Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"

Приложение
к постановлению Администрации
Ленинского муниципального района
Московской области
от 19 сентября 2012 г. N 4392

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент устанавливает требования к организации предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".

1.2. Административный Регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Управления по делам молодёжи, культуре и спорту администрации Ленинского муниципального района Московской области (далее - Управление) и отдела культуры Управления по делам молодёжи, культуре и спорту администрации Ленинского муниципального района (далее - Отдел), порядок взаимодействия между ними и заявителями при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (далее - Муниципальная услуга).

1.3. Для целей настоящего административного регламента используются следующие основные понятия:

- административный регламент - муниципальный нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;

- муниципальная услуга - деятельность Управления по делам молодёжи, культуре и спорту администрации Ленинского муниципального района Московской области по реализации функций органов местного самоуправления Ленинского муниципального района, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органов (структурных подразделений), предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", отдельных вопросов местного значения городских и сельских поселений, входящих в состав района, переданных в соответствии с Соглашениями для исполнения в Ленинский муниципальный район;

- должностное лицо - руководитель органа (структурного подразделения) Управления по делам молодёжи, культуре и спорту администрации Ленинского муниципального района Московской области, муниципальный служащий, руководитель или сотрудник подведомственной бюджетной организации, исполняющий административные действия при предоставлении муниципальной услуги;

- заявитель - юридическое лицо (физическое лицо, представляющее интересы юридического лица), физическое лицо;

- административная процедура - установленная данным административным регламентом последовательность действий органов (структурных подразделений) администрации, должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;

- административное действие - предусмотренное административной процедурой конкретное действие органа (структурного подразделения) Управления по делам молодёжи, культуре и спорту администрации Ленинского муниципального района Московской области, должностного лица при предоставлении муниципальной услуги.

1.4. Информацию о правилах, порядке, сроках и ходе предоставления получения муниципальной услуги, можно получить:

на официальном сайте Администрации www.adm-vidnoe.ru в разделе "Муниципальные услуги" в тексте настоящего административного регламента;

- на официальном сайте Управления по делам молодёжи, культуре и спорту администрации Ленинского муниципального района в разделе "Муниципальные услуги" в тексте настоящего административного регламента www.umkslr.ru;

- в Управлении по делам молодёжи, культуре и спорту администрации Ленинского муниципального района Московской области по адресу: г. Видное, ул. Школьная, дом 17, каб. N 2, N 3 на приеме должностными лицами Отдела;

- в электронном виде, направив запрос по официальному адресу электронной почты Управления по делам молодёжи, культуре и спорту администрации Ленинского муниципального района Московской области umkslr@gmail.com;

- в электронном виде, направив запрос по адресу электронной почты Отдела: vidnoe-kultura@yandex.ru;

- устно по телефонам: (498) 547 - 36 - 57; (495) 541 - 00 - 02.

1.5. Срок предоставления информации о правилах, порядке и сроках получения Муниципальной услуги в бумажном (электронном) виде не превышает 10 календарных дней.

1.6. Информация о муниципальной услуге размещается на официальном сайте Администрации и Управления по делам молодёжи, культуре и спорту в электронном виде, в Отделе путем размещения сведений о Муниципальной Услуге на стенде.

1.7. Предоставление Муниципальной Услуги производится по адресу: 142700, Московская область, Ленинский район, г. Видное, ул. Школьная, д. 17, кабинет N 2; N 3; Часы работы: понедельник - четверг: с 9 ч. 00 мин. до 18 ч. 00 мин.

Обед: с 13 ч. 00 мин. до 13 ч. 45 мин. Официальный сайт Управления по делам молодёжи, культуре и спорту - www. umkslr.ru.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование Муниципальной услуги: "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий".

2.2. Структурным подразделением, ответственным за предоставление Муниципальной Услуги, является Отдел культуры Управления.

2.3. Результатом муниципальной услуги является:

- фактическая выдача заявителю информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий за определённый период;

- фактическая выдача заявителю уведомления об отказе в выдаче информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий за определённый период, в которой приводится обоснование причин такого отказа.

2.4. Срок предоставления Муниципальной Услуги не превышает 25 календарных дней со дня регистрации заявления, поступившего в письменном или электронном виде.

2.5. Регистрация заявления осуществляется в течение трех рабочих дней со дня фактического поступления заявления в письменном или электронном виде.

2.6. Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление Муниципальной Услуги:

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 09.02.2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Федеральный закон от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Закон Российской Федерации от 09.10.1992 г. N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";

- Устав Ленинского муниципального района;

- Положение об Управлении по делам молодёжи, культуре и спорту администрации Ленинского муниципального района.

2.7. Перечень документов, предоставляемых в Управление, необходимых для предоставления Муниципальной Услуги:

2.7.1. Заявление о выдаче информации по установленной форме (приложение N 1) В заявлении должны быть указаны:

- полное и (если имеется) сокращенное наименование (в том числе фирменное наименование), организационно-правовая форма юридического лица, место его нахождения, юридический и фактический адрес;

- фамилия, имя, отчество физического лица, его адрес, номер телефона, адрес электронной почты (при наличии).

