Раздел 1. Общие положения

Раздел 1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент администрации города Сарова на предоставление муниципальной услуги "Консультирование граждан потребителей по вопросам защиты прав потребителей на территории города Сарова Нижегородской области" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Консультирование граждан потребителей по вопросам защиты прав потребителей на территории города Сарова Нижегородской области" (далее - Муниципальная услуга) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению Муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей:

Граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, - потребители, в соответствии с Законом РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информацией о порядке предоставления Муниципальной услуги обеспечивает управление потребительского рынка администрации города Сарова (далее - Управление):

а) непосредственно в Управлении;

б) с использованием средств телефонной связи;

в) посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет);

г) с использованием средств почтовой связи.

1.3.2. Информация о порядке предоставления Муниципальной услуги направляется тем же способом, каким был получен запрос, если в запросе не указано иное.

1.3.3. Специалисты Управления осуществляют информирование заинтересованных лиц по адресу: г. Саров Нижегородской обл., пр. Ленина, 20а (здание администрации г. Сарова, кабинеты N 126, 127).

1.3.4. Телефоны специалистов Управления: (83130) 3 30 58, 3 41 55, заместителя начальника Управления (83130) 3-42-00, начальника Управления (83130) 9 77 38.

1.3.5. Адрес электронной почты Управления: AVS@ADM.SAR.RU.

1.3.6. График работы Управления:

понедельник - четверг - с 08.30 до 17.30;

пятница и предпраздничные дни - с 08.30 до 16.30;

обеденный перерыв - с 12.30 до 13.18.

1.3.7. Информация о порядке предоставления Муниципальной услуги размещается в сети Интернет на официальном сайте администрации города Сарова: www.adm.sarov.ru. и на информационных стендах Управления.

1.3.8. Информация о предоставлении Муниципальной услуги предоставляется по следующим вопросам:

1) о месте нахождении и графике работы Администрации города Сарова;

2) о порядке предоставления Муниципальной услуги;

3) о сроках предоставления Муниципальной услуги;

4) о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения Муниципальной услуги.