Раздел VI. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

Раздел VI. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги

1. Действия (бездействие) должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления государственной услуги могут быть обжалованы Главе города Протвино.

Жалобы принимаются по адресу: 142280, г. Протвино, Московская обл., ул. Ленина, 5.

Справочные телефоны: (4967) 74-75-44; тел/факс (4967) 74-16-63, 74-04-98.

Адрес официального сайта администрации города Протвино в сети Интернет http//www.protvino.ru.

Адрес электронной почты protvino@mosreg.ru.

2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения) в Администрацию г. Протвино, поступившей лично от заявителя (уполномоченного лица) или направленный в виде почтового отправления.

3. В жалобе в обязательном порядке указываются наименование органа, в который направляется жалоба, а также фамилия, имя, отчество заявителя (полностью) или полное наименование организации, адрес местонахождения и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагается суть жалобы (обстоятельства обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность.

Кроме того, в жалобе могут быть указаны наименование должности, фамилия, имя и отчество должностного лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется (при наличии информации), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщать.

В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться документы и материалы либо их копии.

4. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации. В случае направления запроса государственным органам, иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы не более чем на тридцать дней, уведомив заявителя о продлении срока ее рассмотрения.

5. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

6. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу; в письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.

Если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в письменном виде.