Раздел V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной функции

Раздел V
Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица,
а также принимаемого им решения при предоставлении
муниципальной функции

14. Заявитель (представитель заявителя) может обратиться с заявлением и/или жалобой (далее - обращение) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной функции.

14.1. Заявитель может направить обращение в письменной форме (на почтовый адрес Департамента, в адрес заместителя главы муниципального образования город Краснодар, курирующего вопросы соответствующей отрасли, главы муниципального образования город Краснодар), в форме электронного сообщения по электронной почте Департамента, администрации муниципального образования город Краснодар, а также обратиться лично к должностному лицу Департамента во время приема или по тел. 2556672.

В письменном обращении (электронном сообщении) указываются:

наименование Департамента, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);

контактный почтовый адрес и номер телефона;

предмет жалобы;

личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) (для письменных обращений).

Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Должностные лица Департамента, администрации муниципального образования город Краснодар при получении письменного обращения (электронного сообщения), в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

14.2. Если в письменном обращении (электронном сообщении) не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если текст письменного обращения или его фамилия, почтовый адрес не поддаются прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение.

14.3. Если в письменном обращении (электронном сообщении) заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

14.4. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (электронному сообщению) соответствующие документы и материалы либо их копии.

14.5. Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) работников Департамента, не могут направляться указанным работником# для рассмотрения.

14.6. Письменное обращение (электронное сообщение) рассматривается в установленные законодательством сроки.

14.7. Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, или решение не было принято, то заявитель вправе обжаловать действия (бездействие), решения принятые при исполнении муниципальной функции.

14.8. Заявитель вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться непосредственно в суд за защитой нарушенных прав или законных интересов без направления жалобы в органы, указанные в пункте 14.1 раздела V настоящего административного регламента.

14.9. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимаются меры, направленные на устранение нарушений, а к работнику, допустившему нарушения при предоставлении муниципальной функции, применяются меры ответственности в соответствии с действующим законодательством.