Постановление Администрации Павлово-Посадского муниципального района Московской области от 1 сентября 2014 г. N 1178 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Московской области"

Постановление Администрация Павлово-Посадского муниципального района Московской области от 1 сентября 2014 г. N 1178
"Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Московской области"

В соответствии с Федеральным законом "Об образовании в Российской Федерации" N 273-ФЗ от 29.12.2012, Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Законом Московской области "Об образовании" N 94/2013-ОЗ от 27.07.2013 постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Московской области (прилагается).

2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Павлово-Посадские известия" и разместить на официальном сайте администрации Павлово-Посадского муниципального района.

3. Считать утратившими силу постановления главы Павлово-Посадского муниципального района от 16.10.2012 N 1812 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам, за исключением полномочий по финансовому обеспечению образовательного процесса, отнесенных к полномочиям органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и от 16.10.2014 N 1811 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации предоставления общедоступного и бесплатного дополнительного образования детей".

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного постановления Главы Павлово-Посадского муниципального района Московской области N 1811 следует читать как "16.10.2012"

4. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя руководителя администрации Павлово-Посадского муниципального района Аргунову С.Ю.

Руководитель Администрации Павлово-Посадского муниципального района Московской области

А.В. Федоров

Утвержден

постановлением администрации

Павлово-Посадского муниципального района

Московской области

от 01.09.2014 N 1178

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Московской области

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента предоставления муниципальной услуги

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Павлово-Посадского муниципального района Московской области (далее - административный регламент), устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Павлово-Посадского муниципального района Московской области (далее - муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления образования администрации Павлово-Посадского муниципального района (далее - Управление образования), должностных лиц Управления образования либо муниципальных служащих.

2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении полномочий Управления образования.

Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

3. Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (далее - заявители).

4. При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей взаимодействие с Управлением образования вправе осуществлять их уполномоченные представители.

Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

5. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется муниципальными служащими Управления образования и работниками многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Московской области, расположенных на территории Павлово-Посадского муниципального района (далее - многофункциональные центры), после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров.

6. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.

7. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:

1) наименование и почтовые адреса Управления образования, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров);

2) справочные номера телефонов Управления образования, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров);

3) адреса официальных сайтов администрации Павлово-Посадского муниципального района в разделе "Образование", многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет);

4) график работы Управления образования, ответственного за предоставление муниципальной услуги, и многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров);

5) требования к письменному заявлению заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

8) текст административного регламента с приложениями;

9) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;

11) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции Управления образования и многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), и ответы на них.

8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях Управления образования и многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), предназначенных для приема заявителей, на официальном сайте администрации Павлово-Посадского муниципального района в разделе "Образование", официальном сайте многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) в сети Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), в государственной информационной системе Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Московской области), а также предоставляется по телефону и электронной почте по обращению заявителя.

9. Справочная информация о месте нахождения администрации Павлово-Посадского муниципального района Московской области (далее - Администрация района), Управления образования, ответственных за предоставление муниципальной услуги, многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах электронной почты представлены в приложении 1 к административному регламенту.

10. При общении с гражданами муниципальные служащие Управления образования, работники многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) обязаны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового стиля речи.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Павлово-Посадского муниципального района Московской области

11. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением образования.

12. Управление образования организует предоставление муниципальной услуги по принципу "одного окна" на базе многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

13. Органы, предоставляющие муниципальную услугу по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Павлово-Посадского муниципального района Московской области, многофункциональные центры (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), на базе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы (органы местного самоуправления) и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный муниципальным правовым актом.

Результат предоставления муниципальной услуги

14. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление заявителю информации:

- о количестве образовательных организаций на территории Павлово-Посадского муниципального района;

- о видах и типах образовательных организаций на территории Павлово-Посадского муниципального района;

- о наименовании, месте нахождения, почтовом адресе муниципальной общеобразовательной организации (юридическом и фактическом адресах);

- о режиме работы муниципальной общеобразовательной организации;

- о количестве классов, объединений дополнительного образования в муниципальной общеобразовательной организации, их комплектности и т.д.;

- по иным вопросам, касающимся непосредственной деятельности образовательных организаций Павлово-Посадского муниципального района Московской области по предоставлению общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а также дополнительного образования;

- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Срок регистрации запроса заявителя

15. Запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в Управлении образования и многофункциональном центре (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Управление образования, многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

16. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) в Управление образования, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в многофункциональный центр.

17. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в Управление образования.

Срок предоставления муниципальной услуги

18. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 календарных дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в Управлении образования, многофункциональном центре.

19. Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан заявителем через многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), исчисляется со дня регистрации запроса на получение муниципальной услуги в Управлении образования.

20. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета сроков приостановления предоставления муниципальной услуги, передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов из многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) в Управление образования, передачи результата предоставления муниципальной услуги из Управления образования в многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с Уполномоченными многофункциональных центров), срока выдачи результата заявителю.

21. Сроки передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов из многофункционального центра в Управление образования, а также передачи результата муниципальной услуги из Управления образования в многофункциональный центр устанавливаются соглашением о взаимодействии между Управлением образования и многофункциональным центром (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

22. Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги осуществляется в срок, не превышающий 3 календарных дней.

Правовые основания предоставления муниципальной услуги

23. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи";

- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями и органами субъектов Российской Федерации и муниципальными учреждениями";

- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 189 (в ред. от 29.06.2011) "Об утверждении СанПиН 2.4.2.2821-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организации обучения в общеобразовательных учреждения" ("Российская газета", N 54, 16.03.2011);

- приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 (в ред. от 01.02.2012) "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования" ("Вестник образования России", N 8, 2004, N 20, октябрь, 2010, N 13, июль, 2011, N 19, октябрь, 2012);

- Законом Московской области от 30.04.2009 N 41/2009-ОЗ (ред. от 27.07.2013) "Об образовании" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 144, 08.08.2013);

- постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 N 777/42 "Об организации предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Московской области, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) предоставления государственных и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг, предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных образований Московской области, а также услуг, оказываемых муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Ежедневные новости. Подмосковье", N 199, 24.10.2013).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и обязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, и порядок их предоставления

24. При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:

1) заявление, которое должно содержать следующие сведения:

- для физических лиц: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);

- личную подпись и дату;

- для юридических лиц: полное и сокращенное (при наличии) наименование, организационно-правовую форму, подпись руководителя и дату;

2) в случае, если предоставление информации предполагает обработку персональных данных, то к заявлению физические лица прикладывают документ, удостоверяющий личность заявителя.

При личном приеме заявитель - физическое лицо представляет документ, удостоверяющий личность.

Заявителем представляется копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя.

Форма заявления представлена в приложении 2 к административному регламенту.

25. В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в Управлении образования или многофункциональном центре (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

26. Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Управления образования, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его электронной почты.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов и подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

27. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов и организаций, отсутствуют.

28. Управление образования и многофункциональный центр (после создания многофункционального центра и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

29. Управление образования и многофункциональные центры (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) не вправе требовать от заявителя также представления документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

30. Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

31. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 24 настоящего административного регламента;

2) запрашиваемая информация не относится к вопросам организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего, а также дополнительного образования;

3) текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует.

32. Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается начальником Управления образования, директором многофункционального центра и выдается заявителю с указанием причин отказа.

33. По требованию заявителя решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либо выдается через многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

Основания для приостановления в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги

34. При получении муниципальной услуги не требуется обращений заявителя за получением услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги

35. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

36. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

37. Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не превышает 15 минут.

Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги

38. Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях Управления образования и многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

39. Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

40. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.

41. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.

42. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения кресел-колясок.

43. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую информацию:

наименование органа;

место нахождения и юридический адрес;

режим работы;

номера телефонов для справок;

адрес официального сайта.

44. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.

45. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.

46. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон в количестве, обеспечивающем потребности граждан.

47. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской Федерации.

48. Помещения приема, выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.

49. Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющим информацию о порядке предоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также регулирующим поток электронной очереди. Информация на табло может выводиться в виде бегущей строки.

50. Информационное табло размещается рядом с входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству заинтересованных лиц.

51. В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла) для заявителей.

В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за предоставление муниципальных услуг.

52. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Управления образования, работника многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.

53. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.

54. Прием комплекта документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Павлово-Посадского муниципального района Московской области, и выдача документов при наличии возможности должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).

55. В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.

Показатели доступности и качества муниципальных услуг (возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, возможность получения услуги в электронной форме или в многофункциональных центрах (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров)

56. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

достоверность предоставляемой гражданам информации;

полнота информирования граждан;

наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления муниципальной услуги;

соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления муниципальной услуги в целом;

соблюдение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления образования, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;

полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

57. Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги и возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

58. При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 1 взаимодействия с должностными лицами.

59. Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя в Управление образования для получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления муниципальной услуги по принципу "одного окна" на базе многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) и в электронной форме

60. Заявителю предоставляется возможность получения муниципальной услуги по принципу "одного окна", в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с Управлением образования осуществляется многофункциональным центром (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии между Управлением образования и многофункциональным центром (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), заключенным в установленном порядке.

61. Организация предоставления муниципальной услуги на базе многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с Уполномоченными многофункциональных центров) осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Управлением образования и многофункциональным центром (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), заключенным в установленном порядке.

62. Муниципальная услуга предоставляется в многофункциональных центрах (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением муниципальной услуги любой многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), расположенный на территории Павлово-Посадского муниципального района Московской области.

63. При предоставлении муниципальной услуги универсальными специалистами многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) исполняются следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

4) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Административные процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляются универсальными специалистами многофункциональных центров (после создания многофункциональных центров и заключения соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) по принципу экстерриториальности.

64. Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:

1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

2) ознакомления с формой заявления, необходимой для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;

3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.

65. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ и требованиями Федерального закона N 210-ФЗ.

66. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к заявлению о предоставлении муниципальной услуги документы, указанные в подпункте 2 пункта 24 административного регламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.

67. При направлении запроса и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.

68. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона N 152-ФЗ не требуется.

69. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления для предоставления муниципальной услуги. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:

при личном обращении заявителя в Управление образования или многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров);

по телефону Управления образования или многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров);

через официальный сайт администрации Павлово-Посадского муниципального района в разделе "Образование" или многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

70. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:

для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

для юридического лица: наименование юридического лица;

контактный номер телефона;

адрес электронной почты (при наличии);

желаемые дату и время представления документов.

71. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных носителях.

72. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через сайт администрации Павлово-Посадского муниципального района в разделе "Образование" или многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), может распечатать аналог талона-подтверждения.

73. Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.

74. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт администрации Павлово-Посадского муниципального района в разделе "Образование" или многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате, времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

75. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.

76. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.

77. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается начальником Управления образования, директором многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) в зависимости от интенсивности обращений.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме и многофункциональном центре

78. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

4) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги

79. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении 3 к административному регламенту.

Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

80. Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление в Управление образования или многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:

а) в Управление образования:

посредством личного обращения заявителя;

посредством почтового отправления;

посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;

б) в многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) посредством личного обращения заявителя.

81. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники Управления образования или работники многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

82. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в многофункциональных центрах (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) в соответствии с соглашениями о взаимодействии между Управлением образования и многофункциональными центрами (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), заключенными в установленном порядке, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

83. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в Управление образования или многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое лицо);

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);

4) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 24 административного регламента;

5) осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представленных заявителем, а при наличии выявленных недостатков - их описание;

6) вручает копию описи заявителю.

84. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не превышает 15 минут.

85. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист Управления образования, или работник многофункционального центра, ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

86. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Управление образования посредством почтового отправления специалист Управления образования, ответственный за прием заявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 83 административного регламента, кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 83 административного регламента.

87. Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 календарных дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.

В случае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области специалист Управления образования, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;

2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;

3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;

4) в случае, если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы в электронной форме подписаны электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.

88. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 календарных дней с даты поступления заявления в Управление образования или многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

89. Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

1) в Управлении образования - передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику Управления образования, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги;

2) в многофункциональных центрах - передача заявления и прилагаемых к нему документов в Управление образования.

90. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является опись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.

Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

91. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление специалисту Управления образования, ответственному за регистрацию поступающих запросов, заявления и прилагаемых к нему документов.

92. Специалист Управления образования, работник многофункционального центра осуществляют регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов, в том числе осуществляют внесение соответствующих сведений в журнал обращений.

93. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя, осуществляется в срок, не превышающий 1 календарного дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в Управление образования.

94. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством почтового отправления, осуществляется в срок, не превышающий 1 календарного дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в Управление образования.

95. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется не позднее 1 календарного дня, следующего за днем их поступления в Управление образования, образовательную организацию, многофункциональный центр (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров).

96. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных Управлением образования из многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), осуществляется не позднее 1 календарного дня, следующего за днем их поступления в Управление образования.

97. После регистрации в Управлении образования заявление и прилагаемые к нему документы направляются на рассмотрение специалисту Управления образования, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге, не позднее 2 рабочих дней после регистрации.

98. Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику Управления образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

99. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Управление образования направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

100. Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги, в соответствующую информационную систему Управления образования и многофункционального центра.

Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги

101. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов сотруднику Управления образования или работнику многофункционального центра, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

102. Рассмотрение заявления и представленных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги осуществляется в многофункциональном центре (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.

103. Сотрудник Управления образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, или работник многофункционального центра осуществляет следующие действия:

а) проверяет на оформление заявление в соответствии с требованиями, изложенными в подпункте 1 пункта 24 административного регламента;

б) проверяет заявление на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 31 административного регламента;

в) осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемой информации либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

104. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению заявления составляет 2 рабочих дня.

105. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 31 административного регламента, сотрудник Управления образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, или сотрудник многофункционального центра готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет на подпись начальнику Управления образования.

106. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия по подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги составляет 2 рабочих дня.

107. В случае если заявление оформлено в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 24 административного регламента, и в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 31 административного регламента, сотрудник Управления образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о предоставлении муниципальной услуги и подготавливает письменный ответ с указанием запрашиваемой информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных организациях, расположенных на территории Павлово-Посадского муниципального района Московской области, и направляет указанные документы начальнику Управления образования.

108. Результатом административной процедуры является подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию.

109. Продолжительность административной процедуры составляет не более 7 календарных дней.

110. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Управление образования направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

111. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме в информационной системе Управления образования, многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры.

Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги

112. Основанием для начала административной процедуры является подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемую информацию.

113. Ответ заявителю может быть дан в устной форме в случае, если заявитель обратился устно (по телефону) и не возражает на получение результата предоставления муниципальной услуги в устной форме.

114. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:

при личном обращении в Управление образования;

при личном обращении в многофункциональный центр;

посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;

через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.

115. В случае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центре (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров) Управление образования направляет результат предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр в срок, установленный в соглашении, заключенном между Управлением образования и многофункциональным центром.

116. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 календарных дней.

117. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется многофункциональными центрами в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.

118. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Управление образования направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.

119. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры, в том числе в электронной форме в информационной системе Управления образования, многофункционального центра (после создания многофункциональных центров и подписания соглашения с уполномоченными многофункциональных центров), содержащий указание на формат обязательного отображения административной процедуры.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги

120. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела общего и дошкольного образования Управления образования в соответствии с должностной инструкцией.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

121. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:

1) проведения плановых проверок;

2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Управления образования, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

122. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливаются планом работы Управления образования. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.

123. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Управления образования, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Ответственность муниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

124. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента виновные должностные лица Управления образования несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

125. Персональная ответственность должностных лиц Управления образования закрепляется в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

126. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Управления образования, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц

Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

127. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Управления образования, должностных лиц Управления образования, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

128. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы, и должностные лица, которым может быть направлена жалоба

129. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Администрацию района и рассматривается руководителем Администрации района.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

130. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт Администрации района, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

131. Жалоба должна содержать:

а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

132. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.

Сроки рассмотрения жалобы

133. Жалоба, поступившая в Администрацию района, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

134. Жалоба, поступившая в Администрацию района, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Управлением образования в срок не более 5 рабочих дней.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения

135. Основания для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения отсутствуют.

Результат рассмотрения жалобы

136. По результатам рассмотрения обращения, жалобы администрация муниципального района Московской области принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

137. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

138. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

139. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, размещаются в администрации Павлово-Посадского муниципального района и многофункциональных центрах, на официальном сайте администрации Павлово-Посадского муниципального района и многофункциональных центров, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.

Порядок обжалования решения по жалобе

140. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе, обжаловать решения, принятые при предоставлении муниципальной услуги, действия и (или) бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

141. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Администрация района в установленном порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

142. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

143. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:

местонахождение Управления образования;

перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;

местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.

144. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Управлении образования копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

145. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Управления образования, должностных лиц Управления образования осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Управлении образования и многофункциональном центре, на официальном сайте Администрации района в разделе "Образование" и многофункционального центра, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации

об организации общедоступного

и бесплатного дошкольного,

начального общего, основного общего

среднего общего образования,

а также дополнительного образования

в образовательных организациях,

расположенных на территории

Московской области

Справочная информация
о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты управления образования администрации Павлово-Посадского муниципального района

Наименование органов и структурных подразделений, предоставляющих муниципальную услугу	Место нахождения	Номера телефонов для справок	Адреса Интернет-сайтов и электронной почты
Управление образования администрации Павлово-Посадского муниципального района Московской области	Московская область, г. Павловский Посад, ул. Урицкого, д. 32/2	8(496) 432-32-11; 8(496) 432-49-40; 8(496) 432-02-41	http://www.pavpos.ru/obrazovanie; komitet-pp@mail.ru

График работы:

Понедельник	9.00-18.00
Вторник	9.00-18.00
Среда	9.00-18.00
Четверг	9.00-18.00
Пятница	9.00-17.00
Суббота	Выходной день
Воскресенье	Выходной день
Обеденный перерыв	13.00-14.00

Справочная информация
о месте нахождения, руководителях, контактных телефонах, адресах электронной почты образовательных организаций Павлово-Посадского муниципального района

N	Наименование образовательной организации	Адрес	ФИО директора	Номера телефонов для справок/e-mail	Сайт
1	Муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия Павлово-Посадского муниципального района	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Южная, д. 14	Стебелева Любовь Александровна	8(496) 432-34-23; 8(496) 432-32-44; ppgimnaziapp@mail.ru	ppgimnazia.edumsko.ru
2	Муниципальное общеобразовательное учреждение лицей N 1 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, Павлово-Посадский район, г. Павловский Посад, ул. Сенная д. 42	Ефимова Марина Васильевна	8(496) 432-32-27; 8(496) 432-14-68; lik006@mail.ru	pplic1.edumsko.ru
3	Муниципальное общеобразовательное учреждение лицей N 2 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, Павлово-Посадский район, г. Павловский Посад, ул. Кирова, д. 87	Серова Марина Борисовна	8(496) 432-00-78; 8(496) 432-15-25; lycey2@mail.ru	pplic2.edumsko.ru
4	Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 2 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Кирова, д. 83; ул. Свердлова, д. 12а	Гравшина Ольга Николаевна	8(496) 432-03-46; 8(496) 432-14-98; school2-pp@mail.ru	ppsoch2.edumsko.ru
5	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 4 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, Корнево-Юдинский пер., д. 12	Трошина Анна Ефимовна	8(496) 432-15-89; 8(496) 432-24-72; mopp4shkola@yandex.ru	ppsoch4.edumsko.ru
6	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 5 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Белинского, д. 7	Афиногенова Лидия Михайловна	8(496) 435-61-31; school5pp@inbox.ru	ppsoch5.edumsko.ru
7	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 6 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Каляева, д. 2	Зеленина Ирина Алексеевна	8(496) 435-22-89; scooln6pp@mail.ru	ppsoch6.edumsko.ru
8	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 9 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Кузьмина, д. 53	Андрюхина Татьяна Егоровна	8(496) 435-17-67; pp9school@yandex.ru	ppsoch9.edumsko.ru
9	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 11 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142541, Московская область, Павлово-Посадский район, пос. Большие Дворы, ул. Спортивная, д. 12	Дубровина Светлана Николаевна	8(496) 432-04-10; school_11.12@mail.ru	ppsoch11.edumsko.ru
10	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 13 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Большая Покровская, д. 39, д. 43	Никонова Светлана Валентиновна	8(496) 432-13-73; 8(496) 432-13-88; pocrovca-school@mail.ru	ppsoch13.edumsko.ru
11	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 18 имени Н.В. Менчинского Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Мира, д. 1	Дяченко Светлана Вячеславовна	8(496) 432-15-38; ppschool18@mail.ru	ppsoch18.edumsko.ru
12	Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа N 24 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, 1-й пер. 1-го Мая, д. 1	Данилова Ольга Евгеньевна	8(496) 432-54-26; 8(496) 432-54-25; pp-schooll24@mail.ru	ppsoch24.edumsko.ru
13	Муниципальное общеобразовательное учреждение Рахмановская средняя общеобразовательная школа им. Е.Ф. Кошенкова Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142520, Московская область, Павлово-Посадский район, с. Рахманово, д. 115а	Кубырикова Оксана Александровна	8(496) 437-71-33; rahmanovo-school@mail.ru	pprsoch.edumsko.ru
14	Муниципальное общеобразовательное учреждение Кузнецовская основная общеобразовательная школа Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142542, Московская область, Павлово-Посадский район, д. Кузнецы, ул. Новая, д. 14	Пронина Елена Анатольевна	8(496) 437-42-90; moukuz@mail.ru	ppksoch.edumsko.ru
15	Муниципальное общеобразовательное учреждение Евсеевская средняя общеобразовательная школа Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142517, Московская область, Павлово-Посадский район, д. Евсеево, д. 28а	Евдокимова Галина Георгиевна	8(496) 435-91-70; evseevo7a@mail.ru	ppevsoch.edumsko.ru
16	Муниципальное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) общеобразовательная школа - интернат VII вида Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Тимирязева, д. 15	Гришина Марина Борисовна	8(496) 435-12-42; p-posad_shkola-internat@mail.ru	ppsochint7.edumsko.ru
17	Муниципальное общеобразовательное учреждение Крупинская средняя общеобразовательная школа Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142516, Московская область, Павлово-Посадского района, д. Крупино, ул. Школьная, д. 11а	Голяева Алла Владимировна	8(496) 437-31-91; krupinotons@yandex.ru	ppkrsoch.edumsko.ru
18	Муниципальное общеобразовательное учреждение Ефимовская основная общеобразовательная школа Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142515, Московская область, Павлово-Посадский район, д. Ефимово, д. 69г	Коршунова Татьяна Анатольевна	8(496) 437-11-37; 8(496) 437-11-38; efimovo137@mail.ru	ppefsoch.edumsko.ru
19	Муниципальное общеобразовательное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа N 1 Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Большая Покровская, д. 38/2	Родин Павел Николаевич	8(496) 432-22-91; mouvsosh1@mail.ru	ppvsoch1.edumsko.ru
20	Муниципальное специальное (коррекционное) казенное образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) общеобразовательная школа N 8 VIII вида Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Тимирязева, д. 15	Курдина Нина Михайловна	8(496) 435-43-11; corr.school8@yandex.ru	ppkorsoch8.edumsko.ru
21	Муниципальное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста начальная школа - детский сад д. Алферово Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142516, Московская область, Павлово-Посадский район, д. Алферово, д. 3/1	Пазизина Антонина Христиановна	8(496) 437-61-20; pazizina.an@yandex.ru	ppasochds.edumsko.ru
22	Муниципальное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, Ефимовская школа-интернат для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, Павлово-Посадского муниципального района Московской области	142515, Московская область, Павлово-Посадский район, д. Ефимово, д. 62	Хайлова Ольга Ивановна	8(496) 437-11-29; khaylova-efimovo@mail.ru	ppefsochint.edumsko.ru

