Распоряжение Правительства Нижегородской области от 11 февраля 2016 г. N 121-р "Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты"), направленного на увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде"

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления":

1. Утвердить прилагаемый План мероприятий ("дорожную карту"), направленный на увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя Губернатора, заместителя Председателя Правительства Нижегородской области Р.В. Антонова.

Губернатор

В.П. Шанцев

План мероприятий ("дорожная карта"),
направленный на увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде
(утв. распоряжением Правительства Нижегородской области от 11 февраля 2016 г. N 121-р)

1. Контрольные показатели плана мероприятий ("дорожной карты")

Наименование контрольного показателя	Целевые значения показателя поквартально
	2015 год		2016 год				2017 год				2018 год
	III кв.	IV кв.	I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.	I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.	I кв.	II кв.	III кв.	IV кв.
Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, процентов	38,75	40,0	42,5	45,0	47,5	50,0	52,5	55,0	57,5	60,0	62,5	65,0	67,5	70,0

2. План мероприятий ("дорожная карта"), направленный на увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде

N п/п	Наименование мероприятия	Вид документа, подтверждающий исполнение мероприятия	Ответственный исполнитель	Срок реализации	Ожидаемые результаты
1.	Формирование перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, подлежащих оптимизации в части порядка их предоставления для целей повышения количества обращений за услугой в электронной форме	Распоряжение Правительства Нижегородской области	Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	I квартал 2016 года	Сформирован и утвержден перечень наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг, подлежащих оптимизации в части порядка их предоставления для целей повышения количества обращений за услугой в электронной форме
2.	Оптимизация предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме:
2.1.	Анализ порядка предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, подлежащих оптимизации	___________________	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации)	I квартал 2016 года	Проведен анализ порядка предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, подлежащих оптимизации, выявлены административные процедуры, требующие оптимизации, подготовлены предложения по их усовершенствованию
2.2	Определение направлений оптимизации порядка предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме - формирование паспортов услуг в электронной форме (планов-графиков оптимизации услуг)	Паспорта государственных (муниципальных) услуг в электронной форме (планы-графики оптимизации услуг)	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации)	II квартал 2016 года	Органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, услуги которых подлежат оптимизации, сформированы паспорта услуг в электронном виде (планы-графики оптимизации услуг) в соответствии с утвержденной министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области методикой приведения порядка предоставления услуг в электронной форме в соответствие с требованиями Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 25 декабря 2013 года N 2516-р
3	Осуществление предоставления в электронной форме государственных и муниципальных услуг, подлежащих оптимизации:
3.1	Внесение изменений в нормативные правовые акты, устанавливающие порядок предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в случае необходимости	Доработанные нормативные правовые акты, устанавливающие порядок предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации)	III квартал 2016 года	Внесены изменения в нормативные правовые акты, устанавливающие порядок предоставления государственных и муниципальных услуг, в части предоставления услуг в электронной форме
3.2	Разработка и согласование с министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области описаний интерактивных форм обращения за государственными и муниципальными услугами в электронной форме, подлежащими оптимизации	Технические задания на разработку интерактивных форм	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	III квартал 2016 года	Министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области согласованы технические задания на разработку интерактивных форм обращений за государственными и муниципальными услугами в электронной форме
3.3	Размещение интерактивных форм обращения за государственными и муниципальными услугами в электронной форме, подлежащими оптимизации, на едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области	___________________	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	III - IV кварталы 2016 года	Разработанные (доработанные) интерактивные формы обращений за государственными и муниципальными услугами в электронной форме размещены на едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области
3.4	Организация межведомственного электронного взаимодействия в рамках услуг, предоставляемых в электронной форме, подлежащих оптимизации	Технологические карты межведомственного взаимодействия Протоколы тестирования соответствующих межведомственных сервисов в системе межведомственного электронного взаимодействия	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области Государственно-правовой департамент Нижегородской области	III - IV кварталы 2016 года	Определение порядка межведомственного взаимодействия при оказании государственных (муниципальных услуг) в электронной форме, подлежащих оптимизации
3.5	Реализация планов-графиков оптимизации услуг, предоставляемых в электронной форме	Доклад Губернатору Нижегородской области органов исполнительной власти и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области о реализации мероприятий, предусмотренных планами-графиками оптимизации услуг, предоставляемых в электронной форме	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации)	раз в полугодие	Органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области завершена реализация мероприятий, предусмотренных планами-графиками оптимизации услуг, предоставляемых в электронной форме
3.6	Разработка (доработка) ведомственных информационных систем (при необходимости)	Акт ввода в эксплуатацию информационной системы и/или акт, устанавливающий регламент использования информационной системы	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации)	I квартал 2017 года	Ведомственные информационные системы доработаны с учетом требующихся изменений
3.7	Интеграция информационных систем органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления Нижегородской области с информационной системой многофункциональных центров оказания государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) при наличии соответствующего соглашения в целях предоставления результата оказания услуги в МФЦ, в случаях, когда невозможно предоставить такой результат в электронном виде	______________________	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) (услуги которых подлежат оптимизации) Государственное бюджетное учреждение Нижегородской области "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Нижегородской области" (по согласованию)	II квартал 2017 года	Обеспечена возможность получения результата оказания услуги в МФЦ
3.8	Расширение сети дополнительных офисов приема граждан в государственных и муниципальных учреждениях социальной сферы, занятости населения для регистрации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме"	__________________	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия)	I квартал 2016 года	Обеспечение комфортных условий и шаговой доступности при регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)
3.9	Обеспечение качественного функционирования информационных систем органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, используемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме, и межведомственного электронного взаимодействия, на уровне ошибок сервисов не выше 1 процента от общего количества обращений к ним	Ежеквартальный отчет в адрес министерства информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) (услуги которых подлежат оптимизации)	Постоянно	Уровень ошибок сервисов, используемых при предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронной форме, и использовании межведомственного электронного взаимодействия, не превышает 1 процента от общего количества обращений к ним