2.8. Основанием для отказа в приеме заявления на предоставление Муниципальной Услуги является:

- подача заявления о выдаче информации с нарушением установленных настоящим административным регламентом требований.

2.9. Отказ в приёме заявления даётся в устной форме на приеме должностными лицами Отдела.

2.10. Основанием для отказа в предоставлении Муниципальной Услуги является:

- подача заявления о выдаче информации с нарушением установленных требований;

- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

- обращение содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

- запрашиваемая информация не связана с деятельностью Управления по оказанию муниципальной услуги;

- в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- текст письменного обращения не поддается прочтению;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих конфиденциальную информацию;

- в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно даны письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления для предоставления Муниципальной Услуги не превышает 10 минут.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результатов предоставления Муниципальной Услуги не превышает 10 минут.

2.14. Продолжительность консультирования при обращении заявителя или уполномоченного лица, не превышает 20 минут.

2.15. Требования к нежилым муниципальным помещениям, в которых предоставляется Муниципальная Услуга.

2.15.1. На помещении, в котором располагаются должностные лица, устанавливается информационная вывеска с указанием полного наименования Отдела.

2.15.2. В месте ожидания должны быть установлены стулья, информационные стенды, содержащие информацию:

- перечень документов, необходимых для оказания Муниципальной Услуги;

- режим приема граждан должностными лицами Отдела, контактные телефоны;

- образец заявления на предоставление Муниципальной Услуги;

2.15.3. Помещения, в которых предоставляется Муниципальная Услуга, должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.

2.15.4. В местах предоставления Муниципальной Услуги должна быть предусмотрена возможность доступа к местам общественного пользования (туалетам).

2.16. Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной Услуги.

2.16.1. Показатели доступности услуги:

- простота и ясность представления, оформления и размещения информационных материалов о порядке предоставления услуги непосредственно в месте её предоставления, на официальном сайте Администрации, Управления, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области и Федеральном Портале государственных услуг;

- наличие нескольких способов, в том числе электронного, получения информации о предоставлении услуги, доступность услуги для юридических и физических лиц;

- удобный график работы Управления, Отдела, осуществляющего предоставление услуги;

- удобное территориальное расположение Управления, Отдела, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;

обеспечение возможности направления заявления о предоставлении Муниципальной Услуги с использованием современных информационно-телекоммуникационных технологий;

2.16.2. Показатели качества предоставления услуги:

- максимально короткое время исполнения услуги;

- отсутствие в административных процедурах излишних административных действий, согласований в процессе предоставления Муниципальной Услуги;

- точность исполнения услуги и сроков ее предоставления, исполнения административных процедур и действий в процессе предоставления Муниципальной Услуги, установленных данным Административным регламентом;

- профессиональная подготовка муниципальных служащих Управления, должностных лиц других организаций, участвующих в предоставлении услуги;

- высокая культура обслуживания заявителей.

2.17. В случае подачи заявления на предоставление Муниципальной услуги по официальной электронной почте Управления или с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области и Федерального Портала государственных услуг, муниципальная услуга заявителю оказывается в электронном виде.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения процедур в электронной форме

3.1. Прием и регистрация заявления о предоставлении услуги:

- при приеме заявления должностным лицом Отдела, регистрация осуществляется в день подачи заявления;

- при подаче заявления лично в Управление по адресу: г. Видное, ул. Школьная, дом 17, регистрация осуществляется в день подачи заявления;

- при направлении заявления по почте, регистрация осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента фактического получения заявления;

- при направлении заявления в электронном виде по адресу электронной почты, указанному в пункте 1.4. настоящего административного регламента, регистрация осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня фактического поступления документов в электронный почтовый ящик, при этом заявление должно прикрепляться к письму.

3.2. В случае выявления в ходе проверки оснований для отказа в предоставлении услуги, изложенных в пункте 2.10 настоящего административного регламента, должностными лицами отдела в срок не более 5 рабочих дней готовится и подписывается у начальника Управления официальное письмо на имя заявителя об отказе в выдаче информации и направляется заявителю не позднее 3 дней с даты подписания или вручается лично в указанный срок.

4. Формы контроля за исполнением Административного Регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги осуществляется начальником Управления.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Отдела положений данного Административного регламента.

4.2. Контроль за полнотой и качеством исполнения Муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушения прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращение, содержащих жалобу на действие (бездействие) должностных лиц Отдела.

4.3. Полнота и качество предоставления Муниципальной Услуги определяются по результатам проверки, назначенной главой Ленинского муниципального района, заместителем главы Ленинского муниципального района, курирующего данное направление деятельности. В случае выявления нарушений прав заявителей, виновные должностные лица привлекаются к установленной законодательством РФ ответственности.