Муниципальные образовательные организации
дополнительного образования, реализующие образовательные программы дополнительного образования, расположенные на территории Павлово-Посадского муниципального района

N	Наименование образовательной организации	Адрес	ФИО директора	Номера телефонов для справок/e-mail	Сайт
1.	Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей детский эколого-биологический центр г. Павловского Посада Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, пер. Герцена, д. 19/14	Рябов Николай Владимирович	8-926-254-83-79; debc@bk.ru	ppdebc.edumsko.ru
2.	Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей детско-юношеская спортивная школа г. Павловского Посада Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, пер. Корнево-Юдинский, д. 16	Царьков Виталий Анатольевич	8(49643) 2-30-80; dush-yo@yandex.ru	8(49643) 2-30-80; dush-yo@yandex.ru
3.	Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей станция юных техников г. Павловского Посада Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, пер. Герцена, д. 38	Пронюшкин Владимир Васильевич	8(49643) 2-01-60; bocmanpp@rambler.ru	ppsut.edumsko.ru
4.	Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей дом детского творчества г. Павловского Посада Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Кирова, д. 100	Щербатова Эвелина Владиславовна	8-926-044-26-46; moudodddt2012@mail.ru	ppddt.edumsko.ru
5.	Муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Информационно-методический центр" Павлово-Посадского района Московской области	142500, Московская область, г. Павловский Посад, 2-й Карповский пер., д. 2/2	Воробьева Екатерина Геннадьевна	8(49643) 2-01-65; 8(49643) 2-00-72; mmcpp@mail.ru	ppemc.edumsko.ru

