Приложение N 3. Административный регламент "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"

Приложение N 3
к постановлению администрации
Ногинского муниципального района
от 2 мая 2012 г. N 500

Административный регламент
"Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"

I. Общие положения

1.1. Адресные сведения о местах предоставления муниципальных услуг (МПМУ):

МПМУ 1	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Поликлиника N 1
Телефон регистратуры:	514-17-11
Адрес МПМУ	142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Комсомольская, д. 59
МПМУ 2	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Поликлиника N 2
Телефон регистратуры:	515-25-00
Адрес МПМУ	142403, Московская область, г. Ногинск, ул. Ремесленная, д. 1-в
МПМУ-3	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Поликлиника N 1 (Истомкинское отделение)
Телефон регистратуры:	511-09-88
Адрес МПМУ	142407, Московская область, г. Ногинск, ул. III Интернационала, д. 185
МПМУ 4	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Детская городская больница. Поликлиника N 1
Телефон регистратуры:	514-39-34
Адрес МПМУ	142400, Московская область, г. Ногинск, ул. Лебедевой, д. 7
МПМУ 5	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Детская городская больница. Поликлиника N 2
Телефон регистратуры:	515-48-75
Адрес МПМУ	142406, Московская область, г. Ногинск, ул. Советской Конституции, д. 21/а
МПМУ 6	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Детская городская больница. Поликлиника N 1 (Истомкинское отделение)
Телефон регистратуры:	511-09-77
Адрес МПМУ	142407, Московская область, г. Ногинск, ул. III Интернационала, д. 185
МПМУ 7	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Женская консультация
Телефон регистратуры:	515-63-92
Адрес МПМУ	142412, Московская область, г. Ногинск, ул. Климова, д. 51
МПМУ 8	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Стоматологическая поликлиника
Телефон регистратуры:	515-35-38
Адрес МПМУ	142412, Московская область, г. Ногинск, ул. Климова, д. 32
МПМУ 9	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Психоневрологическое диспансерное отделение
Телефон регистратуры:	515-15-28
Адрес МПМУ	142403, Московская область, г. Ногинск, Ремесленная, д. 1-г
МПМУ 10	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Наркологическое диспансерное отделение
Телефон регистратуры:	515-29-11
Адрес МПМУ	142403, Московская область, г. Ногинск, Ремесленная, д. 1-г
МПМУ 11	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Кожно-венерологическое диспансерное отделение
Телефон регистратуры:	515-85-66
Адрес МПМУ	142403, Московская область, г. Ногинск, Ремесленная, д. 1-6
МПМУ 12	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Противотуберкулезное диспансерное отделение
Телефон регистратуры:	511-22-41
Адрес МПМУ	142410, Московская область, г. Ногинск, ул. Аэроклубная, д. 1
МПМУ 11	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Купавинская городская больница. Поликлиника
Телефон регистратуры:	512-53-00
Адрес МПМУ	142450, Московская область, Ногинский район, г. Старая Купавна, ул. Матросова, д. 15
МПМУ 12	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Купавинская городская больница Детская поликлиника
Телефон регистратуры:	512-54-83
Адрес МПМУ	142450, Московская область, Ногинский район г. Старая Купавна, Больничный проезд, д. 37
МПМУ 13	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Обуховская городская больница. Поликлиника
Телефон регистратуры:	512-16-60
Адрес МПМУ	142440, Московская область, Ногинский район, пос. Обухово, ул. Почтовая, д. 12
МПМУ 14	МУЗ "Ногинская центральная районная больница" Электроуглинская городская больница. Поликлиника
Телефон регистратуры:	513-24-56
Адрес МПМУ	142490, Московская область. Ногинский район, г. Электроугли, ул. Марьинская, д. 35

1.2. Общие сведения об административном регламенте:

- полное наименование муниципальной услуги: "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов";

- ответственный орган: МУЗ "Ногинская центральная районная больница"

- орган местного самоуправления, принимающий участие в предоставлении услуги: Администрация Ногинского муниципального района (организация предоставления услуги);

- раздел: Здравоохранение;

- нормативно-правовой акт, утвердивший полномочие на предоставление услуги: Постановление администрации Ногинского муниципального района;

- межведомственность: отсутствует.