3.10	Обеспечение вывода сервисов органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в единую систему межведомственного электронного взаимодействия версии 3.0.	Техническое задание на вывод сервисов органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в единую систему межведомственного электронного взаимодействия версии 3.0.	Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия)	IV квартал 2016 года	Обеспечен вывод сервисов органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в единую систему межведомственного электронного взаимодействия версии 3.0.
4	Популяризация получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме:
4.1	Создание специальных тематических разделов о предоставлении государственных или муниципальных услуг в электронной форме на официальных сайтах органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления, муниципальных образований Нижегородской области, предоставляющих государственные (муниципальные) услуги, наполнение разделов в соответствии с утвержденными министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области методическими рекомендациями по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме	Отчеты органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия)	I квартал 2016 года	На официальных сайтах органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области созданы тематические разделы о предоставлении государственных (муниципальных) услуг в электронной форме
4.2	Размещение на едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области виджетов услуг, предоставляемых на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)	Техническое задание на размещение на едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области виджетов услуг, предоставляемых на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)	Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	IV квартал 2016 года	На едином Интернет-портале государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области размещены виджеты услуг, предоставляемых на Едином портале государственных и муниципальных услуг
4.3	Проведение опросов пользователей через официальные сайты органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области об удовлетворенности качеством получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме	Отчеты органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области о результатах проведенных опросов министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) (предоставляющие государственные и муниципальные услуги)	ежеквартально	Проведена оценка удовлетворенности качеством получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
4.4	Организация взаимодействия с пользователями социальных сетей по проблемам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме	___________________	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) (предоставляющие государственные и муниципальные услуги)	постоянно	Созданы страницы органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области в социальных сетях
4.5	Размещение на информационных стендах плакатов и постеров, содержащих краткую информацию о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме	___________________	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) Подведомственные организации (при условии участия)	I квартал 2016 года	На информационных стендах размещена информация о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
4.6	Консультирование граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде	___________________	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия) Подведомственные организации (при условии участия) МФЦ (при условии участия)	постоянно	Обеспечено постоянное квалифицированное консультирование граждан по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде
4.7	Проведение контент-анализа средств массовой информации (далее - СМИ) в телепрограммах (телепередачах) и радиопрограммах (радиопередачах), включая интернет-ресурсы, с целью отслеживания отражения в СМИ и выявления общественных настроений и мнений о предоставлении органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области услуг в электронной форме	Отчет о проведенном анализе СМИ в адрес Губернатора Нижегородской области	Государственное казенное учреждение "Пресс-служба Правительства Нижегородской области" (по согласованию)	ежеквартально	Проведен анализ СМИ на предмет выявления общественных настроений и мнений о предоставлении органами исполнительной власти Нижегородской области и органами местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области услуг в электронной форме
4.8	Разработка системы образовательных и просветительских мероприятий для учащихся по популяризации получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме	Учебные программы, направленные на популяризацию получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме	Министерство образования Нижегородской области Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	II квартал 2016 года	Разработаны и внедрены учебные программы, направленные на популяризацию получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
4.9	Проведение для работников дошкольных, общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций, а также для работников организаций дополнительного образования тематических семинаров с приглашением квалифицированных специалистов из органов государственной власти по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме	Программы семинаров	Министерство образования Нижегородской области Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	ежеквартально	В соответствии с программами семинаров организовано проведение тематических семинаров для работников дошкольных, общеобразовательных и профессиональных образовательных организаций, а также для работников организаций дополнительного образования
4.10	Проведение мониторинга и оценки уровня информированности граждан о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме	Доклад Губернатору Нижегородской области	Министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	раз в полугодие	Проведен мониторинг и оценка уровня информированности граждан о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
4.11	Установка на официальных сайтах органов исполнительной власти Нижегородской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в электронной форме, общедоступного инструмента для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей	Отчет о проделанной работе министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии их участия) Подведомственные организации и учреждения (по согласованию)	I квартал 2016 года	На официальных сайтах органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Нижегородской области, предоставляющих государственные и муниципальные услуги в электронной форме, используется общедоступный инструмент для оценки посещаемости сайтов и анализа поведения пользователей
4.12	Представление в адрес министерства информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области и размещение на своем официальном сайте отчета о проведенных мероприятиях по повышению уровня информированности граждан о мерах, направленных на переход к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронной форме	Отчет о проделанной работе министерству информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области	Органы исполнительной власти Нижегородской области Органы местного самоуправления муниципальных образований Нижегородской области (при условии участия)	ежеквартально	В министерство информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области представлены отчеты о проведенных мероприятиях по повышению уровня информированности граждан о мерах, направленных на переход к предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронной форме, отчеты размещены на официальных сайтах органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Нижегородской области