Постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 19 июня 2012 г. N 5010 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар, наделённой отдельными государственными полномочиями, государственной услуги "Приём, проверка и ведение учёта заявлений и необходимых документов, представляемых организациями, состоящими на учёте в налоговых органах Краснодарского края, для получения частичной компенсации стоимости путёвок для детей граждан, работающих в этих организациях"

1. Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар, наделённой отдельными государственными полномочиями, государственной услуги "Приём, проверка и ведение учёта заявлений и необходимых документов, представляемых организациями, состоящими на учёте в налоговых органах Краснодарского края, для получения частичной компенсации стоимости путёвок для детей граждан, работающих в этих организациях" (далее - Административный регламент) является определение стандарта и порядка предоставления услуги, сроков и последовательности действий при приёме, проверке и ведении учёта заявлений и необходимых документов, представляемых организациями, состоящими на учёте в налоговых органах Краснодарского края, для получения частичной компенсации стоимости путёвок для детей граждан, работающих в этих организациях (далее - государственная услуга).

2. Заявителями, имеющими право на предоставление государственной услуги, являются юридические лица независимо от формы собственности, состоящие на учёте в налоговых органах на территории Краснодарского края (далее - Организация), претендующие на получение частичной компенсации стоимости путёвок для детей граждан, работающих в этих Организациях в санатории, в том числе детские и для детей с родителями, санаторные оздоровительные лагеря круглогодичного действия, в том числе дневного пребывания, в бальнео- и грязелечебницах, имеющих источники минеральных вод и лечебных грязей, а также в загородные стационарные детские оздоровительные лагеря, сезонные туристические, в том числе палаточные лагеря на стационарной базе, специализирующиеся на организации и проведении многодневных пеших и комбинированных плановых туристских маршрутов (далее - организации отдыха и оздоровления).

3. Органом администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющим государственную услугу, является управление по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Краснодар (далее - Управление).

4. Информирование о предоставлении государственной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы Управления, осуществляется:

5. Консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно.

6. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления государственной услуги, должен корректно и внимательно относиться к представителям Организации.

При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме чётко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.

Рекомендуемое время для телефонного разговора не более 10 минут, личного устного информирования - не более 20 минут.

Индивидуальное письменное информирование, в том числе по электронной почте, осуществляется путём направления электронного письма на адрес электронной почты Организации и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы.

7. Информационные стенды, размещённые в Управлении, предоставляющем государственную услугу должны содержать:

режим работы, адрес Управления, предоставляющего государственную услугу;

адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адрес официального сайта и электронной почты Управления;

почтовые адреса, телефоны, фамилию руководителя Управления;

порядок получения консультаций о предоставлении государственной услуги;

порядок и сроки предоставления государственной услуги;

образцы заявлений о предоставлении государственной услуги и образцы заполнения таких заявлений;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

основания для отказа в приёме документов о предоставлении государственной услуги, в предоставлении государственной услуги;

досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Управления, а также должностных лиц и муниципальных служащих Управления;

иная информация, необходимая для получения государственной услуги.

Такая же информация размещается на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, на официальном сайте Управления.

8. Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах Управления:

9. Наименование государственной услуги - "Приём, проверка и ведение учёта заявлений и необходимых документов, представляемых организациями, состоящими на учёте в налоговых органах Краснодарского края, для получения частичной компенсации стоимости путёвок для детей граждан, работающих в этих организациях".

10. Предоставление государственной услуги осуществляется Управлением (отделом по вопросам семьи и детства).

Запрещено требовать от Организации осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утверждённый решением городской Думы Краснодара.

11. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) выдача Организации расписки о принятии заявления и пакета необходимых документов (далее - расписка);

2) выдача Организации уведомления о перечне недостающих документов;

3) выдача Организации решения об отказе во включении в список Организаций, претендующих на получение компенсации стоимости путёвок в организацию(и) отдыха и оздоровления, приобретённых для детей работников Организаций (далее - Список);

4) включение Организации в Список и его передача в департамент семейной политики Краснодарского края (далее - Департамент).

