Постановление администрации муниципального образования город Краснодар от 25 июня 2012 г. N 5309 "Об утверждении административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), в муниципальном образовании город Краснодар"

1. Предметом регулирования настоящего административного регламента предоставления администрацией муниципального образования город Краснодар муниципальной услуги "Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), в муниципальном образовании город Краснодар" (далее - Административный регламент) является определение стандарта и порядка предоставления муниципальной услуги по приёму заявлений, постановке на учёт и зачислению детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), в муниципальном образовании город Краснодар (далее - муниципальная услуга).

2. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей в возрасте до 7 лет (далее - заявитель).

3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги, в том числе о месте нахождения и графике работы органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляется:

4. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

5. Специалист, осуществляющий консультирование (посредством телефона или лично) по вопросам предоставления муниципальной услуги, должен корректно и внимательно относиться к заявителям.

При консультировании по телефону специалист должен назвать свою фамилию, имя и отчество, должность, а затем в вежливой форме чётко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

6. Если специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить обратившемуся обратиться письменно, либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.

Рекомендуемое время для телефонного разговора не более 10 минут, личного устного информирования - не более 20 минут.

7. Индивидуальное письменное информирование (по электронной почте) осуществляется путём направления электронного письма на адрес электронной почты заявителя и должно содержать чёткий ответ на поставленные вопросы.

8. Информационные стенды, размещённые в МКУ "МФЦ" и органах администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу, должны содержать:

режим работы, адреса МКУ "МФЦ", органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу;

адрес официального Интернет-портала администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара, адреса электронной почты органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу;

почтовые адреса, телефоны, фамилии руководителей МКУ "МФЦ" и органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу;

порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги;

порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;

образцы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и образцы заполнения таких заявлений;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

основания для отказа в приёме документов о предоставлении муниципальной услуги, в предоставлении муниципальной услуги;

досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц и муниципальных служащих;

иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги, такая же информация размещается на официальном Интернет-портале администрации муниципального образования город Краснодар и городской Думы Краснодара и сайте МКУ "МФЦ".

9. Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах органов администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющих муниципальную услугу, МКУ "МФЦ":

10. Наименование муниципальной услуги - "Приём заявлений, постановка на учёт и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады), в муниципальном образовании город Краснодар".

11. Органом администрации муниципального образования город Краснодар, предоставляющим муниципальную услугу, является департамент образования.

Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включённых в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утверждённый решением городской Думы Краснодара.

12. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

постановка на учёт и перевод очереди ребёнка, нуждающегося в определении в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную образовательную программу дошкольного образования (далее - МОУ);

выдача уведомления о направлении (переводе) ребёнка в МОУ.

13. Срок предоставления муниципальной услуги составляет:

в части постановки на учёт детей, нуждающихся в определении в МОУ, - не более 10 календарных дней со дня принятия заявления;

в части выдачи уведомления о направлении ребёнка в МОУ - не более 45 календарных дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком комплектования МОУ, утверждённым в установленном порядке;

в части выдачи уведомления о переводе ребёнка из одного МОУ в другое МОУ - не более 45 календарных дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком комплектования МОУ, утверждённым в установленном порядке.

14. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

Закон Российской Федерации от 10.07.92 N 3266-1 "Об образовании" (текст опубликован в "Ведомостях Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации" от 30.07.92 N 30, статья 1797, текст с изменениями опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 15.01.96 N 3, статья 150, в "Российской газете" от 22.11.97 N 226, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 24.07.2000 N 30, статья 3120, в "Парламентской газете" от 10.08.2000 N 151 - 152, от 16.02.2002 N 34, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 25.03.2002 N 12, статья 1093, в "Российской газете" от 28.06.2002 N 115, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 29.07.2002 N 30, статья 3029, от 13.01.2003 N 2, статья 163, в "Парламентской газете" от 10.07.2003 N 124-125, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 15.12.2003 N 50, статья 4855, от 08.03.2004 N 10, статья 835, в "Парламентской газете" от 03.07.2004 N 121, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 26.07.2004 N 30, статья 3086, от 30.08.2004 N 35, статья 3607, в "Российской газете" от 30.12.2004 N 290, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 09.05.2005 N 19, статья 1752, в "Парламентской газете" от 20.07.2005 N 128, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 25.07.2005 N 30 (1 ч.), статья 3111, в "Российской газете" от 31.12.2005 N 297, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 20.03.2006 N 12, ст. 1235, в "Российской газете" от 14.07.2006 N 152, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 06.11.2006 N 45, статья 4627, от 11.12.2006 N 50, статья 5285, от 01.01.2007 N 1 (1 ч.), статья 5, в "Российской газете" от 31.12.2006 N 297, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 08.01.2007 N 2, статья 360, в "Парламентской газете" от 08.02.2007 N 20, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 12.02.2007 N 7, статья 838, от 23.04.2007 N 17, статья 1932, от 02.07.2007 N 27, статья 3213, от 02.07.2007 N 27, статья 3215, от 23.07.2007 N 30, статья 3808, от 22.10.2007 N 43, статья 5084, в "Российской газете" от 27.10.2007 N 241, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 03.12.2007 N 49, статья 6068, от 03.12.2007 N 49, статья 6069, от 03.12.2007 N 49, статья 6070, от 03.12.2007 N 49, статья 6074, от 03.03.2008 N 9, статья 813, от 28.04.2008 N 17, статья 1757, в "Российской газете" от 25.07.2008 N 158, от 29.10.2008 N 225, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 29.12.2008 N 52 (ч. 1), статья 6236 от 29.12.2008 N 52 (ч. 1), статья 6241, в "Российской газете" от 13.02.2009 N 25, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 16.02.2009 N 7, статья 787, от 20.07.2009 N 29, статья 3585, в "Парламентской газете" от 13 - 19.11.2009 N 60, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 21.12.2009 N 51, статья 6158, в "Российской газете" от 23.12.2009 N 247, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 28.12.2009 N 52 (1 ч.), статья 6441, от 28.12.2009 N 52 (1 ч.), статья 6450, от 10.05.2010 N 19, статья 2291, от 21.06.2010 N 25, статья 3072, в "Российской газете" от 30.07.2010 N 168, от 30.09.2010 N 220, от 10.11.2010 N 253, от 13.12.2010 N 281, от 31.12.2010 N 297, от 31.12.2010 N 297, от 04.02.2011 N 23, от 06.06.2011 N 120, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 20.06.2011 N 25, статья 3537, от 20.06.2011 N 25, статья 3538, в "Российской газете" от 30.06.2011 N 139, от 04.07.2011 N 142, от 25.07.2011 N 160, от 11.11.2011 N 254, от 21.11.2011 N 261, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 05.12.2011 N 49 (ч. 5), статья 7061, от 05.12.2011 N 49 (ч. 5), статья 7063, от 30.10.2000 N 44, статья 4399, в "Парламентской газете" от 28.12.2000 N 247 - 248, в "Российской газете" от 05.01.2002 N 2 (приложения 2 - 5, 10 - 16, 23, 31 - 35), от 09.01.2002 N 3 (приложение 6), от 10.01.2002 N 4 (приложения 6, 18 - 19, 24 - 25, 27 - 28), от 11.01.2002 N 5 (приложения 17, 27-28), от 28.12.2002 N 244, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 29.12.2003 N 52 (часть I), статья 5038, от 21.12.2009 N 51, статья 6150);

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (текст опубликован в "Российской газете" от 05.05.2006 N 95, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 02.07.2010 N 144, от 02.08.2010 N 169);

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (текст опубликован в "Российской газете" от 29.07.2006 N 165, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 27.11.2009 N 226, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 28.12.2009 N 52 (1 ч.), статья 6439, в "Российской газете" от 01.07.2010 N 142, от 30.07.2010 N 168, от 02.08.2010 N 169, от 03.12.2010 N 274, от 27.12.2010 N 293, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 06.06.2011 N 23, статья 3263, в "Российской газете" от 27.07.2011 N 162, от 29.07.2011 N 165);

Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст опубликован в "Российской газете" от 30.07.2010 N 168, текст с изменениями опубликован в "Российской газете" от 08.04.2011 N 75, от 04.07.2011 N 142, от 15.07.2011 N 153, от 21.07.2011 N 157, в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 05.12.2011 N 49 (ч. 5), статья 7061, от 30.06.2011 N 139);

постановление Правительства Российской Федерации от 17.07.95 N 713 "Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учёта по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию" (текст опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 24.07.95 N 30, ст. 2939);

постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.97 N 1204 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста" (текст опубликован в "Собрании законодательства Российской Федерации" от 29.09.97 N 39, ст. 4542);

приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 27.10.2011 N 2562 "Типовое положение о дошкольном образовательном учреждении" (текст опубликован в журнале "Вестник образования" от февраля 2012 года N 4);

Закон Краснодарского края от 29.12.2004 N 828-КЗ "Об образовании" (текст опубликован в газете "Кубанские новости" от 12.01.2005 N 3, текст с изменениями опубликован в газете "Кубанские новости" от 21.02.2006 N 26, от 11.04.2006 N 51, от 21.11.2006. N 177, от 27.12.2006 N 199, от 13.03.2007 N 36, от 09.08.2007 N 125, от 11.10.2007 N 167, в "Информационном бюллетене Законодательного Собрания Краснодарского края" от 12.02.2008 N 3 (часть I), в газете "Кубанские новости" от 13.11.2008 N 193, от 11.12.2008 N 211, от 16.04.2009 N 60, от 06.07.2009 N 108, от 06.08.2009 N 129, в "Информационном бюллетене Законодательного Собрания Краснодарского края" от 05.02.2010 N 27, от 10.12.2010 N 37 (часть I), от 16.02.2011 N 39, в газете "Кубанские новости" от 05.03.2011 N 35, от 20.12.2011 N 225, от 28.12.2009 N 223);

решение городской Думы Краснодара от 21.04.2011 N 11 п. 6 "О принятии Устава муниципального образования город Краснодар" (текст опубликован в газете "Краснодарские известия" от 09.06.2011 N 89, текст с изменениями опубликован в газете "Краснодарские известия" от 27.01.2012 N 12);

решение городской Думы Краснодара от 19.08.2010 N 81 п. 10 "Об утверждении Положения о департаменте образования администрации муниципального образования город Краснодар" (текст опубликован в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 23.08.2010 N 15 (часть I), текст с изменениями опубликован в "Вестнике органов местного самоуправления муниципального образования город Краснодар" от 21.11.2011 N 17).

15. Исчерпывающий перечень документов, необходимый в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

16. Запрещается требовать от заявителей представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

17. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для получения муниципальной услуги, наличие которых предусмотрено законодательством, муниципальными правовыми актами;

отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;

обращение заявителя об оказании муниципальной услуги, предоставление которой не осуществляется органами, указанными в пункте 3 раздела II настоящего Административного регламента;

представление заявителем документов, оформленных не в соответствии с установленным порядком (наличие исправлений, серьёзных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, отсутствие подписи, печати).

Не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.

О наличии оснований для отказа в приёме документов заявитель устно информируется работником МКУ "МФЦ", при этом заявителю должно быть предложено, обратиться с обращением на имя руководителя уполномоченного на предоставление муниципальной услуги органа, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", которое может быть принято в МКУ "МФЦ".

18. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

19. Муниципальная услуга оказывается заявителям бесплатно.

20. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не может превышать 45 минут, время ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.

21. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги:

22. Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются в соответствии с постановлением администрации муниципального образования город Краснодар от 02.03.2009 N 603 "Об утверждении методики проведения мониторинга исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг отраслевыми, функциональными и территориальными органами администрации муниципального образования город Краснодар".

23. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МКУ "МФЦ" и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

24. Учёт детей, нуждающихся в определении в МОУ, осуществляют отделы образования по внутригородским округам города Краснодара департамента образования соответственно по территориальному принципу расположения МОУ.

Учёт детей, нуждающихся в определении в МОУ, ведётся в электронном виде согласно месту их проживания с разделением по округам.

25. Заявление о постановке на учёт ребёнка, нуждающегося в определении в МОУ, заявитель может подать через сеть Интернет, заполнив электронную форму заявления на официальном сайте МКУ "МФЦ" http://mfc.krd.ru или при личном обращении в МКУ "МФЦ".

26. Рассмотрение заявлений о направлении детей в МОУ и принятие решений о выделении мест в МОУ или об отказе в предоставлении мест производится коллегиально на заседаниях специально созданных комиссий в соответствии с действующим порядком комплектования МОУ, утверждённым в установленном порядке.

