указанных средств и объектов материально-технического обеспечения учитывает средний расчет наполняемости группы (10 - 15 учащихся). Для отражения количественных показателей в рамках настоящего стандарта используется следующая система символических обозначений:

Д - демонстрационный экземпляр (1 экземпляр, кроме специально оговоренных случаев),

К - полный комплект (исходя из реальной наполняемости группы),

П - комплект, необходимый для практической работы в группах, насчитывающих по нескольку учащихся (1 - 3 экземпляра)

* - Конкретный пообъектный состав материально-технического обеспечения зависит от специфики дополнительных общеобразовательных программ, реализуемых в каждой конкретной Организации.