Приложение. Административный регламент муниципальной услуги "Предоставление полноценного питания беременным женщинам, кормящим матерям, а также детям в возрасте до трех лет"

Приложение

Административный регламент
муниципальной услуги "Предоставление полноценного питания беременным женщинам, кормящим матерям, а также детям в возрасте до трех лет"
(утв. постановлением главы города от 15 июня 2012 г. N 297)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент муниципальной услуги "Предоставление полноценного питания беременным женщинам, кормящим матерям, а также детям в возрасте до трех лет" (далее муниципальная услуга) предоставляется муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения Центр лечебного и профилактического питания (далее МБУЗ "ЦЛПП") и определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, а также порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, отвечающих за предоставление муниципальной услуги.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется в целях создания условий для реализации гарантированного права населению муниципального образования городской округ Красноармейск Московской области на получение продуктов детского питания и питания промышленного производства для беременных женщин и кормящих матерей.

1.3. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в МБУЗ "ЦЛПП".

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.

2.2. Право на предоставление муниципальной услуги имеют категории граждан, имеющих место жительства в городском округе Красноармейск Московской области, в том числе по месту фактического проживания при условии неполучения данной муниципальной услуги по месту регистрации в Московской области, подтвержденного соответствующей справкой и состоящих на учете в медицинской организации муниципального образования:

- дети в возрасте от 0 до 2 лет 11 месяцев 29 дней, находящиеся на смешанном или искусственном вскармливании (далее - дети в возрасте до трех лет);

- беременные женщины с момента постановки на учет в связи с беременностью, но не ранее срока беременности 12 недель;

- кормящие матери в течение 6 месяцев с момента родов при условии нахождения ребенка на грудном вскармливании.

2.3. Муниципальную услугу предоставляет МБУЗ "ЦЛПП" на основании заключения врача медицинской организации муниципального образования, которое оформляется:

- беременным женщинам - врачом акушером-гинекологом (либо специалистом, его замещающим);

- детям в возрасте до трех лет и кормящим матерям - врачом-педиатром (либо специалистом, его замещающим).

В заключение врача указывается набор продуктов, назначенных врачом беременным женщинам, кормящим матерям, а также детям в возрасте до трех лет.

Заключение врача является основанием для оформления рецепта со штампом "бесплатно" на получение полноценного питания.

Рецепт оформляется на месяц, следующий за месяцем получения заключения врача на предоставление полноценного питания.

2.4. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:

Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр лечебного и профилактического питания городского округа Красноармейск Московской области". (МБУЗ "ЦЛПП") ул. Строителей, 7. Тел. 8-496-538-20-82. Режим работы ежедневно с 9.00 до 14.00. Выходной - воскресенье.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Гражданский кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

- закон Московской области от 27.02.2006 N 25/2006-ОЗ "О внесении изменений в Закон Московской области "О здравоохранении в Московской области";

- закон Московской области от 27.02.2006 N 26/2006-ОЗ "О порядке обеспечения полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет в Московской области";

- закон Московской области от 01.03.2006 N 27/2006-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Московской области государственными полномочиями Московской области по обеспечению полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет";

- приказ Министерства здравоохранения Московской области от 14.03.2006 N 80 "О предоставлении полноценного питания беременным женщинам, кормящим матерям, а также детям в возрасте до трех лет в муниципальных образованиях Московской области";

- устав городского округа Красноармейск Московской области;

- постановление главы города от 24.03.2006 N 102 "Об исполнении администрацией г. Красноармейск государственных полномочий Московской области по обеспечению полноценным питанием беременных женщин, кормящих матерей, а также детей в возрасте до трех лет";

- устав Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр лечебного и профилактического питания городского округа Красноармейск Московской области".

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

- письменное заявление по форме (приложение);

- для беременных женщин - ксерокопия страницы паспорта с фотографией и страницы "Место жительства";

- для кормящих матерей - ксерокопия страницы паспорта с фотографией и страницы "Место жительства", ксерокопия свидетельства о рождении ребенка;

- для детей в возрасте до трех лет - ксерокопия страницы паспорта с фотографией и страницы "Место жительства" одного из родителей, ксерокопия свидетельства о рождении ребенка, ксерокопия медицинского страхового полиса ребенка;

- рецепт со штампом "бесплатно", выданный медицинской организацией по месту жительства.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

- несоблюдение Правил предоставления муниципальной услуги, определенных приказом Министерства здравоохранения Московской области от 14.03.2006 N 80 "О предоставлении полноценного питания беременным женщинам, кормящим матерям, а также детям в возрасте до трех лет в муниципальных образованиях Московской области";

- обращение за предоставлением услуги содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

- действие непреодолимой силы (форс-мажор).

2.8. Максимальный срок ожидания в очереди за предоставлением муниципальной услуги - 10 минут.

2.9. Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга:

- помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил СП 2.3.6.1079-01, Правилам пожарной безопасности для учреждений здравоохранения ППБО 07-91, нормам охраны труда, и быть защищено от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой муниципальной услуги (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, слабое освещение, шум, вибрация);

- помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть оснащены системой указателей и знаковой навигации. Наличие кнопки тревожной сигнализации.

2.10. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:

- наличие системы информирования и консультирования по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с административным регламентом;

- оказание услуги в соответствии со сроками, предусмотренными настоящим административным регламентом.

2.11. Качество оказания муниципальной услуги:

- квалификация персонала, оказывающего муниципальную услугу;

- отсутствие жалоб на качество предоставления муниципальной услуги;

- удовлетворенность пользователей данной муниципальной услугой качеством оказания муниципальной услуги не менее 90%.

