Приложение N 2. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Оплата дорогостоящего лечения"

Приложение N 2
к постановлению Администрации
города Дубны
Московской области
от 23 декабря 2011 г. N 985-ПГ

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Оплата дорогостоящего лечения"

ГАРАНТ:

Нумерация разделов приводится в соответствии с источником

2. Общие положения

2.1. Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги.

Частичная компенсация стоимости дорогостоящего лечения.

2.2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги.

Заявителями на получение муниципальной услуги (далее - заявитель) является население города Дубны.

2.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.3.1. Информация о местонахождении и графике работы Администрации города Дубны Московской области и ее структурных подразделений, участие которых необходимо при предоставлении услуги.

Настоящий административный регламент распространяется на муниципальную услугу, предоставляемую Управлением здравоохранения Администрации г. Дубны Московской области.

141980, Московская область, г. Дубна, ул. Академика Балдина д. 2, каб. 401. Тел. 8 (49621) 2-27-05, 2-27-06, 4-63-39, E-mail: uz-dubna@mail.ru.

График работы:

понедельник	с 9.00 до 18.00
вторник	с 9.00 до 18.00
среда	с 9.00 до 18.00
четверг	с 9.00 до 18.00
пятница	с 9.00 до 18.00
суббота	выходной
воскресенье	выходной

Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

1.3.2. Порядок получения заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у должностного лица Управления здравоохранения Администрации города Дубны Московской области, ответственного за предоставление муниципальной услуги (ул. Академика Балдина, д. 2, к. 401, 402, 403), в том числе по телефону, на личном приеме, а также на сайте Администрации г. Дубны Московской области.

Должностные лица Управления здравоохранения Администрации города Дубны Московской области, ответственные за предоставление муниципальной услуги осуществляют информирование по следующим направлениям:

- порядок предоставления муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций, информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- часы приема должностных лиц, ответственных за предоставление данной муниципальной услуги;

- информация о деятельности Управления здравоохранения, о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже, чем раз в год.

1.3.3. Форма и место размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении или по телефону) с должностными лицами структурных подразделений Администрации города Дубны Московской области, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте Администрации города Дубны Московской области в сети Интернет http:www.naukograd-dubna.ru, а также публикуется в средствах массовой информации, а также на информационных стендах, расположенных в Администрации города Дубны.

ГАРАНТ:

Нумерация разделов приводится в соответствии с источником

3. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:

"Оплата дорогостоящего лечения" (далее - муниципальная услуга).

2.2. Наименование муниципального органа, непосредственно отвечающего за предоставление муниципальной услуги:

Организатором предоставления муниципальной услуги является Управление здравоохранения Администрации города Дубны Московской области (далее - Управление здравоохранения). Участниками предоставления муниципальной услуги являются муниципальные учреждения здравоохранения г. Дубны Московской области (далее - учреждения).

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги:

- Частичная компенсация (в размере до 30% от суммы затрат, установленном распоряжением Администрации г. Дубны Московской области от 22.02.2002 N Р-195) стоимости дорогостоящего лечения.

- Отказ в оплате дорогостоящего лечения.

2.4. Срок регистрации запроса заявителя.

Запрос заявителя регистрируется в течение одного дня.

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

Муниципальная услуга оказывается после предоставления в Управление здравоохранения больными или родственниками финансовых документов, подтверждающих факт оплаты за медицинскую помощь, включенную в Перечень высокотехнологичных видов медицинской помощи.

2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

- Федеральный закон "Об организации предоставления государственной и муниципальной услуги".

- Распоряжение Главы города Дубны от 22.02.2002 N Р-195 "О порядке направления жителей г. Дубны в учреждения здравоохранения федерального подчинения для оказания высокотехнологичных (дорогостоящих) видов медицинской помощи и компенсации за их оказание".

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными актами для предоставления муниципальной услуги:

На приеме в Управление здравоохранения у уполномоченного представителя должны быть:

- заявление на оплату расходов дорогостоящего лечения (форма заявления представлена в приложении N 1 к настоящему регламенту);

- подробная выписка из медицинской документации, подписанная главным врачом (заместителем главного врача) лечебно-профилактического учреждения, с данными клинических, рентгенологических, лабораторных и других соответствующих профилю заболевания исследований не более чем месячной давности; рекомендованное лечение;

- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;

- документы, подтверждающие расходы на лечение.

