Постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 13 ноября 2013 г. N 8733 "О внесении изменений в отдельные муниципальные правовые акты"

С изменениями и дополнениями от:

30 октября 2014 г.

В целях приведения муниципальных правовых актов в соответствие с действующим законодательством постановляю:

1. Внести в постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 02.04.2012 N 2552 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Предоставление копий правовых актов администрации муниципального образования город Краснодар" следующие изменения:

1.1. Абзацы четвёртый и пятый подпункта 7.1 пункта 7 раздела I приложения изложить в следующей редакции:

"Прикубанский" - город Краснодар, ул. им. Тургенева, 189/6, телефон - 8 (861) 220-02-11; ул. им. Александра Покрышкина, 34, телефон - 8 (861) 219-59-03;

"Карасунский" - город Краснодар, ул. им. Стасова / Сормовская, 178 / 180/1/Ш, телефон - 8 (861) 274-98-87.".

1.2. В абзаце шестом пункта 18 раздела II приложения слова "изменение законодательства либо" исключить.

1.3. Абзац второй пункта 21 раздела II приложения изложить в следующей редакции:

"Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и получения результата муниципальной услуги не может превышать 15 минут.".

1.4. Пункт 31 раздела IV приложения после слова "осуществляется" дополнить словом "постоянно".

1.5. Раздел V приложения изложить в следующей редакции:

"

Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления делами, а также должностных лиц и муниципальных служащих

36. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) управлением делами, должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

37. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) управления делами, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

6) требования от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

7) отказа управления делами, его должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

38. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление делами.

39. Жалобы на решения, принятые управлением делами, подаются заместителю главы муниципального образования город Краснодар, координирующему работу управления делами, на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих управления делами - управляющему делами администрации муниципального образования город Краснодар.

Жалоба на действия заместителя главы муниципального образования город Краснодар, координирующего работу управления делами, подаётся главе муниципального образования город Краснодар.

40. Жалоба может быть направлена по почте, через МКУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, официального сайта управления делами, Портала государственных и муниципальных услуг Краснодарского края, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

41. Жалоба должна содержать:

1) наименование управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

42. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.

43. Жалоба, поступившая в управление делами, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа управления делами, должностного лица управления делами в приёме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня её регистрации указанный орган направляет жалобу уполномоченному на её рассмотрение должностному лицу и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы уполномоченным на её рассмотрение лицом.

44. По результатам рассмотрения жалобы управление делами принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением делами опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

45. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 44 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

46. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 39 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.".

2. Утратил силу.

Информация об изменениях:

См. текст пункта 2

3. Внести в постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 27.06.2012 N 5379 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Выдача копий муниципальных контрактов, договоров и соглашений, заключённых администрацией муниципального образования город Краснодар, а также ее отраслевыми, функциональными и территориальными органами, являющимися юридическими лицами" следующие изменения:

3.1. Абзацы четвёртый и пятый подпункта 7.2 пункта 7 раздела I приложения изложить в следующей редакции:

"Прикубанский" - город Краснодар, ул. им. Тургенева, 189/6, тел. - 220-02-11; ул. им. Александра Покрышкина, 34, тел. - 219-59-03;

"Карасунский" - город Краснодар, ул. им. Стасова / Сормовская, 178 / 180/1/Ш, тел. - 274-98-87.".

3.2. Подпункт 7.2 пункта 7 раздела I приложения дополнить абзацем шестым следующего содержания:

"График работы МКУ "МФЦ": понедельник - пятница с 08.00 до 20.00 (время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами служебного распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями), суббота с 08.00 до 17.00 (без перерыва), воскресенье - выходной.".

3.3. Подпункт 7.3 пункта 7 раздела I приложения исключить.

3.4. В абзаце двенадцатом пункта 20 раздела II приложения слова "изменение законодательства либо" исключить.

3.5. Абзац первый пункта 25 раздела II изложить в следующей редакции:

"25. Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и получения результата муниципальной услуги не может превышать 15 минут.".

3.6. Пункт 31 раздела II приложения исключить.

3.7. Раздел V приложения изложить в следующей редакции:

"

Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления делами, а также должностных лиц и муниципальных служащих

46. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) управлением делами, должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

47. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) управления делами, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

6) требования от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

7) отказа управления делами, его должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

48. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в управление делами.

49. Жалобы на решения, принятые управлением делами, подаются заместителю главы муниципального образования город Краснодар, координирующему работу управления делами, на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих управления делами - руководителю органа.

Жалоба на действия заместителя главы муниципального образования город Краснодар, координирующего работу управления делами, подаётся главе муниципального образования город Краснодар.

50. Жалоба может быть направлена по почте, через МКУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, официального сайта управления делами, Портала государственных и муниципальных услуг Краснодарского края, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

51. Жалоба должна содержать:

1) наименование управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

52. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.

53. Жалоба, поступившая в управления делами, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа управления делами, должностного лица управления делами в приёме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня её регистрации указанный орган направляет жалобу уполномоченному на её рассмотрение должностному лицу и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы уполномоченным на её рассмотрение лицом.

54. По результатам рассмотрения жалобы управление делами принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

55. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 54 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

56. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 49 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.".