2.12. Сведения о консультировании по предоставлению муниципальной услуги.

- на информационных стендах непосредственно в помещении МБУЗ "ЦЛПП";

- в городских печатных средствах массовой информации;

- при непосредственном обращении к сотрудникам МБУЗ "ЦЛПП", ответственным за предоставление муниципальной услуги;

- при обращении по телефону: 8-(496)-538-22-19 - в отдел здравоохранения и социальной политики администрации города, 8(496)538-20-82 - МБУЗ "ЦЛПП" - в виде устного ответа на конкретные вопросы;

- при обращении по электронной почте на электронный адрес :admin@krasn.mosreg.ru) в форме ответов на поставленные вопросы (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя;

- при письменном обращении 141292, Московская область, г. Красноармейск, ул. Строителей, д. 7, МБУЗ "ЦЛПП" - в форме ответа на бумажном носителе, переданного почтой или непосредственно заявителю на руки.

2.13. Консультирование по предоставлению муниципальной услуги осуществляется:

- при получении рецепта в медицинской организации муниципального образования;

- при посещении МБУЗ "ЦЛПП";

- с согласия заявителя ответ может быть дан устно по телефону или, при наличии, на адрес его электронной почты;

2.14. Сроки предоставления консультаций:

- при обращении заявителя непосредственно в помещении МБУЗ "ЦЛПП" или по телефону - в момент обращения при наличии свободного специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

- при обращении заявителя по электронной почте - при наличии технической возможности в течение одного рабочего дня;

- консультирование специалистами МБУЗ "ЦЛПП", ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется в соответствии с графиком работы, утвержденным приказом руководителем МБУЗ "ЦЛПП":

Дни недели	Время работы
Понедельник	с 09.00 до 14.00
Вторник	с 09.00 до 14.00
Среда	с 09.00 до 14.00
Четверг	с 09.00 до 14.00
Пятница	с 09.00 до 14.00
Суббота	с 09.00 до 14.00
Воскресенье	выходной

Ответственный за консультирование по предоставлению муниципальной услуги - руководитель МБУЗ "ЦЛПП".

Контакты:

Телефон: 8 (496) 538-20-82

141292, Московская область, г. Красноармейск, ул. Строителей, д. 7

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

3.1. Предоставление муниципальной услуги непосредственно в помещении МБУЗ "ЦЛПП" включает в себя следующие административные процедуры:

-.ознакомление с Правилами предоставления муниципальной услуги, определенными Приказом Министерства здравоохранения Московской области от 14.03.2006 N 80 "О предоставлении полноценного питания беременным женщинам, кормящим матерям, а также детям в возрасте до трех лет в муниципальных образованиях Московской области";

- при первичной постановке на учет в МБУЗ "ЦЛПП" по месту жительства лица, указанные в п. 2.2. или их законные представители оформляют на имя руководителя МБУЗ "ЦЛПП" письменное заявление (приложение), к заявлению прилагаются документы, указанные в п. 2.6.

3.2. Результатом предоставления муниципальной услуги является обеспечение полноценным питанием (беременные женщины, кормящие матери, а также дети в возрасте до трех лет).

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться путем проведения плановых (ежегодных) и внеплановых (по конкретному обращению заявителя) проверок.

4.2. В ходе контроля осуществляется проверка:

- полноты и качества исполнения муниципальной услуги;

- исполнения положений настоящего административного регламента, прав потребителей муниципальной услуги;

- своевременного принятия решений и устранения замечаний по обращениям заявителей, содержащих жалобы на предоставление муниципальной услуги.

4.3. Плановые проверки исполнения административного регламента по предоставлению муниципальной услуги осуществляются руководителем МБУЗ "ЦЛПП".

4.4. Внеплановые проверки за предоставлением муниципальной услуги осуществляются руководителем МБУЗ "ЦЛПП" по конкретным обращениям заявителей.

4.5. Плановая проверка осуществляется администрацией городского округа в рамках проведения плановых комплексных проверок деятельности подведомственных учреждений, осуществляемых на основании соответствующих распоряжений в соответствии с утвержденным графиком.

5. Порядок обжалования решений и действий (бездействий) должностного лица, представляющего муниципальную услугу

5.1. Обращение по вопросу ненадлежащего оказания муниципальной услуги направляется заявителем на имя руководителя МБУЗ "ЦЛПП". Жалоба может быть направлена письменно или высказана устно на личном приеме руководителя МБУЗ "ЦЛПП" в приемные дни.

Письменные обращения направляются по адресу: 141292, Московская область, г. Красноармейск ул. Строителей, д. 7.

5.2. Руководитель МБУЗ "ЦЛПП":

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

- обращение рассматривается в течение 10-ти дней со дня регистрации, в исключительных случаях руководитель МБУЗ "ЦЛПП" вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив заявителя, направившего жалобу, о продлении срока ее рассмотрения;

- по результатам рассмотрения обращения принимает меры направленные на устранение нарушений исполнения административного регламента при предоставлении муниципальной услуги и изложенных в данном обращении, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.3. Ответ заявителю не направляется в случаях:

- если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, или указаны недостоверные сведения;

- если текст жалобы не поддается прочтению;

- если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи;

- если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно (более 3-х раз) предоставлялись письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

5.4. О решении руководителя МБУЗ "ЦЛПП", об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

5.5. Обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, принятых в ходе выполнения настоящего административного регламента, в судебном порядке реализовывается в рамках действующего законодательства.