2.8. Запрет требования предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов Администрации города Дубны, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

Запрещается требовать предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных органов Администрации города Дубны Московской области, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.

2.9. Запрет требования предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Запрещается требовать предоставление документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

- неполный пакет документов;

- неверно составленные документы.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- предоставление заявителем ложной информации или недостоверных сведений.

2.12. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

Данный перечень отсутствует.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги:

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Компенсация расходов граждан за высокотехнологичные (дорогостоящие) виды медицинской помощи в учреждениях здравоохранения осуществляется в размере до 30% от суммы затрат, в исключительных случаях, Распоряжением Главы города Дубны Московской области или его заместителя по представлению Управления здравоохранения.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:

- Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут;

- Время ожидания в очереди на прием к специалисту для получения консультации не должно превышать 45 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Требования к присутственным местам:

- помещение, в котором происходит оказание муниципальной услуги, соответствует государственным санитарно-гигиеническим нормативам;

Требования к местам для информирования:

- места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы информационными стендами.

Требования к местам для ожидания:

- места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц;

- места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями.

Требования к местам приема заявителя муниципальной услуги:

- помещение для непосредственного взаимодействия главного специалиста с заявителем муниципальной услуги организовано в виде отдельного кабинета;

- рабочее место главного специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами;

- место для приема заявителя муниципальной услуги снабжено стулом, имеет место для письма и размещения документов.

Учреждения здравоохранения в общедоступных местах размещают на стендах сведения:

- порядок предоставления муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций, информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

- часы приема должностных лиц, ответственных за предоставление данной муниципальной услуги.

Информация о деятельности Управления здравоохранения, о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже, чем раз в год.

2.16. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.

Критериями качества предоставления муниципальной услуги являются:

- минимальное время ожидания предоставления муниципальной услуги;

- простота и ясность изложения информационных материалов;

- доступность должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;

- культура обслуживания заявителей;

- точность исполнения муниципальной услуги.

Оценка качества осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:

- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;

- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;

- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;

- о потребностях в муниципальной услуге.

3. Административные действия муниципальной услуги

3.1. Состав административных действий муниципальной услуги.

- Обращение заявителя;

- Предварительные действия;

- Предоставление муниципальной услуги.

3.1.1. Обращение заявителя.

Основанием для начала административного действия является обращение заявителя лично или уполномоченным представителем в Администрацию г. Дубны (общий отдел) или в Управление здравоохранения.

Ответственным за прием заявителя в Управлении здравоохранения является главный специалист управления.

Ответственное лицо осуществляет:

- прием заявителя;

- регистрацию запроса заявителя;

- передачу принятых документов начальнику Управления здравоохранения.

3.1.2. Предварительные действия:

Начальник управления:

- осуществляет рассмотрение всех документов, сданных заявителем;

- принимает решение об оплате расходов за дорогостоящее лечение.

3.1.3. Предоставление муниципальной услуги:

- выход Распоряжения Администрации города Дубны Московской области о частичной компенсации стоимости дорогостоящего лечения.

- Заявка в Финансовое Управление г. Дубны на компенсацию стоимости дорогостоящего лечения.

- Перечисление денежных средств на расчетный счет заявителя.

3.2. Блок-схема последовательности административных процедур.

Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению муниципальной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.

4. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги

4.1. Контроль за оказанием муниципальной услуги осуществляется заместителем главы Администрации города Дубны Московской области в форме проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Управления здравоохранения положений настоящего административного регламента.

4.2. Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителей).

4.3. Один раз в год уполномоченное должностное лицо не позднее 15 рабочих дней после окончания отчетного года предоставляет заместителю главы Администрации г. Дубны Московской области отчет об оказании муниципальной услуги.

4.4. Ежегодно в срок до 1 февраля Управление здравоохранения предоставляет Главе города Дубны Московской области итоги мониторинга применения настоящего административного регламента с предложениями при необходимости по внесению в него изменений.

4.5. Внутренний (текущий) контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных административными действиями по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется сотрудником Управления здравоохранения Администрации г. Дубны Московской области.

4.6. Внутренний контроль осуществляется путем проверки:

- соблюдения порядка предоставления пакета документов;

- соблюдения сроков предоставления муниципальной услуги.