4.4. Должностное лицо, уполномоченное принимать документы, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приёма документов, предоставляемых заявителями или их уполномоченными представителями.

4.5. Должностное лицо, ответственное за предоставление услуги и исполнение административных процедур, несёт персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги или мотивированного решения об отказе в предоставлении услуги.

4.6. Общий контроль за соблюдением требований данного административного регламента в процессе предоставления Муниципальной Услуги осуществляет заместитель главы Ленинского муниципального района, курирующий данное направление деятельности.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Отдела, а также должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц Отдела, других должностных лиц и муниципальных служащих, предоставляющих Муниципальную Услугу, в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.

5.2. Предметом и основанием досудебного (внесудебного) обжалования действий могут быть неисполнение сроков исполнения административных процедур, сроков предоставления Муниципальной Услуги, установленные данным административным регламентом, иные нарушения действующего законодательства РФ в процессе предоставления Муниципальной Услуги.

5.3. В порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий должностных лиц Отдела, заявитель направляет обращение на имя начальника Управления или на имя первого заместителя главы администрации Ленинского муниципального района Московской области, курирующего данное направление деятельности.

5.4. В письменном (электронном) обращении (жалобе) заявитель в обязательном порядке указывает:

- фамилия, имя, отчество заявителя или его уполномоченного представителя;

- контактный почтовый адрес и (или) адрес электронной почты;

- контактный телефон;

- предмет жалобы;

- личная подпись заявителя или его уполномоченного лица в случае подачи письменного обращения (жалобы).

5.5. Рассмотрение письменного обращения (жалобы) осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан".

5.6. При рассмотрении обращения (жалобы) должностные лица обязаны:

- обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости, с участием заявителя, направившего обращение (жалобу);

- запрашивать необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в органах государственной власти и их территориальных органах, государственных и муниципальных бюджетных учреждениях, внебюджетных государственных фондах, других органах местного самоуправления;

- принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

5.7. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) принимается решение об удовлетворении требований заявителя, либо отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю. При признании обращения (жалобы) обоснованными, принимается решение о предоставлении Муниципальной Услуги заявителю и принятии мер ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения требований данного Административного регламента в ходе предоставления Муниципальной Услуги.

5.8. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб в судебном порядке определяется действующим законодательством Российской Федерации.

6. Блок-схема
административных процедур и действий по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"

         /-----------------------------------------------------\

/-------|                      ЗАЯВИТЕЛЬ                      |------\

|        \-----------------------------------------------------/       

|            |             |                 |               |         |

|                                                                  |

| /---------------\/---------------\/-----------------\/-------------\ |

| |Прием заявления||     Прием     || Прием заявления ||    Прием    | |

| |   на личном   ||   заявления,  || направленного по||  заявления  | |

| | приеме(отв.:  || направленного ||электронной почте|| сдаваемого  | |

\-|  нач. отдела  ||по почте (отв.:||(отв.: сотрудники|| заявителем  | |

  | культуры Е.Н. ||гл. специалист ||отдела культуры и||лично в отдел| |

  |   Гаськова;   ||Шаховская Е.Ю.)|| гл. специалист  ||  культуры   | |

  |гл. специалист ||               || Е.Ю. Шаховская) ||             | |

  |Шаховская Е.Ю.)||               ||                 ||             | |

  \---------------/\---------------/\-----------------/\-------------/ |

  -------------------------------------------------------------------- |

                                   |                                   |

                                                                      |

         /-----------------------------------------------------\       |

         |                РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ                |       |

         \-----------------------------------------------------/       |

                           |                                           |

                                                                      |

/-------------------------------\    /----------------------------------\

|Рассмотрение заявления с целью |    |Подготовка официального письма на |

|выявления оснований для отказа |    | имя заявителя об отказе в выдаче |

|в предоставлении муниципальной |    |   информации и направление его   |

|услуги в соответствии с п. 2.10|---|заявителю не позднее 3 дней с даты|

| Административного регламента. |    |  подписания или вручение лично   |

| Выявление оснований не должно |    | в указанный срок позднее 3 дней  |

|   превышать 5 рабочих дней.   |    |       со дня подписания письма.  |

\-------------------------------/    \----------------------------------/

                  |

Подготовка, информации в течение не более 22 дней после регистрации заявления. Направление запросов в учреждения (организации) Ленинского муниципального района с целью получения данной информации.

                                   |

Подготовка должностными лицами Отдела сводной информации в письменном виде и направление для подписания начальнику Управления - не более 22 дней после регистрации заявления;

                                   |

Рассмотрение подготовленной сводной информации начальником Управления, при необходимости внесение корректив в информацию, подготовка окончательного варианта информации и подписание её начальником Управления - в течение 3 календарных дней;

                                   |

Вручение (направление) заявителю информации - не позднее 25 дней со дня регистрации заявления.