Выдача уведомлений о направлении детей в МОУ осуществляется ежегодно в период с 1 мая по 1 сентября в соответствии с действующим порядком комплектования МОУ через МКУ "МФЦ". При наличии свободных мест - в течение всего года через МКУ "МФЦ".

Подраздел III. I. Состав административных процедур

Подраздел III.II. Приём и регистрация заявления и прилагаемых к нему
документов; передача пакета документов из МКУ "МФЦ" в отдел
образования по заявленному внутригородскому округу
города Краснодара департамента образования

Подраздел III.III. Рассмотрение документов в отделе образования
по заявленному внутригородскому округу города Краснодара
департамента образования о постановке на учёт

Подраздел III.IV. Рассмотрение документов в отделе образования по
заявленному внутригородскому округу города Краснодара департамента
образования об определении ребёнка в МОУ

Подраздел III.V. Передача пакета документов из отдела образования по
заявленному внутригородскому округу города Краснодара департамента
образования в МКУ "МФЦ"

Подраздел III.VI. Выдача заявителю ответа в МКУ "МФЦ"

36. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами законодательства и положений Административного регламента в ходе предоставления муниципальной услуги:

37. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги:

38. Ответственность должностных лиц, муниципальных служащих за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги:

39. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).

40. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются конкретное решение и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги, в результате которых нарушены права заявителя на получение муниципальной услуги, созданы препятствия к предоставлению ему муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги;

отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Краснодар;

отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

41. В рассмотрении жалобы может быть отказано в случае:

отсутствия указания фамилии заявителя и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ (в случае если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершённом противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в уполномоченный орган в соответствии с его компетенцией);

если текст письменного обращения не поддаётся прочтению, о чём в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

поступления от заявителя обращения о прекращении рассмотрения ранее направленной жалобы.

42. В рассмотрении жалобы по существу может быть отказано в случае:

наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в этом случае в адрес заявителя направляется письмо о недопустимости злоупотребления своим правом);

если в жалобе обжалуется судебное решение (в этом случае жалоба в течение семи дней со дня регистрации возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения);

если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель уведомляется о безосновательности направления очередного обращения и прекращении с ним переписки по данному вопросу);

если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нём вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в уполномоченный орган.

43. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является письменная либо устная (при личном приёме) жалоба заявителей.

Письменная жалоба должна содержать следующую информацию:

наименование уполномоченного органа, в который направляется жалоба, либо должность руководителя уполномоченного органа, в который направляется жалоба, либо его фамилия, имя, отчество;

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

наименование органа, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, должность, фамилия, имя и отчество должностного лица, муниципального служащего (при наличии сведений), решение и действия (бездействие) которого обжалуются;

существо обжалуемого решения и действий (бездействия);

личная подпись и дата.

Дополнительно в жалобе могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением и действиями (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действий (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов.

Личный приём осуществляется в установленном законодательством порядке по предварительной записи.

44. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

При рассмотрении жалобы заявителю предоставляется возможность ознакомления с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

45. Ответственным за рассмотрение жалобы об обжаловании решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги является заместитель главы муниципального образования город Краснодар, курирующий орган, предоставляющий муниципальную услугу, специально уполномоченный орган администрации муниципального образования город Краснодар - при принятии администрацией муниципального образования город Краснодар соответствующего решения.

46. Срок рассмотрения жалобы об обжаловании решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также действий (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы в администрации муниципального образования город Краснодар, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

47. По итогам рассмотрения жалобы принимается решение о признании жалобы обоснованной, частично обоснованной или необоснованной.

48. В случае признания жалобы необоснованной заявитель об этом уведомляется, ему разъясняется порядок обращения в суд с указанием юрисдикции и адреса суда.

49. В случае признания жалобы обоснованной (частично обоснованной) в орган, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, а также решения и действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих которых обжалуются, направляется обязательное для исполнения предписание, констатирующее с обязательной ссылкой на нормативные правовые акты, выявленные нарушения при предоставлении муниципальной услуги, устанавливающее сроки для устранения нарушений, содержащее рекомендации о принятии мер по устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителя, рекомендации о привлечении к дисциплинарной ответственности лиц, допустивших нарушения при предоставлении муниципальной услуги.

Одновременно заявитель уведомляется о признании жалобы обоснованной (частично обоснованной) и о принятых мерах.