1.3. Нормативно-правовые акты:

Федеральный закон Российской Федерации от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

Территориальная программа государственных гарантий оказания населению Московской области бесплатной медицинской помощи, утверждаемая ежегодно постановлением правительства Московской области;

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 29.07.2005 N 487 "Об утверждении порядка организации оказания первичной медико-санитарной помощи";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 04.08.2006 N 584 "Об утверждении Порядка организации медицинского обслуживания населения по участковому принципу";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 17.01.2005 N 84 "О порядке осуществления деятельности врача общей практики (семейного врача)";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 N 255 "О порядке оказания медико-социальной помощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 07.12.2005 N 765 "Об организации деятельности врача-терапевта участкового";

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 02.10.2009 N 808н "Об утверждении порядка оказания акушерско-гинекологической помощи".

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Описание муниципальной услуги:

- предоставление муниципальной услуги включает назначение врачом лекарственных средств, оформление электронного рецепта и направление его в банк электронных рецептов, выдача рецептурного бланка на руки заявителю (пациенту).

2.2. Результат предоставления муниципальной услуги:

- получение заявителем рецепта на лекарственный препарат.

2.3. Сведения о консультировании:

- консультация по порядку предоставления услуги осуществляется при личном обращении в МУЗ "НЦРБ", по телефону или по электронной почте.

2.4. Сведения об оплате:

- плата за оказание муниципальной услуги не взимается.

2.5. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

- соответствие санитарным правилам и нормам;

- соответствие требованиям пожарной безопасности, наличие средств пожаротушения;

- соответствие требованиям по защите информации при обработке персональных данных;

- наличие средств связи;

- наличие "тревожной кнопки".

Требования к залу ожидания:

- соответствие санитарным правилам и нормам;

- соответствие требованиям пожарной безопасности;

- наличие сидячих мест, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении.

2.6. Информационное обеспечение:

- сведения о режиме работы медицинского учреждения, об условиях оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи, в том числе о сроках ожидания медицинской помощи, о видах оказываемой медицинской помощи в учреждении, о показателях доступности и качества медицинской помощи, о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, применяемых при оказании стационарной медицинской помощи, а также скорой и неотложной медицинской помощи бесплатно, перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные препараты и изделия медицинского назначения отпускаются по бесплатным и льготным рецептам размещаются на информационных стендах в местах предоставления муниципальных услуг.

2.7. Основания для отказа:

- основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие гражданина в Федеральном регистре лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи, в случае письменного отказа гражданина от получения набора социальных услуг (социальной услуги) на период с 1 января года, следующего за годом подачи заявления об отказе услуги в ГУ "Управление пенсионного фонда РФ N 13 по г. Москве и Московской области", и по 31 декабря года, в котором гражданин обратится с заявлением о возобновлении предоставления ему набора социальных услуг (социальной услуги).

Оказание муниципальной услуги может быть прекращено в случае отказа пациента от дальнейшего предоставления услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

3.1. Цели обращения:

- получение заявителем рецепта на лекарственный препарат, изделие медицинского назначения.

3.2. Основание:

- основанием для начала выполнения муниципальной услуги является обращение заявителя на прием к врачу.

3.3. Результат:

- результатом предоставления муниципальной услуги является выписка врачом рецепта на лекарственный препарат, изделие медицинского назначения и занесение рецепта в банк электронных рецептов.

3.4. Фиксация:

- рецептурный бланк выписывается в 3-х экземплярах, имеющих единую серию и номер. Серия рецептурного бланка включает код субъекта Российской Федерации, соответствующий двум первым цифрам Общероссийского классификатора объектов административно-территориального деления (ОКАТО). Номера присваиваются по порядку.

В верхнем левом углу формы N 148-1/у-04 (л) рецептурного бланка проставляется штамп лечебно-профилактического учреждения с указанием его наименования, адреса, телефона, а также указывается код лечебно-профилактического учреждения.