12. Предоставление государственной услуги осуществляется на основании:

Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текст опубликован в газете "Российская газета" от 05.05.2006 N 95, текст с изменениями опубликован в газете "Российская газета" от 02.07.2010 N 144, от 02.08.2010 N 169);

Федерального закона от 24.07.98 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (текст опубликован в газете "Собрание законодательства Российской Федерации" от 03.08.1998 N 31, статья 3802, текст с изменениями опубликован в газете "Собрание законодательства Российской Федерации" от 24.07.2000 N 30, статья 3121, от 30.08.2004 N 35, статья 3607, от 27.12.2004 N 52 (часть 1), статья 5274, от 02.07.2007 N 27, статья 3213, от 02.07.2007 N 27, статья 3215, в газете "Российская газета" от 25.07.2008 N 158, от 30.04.2009 N 76, в газете "Собрание законодательства Российской Федерации" от 08.06.2009 N 23, статья 2773, от 21.12.2009 N 51, статья 6163, от 05.12.2011 N 49 (ч. 5), статья 7055, от 05.12.2011 N 49 (ч. 5), статья 7056);

Закона Краснодарского края от 29.03.2005 N 849-КЗ "Об обеспечении прав детей на отдых и оздоровление в Краснодарском крае" (текст опубликован в газете "Кубанские новости" от 02.04.2005, N 47; текст с изменениями опубликован в газете "Кубанские новости" от 05.03.2009 N 33, от 06.08.2009 N 129, в газете "Информационный бюллетень Законодательного Собрания Краснодарского края" от 05.03.2010 N 28, в газете "Кубанские новости" от 06.05.2010 N 73, от 19.07.2010 N 117, в газете "Информационный бюллетень Законодательного Собрания Краснодарского края" от 25.10.2010 N 35, в газете "Кубанские новости" от 30.12.2010 N 231, в газете "Информационный бюллетень Законодательного Собрания Краснодарского края" от 10.06.2011 N 43, от 03.08.2011 N 45, в газете "Кубанские новости" от 22.12.2011 N 227);

Закона Краснодарского края от 03.03.2010 N 1909-КЗ "О наделении органов местного самоуправления в Краснодарском крае государственными полномочиями Краснодарского края по организации оздоровления и отдыха детей" (текст опубликован в газете "Кубанские новости" от 04.03.2010 N 36,текст с изменениями опубликован в газете "Кубанские известия" от 19.07.2010 N 117, в газете "Информационный бюллетень Законодательного Собрания Краснодарского края" от 25.10.2010 N 35, от 10.06.2011 N 43);

постановления главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 13.12.2010 N 1159 "Об утверждении порядка предоставления организациям, состоящим на учёте в налоговых органах на территории Краснодарского края, частичной компенсации стоимости путевок для детей граждан, работающих в этих организациях, в санатории, в том числе детские и для детей с родителями, санаторные оздоровительные лагеря круглогодичного действия, в том числе дневного пребывания, бальнео- и грязелечебницы, имеющие источники минеральных вод и лечебных грязей, а также в загородные стационарные детские оздоровительные лагеря, сезонные туристические, в том числе палаточные лагеря на стационарной базе, специализирующиеся на организации и проведении многодневных пеших и комбинированных плановых туристских маршрутов" (текст опубликован в газете "Кубанские новости" 16.12.2010 N 221, текст с изменениями опубликован в газете "Кубанские новости" от 16.07.2011 N 116);

решения городской Думы Краснодара от 28.02.2008 N 38 п. 32 "Об утверждении Положения об управлении по вопросам семьи и детства администрации муниципального образования город Краснодар" (текст с изменениями опубликован в газете "Вестник органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 17.12.2008 N 14, 03.06.2009 N 8, от 21.05.2010 N 8, от 23.08.2010 N 15 (часть I), от 24.12.2010 N 23, от 28.06.2011 N 8, от 27.09.2011 N 12).

13. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги:

заявление на получение частичной компенсации стоимости путёвок, приобретённых для детей работников Организаций, в организации отдыха и оздоровления (далее - заявление) по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;

копии свидетельств о государственной регистрации юридического лица и постановке Организации на учёт в налоговом органе на территории муниципального образования город Краснодар;

копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность работника Организации, являющегося родителем (законным представителем) ребёнка, для которого приобретена путёвка в организацию отдыха и оздоровления;

копия(и) документа(ов), подтверждающего(их) передачу ребёнка (детей) под опеку (попечительство) либо в приёмную семью (в отношении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей);

