Подраздел II.I. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги

Подраздел II.I. Порядок информирования о предоставлении
муниципальной услуги

6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется управлением по социальным вопросам, которое находится по адресу: г. Краснодар, ул. Одесская, 1. Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача документов в случае приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется муниципальным учреждением "Краснодарский городской многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ), которое находится по адресу: г. Краснодар, ул. им. Леваневского, 174.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления услуги, можно получить по тел. 215-62-04, 215-61-54 (управление по социальным вопросам), по тел. 219-55-01 (МФЦ).

Прием, обработка и выдача документов осуществляются в соответствии с графиком:

День недели	Время приема и выдачи документов	Время обработки и учета заявлений и прилагаемых к нему документов при предоставлении муниципальной услуги в управлении по социальным вопросам
Понедельник	с 08.00 до 20.00, без перерыва	с 09.00 до 18.00 перерыв с 12.30 до 13.20
Вторник	с 08.00 до 20.00, без перерыва	с 09.00 до 18.00 перерыв с 12.30 до 13.20
Среда	с 08.00 до 20.00, без перерыва	с 09.00 до 18.00 перерыв с 12.30 до 13.20
Четверг	с 08.00 до 20.00, без перерыва	с 09.00 до 18.00 перерыв с 12.30 до 13.20
Пятница	с 08.00 до 20.00, без перерыва	с 09.00 до 17.00 перерыв с 12.30 до 12.50
Суббота	с 08.00 до 17.00, без перерыва	Выходной

7. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность представляемой информации об административных процедурах;

четкость в изложении информации об административных процедурах;

полнота информирования об административных процедурах;

наглядность форм представляемой информации об административных процедурах;

удобство и доступность получения информации об административных процедурах;

ответственность за своевременность и верность осуществления административных процедур;

оперативность предоставления информации об административных процедурах.

8. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается на информационных стендах в помещениях МФЦ и управления по социальным вопросам, а также на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара: www.krd.ru.

9. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечивать каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении муниципальной услуги.

Оформление информационных листов осуществляется удобным для чтения шрифтом - Time New Roman, формат листа А-4; текст - прописные буквы, размером шрифта N 16 - обычный, наименование - заглавные буквы, размером шрифта N 16 - жирный, поля - 1 см, вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны без исправлений, наиболее важная информация выделяется жирным шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде образцов заявлений на получение муниципальной услуги, образцов заявлений, перечней документов требования к размеру шрифта и формату листа могут быть снижены.

10. На информационных стендах в помещениях МФЦ и управления по социальным вопросам и официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара размещается следующая информация:

режим работы и адрес МФЦ и управления по социальным вопросам;

адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара: www.krd.ru, номер телефона горячей линии (режим "on-line"), адрес электронной почты МФЦ: mfc@krd.ru и управления по социальным вопросам: sv@krd.ru;

почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей МФЦ и управления по социальным вопросам;

акты, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуг;

порядок получения консультаций о предоставлении муниципальных услуг;

перечень услуг, предоставляемых управлением по социальным вопросам, с указанием сроков их предоставления;

бланки заявлений на получение муниципальных услуг,

образцы заполнения заявлений;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальных услуг;

порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальных услуг;

основания для отказа в предоставлении муниципальных услуг;

другая информация, необходимая для получения муниципальных услуг.