При оформлении рецептурного бланка указываются полностью фамилия, имя, отчество больного, дата рождения, страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в Пенсионном фонде Российской Федерации (СНИЛС), номер страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования, адрес или номер медицинской карты амбулаторного пациента (истории развития ребенка).

В графе "Ф.И.О. врача (фельдшера)" указываются фамилия и инициалы врача (фельдшера).

В графе "Rp:" указываются:

- на латинском языке международное непатентованное наименование,

торговое или иное название лекарственного средства, зарегистрированного в Российской Федерации, его дозировка и количество;

- на русском или русском и национальном языках способ применения лекарственного средства.

Запрещается ограничиваться общими указаниями: "Внутреннее", "Известно" и другие.

Разрешаются только принятые правилами сокращения обозначений:

твердые и сыпучие вещества выписываются в граммах (0,001; 0,5; 1,0), жидкие - в миллилитрах, граммах и каплях.

Рецепт подписывается врачом (фельдшером) и заверяется его личной печатью. Дополнительно рецепт заверяется печатью лечебно-профилактического учреждения "Для рецептов".

Код в графе "Код врача (фельдшера)" указывается в соответствии с установленным Министерством здравоохранения Московской области перечнем кодов врачей (фельдшеров), имеющих право на выписку лекарственных средств по дополнительному лекарственному обеспечению.

При выписке лекарственного средства по решению врачебной комиссии на обороте рецептурного бланка ставится специальная отметка.

Выписывается одно наименование лекарственного средства, изделия медицинского назначения или специализированного продукта лечебного питания.

Исправления при выписывании рецептов не допускаются.

3.5. Сроки выполнения:

- срок исполнения муниципальной услуги - в день обращения.

3.6. Формы обращения:

- лично.

3.7. Формы предоставления:

- лично.

3.8. Категории получателей:

- физические лица - граждане, имеющие право на получение государственной социальной поддержки в части лекарственного обеспечения за счет средств бюджетов Российской Федерации и Московской области.

3.9. Входящие документы:

- документ, удостоверяющий личность заявителя;

- полис обязательного медицинского страхования;

- страховое свидетельство пенсионного страхования с указанием страхового номера индивидуального лицевого счета;

- справка об инвалидности (при наличии группы инвалидности).

3.10. Сценарии завершения:

- выписка рецепта на лекарственное средство, изделие медицинского назначения (рецепт на лекарственное средство, изделие медицинского назначения);

- отказ в выписке рецепта.

IV. Контроль за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет непосредственно руководитель амбулаторно-поликлинического подразделения.

Общий контроль осуществляет заместитель главного врача МУЗ "НЦРБ" по организации первичной медицинской помощи.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействия сотрудников учреждения здравоохранения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения сотрудников здравоохранения может быть подана как в форме устного обращения в установленные дни и часы приема, так и в письменной (в т.ч. электронной форме) непосредственно руководителю амбулаторно-поликлинического структурного подразделения, либо главному врачу МУЗ "Ногинская центральная районная больница" по адресу: 142400, Московская обл., г. Ногинск, ул. Комсомольская, 59.

Тел. 511-23-66, e-mail: noginsk_hospital@mail.ru.

5.3. Обращение в письменной форме должно содержать: фамилию, имя, отчество гражданина; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения; суть заявления или жалобы; личную подпись гражданина лица; дату.

5.4. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.

5.5. Прием заявителей в учреждении здравоохранения осуществляют руководители амбулаторно-поликлинических структурных подразделений, а также главный врач МУЗ "НЦРБ" или его заместитель по амбулаторно-поликлинической работе.

Информация о днях и часах приема руководителей МУЗ "НЦРБ" размещается на информационных стендах.

5.6. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема. В случае, если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ.

5.7. Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации. Если жалоба признана обоснованной, то принимается решение о привлечении сотрудника, допустившего нарушение требований законодательства Российской Федерации, Московской области, нормативно-правовых актов администрации Ногинского муниципального района и настоящего Регламента, к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

5.8. Гражданин вправе обжаловать решения, принимаемые в ходе предоставления услуги, в судебном порядке.

Заместитель руководителя администрации Ногинского муниципального района

А.А. Лившиц