копия(и) документа(ов), удостоверяющего(их) гражданство ребёнка, не достигшего возраста 14 лет (представить один из документов в соответствии с перечнем, утверждённым Указом Президента Российской Федерации от 13.04.2011 N 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации") и копию паспорта ребёнка в случае достижения им 14-летнего возраста;

документ, подтверждающий постоянное проживание ребёнка на территории Краснодарского края (представить один из следующих документов: копия домовой книги или выписка из неё; выписка из финансового лицевого счёта с места жительства; копия паспорта ребёнка с отметкой о регистрации по месту жительства; копия свидетельства о регистрации ребёнка по месту жительства (форма N 8); справка, свидетельствующая о постоянном проживании ребёнка по указанному адресу, выданная должностным лицом, указанным в перечне, утверждённом постановлением Правительства Российской Федерации от 17.07.95 N 713 "Об утверждении правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учёта по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию");

копия(и) договора(ов) на приобретение путёвки(ок);

копии платёжных документов, подтверждающих оплату Организацией стоимости путёвки(ок);

копия(и) отрывного(ых) (обратного(ых) талона(ов) к путёвке(ам);

документ(ы), содержащий(ие) сведения о типе организации отдыха и оздоровления и виде предоставленных услуг по каждой путёвке.

14. Организация вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения или подготовки документа Управлением до передачи его в Департамент, обратившись с соответствующим заявлением в Управление. В этом случае документы подлежат возврату Организации в полном объёме.

15. Государственная услуга предоставляется в период с начала текущего года до 15 декабря текущего года.

16. Срок предоставления государственной услуги:

предоставление расписки - в день принятия заявления и пакета документов;

предоставление уведомления о выявлении недостающих документов - в день принятия заявления и пакета документов;

принятие решения об отказе во включении в Список - 7 календарных дней со дня подачи заявления;

направление Списка в Департамент - ежемесячно.

17. От Организации запрещается требовать:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципального образования город Краснодар организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

18. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения государственной услуги, наличие которых предусмотрено законодательством Российской Федерации, правовыми актами Краснодарского края, настоящим Административным регламентом;

отсутствие у представителя Организации соответствующих полномочий на получение государственной услуги;

обращение Организации об оказании государственной услуги, предоставление которой не осуществляется Управлением;

представление Организацией документов, содержащих исправления, серьёзные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание, отсутствие обратного адреса, отсутствие подписи, печати и др.

Не может быть отказано Организации в приёме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.

Организация информируется о наличии оснований для отказа в приёме документов в день обращения с заявлением и пакетом документов, Организации одновременно выдается уведомление с перечнем недостающих документов, при этом Организации должно быть предложено обратиться с заявлением на имя руководителя Управления, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

19. Основания для приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

20. Необходимые и обязательные услуги, предоставляемые организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, для предоставления государственной услуги в рамках настоящего Административного регламента не предусмотрены.

21. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

непредставление или представление не в полном объёме документов, указанных в пункте 13 раздела II настоящего Административного регламента;

противоречивость сведений, содержащихся в рамках одного пакета документов;

несоответствие документов требованиям, предусмотренным законодательством Российской Федерации и настоящим Административным регламентом;

получение ребенком (детьми), указанным(и) в заявлении, в текущем году мер государственной поддержки в сфере организации оздоровления и отдыха детей в Краснодарском крае (за исключением отдыха детей в каникулярное время в лагерях дневного пребывания).

22. Отказ в предоставлении государственной услуги готовится в форме приказа начальника Управления об отказе во включении в Список и в течение 7 календарных дней после выявления оснований, указанных в пункте 20 раздела II настоящего Административного регламента, направляется Управлением в Организацию заказным письмом с уведомлением о вручении, о чём делается соответствующая отметка в журнале учёта заявлений на получение компенсации стоимости путевок в организацию(-и) отдыха и оздоровления, приобретенных для детей работников Организации (далее - Журнал).

23. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

24. Приём заявления о предоставлении государственной услуги, выдача расписки, выдача уведомления о перечне недостающих документов, принятие решения о включении в Список, а также об отказе во включении в указанный Список, осуществляется в Управлении.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не может превышать 45 минут.

25. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги не может превышать 20 минут.

26. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечня документов, необходимым для предоставления государственной услуги:

27. Показатели доступности и качества государственной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 N 603 "Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления государственных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар".

28. Государственная услуга предоставляется путём выполнения административных процедур (действий).

