Приложение N 1. Схема рассмотрения обращения гражданина в администрации Ступинского муниципального района

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Ступинского муниципального района Московской области от 16 сентября 2011 г. N 2894-п настоящее приложение изложено в новой редакции, вступающей в силу на следующий день после официального размещения названного постановления на сайте администрации района в системе Интернет<*>

Приложение N 1
к Административному регламенту
рассмотрения обращений граждан

Схема
рассмотрения обращения гражданина в администрации Ступинского муниципального района

С изменениями и дополнениями от:

 16 сентября 2011 г.

                           /----------------------------------\

    /----------------------|  получение обращения гражданина  |-----------------\

    |                      \----------------------------------/                 |

    |               /--------/          |                   |                   |

/--------\ /-----------------\ /------------------\ /----------------\ /------------------\

| почтой | |через структурные| |  по электронным  | | в ходе личного | |На отчетах, сходах|

\--------/ | подразделения и | |средствам связи - | |     приема     | |  или собраниях   |

    |      |отраслевые органы| |электронная почта,| \----------------/ | граждан по месту |

    |      \-----------------/ |  факс, интернет  |         |          |  жительства или  |

    |               |          \------------------/         |          |      работы      |

    |               |                   |                   |          \------------------/

/----------------------------\ /------------------\ /-------------------------------------\

|   прием и аннотирование    | |прием и обработка | |  регистрация в отделе по работе с   |

|в структурных подразделениях| |   в отделе по    | |        обращениями граждан и        |

\----------------------------/ |  информатизации  | |делопроизводству и других структурных|

              |                \------------------/ |           подразделениях            |

              |                         |           \-------------------------------------/

              |                         |                              

              |                         |                    /-------------------\

              |                         |                    |разъяснение, устный|

              |                         |                    | ответ гражданину  |

                                                           \-------------------/

/-------------------------------------------------------\    /-------------------\

|направление на рассмотрение руководителю администрации,|---|    уведомление    |

|        заместителям руководителя администрации        |    |     заявителя     |

\-------------------------------------------------------/    \-------------------/

  /----------------------\          /-----------------\

  | отказ в рассмотрении |          |  рассмотрение   |

  |обращения по существу,|---------|    обращения    |

  |уведомление заявителя |          \-----------------/

  \----------------------/                   

                                    /-----------------\

                                    |подготовка ответа|

                                    \-----------------/

                           /-----------------+----------------\

                    /--------------\ /--------------\ /--------------\

                    |удовлетворение| |    отказ     | | разъяснение  |

                    \--------------/ \--------------/ \--------------/