Приложение N 1. Схема рассмотрения обращения гражданина в администрации Ступинского муниципального района

Приложение N 1
к Порядку рассмотрения
обращений граждан

Схема
рассмотрения обращения гражданина в администрации Ступинского муниципального района

                  /------------------------------\

 /----------------|получение обращения гражданина|--------------------------------\

 |                \------------------------------/                  |             |

 |                /---/                    |                        |             |

                                         |                        |             |

/--------\    /--------------------\                                            

| почтой |    | через структурные  |  /--------------------\    /---------\   /-------------------\

\--------/    |  подразделения и   |  |   по электронным   |    | в ходе  |   |    На отчетах,    |

    |         |  отраслевые органы |  | средствам связи -  |    | личного |   |    сходах или     |

    |         \--------------------/  | электронная почта, |    | приема  |   | собраниях граждан |

    |                   |             |   факс, интернет   |    \---------/   |по месту жительства|

    |                   |             \--------------------/           |      |    или работы     |

    |                   |                   |                          |      \-------------------/

/--------------------------\        /------------------------\  /---------------------------------\

| прием и аннотирование в  |        |  прием и обработка в   |  |регистрация в отделе по работе с |

|структурных подразделениях|        |отделе по информатизации|  |       обращениями граждан       |

\--------------------------/        \------------------------/  |   и делопроизводству и других   |

           |                                 |         /--------|   структурных подразделениях    |

           |                                 |         |        \---------------------------------/

           |                                 |         |                        |

           |                                 |         |                        

           |                                 |         |        /---------------------------\

           |                                 |         |        | разъяснение, устный ответ |

           |                                 |         |        |        гражданину         |

                                                             \---------------------------/

   /-----------------------------------------------------\          /---------------------\

   |      направление на рассмотрение главе района       |---------|уведомление заявителя|

   \-----------------------------------------------------/          \---------------------/

                                        |

    /-----------------\        /-----------------\

    |     отказ в     |-------|  рассмотрение   |

    |  рассмотрении   |        |    обращения    |

    |    обращения    |        \-----------------/

    |  по существу,   |                 |

    |   уведомление   |                 

    |    заявителя    |        /-----------------\

    \-----------------/        |подготовка ответа|

                               \-----------------/

                                        |

                  /-------------------------------------------\

                  |                     |                     |

        /--------------\          /-------------\     /---------------\

        |удовлетворение|          |    отказ    |     |  разъяснение  |

        \--------------/          \-------------/     \---------------/