Приложение N 1. Положение о порядке проведения "прямой линии" по вопросам антикоррупционного просвещения граждан в государственной жилищной инспекции Краснодарского края

Приложение N 1

Положение
о порядке проведения "прямой линии" по вопросам антикоррупционного просвещения граждан в государственной жилищной инспекции Краснодарского края
(утв. приказом руководителя государственной жилищной инспекции Краснодарского края от 12 марта 2015 г. N 30)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет цели, задачи и порядок работы "прямой линии" по вопросам антикоррупционного просвещения в государственной жилищной инспекции Краснодарского края (далее - "прямая линия").

1.2. "Прямая линия" представляет собой телефонную связь, обеспечивающую возможность гражданам обращаться в государственную жилищную инспекцию Краснодарского края (далее - Инспекция) с вопросами по антикоррупционному просвещению.

1.3. Правовую основу работы "прямой линии" составляют:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 25.12.2008 N 273-ФЗ "О противодействии коррупции";

- Национальный план противодействия коррупции на 2014 - 2015 годы, утвержденный Указом Президента Российской Федерации от 11.04.2014 N 226;

- Программа по антикоррупционному просвещению на 2014 - 2016 годы, утвержденная постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2014 N 816-р.

1.4. Информация о функционировании "прямой линии" размещается на официальном сайте Инспекции в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

2. Цели и задачи "прямой линии"

2.1. "Прямая линия" создана в целях:

- просветительской работы в обществе по вопросам противостояния коррупции в любых ее проявлениях (антикоррупционное просвещение), формирование в обществе нетерпимости к коррупционному поведению;

- реализация антикоррупционных мероприятий в Инспекции;

- укрепление доверия к органам государственной власти.

2.2. Основными задачами "прямой линии" являются:

- установление источника информации для граждан по обращения (вопросам) антикоррупционного просвещения;

- проведение познавательно-разъяснительной работы по обращениям (вопросам) граждан;

- предоставление актуальной информации, доступным и понятным для граждан языком;

- анализ обращений (вопросов) граждан, поступивших на "прямую линию", их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий в Инспекции.

3. Порядок организации работы "прямой линии", прием и регистрация обращений

3.1. "Прямая линия" функционирует по номеру телефона Инспекции 8 (861) 259-04-95 в соответствии с графиком, утвержденным руководителем Инспекции.

3.2. По телефону "прямой линии" осуществляются консультации граждан по вопросам разъяснения действующего законодательства в сфере противодействия коррупции, информирование граждан о проводимых антикоррупционных мероприятиях в Инспекции, а также о порядке обращения в правоохранительные органы, органы прокуратуры, суды.

3.3. Все звонки, поступающие по телефону "прямой линии", подлежат обязательному внесению в журнал регистрации обращений граждан, поступающих по "прямой линии" по вопросам антикоррупционного просвещения в Инспекции (далее - журнал), оформленный согласно приложению к настоящему Приложению.

3.4. Организация и методическое обеспечение работы "прямой линии" с гражданами по вопросам антикоррупционного просвещения осуществляет государственный гражданский служащий отдела правового и кадрового обеспечения, ответственный за проведение антикоррупционных мероприятий в Инспекции, в соответствии с приказом руководителя Инспекции, который:

3.4.1. Обеспечивает своевременный прием, обработку и ведение учета поступившей по телефону "прямой линии" информации;

3.4.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации подготавливает и направляет ответ гражданину в письменном виде, если невозможно дать развернутую консультацию по телефону.

3.4.3. Анализирует и обобщает звонки, поступившие по телефону "прямой линии", для учета при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий в Инспекции.

3.5. Ответственный работник имеет право не отвечать на вопросы, содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровья и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.