Приложение. Положение о порядке работы телефона "горячей линии" для приема обращений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам коррупции в департаменте по финансовому и фондовому рынку Краснодарского края

Приложение
к приказу департамента по финансовому
и фондовому рынку Краснодарского края
от 08.10.2014 N 53-а

Положение
о порядке работы телефона "горячей линии" для приема обращений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам коррупции в департаменте по финансовому и фондовому рынку Краснодарского края

1. Общие положения

1.1. Настоящее положение устанавливает порядок работы телефона "горячей линии" для приема обращений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам противодействия коррупции в департаменте по финансовому и фондовому рынку Краснодарского края (далее - телефон "горячей линии", департамент).

1.2. Телефон "горячей линии" создан в целях:

1) реализации в департаменте мер по предупреждению коррупции среди государственных гражданских служащих;

2) получения оперативной информации о возможных фактах коррупционных и иных правонарушениях среди гражданских служащих департамента, а также факторов нарушений ими ограничений и запретов, требований к служебному поведению, предотвращению и урегулированию конфликта интересов;

3) оперативного реагирования на возможные факты коррупционных проявлений в департаменте, изложенные в сообщениях граждан и юридических лиц;

4) формирования в обществе нетерпимости к коррупционным проявлениям среди гражданских служащих, а также для обеспечения законных прав и интересов граждан.

2. Порядок организации работы телефона "горячей линии" для приема обращений граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам противодействия коррупции в департаменте

2.1. Телефон "горячей линии" устанавливается в административно-правовом отделе департамента.

2.2. Прием обращений граждан, в том числе юридических лиц, по телефону "горячей линии" осуществляется ежедневно по телефону 8 (861) 251-80-27, кроме выходных и праздничных дней, согласно режиму работы департамента и в соответствии со служебным распорядком департамента.

2.3. Приняты сообщения по телефону "горячей линии" департамента регистрируются в журнале регистрации обращений граждан, в том числе юридических лиц, принятых по телефону "горячей линии" департамента (далее - журнал), оформленных согласно приложению, в день их поступления.

2.4. Организацию работы телефона "горячей линии" осуществляет начальник административно-правового отдела департамента, который обеспечивает своевременный прием, регистрацию и обработку поступившей информации.

2.5. Поступившая по телефону "горячей линии" департамента информация о возможных фактах коррупционных проявлений гражданскими служащими департамента доводится до сведения руководителя департамента в течение одного рабочего дня. Начальник административно-правового отдела подготавливает руководителю департамента предложения о принятии мер реагирования на поступившие по телефону "горячей линии" департамента обращения в течение 3 (трех) рабочих дней.

2.6. По телефону "горячей линии" департамента осуществляются консультации и разъяснения действующего законодательства в области противодействия коррупции, а также порядка обращения в правоохранительные органы, органы прокуратуры, суды.

2.7. Обращения граждан, в том числе юридических лиц, по вопросам, не связанным с коррупционными нарушениями, нарушениями требований к служебному поведению государственных гражданских служащих департамента, направляются в письменном виде на почтовый адрес департамента или в электронном виде в "виртуальную приемную", расположенную на официальном сайте департамента в сети Интернет fmmarket.kubangov.ru.

2.8. Устные обращения граждан с учетом требований Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" могут быть продублированы в письменном виде, и направлены на официальный адрес электронной почты департамента dffr@krasnodar.ru.

2.9. Обращения без указания фамилии гражданина, направившего обращение, или почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ, вносятся в журнал, ответ на такое обращение не дается.

2.10. При наличии в обращениях, поступивших на телефон "горячей линии" вопросов, относящихся к компетенции других структурных подразделений департамента, принявший обращение работник административно-правового отдела перенаправляет обратившегося в нужное ему структурное подразделение, делая об этом отметку в журнале.

2.11. Гражданские служащие, работающие с информацией о коррупционных проявлениях гражданскими служащими департамента, обязаны соблюдать конфиденциальность полученной по телефону "горячей линии" департамента информации, с учетом требований Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".

2.12. Информация о номере телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции размещается на официальном сайте департамента в сети Интернет fmmarket.kubangov.ru.

2.13. Гражданские служащие, работающие с информацией, полученной по телефону "горячей линии", несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Начальник административно-правового отдела департамента по финансовому и фондовому рынку Краснодарского края

Н.А. Панасенко