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации об организации

общедоступного и бесплатного дошкольного,

начального общего, основного общего,

среднего общего образования,

а также дополнительного образования

в образовательных организациях,

расположенных на территории

Московской области

                                 Директору ______________________________

                                           (наименование образовательной

                                                    организации)

                                 от родителя (законного представителя)

                                 Фамилия ________________________________

                                 Имя ____________________________________

                                 Отчество _______________________________

                                 Телефон ________________________________

                                   ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу  Вас  предоставить   следующую   информацию   об   организации

общедоступного и бесплатного  дошкольного,  начального  общего, основного

общего, среднего общего образования, а также дополнительного  образования

в образовательных организациях, расположенных на территории _____________

___________________________ (указать название муниципального образования)

Московской области:

1. ______________________________________________________________________

2. ______________________________________________________________________

    Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:

    /-\ посредством  личного    обращения   в   Управление   образования,

    \-/ общеобразовательную организацию

    /-\ в форме электронного документа

    \-/

    /-\ в форме документа на бумажном носителе

    \-/

    /-\ почтовым  отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на

    \-/ бумажном носителе)

    /-\ отправлением по электронной почте (в форме электронного документа

    \-/ и   только  в  случаях,  прямо  предусмотренных   в   действующих

        нормативных правовых актах)

    /-\ посредством личного обращения в многофункциональный центр (только

    \-/ на бумажном носителе)

    /-\ посредством  направления  через  Единый портал государственных  и

    \-/ муниципальных услуг (только в форме электронного документа)

    /-\ посредством  направления    через    Портал    государственных  и

    \-/ муниципальных услуг (только в форме электронного документа)

"___" ___________ 20___ года                       ______________________

                                                         (подпись)

Приложение 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

по предоставлению информации об организации

общедоступного и бесплатного дошкольного,

начального общего, основного общего,

среднего общего образования,

а также дополнительного образования

в образовательных организациях,

расположенных на территории

Московской области

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных организациях, расположенных на территории Московской области

                        /-------------------------------------------\

                        |Начало предоставления муниципальной услуги.|

                        |Прием заявления                            |

                        \-------------------------------------------/

/---------------------\ /--------------------------------------------\

|1. Заявление.        | |Прием заявления и документов, необходимых   |

|2. Документ,         | |для предоставления информации об организации|

|удостоверяющий       | |общедоступного и бесплатного дошкольного,   |

|личность             | |начального общего, основного общего,        |

|(при необходимости). | |среднего (полного) общего образования,      |

|3. Доверенность      | |а также дополнительного образования         |

|(для юридических лиц | |в общеобразовательных организациях,         |

|и для физических лиц)| |расположенных на территории Московской      |

|(при необходимости)  | |области                                     |

\---------------------/ \--------------------------------------------/

                      /-----------------------------------------------\

                      |Регистрация заявления и документов, необходимых|

                      |для предоставления информации об организации   |

                      |общедоступного и бесплатного дошкольного,      |

                      |начального общего, основного общего,           |

                      |среднего (полного) общего образования,         |

                      |а также дополнительного образования            |

                      |в общеобразовательных организациях,            |

                      |расположенных на территории Московской         |

                      |области                                        |

                      \-----------------------------------------------/

                        /--------------------------------------------\

                        |Принятие решения о предоставлении (об отказе|

                        |в предоставлении) муниципальной услуги      |

                        \--------------------------------------------/

           /---------------------\ |            | /---------------------\

           |Заявление            | |            | |Заявление            |

           |соответствует        | |            | |не соответствует     |

           |требования, указанным| |            | |требования, указанным|

           |в пункте 30          | |            | |в пункте 30          |

           |административного    | |            | |административного    |

           |регламента           | |            | |регламента           |

           \---------------------/ |            | \---------------------/

    /--------------------------------\ /--------------------------------\

    |Предоставление информации       | |Мотивированный отказ            |

    |об организации общедоступного   | |в предоставлении информации     |

    |и бесплатного дошкольного,      | |об организации общедоступного   |

    |начального общего, основного    | |и бесплатного дошкольного,      |

    |общего, среднего (полного)      | |начального общего, основного    |

    |общего образования, а также     | |общего, среднего (полного)      |

    |дополнительного образования     | |общего образования, а также     |

    |в общеобразовательных           | |дополнительного образования     |

    |организациях, расположенных     | |в общеобразовательных           |

    |на территории Московской области| |организациях, расположенных     |

    \--------------------------------/ |на территории Московской области|

                                       \--------------------------------/