Статья 9. Обязанности должностных лиц Совета депутатов по рассмотрению обращений граждан

Статья 9. Обязанности должностных лиц Совета депутатов по рассмотрению обращений граждан

Должностные лица Совета депутатов обязаны:

9.1. обеспечивать необходимые условия для своевременного и эффективного рассмотрения обращений граждан должностными лицами, правомочными принимать решения от имени соответствующего органа;

9.2. принимать обоснованные решения по существу поставленных в каждом обращении вопросов, обеспечивать выполнение этих решений;

9.3. своевременно сообщать гражданам о решениях, принятых по обращениям, в случае их отклонения указывать мотивы отклонения, по просьбам граждан разъяснять порядок обжалования принятых решений;

9.4. уведомлять гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией;

9.5. систематически анализировать и обобщать предложения, заявления, жалобы граждан, содержащиеся в них критические замечания;

9.6. проверять состояние работы с обращениями в подведомственных органах и организациях, принимать меры по устранению выявленных нарушений;

9.7. регулярно проводить личный прием граждан, информировать население о времени и порядке личного приема;

9.8. предоставлять информацию о характере обращений граждан по запросу Московской областной Думы и Правительства Московской области;

9.9. периодически публиковать в средствах массовой информации аналитические материалы о характере и результатах рассмотрения обращений граждан;

9.10. направлять ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.