4. Внести в постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 02.07.2012 N 5532 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" следующие изменения:

4.1. В таблице пункта 7 раздела I приложения строки четвёртую, пятую, шестую и седьмую изложить в следующей редакции:

"

"Западный" отдел МКУ "МФЦ"	г. Краснодар, проспект Чекистов, 37	Администратор - (861) 261-66-96	Понедельник - пятница с 08.00 до 20.00 (время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами служебного распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями); суббота с 08.00 до 17.00 (без перерыва); воскресенье - выходной
"Карасунский" отдел МКУ "МФЦ"	г. Краснодар, ул. им. Стасова - Сормовская, 178 - 180/1/Ш	Администратор - (861) 274-98-87
"Прикубанский" отдел МКУ "МФЦ"	г. Краснодар, ул. им. Тургенева, 189/6	Администратор - (861) 220-02-11
	г. Краснодар, ул. им. Александра Покрышкина, 34	Администратор - (861) 219-59-03
"Центральный" отдел МКУ "МФЦ"	г. Краснодар, ул. им. Леваневского, 174	Администратор - (861) 219-55-01

".

4.2. Абзац первый пункта 20 раздела II приложения изложить в следующей редакции:

"20. Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и получения результата муниципальной услуги не может превышать 15 минут.".

4.3. Абзац второй пункта 20 раздела II приложения исключить.

4.4. Пункт 33 раздела IV приложения после слова "осуществляется" дополнить словом "постоянно".

4.5. Абзац первый подпункта 34.2 пункта 34 раздела IV приложения изложить в следующей редакции:

"34.2. Плановые или внеплановые проверки могут проводиться заместителем главы муниципального образования город Краснодар, курирующим управление делами.".

4.6. Раздел V приложения изложить в следующей редакции:

"

Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления делами администрации муниципального образования город Краснодар, а также должностных лиц и муниципальных служащих

38. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) управлением делами администрации муниципального образования город Краснодар (далее - управление делами), должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

39. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) управления делами, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

6) требования от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

7) отказа управления делами, его должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

40. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.

41. Жалобы на решения, принятые управлением делами, подаются заместителю главы муниципального образования город Краснодар, координирующему работу управления делами, на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих управления делами - управляющему делами администрации муниципального образования город Краснодар.

Жалоба на действия заместителя главы муниципального образования город Краснодар, координирующего работу управления делами, подаётся главе муниципального образования город Краснодар.

42. Жалоба может быть направлена по почте, через МКУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, официального сайта управления делами, Портала государственных и муниципальных услуг Краснодарского края, а также может быть принята при личном приёме заявителя.

43. Жалоба должна содержать:

1) наименование управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

44. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.

45. Жалоба, поступившая в управление делами, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа управления делами, должностного лица управления делами в приёме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня её регистрации указанный орган направляет жалобу уполномоченному на её рассмотрение должностному лицу и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы уполномоченным на её рассмотрение лицом.

46. По результатам рассмотрения жалобы управление делами принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением делами опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

47. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 46 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

48. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 41 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.".

5. Внести в постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 02.07.2012 N 5533 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Предоставление архивных справок, выписок, копий архивных документов" следующие изменения:

5.1. В абзаце втором подпункта 7.2 пункта 7 раздела I приложения цифры "8 (861) 265-07-74" заменить цифрами "8 (861) 261-66-96".

5.2. Абзацы четвёртый и пятый подпункта 7.2 пункта 7 раздела I приложения изложить в следующей редакции:

"Прикубанский" - г. Краснодар, ул. им. Тургенева, 189/6, телефон 8 (861) 220-02-11; ул. им. Александра Покрышкина, 34, телефон 8 (861) 219-59-03;

"Карасунский" - г. Краснодар, ул. им. Стасова / Сормовская, 178 / 180/1/Ш, телефон 8 (861) 274-98-87.".

5.3. Абзац первый пункта 22 раздела II приложения изложить в следующей редакции:

"22. Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги и получения результата муниципальной услуги не может превышать 15 минут.".

5.4. Абзац второй пункта 22 раздела II приложения исключить.

5.5. Пункт 35 раздела IV приложения после слова "осуществляется" дополнить словом "постоянно".

5.6. Подпункт 36.2 пункта 36 раздела IV приложения изложить в следующей редакции:

"36.2. Плановые и внеплановые проверки могут проводиться заместителем главы муниципального образования город Краснодар, курирующим управление делами.".

5.7. Раздел V приложения изложить в следующей редакции:

"

Раздел V
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления делами, а также должностных лиц и муниципальных служащих

40. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) управлением делами, должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

41. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) управления делами, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

1) нарушения срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

3) требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;

4) отказа в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

6) требования от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

7) отказа управления делами, его должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушения установленного срока таких исправлений.

42. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу.

43. Жалобы на решения, принятые управлением делами, подаются заместителю главы муниципального образования город Краснодар, координирующему работу управления делами, на действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих управления делами - управляющему делами администрации муниципального образования город Краснодар.

Жалоба на действия заместителя главы муниципального образования город Краснодар, координирующего работу органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаётся главе муниципального образования город Краснодар.

44. Жалоба может быть направлена по почте, через МКУ "МФЦ", с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, официального сайта управления делами, Портала государственных и муниципальных услуг Краснодарского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

45. Жалоба должна содержать:

1) наименование управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) управления делами, должностного лица управления делами либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

46. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.

47. Жалоба, поступившая в управление делами, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа управления делами, должностного лица управления делами в приёме документов у заявителя либо от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня её регистрации указанный орган направляет жалобу уполномоченному на её рассмотрение должностному лицу и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы уполномоченным на её рассмотрение лицом.

48. По результатам рассмотрения жалобы управление делами, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением делами опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

49. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 48 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

50. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделённое полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 43 настоящего Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.".

6. Информационно-аналитическому управлению администрации муниципального образования город Краснодар (Тычинкин) опубликовать официально настоящее постановление в установленном порядке.

7. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

8. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы муниципального образования город Краснодар С.Л. Васина.

Глава муниципального образования город Краснодар

В.Л. Евланов