В состав административных процедур входит:

приём заявления и прилагаемых к нему документов и его регистрация, выдача расписки или уведомления с перечнем недостающих документов;

рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, направление решения об отказе Организации во включение в Список, направление Списка в Департамент.

29. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

30. Приём заявления и прилагаемых к нему документов и его регистрация.

31. Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги, направление решения об отказе Организации во включение в Список, направление Списка в Департамент.

32. Последовательность действий по оказанию государственной услуги:

приём от Организации заявления и пакета документов - 1 календарный день;

отказ в приёме документов и выдача уведомления с перечнем недостающих документов - 1 календарный день;

рассмотрение заявления и пакета документов, принятого от Организации,- 7 календарных дней;

отказ от включения в Список - 7 календарных дней;

формирование и направление Списка в Департамент - ежемесячно.

33. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего Административного регламента в ходе предоставления государственной услуги осуществляется путём проведения проверок работников, участвующих в предоставлении государственной услуги, уполномоченных заместителем руководителя Управления.

34. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги:

35. По результатам проведённых проверок в случае выявления нарушения порядка предоставления государственной услуги, прав Организации виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации и принимаются меры по устранению нарушений.

36. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги:

37. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги со стороны Организаций.

Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Организации могут контролировать предоставление государственной услуги путём получения письменной и устной информации о результатах проведённых проверок и принятых по результатам проверок мерах.

38. Организация имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) Управлением, его должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления государственной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

39. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) Управления, а также действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления государственной услуги, в результате которых нарушены права Организации на получение государственной услуги, созданы препятствия к предоставлению ей государственной услуги.

Организация может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления Организации о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у Организации документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у Организации;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с Организации при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Управления, его должностного лица от исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

40. Ответ на жалобу не даётся в случае:

отсутствия указания фамилии представителя Организации и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (в случае если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в Управление в соответствии с его компетенцией);

если текст письменной жалобы не поддаётся прочтению, о чём в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается представителю Организации, направившему её, если его фамилия или почтовый адрес поддаются прочтению;

поступления от Организации обращения о прекращении рассмотрения ранее направленной жалобы;

наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес Организации направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом);

если в жалобе обжалуется судебное решение (в таком случае в течение семи дней со дня регистрации жалоба возвращается Организации с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);

если в жалобе содержится вопрос, на который Организации многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае Организация уведомляется о безосновательности направления очередной жалобы и прекращении с ним переписки по данному вопросу);

если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае Организации сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Организация вправе вновь направить жалобу в уполномоченный орган.

41. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

42. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются направление Организацией жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе (в электронной форме) в Управление. Жалобы на решения, принятые руководителем Управления, подаются главе муниципального образования город Краснодар.

Жалоба должна содержать:

1) наименование Управления, должностного лица Управления либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте нахождения Организации - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Организации;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица Управления;

4) доводы, на основании которых Организация не согласна с решением и действием (бездействием) должностного лица Управления. Организацией могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Организации, либо их копии.

43. Организация имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной либо устной форме.

44. Органами администрации муниципального образования город Краснодар, должностными лицами, которым может быть направлена жалоба Организации в досудебном (внесудебном) порядке являются:

начальник Управления (в случае обжалования действий (бездействия) работников Управления);

глава муниципального образования город Краснодар.

45. Организация имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

При рассмотрении жалобы Организации предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы третьих лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.

46. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению в течение 15-ти календарных дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, должностного лица Управления в приёме документов у Организации либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5-ти календарных дней со дня её регистрации.

47. По итогам рассмотрения жалобы принимается решение о признании жалобы обоснованной, частично обоснованной или необоснованной.

48. В случае признания жалобы необоснованной Организация об этом уведомляется, ей разъясняется порядок обращения в суд с указанием юрисдикции и адреса суда.

49. В случае признания жалобы обоснованной (частично обоснованной) в орган, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, а также решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих которых обжалуются, направляется обязательное для исполнения предписания, констатирующие с обязательной ссылкой на нормативные правовые акты, выявленные нарушения при предоставлении государственной услуги, устанавливающие сроки для устранения нарушений, содержащее рекомендации о принятии мер по устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов Организации, рекомендации о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших нарушения при предоставлении государственной услуги.

Одновременно Организация уведомляется о признании жалобы обоснованной (частично обоснованной) и о принятых мерах.